公务员面试题

面试真题练习组织管理类答题思路宏观组织类题思路：“一个帽子三个环节”“一个帽子”：目的、意义“三个环节”：准备组织（制定计划）协调控制（实施计划，沟通信息）总结提升（总结经验）事前+事中+事后人+时+地+物+财微观组织类答题思路目的意义+侧重点（怎么问怎么答）+总结提升（简洁）限制前提类答题思路以基本的组织管理题思路为主线，在某个阶段或各个阶段对限制的前提进行解决，限制前提一般是人际问题或应变问题答题思路一、调查类组织管理目的意义：调查数据，提供决策基础；1.活动流程：准备组织（前）：主题，调查的内容、调查对象、方式、调研员协调控制（中）：保证调查对象的积极性、调查员的态度和方式总结提升（后）：科学统计、形成结果、汇总报告2.活动形式：明查和暗访、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、街头调查……3.五要素：时间：调查对象的时间特点，例如调查早餐摊点就在早晨。地点：调查对象所在地分布情况。人员：参加人员分为两类：一类包括组织者和聘请的服务人员，联系其他单位的人员进行协助的；另一类人员是活动的参与人员或者叫受众，例如活动针对谁、邀请谁、服务谁。这类人员在组织环节里面确定，在此不提及。物资：结合调查形式，例如纸张、笔、录音器具、录像器具、交通工具、电话、小礼品等等。预算：例：领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？参考解析：解决农民工讨薪难问题，能够切实维护农民工兄弟的合法权益，促进社会和谐发展。为了做好本次工作开展，我会从以下几个方面进行努力：我会与领导进行沟通，确定调查进度、调查范围以及调查范围以及调查团队组成，确定调查礼品的种类和数量，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下准备工作：第一，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有农民工、企业以及工会、劳保部门。对不同的调查对象采取不同的调查方式，对于农民工，采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式，对于企业、工会和劳保部门采取面谈和电话采访的方式。第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解“讨薪难”问题是否是普遍现象？此现象主要集中在哪些领域？讨薪难“难”在哪里？农民工维权路径及困难有哪些？

第三，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证数据的真实性和有效性及提高效率是关键，因此要做到如下两点：

一方面，为保证数据的真实性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是农民工感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送一份小礼品，表达对受访者的感谢。

另一方面，为保证调查的效率，我会采取面谈、座谈会、电话访谈、调查问卷、网络调查等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对农民工“讨薪难”问题会有详尽的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。二、宣传类组织管理目的意义：了解宣传主题，促进社会发展准备组织1.活动流程：准备组织（前）：主题，宣传的内容、宣传对象、方式、宣传员协调控制（中）：保证宣传对象的积极性、宣传员的态度和方式总结提升（后）：汇报情况，扩大效果2.活动形式：街头宣传、广播宣传、网络宣传、论坛宣传、宣传栏、宣讲会（座谈会）、电话宣传、电视宣传、电子杂志报刊宣传…………3.五要素：时间：街头宣传在人流出行高峰期，媒体宣传在黄金时间地点：人流密集地人员：宣传人员、媒体、报纸等协助人员、志愿者

物资：结合宣传形式，例如横幅、宣传册、饮用水等等。预算：例：让你组织一次大型慈善募捐活动,你怎么宣传？

慈善活动是中国优良传统的延续，是落实社会主义核心价值观的要求，做好此次活动的宣传工作对慈善活动的开展具有重要的作用。因此，为完成好此次工作，我将开展以下几点工作：

第一、了解此次募捐的主题目的,并找到相关的资料。了解此次募捐的主办方的信息以及募得款项的管理方式。了解募捐活动的具体信息,比如地点、时间、参与人员等。第二、涉及海报、宣传标语、视频广告、专人设计印制第三、为了扩大影响，我会电视广告的宣传方式、报纸、杂志等平面媒体，微博微信等网络媒体。第四、邀请当地媒体电视台追踪报道三、培训类组织管理目的意义：获得知识、锻炼能力1.活动流程：准备组织（前）：培训主题，培训的内容、培训资料、培训方式（理论或实贱）、培训师、后勤保障及其服务人员协调控制（中）：保证讲师、学员和服务人员的充分沟通、保证学员学习积极性、保证食宿、娱乐等生活状况、防止突发状况总结提升（后）：进行考核、颁发奖品2.活动形式：理论培训、实践培训（实习基地）、视频培训、短期的会议培训

