2024年份9月份订餐用户心率监测等候情绪安抚条款

2025订餐用户心率监测等候情绪安抚条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方（订餐用户）：_____________，住所地：_____________（具体至省、市、区、街道及门牌号），与乙方（服务提供方）：_____________，住所地：_____________（具体至省、市、区、街道及门牌号），就甲方在订餐等候期间通过心率监测技术实现情绪安抚服务达成协议，双方遵循平等、自愿原则订立本条款。第一条定义与解释（一）“心率监测”指通过甲方佩戴或使用的设备实时采集、分析其心率数据的技术手段。（二）“等候情绪安抚”指乙方根据甲方心率数据波动采取的主动干预措施，包括但不限于语音安抚、优先权益调整、等候时长补偿等。（三）“服务周期”指自甲方提交订单并确认使用本服务起至订单完成或取消止的期间。第二条服务内容（一）乙方负责为甲方提供实时心率监测系统，监测设备由_____________（乙方/第三方合作方）提供，设备型号：_____________。（二）当甲方等候时间超过_____________分钟或心率数据超过预设阈值（静息心率±_____________次/分钟），乙方应立即启动情绪安抚程序。第三条用户权利与义务（一）甲方有权要求乙方按照约定标准履行情绪安抚服务，并获取完整的服务记录。（二）甲方应确保提供的心率监测设备处于正常工作状态，因设备故障导致的数据异常由_____________（甲方/乙方）承担责任。（三）甲方不得利用心率数据向乙方主张与订餐服务无关的赔偿或权益。第四条服务提供方义务（一）乙方应确保心率监测系统的准确性，误差率不得超过_____________%。（二）乙方须在服务周期内保持系统24小时在线，因系统维护中断服务应提前_____________小时通知甲方。（三）乙方应对甲方心率数据严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。第五条数据隐私与安全（一）心率数据存储于_____________（境内/境外）服务器，存储期限为服务结束后_____________日。（二）乙方应采取_____________（加密技术/访问权限控制）保障数据安全，发生数据泄露应在_____________小时内向甲方及监管部门报告。第六条服务费用与支付（一）本服务费用为订单金额的_____________%，单次封顶_____________元。（二）支付方式为：_____________（在线支付/信用抵扣），甲方须在订单确认后_____________分钟内完成支付。（三）乙方应在服务结束后_____________日内向甲方开具合法有效发票，发票类型为：_____________。第七条违约责任（一）乙方未按约定启动情绪安抚程序，应向甲方支付违约金_____________元/次，或提供等价权益补偿。（二）甲方故意干扰心率监测设备正常工作的，乙方有权终止服务并追偿损失。第八条服务变更与终止（一）双方可协商一致书面变更服务内容，变更文件作为本合同附件。（二）甲方提前终止服务的，已支付费用按剩余服务周期比例退还。第九条不可抗力（一）因自然灾害、政策调整等不可抗力导致服务中断，受影响方应及时通知对方，免责期为事件持续期间。第十条法律适用与争议解决（一）本合同适用_____________（地区）法律。（二）争议应优先通过_____________（协商/调解）解决；协商不成，提交_____________仲裁委员会仲裁。第十一条情绪安抚措施细则（一）语音安抚内容需经甲方事前确认，可选方案包括：_____________。（二）优先权益包括但不限于：订单排位提前_____________位、赠送_____________（具体权益）。第十二条监测设备管理（一）设备所有权归属_____________（甲方/乙方），损坏或丢失按购置价_____________%赔偿。（二）乙方每_____________月对设备进行校准，校准记录向甲方开放查询。第十三条用户健康告知（一）甲方确认自身无_____________（列举禁忌症），因隐瞒病史导致的不良后果自行承担。第十四条第三方责任（一）因第三方支付平台、物流服务导致的情绪波动，乙方不承担安抚责任。第十五条通知与送达（一）双方书面通知送达地址以本合同记载为准，变更需提前_____________日告知。第十六条条款独立性（一）任一条款无效不影响其他条款效力，双方应协商替换为合法等效条款。第十七条附属协议（一）_____________（具体附属协议名称）作为本合同组成部分，具有同等效力。第十八条生效与备案（一）本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至_____________年_____________月_____________日。