电梯安全管理人员甄试题目与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应首先进行的操作是（）。

A:查看监控录像，了解故障原因

B:联系维保单位，安排维修人员前往现场

C:亲自到现场查看电梯状况

D:向上级领导汇报情况

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，以下哪种说法是正确的？

A:封锁电梯，防止火势蔓延

B:尝试自行灭火

C:立即通知消防部门

D:让乘客自行逃生

正确答案：C3.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如需使用手动盘车救援，应（）。

A:确认电梯处于安全状态

B:通知被困人员不要移动

C:立即进行手动盘车

D:检查手动盘车操作是否正确

正确答案：A4.电梯安全管理人员发现电梯运行中存在异常噪音，以下哪项措施不应采取？

A.立即通知电梯维修人员

B.暂停电梯运行

C.强行打开电梯门查看

D.立即通知物业管理部门

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客使用不当操作时，应如何处理？

A.立即制止并告知正确操作方法

B.忽略不当操作，继续使用

C.让乘客自行改正

D.询问乘客原因

正确答案：A6.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何正确引导乘客疏散？

A:告知乘客不要使用电梯

B:指挥乘客迅速按紧急停止按钮

C:强制乘客使用电梯

D:不进行任何干预

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不属于电梯消防设施检查内容？

A.检查消防设施有效性

B.检查消防设施位置

C.检查消防设施标识

D.检查消防设施定期更换

正确答案：D8.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况表明门锁存在故障？

A:门锁动作正常

B:门锁存在锈蚀

C:门锁与门框间隙合适

D:门锁表面无损坏

正确答案：B9.电梯安全管理人员在巡视时，以下哪种情况可能表明电梯存在火灾隐患？

A.电梯轿厢内温度异常

B.电梯机房内温度异常

C.电梯井道内温度异常

D.以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应立即启动哪些应急程序？

A.通知维修人员

B.通知电梯使用单位

C.通知电梯操作员

D.以上所有

正确答案：D11.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.先发制人，立即反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通，直接上报

D.忽视投诉，不予理睬

正确答案：B12.电梯发生故障时，安全管理人员应立即启动应急预案，以下哪个步骤不是应急预案的内容？

A.确保乘客安全

B.通知维修人员

C.停止电梯运行

D.检查电梯内部环境

正确答案：D13.电梯安全管理人员在处理电梯乘客被困事件时，以下哪项不是处理步骤？

A.确认被困乘客的安危

B.立即通知电梯维保单位

C.尝试与被困乘客通话

D.随意移动电梯

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应确保电梯运行平稳，避免：

A.突发急停

B.异响

C.振动

D.以上所有

正确答案：D15.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是考核的基本要求？

A.了解电梯安全操作规程

B.掌握电梯故障处理技巧

C.熟悉电梯维修保养知识

D.拥有良好的沟通能力

正确答案：D16.电梯安全管理人员在每日交接班时，必须对电梯的哪些内容进行详细记录？

A:电梯运行时间

B:电梯维护保养记录

C:乘客投诉情况

D:以上所有内容

正确答案：D17.电梯困人救援时，若被困者无法通过对讲系统与外界沟通，应（）。

A:尝试通过手机或其他通讯工具联系

B:立即进行救援

C:等待救援人员到达

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应该如何处理？

A:立即启动备用电源

B:指导被困者使用紧急通话设备

C:立即通知物业管理部门

D:尝试手动操作电梯

正确答案：B19.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行沟通？

A.保持冷静，耐心询问乘客情况

B.立即切断电梯电源

C.随意操作电梯，试图开门

D.离开现场，等待救援

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门间隙过大，应（）。

A.立即停止电梯运行

B.通知维修人员进行调整

C.延长维护保养周期

D.观察乘客使用情况

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应确保电梯周围设置明显的警示标志，以下哪种标志是必须的？

A:维修中

B:请勿靠近

C:严禁操作

D:以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员发现电梯制动器存在异常响声时，应首先采取什么措施？