3.五要素：时间：根据实际情况地点：根据实际情况人员：培训人员（性别、民族、特殊要求）、培训师、服务人员物资：学习材料、食宿物资、道具等预算：例：现在让你组织一场关于零就业家庭及残疾事业人口的再就业培训，你该怎么做？

为零就业家庭及残疾失业人口举行再就业培训，能切实帮助这些生活困难家庭度过难关，体现政府对弱势群体的关爱，在组织这次培训时，我一定会按照企业的需要，有目的性的对他们进行培训。为此，我将开展如下工作：第一、我会制定此次培训活动的详细方案及预算计划，报送领导批准，并详细记录领导对我的此次方案的意见。第二、我会根据领导的意见，进一步完善本次培训活动的方案。第三、我会与本辖区的民政部门取得联系，确定本市零就业家庭和失业残疾人口的大致人数，并取得他们的联系方式。同时，我也会与本市的相关企业取得联系，确定他们需要哪些技能型人才，并进行整理汇总成表格。同时，对于这些提出需求的企业，同他们进行沟通，看是否可以将他们作为本次培训的实习基地，在实习过程中，企业可以直接把他们满意的培训者招走。

第四、作为一次公益活动，与本地电视台、电台、报社、杂志社取得联系，希望他们能为我们此次活动做一个免费的广告，在广告中，说明本次活动报名的时间地点，从而可以在节约成本的情况下保证前期的宣传效果。第五、在报名的场地的选择及培训期次的确定上，我会根据报名人数来确定，如果人数不多，可以安排在本单位的会议室内进行，如果人数比较多，为了保证教学质量，可以开展多期培训。第六、根据前期企业的实际需要，与本地的职业院校取得联系，请一些专业技术过得硬的老师来担任本次培训的主讲老师，共同制定此次培训内容的计划、考核标准。同时，也根据这些老师的建议，选购相关的教材。第七、考虑到此次培训活动会涉及到一些残疾人，所以在老师的选择上也要提前同本地的特殊学校取得联系，希望能够得到他们的帮助。同时，我也会安排转车负责接送这些残疾人的上下课。第八、在培训的过程中，及时发放学习资料，做好学生与老师之间的沟通桥梁工作，及时了解双方的想法和需求，从而保证培训效果，我会积极拍照，留下视频音频资料第九、在培训结束之后，开展考核工作，对于考核成绩优秀的学生，推荐就业，对于考核成绩不合格的学生，在他同意的基础上，参加下一期的培训。第十、主动联系本地的企业，举办专场招聘会，同时，我会邀请本地的媒体前来进行全程的报道。我也会就本次培训中所出现的典型，撰写相关新闻稿，以单位的名义向本地报社投稿，为下一期活动的开展创造积极的影响。最后，我会就本次培训活动进行总结，形成书面汇报，上交领导。四、会议类组织管理目的意义：传达精神、贯彻落实1.活动流程：准备组织（前）：会议主题、目标，会议的内容、会议资料（文字、视频）、会议通知（名单、联系）、会场纪律与规则、会场布置、分工（主持、记录、安保、后勤）、应急预案协调控制（中）：做好服务、维持秩序、应急保障、记录工作、保证参会人员积极性总结提升（后）：会场清扫、汇总材料，上报领导、传达精神、宣传报道（扩大影响）2.活动形式：实体会议、电视电话会议（视频会议）、座谈会、研讨会3.五要素：时间：根据实际情况地点：根据实际情况人员：领导、参会人员、服务人员、后期宣传人员（媒体）物资：会议学习材料、食宿保障物资、身份牌、音响设备、桌椅等预算：例：你是办公室主任，请你组织一下单位年终总结大会。参考解析：

