绩效管理考试模拟题（附参考答案）

绩效管理考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企业薪酬体系设计的基本原则,具体包括内部一致性、()、激励性和管理的可行性。A、外部竞争原则B、激励性原则C、内部一致性原则D、公平原则正确答案：A2.从工作本身特点上来看,行为锚定法适用于()A、重复操作性工作B、对工作行为的正确性或准确性要求较高,而且结果难以用数量形式表现的工作C、态度类指标D、业绩类指标正确答案：B3.在进行绩效计划面谈时,首先往往需要()A、回顾一下已经准备好的各种信息B、讨论重要性级别和授权问题C、尽快把绩效计划目标的具体化D、讨论衡量的标准正确答案：A4.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、积极倾听是有效沟通的重要保障之一B、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听C、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息D、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式正确答案：B5.某企业在对市场部进行绩效考核时要求“年销售额达到30~40万元”,在这一要求中绩效指标和标准分别是()A、绩效指标是“年销售额”,绩效标准是“30~40万元”B、绩效标准是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效指标C、绩效指标是“30~40万元”,绩效标准是“年销售额”D、绩效指标是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效标准正确答案：A6.以下关于绩效信息收集的内容,说法错误的是()A、业绩信息收集的过程也是对绩效相关的数据、观察结果、沟通结果和决策情况等的记录过程B、第三方信息是指让上级、下级等帮助收集信息C、对关键事件要求及时客观地做记录,不应当加入任何主观的判断和修饰D、信息收集需要面向绩效评价正确答案：B7.实现愿景与战略的无缝对接,从而完成愿景的完整陈述,最有效的方式就是()A、绘制战略地图B、描述挑战性目标C、提炼核心价值观D、明晰组织使命正确答案：A8.设置关键绩效指标权重时要考虑员工所处的不同层级,高层管理者与中层管理者相比()A、前者财务指标所占权重更大B、前者经营类指标所与权重较大C、前者服务类指标所占权重更大D、前者管理指标所占权重较大正确答案：A9.()是指由评价人员组成评价专家小组,由专家组制定和填写权值因子判断表,然后根据各位专家所填写的权值因子判断表来确定权重的方法。A、专家经验判定法B、权值因子判断表法C、层次分析法D、加权平均法正确答案：B10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。A、绩效监控B、绩效计划C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：C11.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。A、DevannaB、WalkerC、FombrunD、Tichy正确答案：B12.在选择评价主体的一般原则中,()是指评价主体对所评价的内容和所评价职位的工作都要有相当程度的了解。A、客观性原则B、多元化原则C、知情原则D、独立性原则正确答案：C13.()主要是为了克服对人而不是对事情下结论的错误倾向,通过对事实的描述避免对人身的直接攻击,从而避免对双方的关系产生破坏性作用。A、公平导向原则B、责任导向原则C、平等导向原则D、事实导向原则正确答案：D14.在衡量绩效目标的达成情况过程中,各项指标的相对重要程度是指绩效指标的()A、等级B、比例C、权重D、设计正确答案：C15.在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。A、评价结果B、反馈C、实施目标D、计划目标正确答案：C16.绩效管理系统中技术性最强和管理者最关心的环节是()A、技能评价B、知识评价C、态度评价D、绩效评价正确答案：D17.市场定价法就是指以相应职位在劳动力市场上的工资水平为标准确定员工工资水平的方法,其基本手段是进行()A、绩效调薪B、薪酬调查C、目标管理D、工作评价正确答案：B18.使用()进行绩效评价能够摆脱个人经验和主观意识的影响,具有相当的客观性和可靠性。A、硬指标B、软指标C、结果绩效指标D、行为绩效指标正确答案：A19.下列对于绩效管理和绩效评价的关系的叙述中正确的是()A、绩效反馈是绩效评价的关键B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效管理也就是绩效实施D、绩效评价是绩效管理的一个关键环节正确答案：D20.