A.立即通知维修人员进行维修

B.停止使用该电梯并上报

C.观察响声是否持续，不影响使用

D.让电梯继续运行，观察后续情况

正确答案：B23.电梯安全管理人员在培训新员工时，应如何确保员工正确操作电梯？

A.通过文字材料进行讲解

B.进行现场演示和操作

C.仅通过视频进行培训

D.以上都不对

正确答案：B24.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项不是正确的操作步骤？

A.等待电梯到达

B.按下楼层按钮

C.进入电梯后，按住开门按钮

D.等待电梯门完全关闭后进入

正确答案：C25.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应采取的措施是（）。

A:立即解决投诉问题

B:向上级报告投诉情况

C:记录投诉内容并跟踪处理结果

D:忽视乘客投诉

正确答案：C26.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯速度慢时，应如何回应？

A.强调电梯速度慢是正常现象

B.调查原因，解释情况

C.要求乘客理解

D.忽略投诉

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护时，应遵循什么原则？

A:预防为主，防治结合

B:以维修为主，预防为辅

C:随时维护，随时更换

D:忽略小问题，只解决大问题

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，以下哪项是正确的操作？

A:观察紧急照明灯是否正常点亮

B:用手操作紧急照明开关，观察照明是否正常

C:拔掉紧急照明连接线，观察电梯是否停止

D:忽略紧急照明检查，认为其不影响使用

正确答案：A29.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急照明设施损坏时，应：

A.立即停止电梯运行，报告上级

B.让乘客自行处理

C.忽略问题，继续运行

D.拨打维修电话，请求维修

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯安全教育培训时，以下哪种方法有助于提高培训效果？

A.提高培训时长

B.使用生动的案例

C.强调理论知识

D.忽略实践操作

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于任何电梯故障，必须立即采取停止运行、撤离人员等紧急措施。（）