年度总结大会既是对本年度所有工作的总结，同时也是对下一年总体工作的部署，在本单位的工作中具有非常重要的作用，所以一定要准备并组织好本次会议。第一、我会制定此次年终总结大会的的详细方案及预算计划，报送领导批准，并详细记录领导对我的策划方案的意见。第二、我会根据领导的意见，进一步完善本次的大会召开方案。在本次大会召开的时间上，将选择在12月31日下午，召开地点将选择为本单位的会议室。在时间地点确认之后，我会及时将我们的安排以通知的形式下放到各个科室。第三，在开会之前，通过网络和本单位的短信平台开展优秀团队奖、先进个人奖等的投票评选，对于获奖科室或个人提前他们准备获奖感言。第四，计划整场会议包括，领导讲话、各部门领导述职、获奖科室代表发言、先进个人发言、领导总结这五个阶段

第四，我会安排专人准备好领导的讲话稿并提前给相关领导审阅；安排专人负责提前调试会场的音响设备，保证开会当天硬件设施的正常运转；安排专人在开会当天负责给前排领导倒水，最好后勤保障工作；安排专人购买购买条幅购，买填写奖状，在开会过程中设置颁奖过程。在会议当天，提前安排专人做好会场的布置工作。对于可能出现的突发情况做好应急预案，比如购买备用的话筒，小蜜蜂扩音器。第五、在会议过程中，要做好后勤服务工作，安排专人维持好现场的秩序，安排专人拍摄照片及视频。第六、在此次会议结束之后，结合先进个人或者优秀团体的典型事例，与会议中拍摄的照片视频结合，要积极撰写新闻稿，上传到本单位的内部网站上，也可以向当地的媒体进行投稿，扩大本单位在当地的影响。注：有些会议在开的过程中要注意调动与会人员的积极性（如经验交流会，可采用安排台上台下互动），有些会议要总结会议精神并下发（如政策性较强的会议）五、比赛类组织管理目的意义:激发工作积极性、提高工作效率1.活动流程：准备组织（前）：比赛主题、比赛通知（名单、联系、评委、裁判）、评分标准、比赛流程、比赛物品（比赛用品、奖品）、分工（主持、宣传、安保、后勤）、应急预案协调控制（中）：做好服务、维持秩序、应急保障、记录工作、评分总结提升（后）：汇总材料，上报领导、宣传报道（扩大影响）2.活动形式：歌咏比赛、技能大赛、演讲比赛等等3.五要素：时间：根据实际情况地点：根据实际情况人员：领导、裁判、评委、选手、服务人员、观众物资：根据实际情况预算：例：有职工在国际技能大赛获奖，领导让你在单位组织技能比武大赛，你怎么做？

组织技能比赛不仅有助于调动职工增强技能、提高能力的积极性，也为单位职工相互学习、取长补短提供了良好的契机和平台，意义重大，我会组织好这次活动。在筹备此次活动之前，我会向领导请示，了解这次技能比赛的规模、主要涉及的技能范围、是否有上级单位的领导前来指导等，并向老同事请教相关比赛的经验。之后召集参与此次活动的工作人员，进行工作上的分配，然后开始积极着手准备：第一，在正式举办技能比赛之前，我会先在单位内发放关于技能比赛的材料，进行前期宣传，让更多的同事了解这次比赛的意义和作用，鼓励大家踊跃报名，采取科室统一报名和自愿报名相结合的方式，并记录大家参赛的技能。第二，向在国际技能大赛获奖的同事请教比赛的流程、规则以及其他相关建议，并协助其制订详细的比赛规则，以保证比赛的公平公正。同时邀请领导、上级单位的领导和该同事做评委，根据领导和同事们的工作安排选择合适的比赛时间，一般定在周五下午或者周末。

