2024年CPBA考试增分技巧试题及答案

2024年CPBA考试增分技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的工作职责？

A.数据收集与分析

B.业务流程优化

C.财务报表编制

D.市场调研

2.在进行数据分析时，以下哪种方法可以用来评估数据的质量？

A.描述性统计

B.因子分析

C.主成分分析

D.相关性分析

3.下列哪项不是商业智能（BI）系统的主要功能？

A.数据集成

B.数据存储

C.数据可视化

D.系统维护

4.在进行需求分析时，以下哪种方法可以用来识别用户的需求？

A.SWOT分析

B.用例图

C.业务流程图

D.风险评估

5.以下哪种技术可以用来进行数据挖掘？

A.机器学习

B.数据库设计

C.程序设计

D.网络安全

6.在进行商业建模时，以下哪种方法可以用来确定关键成功因素？

A.风险分析

B.价值链分析

C.PEST分析

D.SWOT分析

7.以下哪种方法可以用来进行市场细分？

A.基于人口统计学

B.基于地理因素

C.基于心理因素

D.以上都是

8.以下哪种方法可以用来进行竞争分析？

A.五力模型

B.价值链分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

9.以下哪种方法可以用来进行成本效益分析？

A.收益分析

B.成本分析

C.敏感性分析

D.以上都是

10.以下哪种方法可以用来进行项目风险管理？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.以上都是

11.以下哪种方法可以用来进行决策分析？

A.成本效益分析

B.敏感性分析

C.决策树

D.以上都是

12.以下哪种方法可以用来进行业务流程优化？

A.流程图

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.以上都不是

13.以下哪种方法可以用来进行数据分析？

A.描述性统计

B.因子分析

C.主成分分析

D.以上都是

14.以下哪种方法可以用来进行数据可视化？

A.饼图

B.柱状图

C.折线图

D.以上都是

15.以下哪种方法可以用来进行市场调研？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.以上都是

16.以下哪种方法可以用来进行需求分析？

A.用例图

B.业务流程图

C.风险评估

D.以上都不是

17.以下哪种方法可以用来进行数据挖掘？

A.机器学习

B.数据库设计

C.程序设计

D.以上都不是

18.以下哪种方法可以用来进行商业建模？

A.价值链分析

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.以上都不是

19.以下哪种方法可以用来进行市场细分？

A.基于人口统计学

B.基于地理因素

C.基于心理因素

D.以上都不是

20.以下哪种方法可以用来进行竞争分析？

A.五力模型

B.价值链分析

C.SWOT分析

D.以上都不是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商业分析师的主要工作职责包括哪些？

A.数据收集与分析

B.业务流程优化

C.财务报表编制

D.市场调研

2.数据分析的方法有哪些？

A.描述性统计

B.因子分析

C.主成分分析

D.相关性分析

3.商业智能（BI）系统的主要功能有哪些？

A.数据集成

B.数据存储

C.数据可视化

D.系统维护

4.识别用户需求的方法有哪些？

A.SWOT分析

B.用例图

C.业务流程图

D.风险评估

5.数据挖掘的技术有哪些？

A.机器学习

B.数据库设计

C.程序设计

D.网络安全

6.商业建模的方法有哪些？

A.价值链分析

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.以上都是

7.市场细分的方法有哪些？

A.基于人口统计学

B.基于地理因素

C.基于心理因素

D.以上都是

8.竞争分析的方法有哪些？

A.五力模型

B.价值链分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

9.成本效益分析的方法有哪些？

A.收益分析

B.成本分析

C.敏感性分析

D.以上都是

10.项目风险管理的方法有哪些？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师的主要职责是进行财务报表编制。（）

2.数据分析可以用来评估数据的质量。（）

3.商业智能（BI）系统的主要功能是进行数据可视化。（）

4.需求分析的方法包括SWOT分析和风险评估。（）

5.数据挖掘的技术包括机器学习和数据库设计。（）

6.商业建模的方法包括价值链分析和SWOT分析。（）

7.市场细分的方法包括基于人口统计学和基于地理因素。（）

8.竞争分析的方法包括五力模型和PEST分析。（）

9.成本效益分析的方法包括收益分析和成本分析。（）

10.项目风险管理的方法包括风险识别和风险评估。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述商业分析师在进行数据分析时，如何确保数据的质量？