()就是设计者根据需要,把要调查的内容设计在—张调查表上,写好填表说明和要求,分发给被调查者,让被调查者根据个人的知识与经验,自行选择答案,以收集和征求不同人员的意见。A、问卷调查法B、个案研究法C、工作分析法D、专题访谈法正确答案：A21.()指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标。在行为科学中,人们用专家评价来指代这种主观评价的过程。A、硬指标B、软指标C、行为绩效指标D、结果绩效指标正确答案：B22.战略性人力资源管理非常关注人力资源管理战略与组织战略的契合性,重视员工目标与组织目标的一致性,强调人力资源管理各项实践活动间的协作性。这体现了战略性人力资源管理的()A、动态性B、系统性C、匹配性D、战略性正确答案：C23.战略表述中()部分的陈述与愿景类似。A、范围B、目标C、劣势D、优势正确答案：B24.在绩效指标的权重设计中,最简单的权重确定方法是()A、专家经验判定法B、权值因子判断表法C、层次分析法D、加权平均法正确答案：A25.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。A、客户导向原则B、设定权重原则C、结果优先原则D、增值产出原则正确答案：C26.评价组织绩效要考虑有效性、效率、变革性三个方面,评价个人绩效要综合考虑员工的工作能力、工作态度、工作业绩三个方面的情况,这体现了绩效的()A、多维性B、稳定性C、多因性D、动态性正确答案：A27.业务单元的绩效目标体系常常包括承接目标、分解目标和()三个大类。A、上级目标B、延续目标C、独立目标D、综合目标正确答案：C28.()包含组织内所有人员的绩效计划,即包括高层管理者绩效计划、部门管理者绩效计划以及员工绩效计划。A、部门绩效计划B、组织绩效计划C、社会绩效计划D、个人绩效计划正确答案：D29.在战略性人力资源管理的基本特征中,()强调的是系统内各要素间的协调与配合,追求系统整体功能的最优。A、匹配性B、动态性C、战略性D、系统性正确答案：D30.结果性指标和过程性指标相比()A、过程性指标的评价周期更长B、不确定两者之间评价周期的长短C、结果性指标的评价周期更长D、两者的评价周期一样长正确答案：C31.通常来说,()决定了薪酬中比较稳定的部分。A、绩效B、职位的价值C、学历水平D、工作年限正确答案：B32.对于某企业的生产总监和销售总监,关键绩效指标权重的设置应是()A、销售总监的财务指标权重更大B、销售总监的经营指标权重更大C、生产总监的财务指标权重更大D、销售总监的服务指标权重更大正确答案：A33.()是指使组织有别于竞争对手的与众不同的特色,它来自于组织的核心能力,即组织能够做到其他竞争对手做不到的事情,或者能比其他竞争对手做得更好。A、组织战略B、组织使命C、竞争优势D、核心价值观正确答案：C34.以下关于稳定战略的表述,错误的是()A、稳定战略适合长期实施B、稳定战略的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动C、在预期良好的环境中成功运营的公司采用稳定战略是合适的D、在一段较长时间的快速发展后,企业可能会遇到一些问题导致效率下降,这时就可以采用暂停/谨慎战略正确答案：A35.评价评价主体培训效果的最佳时机是()A、日常管理技能培训之中B、进行绩效评价之前C、修改绩效评价办法之后D、管理者刚到任时正确答案：D36.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的B、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的C、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录D、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控正确答案：B37.绩效管理的过程通常被看成是一个循环,这个循环周期一般包括四个阶段,这四个阶段是()A、绩效目标、绩效实施、绩效测量、绩效总结B、绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效总结C、绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈D、绩效目标、绩效实施、绩效测量、绩效反馈正确答案：C38.以下关于360度绩效反馈计划的表述,错误的是()A、360度反馈强调组织关心人们付出的行动甚于他们达到的结果B、360度绩效反馈计划比传统的绩效反馈方法更加公平、透明C、360度绩效反馈计划信息处理的成本和难度较低D、360度绩效反馈计划有利于提高员工对绩效反馈信息的认同程度正确答案：C39.对一个成熟的组织来说,可以直接根据(),结合组织的年度计划,制定组织的绩效目标。