第三，将参赛同事的技能进行分类，对比赛流程做出合理安排。打印比赛时间、流程和注意事项等，发放到参赛者和评委等与会人员，告知时间、地点等相关事宜。第四，布置场地，准备相关比赛用品，如展示技能所需要的设备、道具等，安排好评委席、观众席，并做好摄像、摄影的安排。对技能比赛经费做好合理安排，做好奖项设置，例如，设置每类技能的单项奖和所有参赛技能的综合奖等，并对有关奖品等事宜一一准备到位。比赛结束后，我会总结此次活动过程的经验和不足之处，同时整理照片、视频资料，成册归档;并将资料上传到单位网站，让未参加此次活动的同事也能了解，在单位内形成人人有技能、人人皆提高的工作氛围。六、晚会类组织管理目的意义：娱乐身心、增进感情1.活动流程：准备组织（前）：晚会主题、宣传动员、节目设置（筛选、彩排）、嘉宾邀请、音响设备、分工协调控制（中）：节目的衔接、备选节目、调整、现场互动（发表感言、即兴表演)、分工（主持、宣传、摄像、安保、后勤）、应急预案总结提升（后）：会场清扫、汇总材料，上报领导、优秀节目评选、宣传报道2.五要素：时间：节假日地点：根据实际情况人员：领导、嘉宾、组织者、选手、服务人员、观众物资：食品、奖品、道具预算：例：建党95周年之际，你单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？

组织一次我单位与对口支援单位的联欢活动，有助于加强兄弟单位之间的联系以及加深两单位之间的感情，并且借此机会展示两单位工作人员的才艺和增强大家团队合作的精神，在愉悦的氛围中祝建党95周年。为了组织好本次活动，我将从以下几个方面着手：第一，我会围绕建党95周年这个主题，及时与对口支援单位沟通，商议此次联欢活动的规模、节目形式及流程，并且确定此次联欢活动的具体时间和选择适宜组织联欢活动的场所。做好联欢节目的方案和费用预算后，及时呈报单位领导审批。第二，两单位充分沟通后，发布以庆祝建党95周年为主旋律征集多种文艺节目的海报，同时在单位网站上同步发布，获得两单位工作人员的积极响应。征集节目后，对节目进行筛选、彩排，保证整个联欢活动节目的高质量呈现。

第三，组织联欢活动，我会做好后勤工作人员的分工。接待组，做好参加此次联欢活动的领导、演员、观众的接待工作和引导工作；秩序维护组，维护好联欢活动现场的秩序，使得整个活动能够井然有序地进行；节目组，做好舞台灯光、音响设备的调试与维护工作，组织演员有序上场表演；机动组，做好整场晚会的应急与安保工作。第四，在节目之间穿插台下互动的集体性游戏等活动，将整个活动气氛充分调动起来，并且借此机会增进大家之间的交流，促进团队的协作。第五，联欢结束后，做好善后与收尾工作。组织好工作人员做好现场清理工作，人员归岗，物品归还，保留消费单据以备报账。并且对此次联欢活动的组织过程进行书面总结并及时呈报领导，也可将此次联欢活动的图片、视频上传两单位网站，写成通讯报道，扩大宣传。同时，将整台晚会制成光盘分享给两单位员工留做纪念。七、接待类组织管理目的意义：增进交流，树立形象1.活动流程准备组织（前）：来访目的、前期联络（民族、性别、职级、特殊要求、车次时间、名单）、后勤保障（食宿、娱乐、服务人员）、参观流程（讲解员）、领导要求、应急预案协调控制（中）：保证来访人员与本单位人员的充分沟通、互动活动的安排、保证食宿、娱乐等生活状况、防止突发状况总结提升（后）：欢送会、纪念品、合影留念、汇报交流成果、报销

2.五要素：时间：根据实际情况地点：根据实际情况人员：服务人员、讲解员、双方单位员工代表物资：交通工具、纪念品、其他器材预算：例子：国外一个教育考察团一行50人来我校考察，领导让你负责接待工作，请问你怎样开展工作？

