收银审核员考试：收银员考试试题

收银审核员考试：收银员考试试题：题库版)

1、多选以下对POS机具的保管正确的是()o

A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修

B、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗

C、在拆卸POS机具电池组时，要确保无池的金属触点不要接触其

它任何金属物体

D、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落

将可能导致设备严重损坏

E、POS做交易处理期间，勿将POS断电

正确答案：B,C,D,E

2、单选以下哪些卡可以在银联内卡网络受理().

A^运通卡

B、大莱卡

C、发现卡

D、JCB卡

正确答案：C

3、单选美国运通卡的标志为()图案

A、古罗马百夫长武士头像

B、双连地球

C、地球太阳

D、天坛

正确答案：A

4、单选下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()o

A.语言要亲切

B.语气要诚恳

C.语调要大声

D.耍讲普通话

正确答案：C

5、多选新版VISA卡识别描述正确有().

A、新版VISA标识卡的特殊凸印保安标志"V”被移除。

B、新版VISA标识卡背面的签名条上包含多组隐性防伪"VISA"字符。

C、新版VISA标识卡的镭射防伪标识可以放在卡片的正面也可以放在卡片的背

面。

D、新版VISA标识卡的正面信息可以是采用凸印、凹印、光刻、热转印等方

式。

正确答案：A,B,C,D

6、单选收银员在遇到()情况下，应拒绝受理该银联卡。

A、卡片正面没有持卡人姓名

B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样

C、卡片上有持卡人签名

D、卡片上没有有效期

正确答案：B

7、单选以下关于预授权说法，错误的是()o

A、预授权交易成功后，会在30天后自动解冻

B、做完预授权交易后，持卡人卡上被冻结相应的金额

C、预授权撤销交易后，冻结的额度同时解冻

D、预授权交易成功后，银行同时扣款，该笔金额相应清算给商户

正确答案：D

8、单选非接触式IC卡交易过程中提示输入密码，这个密码是()

A、非接触式IC卡账户密码

B、非接触卡片所具有的银行借记卡或信用卡账户的密码

C、电话查询密码

D、以上都可以

正确答案：B

9、单选POS机具出现故障时，应如何处理()o

A、P0S操作员通知电工拆开维修

B、通知银联上门维修

C、自行拆开维修

D、送电器维修门市维修

正确答案：B

10、名词解释非接触式银联1C卡

正确答案：非接触式银联IC卡是一种由发卡机构发行的，使用银联卡BIN的,

贴有银联标识的，具备非接触线圈的卡片，使用时只需将卡片贴近机具的非接

感应区即可进行交易，类似公交卡和门禁卡。

11、单选国际卡交易后，手工单据提交到银联的时限是()o

A、自交易日起10个工作日内

B、交易日后10日内

C、自交易日起21个工作日内

D、交易日后21口内

正确答案：B

12、单选进行交易时，P0S显示“商户未登记”，其原因是()

A、银行后台主机未建POS的参数

B、流水号重第

C、POS机具故障

D、银行后台主机未开机

正确答案：A

13、单选凡经收银员多次机器扫描及手工扫描都不能成功的，称为例外。

O选项不属于例外。

A、赠品条码

B、条码无效

C、多种条码

D、条码失效

正确答案：A

14、多选下列哪种情况可使用重打票据功能？()

A、交易已成功，但在打卬票据时卡纸，票据打印不完整。

B、交易已成功，但打印纸装反了。

C、交易已成功，未安装打印纸。

D、打印的票据不清晰。

正确答案：A,B,C,D

15、多选对POS机具的保管和使用描述，正确的是()o

A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修

B、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗

C、在拆卸POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物

体

D、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落

将可能导致设备严重损坏

正确答案：B,C,D

16、单选专用卡的专门用途适用于下列哪一范围()o

A、百货商店

B、宾馆、饭店

C、餐饮、娱乐业

D、学校、医院

正确答案：D

17、单选电子现金是指带有()标识的银行卡，卡片需要预先存入资金才能

使月，可直接进行脱机交易，持卡人无需输入密码，不需要签名。

A^UnionPay

B、UPcash

C、QuickPass

D、ChinaUnionPay

正确答案：B

18、单选商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行()操作。

A、签退

B、签到

C、重打票据

D、查流水

正确答案：A

19、名词解释指定账户圈存

正确答案：是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记

卡或信用卡中资金(或额度)划入电子现金的交易。

20、问答题门店应用到的雨人系统模块包括哪些？

正确答案：供应链、集团分销、报表分析、万能报表、系统设置。

21、多选收银员在受理不指定专柜的提货券时，首先要审核该提货券的().