A、组织的使命和价值观B、组织高层管理者任命C、组织的愿景和战略D、组织文化正确答案：C40.绩效沟通的最终目的是()A、实现组织绩效完善B、把控员工绩效C、实现组织的战略目标D、为企业绩效决策提供信息正确答案：C41.根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。这种方法是()A、专题访谈法B、工作分析法C、问卷调查法D、个案研究法正确答案：D42.()是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,使本企业不断得到改进,进入或赶超一流公司,从而创造优秀业绩的良性循环过程。A、标杆管理B、权重管理C、目标管理D、人际关系管理正确答案：A43.以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是()A、涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等B、主要适用于管理者C、反馈信息主要用于管理人员的培训和开发D、主要作用在于进行绩效评价正确答案：D44.()是最常见的评价误差行为。A、严格化倾向B、晕轮效应C、逻辑误差D、宽大化倾向正确答案：D45.以下关于行为锚定量表法的表述,错误的是()A、与其他工作评价方法相比,行为锚定量表法需要花费更多的时间B、与其他工作评价方法相比,行为锚定量表法设计比较麻烦C、行为锚定量表法是图尺度量表法与关键事件法综合运用的产物D、行为锚定量表法适用于复杂的工作正确答案：D46.个人绩效监控一般需要通过()对绩效监控过程进行规范和记录。A、绩效监控表B、绩效协议C、战略地图D、绩效方案正确答案：A47.在实行绩效工资制度的企业中,员工的基本工资中有一部分称为(),这部分工资收入是以员工的当期绩效表现为依据计算的。A、绩效工资B、激励工资C、间接薪酬D、津贴正确答案：A48.()是企业资源配置的指南。A、行动方案B、绩效目标C、绩效指标D、绩效标准正确答案：A49.()是指员工因雇佣关系的存在,而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入、有形服务以及福利。A、薪酬B、绩效工资C、基本工资D、奖金正确答案：A50.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。A、绩效计划会议B、绩效沟通C、绩效计划面谈D、绩效反馈正确答案：A51.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、经验总结法C、专题访谈法D、工作分析法正确答案：B52.在管理者的反馈模式中,()是比较传统的反馈模式,有时管理者急于解决问题,或者把自己看做权威并主张控制,就会采取这种反馈模式。A、指导型B、批评型C、授权型D、指示型正确答案：D53.()是指衡量目标的单位或方法,是指目标预期达到的指数、规格、标准。A、方法B、标准C、行动方案D、指标正确答案：D54.()主要是对绩效管理实践中,对绩效影响重大的工作所做的各种专项报告,可以根据工作进展的情况做具体的安排。A、绩效会议B、定期的书面报告C、不定期的书面报告D、工作日志正确答案：C55.()是指组织以发现和吸引潜在员工为目的而采取的所有行动的总称。A、面试B、笔试C、招募D、甄选正确答案：C56.()亦称第一印象误差。A、近因效应B、中心化倾向C、晕轮效应D、首因效应正确答案：D57.绩效计划是一个()的过程。A、双向沟通B、自我沟通C、单向沟通D、内向沟通正确答案：A58.()要求管理者在批评时应当根据不同的对象和不同的情况采用不同的方式,并在批评的过程中根据对方的反应进行方式的调整。A、灵活性B、互动性C、导向性D、计划性正确答案：A59.在制订绩效计划的过程中,管理者必须与员工进行充分的沟通,确保组织战略目标能够被组织所有员工正确地理解。同时,管理者还需要认真倾听员工的各种意见,妥善处理各方利益,确保绩效计划制订得更加科学合理。这体现了()A、战略性原则B、协同性原则C、参与性原则D、SMART原则正确答案：C60.()是组织生存的土壤,它既为人力资源管理活动提供条件,同时也影响着人力资源管理活动的开展。A、具体环境B、组织战略C、一般环境D、组织环境正确答案：D61.()是讨论各业务单元平衡计分卡上的指标和行动方案,评估战略执行的进程和障碍。A、部门回顾会B、战略回顾会C、运营回顾会D、监督回顾会正确答案：B62.责任导向原则要求人们采取()的表达方式,与沟通对象建立良好的关系。A、自我隐形B、自我显性C、第一人称D、第三人称正确答案：B63.下列说法中,错误的是()A、通过使用适当的评价方法进行评价后,就要对评价对象得出一个具体的评价结果B、只有详尽的绩效评价输出结果,才能为绩效反馈和结果应用提供依据C、评价结果仅仅是好坏的评价或者简单的绩效得分及绩效排名D、在绩效管理实践中,绩效评价仅仅是手段,运用绩效评价的结果才是进行评价的目的正确答案：C64.