国外的考察团来我校考察，可以促进两国教育行业的交流，开拓视野，取长补短。因此，我会做如下工作：第一，接待前，我会向领导了解考察团来访的目的、考察的行程、考察团成员的身份、带队领导、民族、性别等情况。然后与带队领导取得联系，了解考察团到达的时间、乘坐什么交通工具、是否需要接站、是否需要安排宾馆、是否需要安排返回机票及其他要求，根据这些要求，准备好相关材料，确定随身陪同讲解人员、翻译人员，搜集该国、该民族的风俗习惯，做好食宿安排。确定考察的具体行程，报领导审批，做好预算工作。第二，在接待过程中，我会提前等候，在途中简要介绍我校基本情况和特色，同时通知领导及师生做好迎接准备。到学校后，我会随同校领导按事先的计划安排陪外国友人考察我校，并根据实际况及时做调整。第三，考察结束后，我会将准备好的具有我校特色的礼物赠送给外国友人，倾听他们的反馈意见，并按照计划给他践行。随后，形成一份总结报告呈交领导。八、设立机构类组织管理目的意义：紧跟现实要求，提高工作质量1.活动流程准备组织（前）：前期调研、明确设立标准、确定组织结构协调控制（中）：广泛吸收群众及领导意见总结提升（后）：制度完善、后期跟踪、经验总结2.五要素：时间：根据实际情况地点：考虑设立机构的属性、交通情况、与协同单位的距离远近、与服务的相关群众主体之间的距离人员：组织者（调查）、专业技术人员、服务对象物资：交通工具、各类办公设施预算：例：你是区政府的一名工作人员，区政府要在本区辖区内设立10个心理健康资讯室，领导把这个任务交给你，请问你打算怎么办

心理咨询室是开展心理健康教育工作的重要场所，我区建设规范的心理咨询室，是服务于民的一项重要举措。这项工作中，我会努力保证建设的规范性，使心理咨询室能够充分发挥其应有作用，切实为本区广大市民提供及时有效的心理咨询服务。首先，对于要建的10个心理咨询室的大致区域进行确定。我会结合本区居民分布的情况，通过网络和现场问卷调查形式听取居民建议，结合专家建议进行确定。10各资讯室的位置尽量确定在小区居民集中的住宅区和家属区附近，保证咨询室的服务范围能够覆盖到更多的居民。经领导批准后，我会组织多名专业的心理咨询师成立规划小组。在咨询室建设初期一定要保证基本功能健全，根据专家的建议，可以设立括接待室、心理阅览室、心理测量室、个体心理咨询室、团体心理咨询室、沙盘游戏室、宣泄室、放松室等功能单元。根据建立规模，以及周边环境是否安静优美，最终确定各处咨询室的具体地点。对每个咨询室分别做好详细的经费预算，汇总后报领导和财务审批。

第二，在心理咨询室建立的过程中，还要进一步做好内部环境的完善，考虑到温馨性、宣传性、隐密性、安静性。在心理咨询室的人员配备上，由专业的心理咨询师分别负责不同的功能区，保证前来咨询的人们都能及时接受专业咨询师的服务。物资配备上，各功能区的陈设、设备等由专家进行具体安排。咨询室初步建成后，要做好宣传工作，通过网络平台、社区宣传栏、街头宣传等方式对广大市民宣传心理咨询的重要意义，并接受预约。对每一位来咨询的市民不仅要解决他们的问题，同时也请他们提出对心理咨询室建设的意见。第三，经过三个月的试运行期，我会组织全区10个咨询室对于前来咨询者的意见和建议集中座谈讨论，针对各个咨询室的具体情况做出进一步建设和改进的方案，如果有必要，对于10资讯室的坐落地点，进行微调，并积极落实。相信经过工作人员和热心市民共同的用心建设，我区的心理咨询室一定能够为营造一个更加和谐美好的社会发挥积极作用。1.城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。但是城中村居住环境差，存在有不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展加强练习

城中村是我国城市化进程中出现的一种特有的现象，它作为城市的一块“夹缝地”，存在着很多社会问题，诸如题目中所提到的环境卫生差，消防隐患多等。这些问题如果不能及时得到解决，不仅影响城市的美观，也阻碍城市化进程，制约着城市的发展，更对居住在城中村人们的人身安全构成一定的威胁。为了开展好本次调研活动，我会本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，做好前期准备工作：第一，确定调研范围和调研对象。我会将此次调研的范围确定为辖区内比较典型的城中村，调研对象确定为城中村居民、外来务工人员、村委会、隶属消防部门等。第二，确定调研方式。为了保证调研的科学性和合理性，对不同的调研对象不同的调研方式，对于本地居民和外地居民采取面谈、调研问卷、实地考察相结合的方式;对于村委会和隶属消防部门采取面谈以及电话访谈的方式，以保证调研方式的针对性和多样性。

