2024年份第二季度职业教育培训预收款监管与退费风控机制

2025职业教育培训预收款监管与退费风控机制本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同主体甲方（培训机构）：_____________，住所地：_____________，法定代表人：_____________，统一社会信用代码：_____________。乙方（学员）：_____________，身份证件类型：_____________，证件号码：_____________，住所地：_____________。第二条定义与解释1.预收款：指甲方在培训服务开始前向乙方收取的培训费用。2.监管账户：指甲方在_____________银行开设的专项账户（账号：_____________），用于存放预收款。3.退费条件：指本合同约定的乙方可申请退还预收款的具体情形。第三条预收款金额及支付方式1.乙方应支付的培训费用总额为人民币_____________元（大写：_____________）。2.支付方式：乙方应于_____________年_____________月_____________日前通过_____________（银行转账/第三方支付平台）将款项支付至监管账户。第四条预收款监管机制1.甲方应将全部预收款存入监管账户，未经乙方书面同意或符合本合同约定的退费条件，不得擅自挪用。2.监管账户资金仅限用于支付与培训相关的场地租赁、师资费用、教材成本等，具体用途明细每月向乙方公示。3.甲方应于每月_____________日前向乙方提供监管账户的资金流水及余额证明。第五条第三方监管机构1.甲方委托_____________（第三方机构名称）作为预收款监管机构，负责审核资金使用合规性。2.第三方机构有权要求甲方提供与资金使用相关的合同、发票等凭证，并于每季度出具监管报告。第六条培训服务内容1.培训课程名称：_____________，课程周期：_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日。2.培训形式：_____________（线上/线下），授课地点：_____________。3.课程大纲及考核标准作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。第七条退费条件1.甲方未按约定时间、地点或内容提供培训服务；2.甲方因经营问题导致培训课程无法继续；3.乙方因重大疾病、不可抗力等客观原因无法继续参与培训；4.双方协商一致解除合同。第八条退费比例及计算方式1.培训开始前解除合同的，甲方应全额退还预收款；2.培训开始后未满总课时_____________%的，按剩余课时比例退还；3.因甲方原因导致退费的，应额外支付预收款_____________%的违约金。第九条退费申请流程1.乙方需提交书面退费申请，并提供相关证明材料（如医疗证明、不可抗力证明等）；2.甲方应在收到申请后_____________个工作日内完成审核，并与乙方签署退费协议；3.退费款项应自协议签署之日起_____________个工作日内返还至乙方指定账户。第十条甲方权利义务1.按约定提供培训服务并确保教学质量；2.定期向乙方公示资金使用情况及课程进展；3.不得以任何形式变相提高费用或降低服务标准。第十一条乙方权利义务1.按约定支付费用并参与培训活动；2.有权对教学质量及资金使用提出异议并要求甲方解释；3.退费申请需基于正当理由并提供真实材料。第十二条违约责任1.甲方未履行监管义务或挪用预收款的，按挪用金额的_____________%向乙方支付违约金；2.乙方提供虚假材料骗取退费的，应赔偿甲方实际损失。第十三条合同变更与解除1.任何一方需变更合同内容，应提前_____________日书面通知对方；2.双方协商一致的变更或解除，需签订补充协议。第十四条不可抗力因自然灾害、疫情、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商延期、变更或解除合同，互不承担违约责任。第十五条争议解决因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，向_____________（仲裁委员会/人民法院）申请仲裁或提起诉讼。第十六条合同附件1.课程大纲及考核标准；2.监管账户开户证明；3.第三方监管协议。第十七条合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至培训服务结束且全部退费义务履行完毕之日止。第十八条通知与送达甲方：_____________；乙方：_____________。2.以邮寄方式送达的，寄出后_____________日视为送达。第十九条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议；2.