A、防伪标贴。

B、财务和运营管理团购部印章。

C、提货券号码。

D、提货券有效期限。

正确答案：A,B,C,D

22、多选对P0S机具保管及维修的风险防范正确的是()o

A、P0S储存有银联卡的交易数据，属于保密设备，商户应妥善保管。

B、P0S设备必须原件配套使用，非指定人员不得对P0S设备进行任何检测，私

自拆修、改装和更换部件.

C、对于主动上门维护P0S人员要警惕，除要求检验其身份证明外，还应致电收

单机构进行核实。

D、商户应注意保证P0S机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知收单机

构进行检查、更换。

正确答案：A,B,C,D

23、单选银联IC卡联机支持的交易不包括()

A、查余额

B、消费

C、退货

D、离线方式处理的预授权完成的预授权完成撤销

正确答案：D

24、单选龙卡和长城卡分别是()发行的银行卡。

A、建设银行和中国银行

B、农业银行和光大银行

C、招商银行和工商银行

D、中信银行和邮政储蓄

正确答案：A

25、单选以下不属于P0S机的联机交易功能的是().

A、查询功能

B、签到

C、预授权交易

D、重打印功能

正确答案：D

26、单选POS上的PINPAD口应接入()

A、电话线

B、电话机

C、下装线

D、密码键盘

正确答案：D

27、单选大来kk号起首数为30、36、38、39,卜号共()位。

A、14

B、15

C、16

D、17

正确答案：A

28、名词解释银联卡

正确答案：银联卡是指按照中国银联的业务、技术标准发行，卡面带有“银

联”标识，发卡方标识代码(RTN号)经中国银联分配或确认的银行卡0

29、单选在对商品进行包装时应做到()。

A、干、湿商品包装在一起

B、人食品、宠物的食品可以包装在一起

C、易碎的商品要放在上面

D、以上都不对

正确答案：D

30、单选条形码的前8位是()。

A、前缀码、厂商识别代码

B、商品项目代码

C、检验码

正确答案：A

31、单选卡面带有“UPcash”标识的银联卡，说明该卡是()o

A、IC卡借记应用

B、IC卡贷记应用

C、IC卡电子现金

D、行业IC卡

正确答案：C

32、单选()是不参加P0S清算的。

A、消费交易

B、预授权交易

C、预授权完成交易

D、消费撤销交易

正确答案：B

33、单选对违反国家规定，使用销售点终端机具(POS机)等方法，以虚构交

易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，

应当依据刑法的规定，以()处罚。

A^侵占财产罪

B、伪造金融票证罪

C、诈骗罪

D、非法经营罪定罪

正确答案：D

34、多选握手礼节因()不同而有所不同.

A、时间、地点

B、种族、地位

C、性别、身份

D、年龄、民族、宗教信仰

正确答案：A,C,D

35、单选以多刷卡、重复刷卡等方式盗取持卡人资金，将构成()o

A、侵占财产罪或盗窃罪

B、信用卡诈骗罪

C、诈骗罪

D、侵占财产罪

正确答案：B

36、单选预授权类交易只有进行()操作，特约商户才能收到交易款项。

A、预授权

B、预授权撤销

C、预授权完成

D、预授权完成撤销

正确答案：C

37、单选进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是

()