第三，确定调研内容。首先，可通过实地走访观察城中村的基本环境，包括有无各种管线杂乱无章，排水排污不畅，垃圾成灾，街巷狭窄、拥挤，存在严重消防隐患等现象。其次，向相关消防部门了解城中村以往有无发生过消防事故以及存在多大程度的消防隐患等。同时做好相应的财政预算，形成一个调研报告，呈交给领导审批，审批过后，在调研过程中，我会征集一些志愿者壮大我们的调研队伍，并按照调研方式对人员进行分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。而且要对小组人员进行一定培训，保证调研的进度和有效性。为了保证调研数据的真实性和有效性，提高调研的效率，就要使被调研者敢于表达、想要表达，因此在调研的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是本地和外地居民感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，在调研过程中，要做好详细的书面或拍照记录，调研后要表达对受访者的感谢。调研结束后，我要通过专业的数据处理软件或找专业人士对调研问卷进行科学汇总与处理，并将调研结果形成一份详细的调研报告。相信通过这次，我们对城中村的居住环境会有详尽的了解，对下一步进行城中村改造能够起到帮助作用，从而最终让“村民”也享受城市发展成果。2，某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？加强练习参考解析：了解党员干部深入基层，联系与服务群众的措施效果，能够及时了解措施实行的具体情况，并且针对其中存在的问题及时修正或者完善，保证党员干部深入基层，联系和服务群众的效果，使得群众在这一措施的推行中真正体会到其中的益处。为了更好地了解上述措施的实施情况及实效，我会从以下几个方面进行调研：首先，我会和领导进一步沟通，确定此次党员干部深入基层的具体村落以及农户，提前准备好相关的调查问卷，尤其设置与措施要求相一致的问题，如“机关干部是否下田干活、是否向农家缴纳伙食费”等内容，以备发放。

其次，具体了解的过程中，我会电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价；也会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度；此外，也可以与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们下基层中的具体做法以及感受，认为还有哪些方面有待完善等。最后，我会将从村委会、村民以及下基层的党员干部获取的信息进行汇总和整理，就此撰写成调查报告并给予一定意见，及时汇报给领导。3.让你组织一次服务大厅服务质量的调查，你怎么开展？

服务大厅是单位的门面与窗口，工作人员的服务质量好坏直接印象我单位在群众中的形象，通过开展这一调研，可以直接真实地了解到群众对我单位的想法，因此我会认真地组织这次调研活动。为做好这次工作，我会做如下安排：第一、我会制定此次调研的详细方案及预算计划，报送领导批准，并详细记录领导对我的策划方案的意见。第二、我会根据领导的意见，进一步完善本次的调查方案。由于本次调查是针对大厅的服务质量，所以我的调查应该涉及到大厅的工作人员、办事群众和本单位的领导，这对这三个主体，我也会采用不同的调查方法。对大厅的工作人员采用面谈的方法，对于群众采用问卷的方法，对部门领导采用电话访谈的方法。第三、我会安排专人拟定问卷及问题对于大厅的工作人员，要调查的是大厅办事的流程、态度、工作量等，对于来办事的群众，要调查的是他们办理业务的等待时间、对工作人员的态度是否满意、我们的工作流程是否合理、改进建议等，对于领导，主要调查内容是他对工作人员的评价和建议，同时让拟定问题的同事在设置问卷问题加入一道有效性验证题；安排专人去负责此次问卷的打印；安排专人对问卷发放和收集人员进行培训，让他们在调研过程中对群众要有一个饱满的态度，对群众要有耐心，并且向他们强调隐私保护；安排专人对问卷、面谈和访谈的数据进行归总处理，形成结论；安排专人购买此次调研时发放的小礼品并在调研开始之前送到负责群众调研的工作人员手中。

第四、在此次调研中，向群众表明我们的调研只是用做本单位使用，绝对不会泄漏他们的隐私信息，同事也要要及时发放小礼品，并且做好拍照记录工作。第五、在调查结束后，要对问卷进行回收，剔除无效问卷，运用spass等其他计算机数据处理软件，总结此次问卷调查的结论，同事对于领导的访谈和工作人员的免谈，也要及时总结整理出相关结论，并给出有针对性的建议。最终形成书面报告提交给领导。同时，将此次调研活动中所拍摄的照片进行归总，并撰写新闻稿，向本单位的网站投稿。最后，对本次调研活动进行经验总结，为下次相关活动的开展可以提供相关借鉴4，如果你是某县的工作人员，单位领导要求你组织本县教师去北京某大学参加一次培训，请问你如何组织？

