六安市电梯安全管理人员胜任力评估考卷跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的安全钳装置在电梯超速时能自动夹紧，以下哪项不是安全钳装置的作用？

A:防止电梯超速

B:防止电梯坠落

C:增加电梯运行速度

D:减小电梯振动

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应首先进行什么操作？

A:立即通知维修人员

B:拨打被困人员电话询问情况

C:立即启动应急救援程序

D:等待上级指示

正确答案：B3.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应：

A:立即启动电梯

B:拨打救援电话

C:等待乘客自行开门

D:检查电梯内部环境

正确答案：B4.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明系统时，以下哪项是正确的？

A:确保照明灯在断电情况下仍能工作

B:确保照明灯在正常供电情况下工作

C:确保照明灯亮度符合国家标准

D:以上都是

正确答案：D5.电梯的安全钳在电梯超速时应当自动启动，下列哪种情况不会导致安全钳启动？

A.电梯超速

B.电梯门未关闭

C.电梯超载

D.电梯曳引机故障

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯应急救援设备时，应确保（）。

A:应急救援设备完好

B:应急救援设备易于操作

C:应急救援设备数量充足

D:应急救援设备标识清晰

正确答案：A7.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项措施有助于预防电梯事故？

A.定期进行电梯维护保养

B.加强对乘客的安全教育

C.安装紧急呼叫装置

D.以上所有

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，应如何判断电梯位置？

A:通过电梯井道照明

B:通过电梯楼层显示

C:通过电梯紧急报警装置

D:以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪种行为是正确的？

A.在未确认被困人员安全前，强行打开电梯门

B.拨打救援电话，等待救援

C.通知电梯使用单位负责人，自行处理

D.随意操作电梯，试图解决问题

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯的消防设备损坏时，应立即：

A.修复损坏的消防设备

B.告知乘客不要使用电梯

C.停止电梯运行，进行检查

D.暂时关闭电梯，等待维修

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行培训和教育时，应重点强调的内容不包括（）。

A:电梯基本结构和工作原理

B:电梯常见故障及应急处理方法

C:如何规避电梯安全事故

D:个人防护装备的正确使用

正确答案：C12.根据《特种设备安全监察条例》，电梯使用单位应至少每年组织一次电梯应急救援演练，该规定适用于（）。

A:公共场所的电梯

B:私人住宅电梯

C:商业建筑电梯

D:以上所有

正确答案：D13.电梯运行速度超过0.63m/s时，必须设置什么装置？

A.制动器

B.超速保护装置

C.超载保护装置

D.安全钳

正确答案：B14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是处理结果？

A:解决问题

B:提高服务质量

C:增加维修成本

D:提高安全意识

正确答案：C15.电梯的紧急通讯系统应在电梯停止运行时（）。

A:自动接通

B:手动接通