以下不属于确定关键绩效指标应遵循的原则是()A、指标的简洁性B、指标的有效性C、指标的可操作性D、指标的重要性正确答案：A65.绩效反馈面谈是上下级交流的过程,缺乏信任的面谈会使双方都感到紧张、急促,充满冷漠进而产生抵触情绪。因而在绩效反馈面谈中,应当坚持()A、平等互动原则B、直接具体原则C、相互信任原则D、基于工作原则正确答案：C66.()致力于提高产品和服务平台的标准化等级以及与辅助厂商开展良好合作。A、系统锁定战略B、总成本最低战略C、产品领先战略D、全面客户解决方案战略正确答案：A67.美国著名管理学家彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》—书中提出了其最重要、最有影响的概念,即()A、目标管理B、平衡计分卡C、标杆管理D、关键绩效指标正确答案：A68.绩效改进计划的内容包括()A、员工基本情况B、公司总体情况C、改进的时机D、改进的方法正确答案：A69.()具有最高的战略价值,是绩效管理系统的最高目标。A、组织绩效B、个人绩效C、社会绩效D、群体绩效正确答案：A70.()工作的核心是让组织内部所有人员熟悉组织的使命、核心价值观、愿景和战略,使其日常行为与组织战略保持一致。A、绩效计划面谈B、个人信息准备C、组织信息准备D、部门信息准备正确答案：C71.绩效目标是指管理者与员工在()的指引下,对愿景和战略进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。A、组织文化和核心文化B、使命和核心价值观C、高层管理者和模范代表D、组织战略和愿景正确答案：B72.以()为基础设计企业非高层管理者的薪酬,对协调各方利益和实现股东利益最大化有指导作用。A、期望理论B、科学管理理论C、强化理论D、代理理论正确答案：D73.以工作为基础的薪酬制度包括市场定价法和()A、工作评价法B、综合分析法C、关键事件法D、数据分析法正确答案：A二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.以下关于描述性评价的说法,正确的有()A、描述性评价不适用于评价性评价,而较为适用于发展性评价B、描述法没有统一的标准,难以对多个评价对象进行客观的、公正的比较C、描述法在设计和使用上比较容易,实用性非常广D、描述性评价通常被视为各类评价方法必要补充的一类特殊的评价方法正确答案：ABCD2.保罗•赫西和肯•布兰查德在1969年提出的情境领导理论将领导划分为()几种不同的领导风格。A、推销型B、指示型C、参与型D、授权型正确答案：ABCD3.绩效辅导的方式包括()A、参与型辅导者B、教学型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：BD4.影响人力资源管理活动的具体环境包括()等。A、文化环境B、物理环境C、经济环境D、心理环境正确答案：ABD5.属于平衡计分卡的基本构成要素的是()A、预算B、指标类型C、员工积极性D、行动方案E、目标值正确答案：ABDE6.经济性薪酬包括()A、医疗保健计划B、带薪休假C、绩效工资D、假日津贴正确答案：ABCD7.关键事件法的优点有()A、能够将组织战略和它所期望的行为结合起来B、设计成本很低C、参与性强,容易被接受D、能够向评价对象提供指导和信息反馈,提供改进依据正确答案：ABCD8.以下关于相对评价的表述,正确的是()A、无法找出绩效差距的原因,因而也就很难缩小绩效差距B、采用相对评价法得出的评价结果无法在不同评价群体之间进行横向的比较C、采用相对评价法很难找出充分的理由说明最终评价结果的合理性D、很难让个人接受评价结果,也很难为奖金分配决策提供令人信服的依据正确答案：ABCD9.一个好的战略表述需要包含哪些基本要素()A、目标B、客户C、优势D、范围正确答案：ACD10.管理的基本职能包括()A、计划B、领导C、组织D、控制正确答案：ABCD11.通过由上至下的管理流程使业务单元、职能部门和外部合作伙伴之间产生协同效应。这个流程包括哪几个步骤()A、实现企业总部与业务单元的协同B、协同全体员工C、实现组织与外部组织协同D、整合内部支持和服务部门正确答案：ABCD12.以工作为基础的薪酬制度包括()A、工作评价法B、市场定价法C、关键事件法D、综合分析法正确答案：AB13.战略执行过程包括实施()等。A、流程改进项目B、战略行动方案C、销售和运营计划D、重新制定战略正确答案：ABC14.在确定了组织关键绩效指标后,就需要按照()三个维度对组织的关键绩效指标进行汇总。A、关键绩效要素B、一般绩效指标C、关键绩效指标D、关键成功领域正确答案：ACD15.下列属于四因素法分析绩效不佳的原因的方面有()A、能力B、环境C、员工D、知识E、态度正确答案：BDE16.明晰使命时,可以从()两个方面对组织的使命进行陈述。A、