这次培训对提高我县教学水平，提升工作经验具有重要意义。我会领会和贯彻领导的意图，把这次培训活动做到最好。我会从以下几点展开：首先，我会根据领导的意图，做好培训工作的前期准备工作。确定好本次培训的教师代表及老师们的人数与男女比例，我会积极主动地与北京某大学取得联系，及时向该大学接待人员发去老师名单，同时我会和大学工作人员协调好培训时间、培训地点。明确时间和地点后，我会向领导报告并向老师们反馈。我要做好这次培训的财务预算，并报领导审批。我要召开会议，划分这次培训的工作小组，主要有教师小组、后勤服务组、联络组以及交通小组。确定每个小组的负责人，确保这次培训圆满完成。

我会组织各个小组提前一天前往北京的培训地点，及时与大学培训负责人联系，做好教师们的住宿、饮食等服务工作。在培训过程当中，我会与各个小组和大学培训单位负责人保持沟通，教师组要确保每位教师及时参加培训，遇到不懂问题及时向培训师请教和反馈；后勤服务组要保障教师们在北京生活的舒适和安全。同时，我还要对培训过程中可能出现的情况做好控制，确保培训顺利展开。培训结束后，我会向该大学培训单位表示感谢，陪同老师们安全回到学校。我将会向领导建议，组织培训过的老师进行一次讲课竞赛，并让各位老师写一份培训心得，我将基于此形成一份整体性的培训报告，总结经验不足，及时向领导汇报。我会以此为契机，把工作做得更好。5，单位让你组织一次预防核辐射安全知识宣传教育活动，请问你如何组织？

我认为组织预防核辐射安全知识宣传教育活动，重点是要确保最大程度地普及核辐射安全的知识，提高防范核辐射意识。因此必须从宣传时间、宣传场地、宣传内容和宣传方式等各环节精心筹备。首先，在充分了解领导意图前提下，我会与参与宣传筹备的工作人员共同商讨，明确这次活动以宣讲报告的形式为主。为不影响同事们的正常工作，我们将时间确定在周五下午。考虑到参加宣讲报考人员的数量较大，我们将地点在单位的大会议室。

为了吸引更多听众的兴趣，我们将报告内容分为三个主题部分：一、“血的教训”，主要展示核辐射的惨痛历史；二、“身边的隐形杀手”，主要展示隐藏在人们日常生活和工作中的核辐射源。三、“为健康护航”，主要普及核辐射的日常护理和防范知识。在报告过程中，我们将通过视频音频、图片展示和发放宣传手册等多种方式辅助宣传。希望通过人们感官上的直观刺激加深印象、引起共鸣。作为组织者，我将工作小组进行明确分工，确保专人专责。具体而言，后勤保障组要保障投影仪等设施物资准备到位且运作良好；服务组要做好报告过程中服务工作，比如给前排的领导和老同志倒水等；宣讲组负责整理资料，形成宣讲报告。而我则主要负责统筹全局，把控宣讲报告进展，遇到突发事件，我要冷静应对，妥善解决。在宣讲报告活动结束后，我要撰写这次宣传活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处，争取在下次活动中做的更好。6.为了提高工作效率，上级领导要来我单位开一次提高工作效率的座谈会，请问你如何组织？

提高工作效率对于葵素高效地完成工作有着重要的作用，因此，在本次座谈会的计划实施方面，我也要本着高效的原则来进行策划。为了做好这次工作，我将做如下安排：第一、领导要求第二，会议场地、会议时间、参加对象、前期通知第三、提前联系领导和发言人，为领导准备讲话稿并送审、会议流程、领导发言、优秀代表发言、硬件检查、倒水后勤、拍照摄像、经验交流互动第四，参会者写心得体会，防止会议流于形式第五，成文报告，上交领导第六，内部新闻稿，活动照片单位宣传栏，总结经验，下次借鉴7.为提高体育锻炼的普及程度，一些地方将中小学的体育资源向公众开放，政策落实半年后，领导让你负责开展一次调查活动，调查这项政策的实施效果，请问你如何保证获得信息的真实性和可靠性？