（二）乙方需在生效后_____________日内向_____________（监管部门）备案。第十九条补充条款（一）未尽事宜可签订补充协议，补充协议编号为：_____________。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义与类型（一）“第三方”指基于本合同履行需要，由甲方或乙方引入的独立主体，包括但不限于：1.设备供应方：提供心率监测设备或相关技术的合作方；2.数据服务方：负责存储、分析或传输心率数据的专业机构；3.技术平台方：为情绪安抚程序提供算法支持或系统运维的第三方；4.调解/仲裁机构：争议解决过程中介入的独立机构。（二）第三方不因本合同直接成为甲、乙方的权利义务承受主体，其责任范围以单项协议或本合同明确约定为限。第二十一条第三方介入程序（一）甲方或乙方引入第三方前，应提前_____________日书面通知对方，并提供第三方资质文件（包括营业执照、业务许可证明等）。（二）第三方介入需签订三方补充协议，明确其服务内容、责任边界及费用分配方式，补充协议编号为：_____________。（三）未经对方书面同意，任何一方不得擅自委托第三方承担核心服务义务（如心率数据分析、情绪安抚措施执行）。第二十二条第三方责任划分（一）设备供应方责任：1.确保提供的心率监测设备符合_____________（国家标准/行业标准），设备故障导致服务中断的，由设备供应方在_____________小时内修复或更换；2.设备造成甲方人身损害的，由设备供应方承担直接赔偿责任，乙方负连带责任仅限于未履行设备审核义务的情形。（二）数据服务方责任：1.数据存储或传输过程中发生泄露、篡改的，由数据服务方承担_____________元/次的违约金，并赔偿甲方实际损失；2.数据服务方不得将心率数据用于本合同约定外的用途，违者按数据价值_____________倍向甲方支付惩罚性赔偿。（三）技术平台方责任：1.算法错误导致情绪安抚措施误触发的，技术平台方应在_____________小时内修复系统，并向甲方支付_____________元/次的补偿金；2.系统停机超过_____________小时的，乙方有权按停机时间比例扣减应付技术平台方费用。第二十三条甲乙方对第三方的监督义务（一）乙方委托第三方处理心率数据的，应每_____________月对其数据安全措施进行审计，审计报告向甲方公开。（二）甲方发现第三方服务存在严重瑕疵的，有权要求乙方在_____________日内更换第三方，否则可单方终止本合同。第二十四条第三方费用与支付（一）第三方服务费用由_____________（甲方/乙方）承担，支付方式为：_____________。（二）因第三方原因导致服务成本增加的，需经甲、乙双方及第三方共同确认后方可调整费用，调整幅度不得超过原费用的_____________%。第二十五条第三方数据管理（一）第三方获取的心率数据所有权归属甲方，未经甲方书面授权不得留存超过_____________日。（二）第三方需在服务结束后_____________日内销毁所有数据副本，并向甲方提供由_____________（独立机构）出具的数据清除证明。第二十六条第三方连带责任（一）因第三方故意或重大过失导致甲、乙方损失的，受损方可直接向第三方追偿，且另一方有义务提供必要的证据支持。（二）第三方与甲、乙方任一方的免责约定不得对抗本合同守约方。第二十七条第三方更换条款1.第三方连续_____________次未达到服务标准；2.第三方进入破产清算程序或被吊销业务资质；3.第三方行为严重损害甲方个人信息安全。第二十八条第三方争议解决（一）甲、乙方与第三方之间的争议，优先按单项协议约定解决；无约定的，适用本合同争议解决条款。（二）第三方与甲、乙方共同涉案的诉讼或仲裁，各方应承担己方应诉成本，败诉方补偿胜诉方合理支出。第二十九条第三方信息披露（一）乙方向第三方提供甲方数据前，需明确告知甲方第三方的名称、服务内容及数据使用范围，并取得甲方单独授权。（二）第三方需在服务界面显著位置标明其独立身份，不得以乙方关联方名义开展活动。第三十条第三方保险要求（一）承担设备供应、数据处理等高风险服务的第三方，需投保_____________（保险类型），保额不低于_____________元。（二）保险赔付不足以覆盖损失的，由第三方以自有财产补足。第三十一条第三方合同效力（一）本合同关于第三方的条款，效力高于甲、乙方与第三方签订的单项协议，冲突部分以本合同为准。（二）第三方知晓并接受本合同约束的书面确认文件为本合同生效要件之一。第三十二条第三方服务终止（一）第三方服务终止时，需向甲、乙方移交_____________（数据、设备、系统权限等），移交期限不超过_____________日。第三十三条第三方定义扩展（一）本合同履行过程中新增的必需合作方，经三方书面确认后自动适用本部分条款。合同签署页甲方（订餐用户）：_____________住所地：_____________（具体至省、市、区、街道及门牌号）签字/盖章：_