答案：√2.对于日常的电梯操作和维护记录，应该严格按照相关规定进行管理，保证相关文件的可追溯性和存档完整性。（）

答案：√3.消防安全培训应当针对电梯设备的特点和工作环境进行，以确保相关人员掌握正确的操作方法和应急措施。（）

答案：√4.电梯的机房温度升高是因为机房内设备散热不良造成的。

答案：×5.电梯的定期维护和保养计划应包括对所有潜在风险的评估和预防措施。（）

答案：√6.在电梯故障应急处理中，不需要及时与电梯生产厂家或供应商联系。（）

答案：×7.电梯在维修期间，所有乘客都应该被告知并安排到其他楼层。

答案：√8.电梯出现异常噪音时，乘客应尝试自行解决，而不是立即联系维修人员。

答案：×9.消防安全检查主要针对的是单位的消防设施和员工是否遵守消防法规的情况。（）

答案：×10.在正常行驶的电梯内发生异响或抖动，无需立刻停止并检修。

答案：×11.不了解电梯安全的个人或单位可能不会主动参加相关培训活动。（）

答案：×12.火灾事故应急疏散预案应当在每个建筑物中都应有详尽的记录和说明。（）

答案：√13.在评估电梯安全管理人员的培训情况时，应该查看其是否接受过相关消防安全法律法规的培训。（）

答案：√14.对重大火灾隐患单位，应该由消防部门直接查处并依法处罚。

答案：×15.在进行电梯设备检查时，不需要特别注意与操作规范和标准相符的内容。

答案：×16.对于突发火灾或其他紧急情况，电梯应急救援系统能够迅速启动并启动相应的应急预案。

答案：√17.在紧急情况下，只有对特定部门进行紧急救援才考虑联合行动。

答案：×18.电梯的安全保护措施包括自动门关闭、紧急断电等，这些措施都是自动的。

答案：×19.电梯安全管理人员应确保所有乘客都能正确使用电梯，包括儿童和老人。

答案：√20.在评估重大火灾隐患时，必须通过专家评估和实地考察来确认隐患的真实性和严重性。

答案：×21.安全检查可以简化为走走形式，认为不重要的现象存在。（答案：否）

答案：×22.对发现的重大火灾隐患应采取积极措施进行整改和消除。此说法符合行业规范要求，是正确的。

答案：√23.电梯的紧急通讯装置应保持完好，以便被困人员与外界取得联系。

答案：√24.电梯维护保养单位更换电梯部件时，必须使用原厂或经过认证的零部件。

答案：√25.消防法律法规中关于特种设备的法律责任比较明确，特种设备事故必须依法追究法律责任。（）

答案：√26.电梯的维护保养周期由电梯制造商决定，而非依据使用频率或条件。

答案：√27.安全防护设备必须经过专业检验，才能保证其在实际运行中的安全性？

答案：√28.在处理完任何事故或异常情况后，都需填写详细的处理记录并报告给上级。

答案：√29.电梯的层站显示板是用来指示电梯所在位置的，不需要定期检查其显示准确性。

答案：×30.即使员工未能进行完整的电梯操作培训，也可参与操作和维护。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时应注意的细节。

答案：应注意的细节包括安抚乘客情绪，避免恐慌；确保电梯门关闭且无法打开；及时通知维修人员前来救援；在救援过程中保持通讯畅通，确保信息传递准确无误。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全技术支持中的角色和责任。

答案：技术支持中的角色和责任包括：

（1）为电梯安全管理工作提供专业技术支持和建议；

（2）参与电梯安全技术研究和技术创新；

（3）负责电梯安全技术和产品的推广和应用；

（4）与其他部门合作，共同推进电梯安全管理工作的发展。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故调查中的协助义务。

答案：协助义务包括：收集事故相关信息，协助相关部门进行事故原因分析，为事故处理提供必要的支持。4.描述电梯安全管理人员在紧急情况下应如何引导乘客疏散。

答案：在紧急情况下，电梯安全管理人员应引导乘客疏散的方法包括：

（1）使用紧急广播系统通知乘客紧急情况；

（2）向乘客说明安全出口的位置和疏散路线；

（3）确保所有乘客有序离开电梯，避免拥挤和踩踏事故；

（4）在必要时，协助有特殊需求的乘客优先疏散。5.简述电梯安全管理人员如何利用电梯故障应急响应机制进行自救和互救。

答案：利用电梯故障应急响应机制进行自救和互救的方法包括：

（1）保持冷静，迅速判断电梯停运的原因和所在位置；

（2）按下紧急呼救按钮或拨打紧急电话，寻求救援；

（3）根据电梯内的安全指南进行自救，如使用紧急制动器等；

（4）在救援人员到达前，尽量保持冷静并安抚其他乘客的情绪。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中突然停止，导致乘客被困。现场维修人员未佩戴安全帽，在未断电的情况下进行紧急维修，结果造成维修人员触电受伤。请分析该事件的原因及应采取的措施。

答案：

（1）原因：维修人员未遵守操作规程，未在断电情况下进行维修，且未佩戴必要的安全防护用品。

（2）措施：加强维修人员的安全教育培训，确保其熟悉操作规程和防护措施；对电梯进行定期检查和维护，预防故障发生；制定紧急事故处理预案，确保在紧急情况下能够迅速、正确地处理。

总结：该事件暴露出维修人员安全意识和操作规程执行不到位的问题，应加强安全管理，提高人员素质。2.某公司电梯于近期发生电梯轿厢内紧急通风设施损坏，乘客在电梯内被困。电梯安全管理人员在接到故障通知后，应采取哪些措施？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员赶赴现场；

（2）通过电话与被困乘客保持沟通，告知救援过程，安抚乘客情绪；

（3）在电梯外张贴救援通知，告知乘客救援进度；

（4）对电梯进行现场检查，确保电梯安全无隐患；

（5）维修完成后，对电梯进行全面检查，确保电梯恢复正常运行。

总结：电梯安全管理人员在接到故障通知后，应立即启动应急预案，确保乘客安全，同时做好现场管理和维修工作。3.某商场电梯在节假日高峰期发生故障，导致大量乘客滞留。商场管理人员及时启动应急预案，但仍有部分乘客投诉。请问该电梯安全管理人员的应急预案是否合理？

答