向群众开放中小学体育锻炼设施，有利于提高全民健身意识，形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查，便于通过对于实际使用状况的了解，为群众提供更加受欢迎的健身场所和锻炼设施，进一步满足群众的健身需求。为了保证获得信息的真实性和可靠性，我必须在调查活动的各个阶段扎实推进，具体来说：第一，为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向公众开放体育设施的地点周围，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员。作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高效率。

第二，对于调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人，周边的群众以及政策相关制定和监督单位等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多种方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况，还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的搜集，有助于为将此次政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息，更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件，保证整个工作顺利开展。第三，调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考。8.单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？

随着城市化的进程和生产力的提高，人类对环境的影响越来越大，环境问题已经日益凸出和尖锐化，建设环保社会也成为一个重大课题。因此，组织环保周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”，使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题，我会有针对性的解决：第一，我会了解领导对此次环保周活动的指示，并参考以往活动的资料，确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周，让生活更美好”的活动；制定计划，计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况，一是和当地的企业取得联系，争取他们作为赞助商，在资金上支持我们这次活动或者给予相关的物品支持，比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等；二可以举办某些不需要经费的活动，比如回收物品、清洁环境；将计划上报领导批准，根据领导的指示做出修改。将工作人员召集在一起，开会落实分工，明确责任，通知好参与人员，比如媒体、志愿者等，准备好物品。对限制前提问题的解决第二，活动按计划进行：

周一录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随即选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言，录制成视频。周二举行环保调查。选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈了解公众生活中环保和不环保的现象，为了鼓励民众参与，可以发放企业赞助的小礼物，同时在网络上通过论坛、邮箱等方式展开调查，并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。周三贴印制的标语、竖功德牌。在公众活动区域贴环保标语，某些被踩踏的地方树功德牌，提醒民众环保。周四环保清除活动。组织志愿者和工作人员到幼儿园、高校或者公众活动区域进行环保大扫除，清除卫生死角，还大家一个美好的环境。

周五废物回收活动。在高校、政府机关回收可循环利用或难以降解的废物，比如电池等周六、日，在广场、高校等人流比较多的地点组织环保周签名活动，主题是“节能减排绿色先行”，号召大家在主题横幅上签名，并发放环保小贴士等。活动进行的过程中，专人监督资金的使用情况，保证公开、透明、科学合理的使用经费；宣传组及时采集图片、文字、视频等资料，为后续的宣传做好准备。第三，活动结束后，及时将活动取得的成效在网络、报纸、电视等相关媒体上进行宣传，号召更多的人投身到环保活动中来，做一个工作总结，上报领导并存档。9.你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展？

为了更好的贯彻落实党的十八大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，我们医院近期将开展一项义诊活动。第一，选取代表，开个座谈会，了解同事对义诊颇有怨言的原因，可以据此合理安排此次义诊，在不违反原则的情况下，尽可能去满足同事的要求。之后在全院组织动员会，可通过引导、鼓励以及奖励等方式让大家了解义诊对于群众、对于医院以及自身的重要性及必要性，在会议结束后，统计这次参与义诊的人数。在此基础上拟定一个义诊方案，包括义诊的地点、时间、人员、经费、形式等。对限制前提问题的解决

第二，开始合理安排此次义诊活动。在方案确定之后，我会提前安排好参与义诊同事的食宿，并将义诊时间地点通知到每一个科室内的每一个人，并将此次义诊活动的组织者的联系方式告诉参与人员。请大家提前做好准备，到时统一安排出发。提前与当地接受义诊的镇（村）负责人联系，让他们做好提前通知工作，做好此次义诊的宣传工作。在义诊的过程中，一定要尽可能多的为群众提供帮助，指导群众合理膳食注意锻炼身体，对于有轻微症状的通过给药解决，对于症状相对较重的积极合理引导住院治疗并减免部分医疗费用。在整个过程中，我会积极与各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报，多向上级的领导同志请教相关工作的经验。第三，这次活动结束后，做好一个总结。我们这次义诊既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇（村）都去，有的镇（村）会有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有