As新换机，流水号重复。需重新设置流水号

B、POS机具故障。需更换机具

C、行后台主机故障。需联系收单银行

D、电话线未接好。需重新连接

正确答案：A

38、单选为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成()交易。

A、取密钥

B、交易消费

D、交易预授权

D、结账

正确答案：D

39、单选在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系

()授权人员。

A、银行

B、中国银联

C、部门主管

D、银行或中国银联

正确答案：D

40、填空题()是指商户将其他未签约商户的交易在本商户的P0S或压印机

上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算。

正确答案：洗单

41、单选仪容的重点是()o

A.面部

B.服饰

C.头发

D.双手

正确答案：A

42、单选挂起业务一般保留()天。

A、5

B、6

C、7

D、8

正确答案：Q

43、单虚关于自动冲正，说法是正确的是()。

A、该功能是由P0S机自动产生的

B、自动冲正不一定在下笔交易之前完成

C、自动冲正无需建立通讯连接

D、自动冲正等同于撤销交易

正确答案：A

44、单选关于自动冲正，以下哪种说法是错误的()o

A、是由P0S机自动产生的

B、自动冲正一定是在下笔交易之前完成

C、收银员无法对自动冲正进行控制

D、自动冲正等同于撤销交易

正确答案：D

45、单选下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容().

A、银联图章

B、立体天坛

C、全息放大镜

D、立体反光飞鸽

正确答案：D

46、多选下面功能中，属于联机功能的是()。

A、签到

B、消费交易

C、消费撤销交易

D、重打印功能

正确答案：A,B,C

47、单选关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？()

A、信用卡可以手工压卡，借记卡不可以

B、信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的

C、信用卡可以透支，借记卡不可透支

D、信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以

正确答案：D

48、单选联机功能按照交易类型不同分为()

A、金融类交易和非金融类交易

B、脱机交易和非金融类交易

C、脱机功能和联机功能

D、金融类交易和联机交易

正确答案：A

49、单选收银员登录POS收银机时由。输入密码。

A、键盘

B、鼠标

C、条码扫描器

D、刷卡器

正确答案：A

50、单选收银员检验支票时，应注意有效()的验证。

A、日期

B、印鉴

C、付款人名称

D、金额

正确答案：B

51、单选进行交易时，P0S显示“请联系发卡行”其原因可能是()o

A、流水号重复

B、超出发卡行每口消费限额

C、POS机具故障

I）、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

正确答案：B

52、单选银行卡按账户币种不同可划分为（）o

A、国际卡和地区卡

B、人民币卡和外币卡

C、主卡和副卡

D、公司卡和个人卡

正确答案：B

53、填空题收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用，将可能因未尽

到“表面审查义务”，商户而因此承担（）欺诈损失

正确答案：全部或部分

54、多选以下插口不是连接电话线的有（）。

A、电话线/网络

B、LINE

C、PINPAD

D、POWER

正确答案：C,D

55、填空题我国四大国有商业银行发行的卡分别是（）o

正确答案：牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡

56、单选某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要

求退货，正确的操作方法是（）。

A、退还等额现金给顾客

B、在POS机上做撤销交易

C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡

D、其他

正确答案：C

57、问答题收银员在收款过程中发现假币如何处理？

正确答案：收银员在收款过程中，如果发现假币应耐心向顾客解释并告知顾客

鉴定假币的方法和鉴定的地方（到就近银行进行鉴定），同时委婉底要求顾客

重新更换一张付款，避免和顾客发生冲突。

58、多选以下关于Maestro（万事顺卡）的描述，（）是正确的。

A、卡号长度不定

B、标识为蓝色和红色两个相交的圆

C、卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期

D、卡面有特殊的防伪标志

正确答案：A,B,C

59、单选在大量易燃易爆气体泄露的场所，一般情况下，下面哪种动作容易

()

电？

引起静

跑；

速奔

A、快

救；

声呼

B、大

走。

身慢

C正、确俯答案

单选：A

、

到来

宾客

作，当

接待工

中负责

务活动

动或商

庆典活

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假如你

6时0你应

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人给宾

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13、先

客

给宾

主人

介绍

人，再

给主

宾客

介绍

C、先

人

客给主

绍宾

再介

客，

人给宾

介绍主

D、先

案：c

正确答

商

0元的

130

价为

了总

购买

联卡

用银

场使

某商

人在

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应该

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商品

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为80

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退货

商场

人到

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日，该

5月3

品，

交易

退货

0元的

笔80

行一

交易进

上对原

P0S机

A、在

0元的

笔50

做一

并重新

交易，

的退货

00元

笔13

行一

易进

原交

上对

POS机

B、在

易

消费交

交

退货