C:持续工作

D:随时关闭

正确答案：A16.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯门关不上时，应如何处理？

A.停止使用该电梯

B.安慰乘客，告知可能的原因

C.忽略乘客投诉

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯轿厢内存在异物，应采取以下哪种措施？

A:立即通知维修人员处理

B:留下警示标志后继续巡视

C:等待乘客自行清理

D:忽略此情况继续巡视

正确答案：A18.电梯安全管理人员在发现电梯维保单位未按照规定进行维保时，应如何处理？

A.立即通知维保单位整改

B.向电梯使用单位报告

C.通知当地质监部门

D.忽略此情况，继续工作

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪项行为是错误的？

A:定期检查电梯的运行状况

B:对电梯内部进行检查，确保无安全隐患

C:在电梯运行过程中进行安全检查

D:忽略电梯运行异常情况，继续运行

正确答案：D20.电梯安全管理人员在培训新员工时，以下哪项不是培训的安全注意事项？

A:穿着合适的服装

B:注意个人安全

C:了解电梯操作规程

D:忽视紧急情况处理

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯抖动的投诉时，应：

A.立即停止使用并检查

B.忽略投诉继续使用

C.向乘客解释并记录

D.建议乘客自行解决

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在安全隐患时，应该怎么做？

A.停止使用电梯，并报告维修人员

B.继续使用电梯，观察情况

C.通知物业管理人员

D.让乘客自行处理

正确答案：A23.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于现场救援的范畴？

A:确保现场安全

B:关闭电梯电源

C:立即进行电梯内部通风

D:尝试手动操作电梯开门

正确答案：D24.电梯安全管理人员在每日交接班时，必须对电梯的运行记录进行（）审核。

A:随机抽查

B:逐项核对

C:定期审查

D:任意抽查

正确答案：B25.电梯安全管理人员在审查电梯操作人员培训记录时，重点关注的是（）。

A:培训时间

B:培训内容

C:培训教师

D:培训合格率

正确答案：B26.电梯安全管理人员在培训员工时，应教育员工在发现电梯异常时如何正确报告：

A.通过电梯内的通讯设备

B.直接向电梯管理人员报告

C.通过电梯外的紧急电话

D.以上都是

正确答案：D27.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何操作电梯以保障乘客安全？

A.立即启动电梯，让乘客尽快离开

B.立即切断电梯电源，防止电梯继续运行

C.尝试手动打开电梯门，让乘客自行离开

D.立即通知电梯维修人员前来处理

正确答案：B28.电梯轿厢内部应设置紧急呼救装置，该装置应能（）。

A:直接与电梯控制系统连接

B:上传至安全管理人员手机

C:传输至电梯维修人员

D:以上都不对

正确答案：A29.电梯的应急救援电话应放置在什么位置便于乘客和工作人员获取？

A.电梯轿厢内显眼位置

B.电梯厅门口

C.电梯控制室

D.电梯机房

正确答案：A30.电梯内发生乘客被困时，安全管理人员应如何与被困乘客沟通？

A.强调等待救援的时间

B.告知乘客保持冷静

C.让乘客自行操作电梯

D.随意更改电梯操作程序

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行日常的电梯安全巡查时，可以不进行实操培训就直接上岗工作。