本合同一式_____________份，双方各执_____________份，第三方监管机构留存_____________份。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义及类型1.本合同所述“第三方”指基于监管、仲裁、评估等职能介入合同履行的独立机构，包括但不限于：（1）预收款监管机构：_____________（机构名称），具备_____________（资质要求）；（2）争议仲裁机构：_____________（仲裁委员会名称）；（3）课程质量评估机构：_____________（机构名称）。2.第三方须为依法设立并具备相关业务资质的独立法人，不得与甲乙方存在直接利益关联。第二十一条第三方机构选定程序1.预收款监管机构由甲方在合同签订前_____________日向乙方提供_____________家备选机构，乙方有权在_____________日内选定或提出异议；2.争议仲裁机构由双方在争议发生后_____________日内共同选定，未能达成一致的，由_____________（地域）人民法院指定；3.课程质量评估机构由甲方委托，但评估报告需经乙方签字确认后方可生效。第二十二条第三方监管机构责权利1.责任范围：（1）审核甲方提交的预收款使用申请及对应凭证（包括发票、合同、工资单等）；（2）每月_____________日前向乙方披露监管账户资金流向及余额；（3）发现甲方挪用资金时，立即冻结账户并通知乙方。2.权利范围：（1）要求甲方提供与资金使用相关的全部原始凭证；（2）对异常资金流动启动独立审计程序；（3）按监管协议收取服务费，标准为预收款总额的_____________%。3.义务限制：（1）不得泄露甲乙方商业秘密；（2）因故意或重大过失导致资金损失的，承担_____________%的赔偿责任。第二十三条争议仲裁机构责权利1.仲裁范围：（1）退费金额争议；（2）教学质量责任认定；（3）违约行为判定。2.仲裁程序：（1）双方应在仲裁启动后_____________日内提交全部证据材料；（2）仲裁裁决应在受理后_____________日内作出；（3）仲裁费用由败诉方承担，或按责任比例分摊。第二十四条课程质量评估机构责权利1.评估标准：（1）师资力量与课程大纲的匹配度；（2）学员考核通过率；（3）教学设施与宣传承诺的一致性。2.评估效力：（1）评估报告作为退费或赔偿的依据；（2）乙方对评估结果有异议的，可申请复评，费用由_____________方承担。第二十五条第三方介入后的资金管理1.预收款划转规则：（1）甲方申请使用资金时，需提前_____________日向监管机构提交《用款计划书》；（2）单笔超过_____________元的支出，需经乙方书面确认；（3）监管机构应在_____________个工作日内完成用款审核。2.资金冻结情形：（1）乙方提出退费申请且尚未达成协议；（2）甲方被列入经营异常名录；第二十六条第三方信息公示义务（1）监管账户月度收支明细；（2）甲方资金使用合规性评级；（3）乙方投诉处理进展。2.公示频率：每季度至少更新_____________次，重大事项应在_____________小时内披露。第二十七条第三方更换机制1.更换条件：（1）第三方丧失法定资质；（2）第三方连续_____________次未履行监管义务；（3）双方共同提出更换要求。2.更换程序：（1）提出方需书面说明理由并提供证据；（2）新第三方选定需符合第二十一条规定；（3）更换过程中的监管责任由原第三方承担至交接完成日。第二十八条第三方责任豁免（1）因甲方提供虚假材料导致的错误审核；（2）不可抗力导致的系统故障或数据丢失；（3）乙方向第三方隐瞒重要事实引发的损失。2.豁免范围以第三方收取的服务费金额为上限。第二十九条甲乙方对第三方的配合义务1.甲方义务：（1）向第三方开放财务系统及教学记录；（2）按第三方要求补充提供材料的时间不得超过_____________日；（3）承担第三方因履职产生的合理差旅费用。2.乙方义务：（1）配合第三方开展满意度调查或课程评估；（2）不得干扰第三方独立行使职权；（3）对第三方公示信息提出异议的，应附具书面证据。第三十条第三方介入后的合同解除1.因第三方原因导致合同无法履行的，解除程序如下：（1）甲方或乙方可向剩余两方发出解除通知；（2）监管账户余额在扣除第三方服务费后按剩余课时退还；（3）各方应在_____________日内签署解除协议。第三十一条第三方文件效力（1）《预收款监管协议》（编号：_____________）；（2）《仲裁程序确认书》（签署日期：_____________）；（3）《课程质量评估标准》（版本号：_____________）。第三十二条签署页甲方（盖章）：_____________法定代表人（签字）