答案：×2.电梯的应急救援装置的测试记录可以口头告知上级管理人员。

答案：×3.每部电梯均应至少安装两个可运行的电话或其他通信报警设施，便于日常通讯联络。

答案：√4.对于日常维护记录的保存，主要是为了便于后期对电梯运行状况的复查和追溯。（）

答案：√5.电梯井道内应设置消防对讲系统，但非消防用途的电梯无需配备。

答案：×6.对于常见的电梯安全隐患，只需偶尔检查就能消除，无需持续关注。

答案：×7.电梯安全管理人员在组织培训时，可以仅针对新进人员进行培训。

答案：×8.电梯的层站按钮是用来指示楼层位置的，而非用来选择特定楼层。

答案：√9.应急救援演练是保障电梯安全的重要措施之一。因此，没有必要特别重视火灾演练的说法是不正确的。

答案：×10.电梯在非高峰时段运行，其安全风险相对较低。

答案：×11.安全检查标准中对电梯运行环境的清洁度有明确要求，保持环境整洁无杂物。

答案：√12.消防重点部位的监控不局限于白天黑夜，也包括定期巡查。

答案：×13.在进行电梯维修时，使用临时电源可能会增加火灾的风险，因此应避免使用临时电源。

答案：×14.由于自然灾害或非故障因素导致停运的电梯可以不必及时维护检查。

答案：×（即使是非故障停运也应尽快进行检查和维修）15.电梯内应配备安全扶手，但乘客在乘坐时无需抓握。

答案：×16.电梯安全管理制度应包含员工行为规范、安全管理流程等内容。（）

答案：√17.电梯事故现场的应急处置工作应在事故调查小组完成事故报告后再进行。（）

答案：×18.电梯维护管理公司可以随意更改或取消原有的消防设施和设备。

答案：×，随意更改或取消原有的消防设施和设备是违法的。19.电梯内禁止吸烟，这是出于对乘客安全的考虑。

答案：√20.电梯的安全标识应清晰可见，方便乘客了解电梯的基本操作和维护信息。

答案：√21.对于重大火灾隐患的单位，应急救援人员和消防部门应同时参与救援工作。

答案：×22.电梯安全管理人员在年度工作中，应总结经验教训，不断提高自身的安全管理水平。（）

答案：×23.在处理电梯故障时，只需要根据故障情况决定采取何种措施，而不必考虑可能存在的风险和隐患。（）

答案：×24.在日常工作中，对重大火灾隐患单位应严格管理，不能轻易放松警惕。该单位应对其加强管理并制定相应的整改措施。

答案：√25.对重大火灾隐患的整改，必须依法进行，不得拖延或拒绝。（）

答案：√26.在消防演练中，必须强调演练的重要性并保证人人参与。（）

答案：√27.电梯操作人员应持证上岗，并且具备相关技能和资质。

答案：√28.在评估电梯安全性能时，不仅需要关注其功能运行情况，还应考虑其紧急救援功能的有效性。

答案：√29.电梯使用单位应确保电梯内照明设施齐全，不得使用蜡烛照明。

答案：√30.使用化学灭火剂对电梯设备进行灭火是完全安全的做法，对吗？

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何利用电梯制造单位提供的维护保养指南进行工作。

答案：利用电梯制造单位提供的维护保养指南进行工作的方法包括：

（1）仔细阅读并理解维护保养指南的内容和要求；

（2）按照指南的建议进行电梯的日常检查和维护；

（3）记录维护保养的过程和结果，便于追溯和改进；

（4）及时向制造单位反馈维护保养中遇到的问题和建议。2.描述电梯安全管理人员在执行紧急救援任务时，应具备哪些基本素质。

答案：电梯安全管理人员在执行紧急救援任务时应具备的基本素质包括：

（1）良好的身体素质和心理素质；

（2）丰富的应急处理经验；

（3）熟练掌握电梯操作和维护知识；

（4）良好的沟通能力和协调能力。3.描述电梯安全管理人员在遇到电梯紧急制动情况时，应如何指导乘客保持镇静？

答案：应指导乘客保持冷静，按照操作指南使用紧急制动按钮，并尽量靠近最近的楼层停靠位置。4.简述电梯安全管理人员如何对电梯安全管理人员进行心理健康教育？

答案：心理健康教育措施包括：

（1）制定心理健康教育计划，明确教育内容；

（2）邀请心理专家进行授课，提高教育质量；

（3）组织心理健康活动，提高管理人员心理素质；

（4）对心理健康教育效果进行评估，不断优化教育内容；

（5）对存在心理问题的管理人员提供必要的帮助和指导。5.简述电梯安全管理人员如何确保电梯应急救援通道畅通。

答案：确保通道畅通的措施包括：

（1）定期检查通道设施，确保无障碍物；

（2）对通道进行清理，保持整洁；

（3）定期进行通道演练，提高应急反应能力；

（4）对通道进行标识，明确逃生路线；

（5）加强对通道的管理，防止杂物堆积。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内地面不平整，经调查，地面部件磨损，维保人员未及时进行维修。

答案：

（1）该电梯维保人员应承担什么责任？

（2）办公楼应如何确保电梯内设施设备完好？

（3）如何提高乘客的电梯安全意识？

总结：办公楼应加强对电梯内设施设备的检查和维护，提高乘客的电梯安全意识。2.在一家大型购物中心内，一部电梯因故障停止运行，导致大量顾客和工作人员聚集在电梯口。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何组织疏散和维持秩序？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知所有相关人员。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与被困人员沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，安全管理人员需迅速采取措施组织疏散，并确保所有人员的安全，同时通过有效沟通维持秩序。3.某写字楼电梯在运行过程中突然发生坠落，安全管理人员在事故发生后未能及时通知相关部门，导致救援延误。请分析此案例中安全管理人员可能存在的失职行为及后果。

答案：

（1）安全管理人员未按照规定对电梯进行定期检查，导致电梯存在安全隐患。

（2）安全管理人员在事故发生