答案：

在进行数据分析时，商业分析师应采取以下措施确保数据质量：

（1）数据清洗：识别和纠正数据中的错误、缺失值和不一致性。

（2）数据验证：检查数据的准确性和完整性，确保数据来源可靠。

（3）数据标准化：统一数据格式和单位，提高数据的可比性。

（4）数据抽样：合理选择样本，代表整体数据质量。

（5）数据监控：定期检查数据变化，及时发现并处理潜在问题。

2.请简述商业智能（BI）系统在企业管理中的作用。

答案：

商业智能（BI）系统在企业管理中的作用包括：

（1）数据整合：将来自不同源的数据整合到一个统一的平台上，方便用户进行查询和分析。

（2）数据可视化：将数据以图表、图形等形式展示，直观展示业务状况和趋势。

（3）决策支持：提供数据驱动的洞察，辅助管理者进行决策。

（4）业务流程优化：通过数据分析，发现业务流程中的瓶颈和改进空间。

（5）风险控制：及时发现潜在风险，制定应对策略。

3.请简述在进行市场调研时，如何确保调研结果的可靠性？

答案：

在进行市场调研时，为确保调研结果的可靠性，可以采取以下措施：

（1）明确调研目的：确保调研目标明确，避免调研过程中偏离主题。

（2）选择合适的调研方法：根据调研目的和对象选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈等。

（3）设计合理的问题：问题设计要清晰、简洁，避免引导性提问。

（4）样本选择：确保样本具有代表性，能够反映目标市场特征。

（5）数据收集与分析：严格按照调研方案收集数据，并采用科学的方法进行分析。

4.请简述如何利用SWOT分析来制定企业战略。

答案：

利用SWOT分析制定企业战略的步骤如下：

（1）识别企业的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）。

（2）分析外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

（3）将内部优势和劣势与外部机会和威胁进行匹配，形成SWOT矩阵。

（4）根据SWOT矩阵，制定相应的战略组合，如SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。

（5）对战略进行评估和调整，确保其可行性和有效性。

五、论述题

题目：阐述商业分析师在推动企业数字化转型中的作用及重要性。

答案：

商业分析师在推动企业数字化转型中扮演着至关重要的角色。以下是他们作用及重要性的具体阐述：

1.数据驱动决策：商业分析师通过收集、整理和分析大量数据，为企业提供数据驱动的决策依据。在数字化转型过程中，数据成为企业运营的核心资产，商业分析师能够帮助企业在复杂多变的市场环境中做出更加精准的决策。

2.识别业务需求：商业分析师通过与业务部门的紧密合作，深入了解企业业务流程、痛点和需求。在数字化转型过程中，他们能够准确识别业务需求，为企业提供针对性的解决方案。

3.促进技术整合：商业分析师熟悉各种技术和工具，能够帮助企业将先进的技术应用于业务场景。在数字化转型过程中，他们能够推动企业内部各个系统之间的整合，提高业务协同效率。

4.优化业务流程：商业分析师通过对现有业务流程的分析，发现瓶颈和改进空间。在数字化转型过程中，他们能够帮助企业优化业务流程，提高运营效率。

5.增强企业竞争力：商业分析师通过数据分析和业务洞察，帮助企业发现新的市场机会，提升企业竞争力。在数字化转型过程中，他们能够推动企业不断创新，适应市场变化。

6.提升用户体验：商业分析师关注用户需求和行为，帮助企业设计更加符合用户习惯的产品和服务。在数字化转型过程中，他们能够提升用户体验，增强用户粘性。

7.培养数据分析人才：商业分析师在推动企业数字化转型过程中，能够培养和引导企业内部数据分析人才的成长，为企业长远发展奠定人才基础。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：商业分析师的工作职责通常不包括财务报表编制，这是财务会计的职责。

2.A

解析思路：描述性统计是评估数据质量的基本方法，它通过描述数据的集中趋势和离散程度来评估数据。

3.D

解析思路：商业智能系统的主要功能是提供数据集成、存储和可视化的能力，系统维护不属于其主要功能。

4.B

解析思路：需求分析中，用例图是用于描述系统功能和用户交互的图形化工具。

5.A

解析思路：数据挖掘是一种通过算法和统计方法从大量数据中提取有用信息的技术，机器学习是其核心技术之一。

6.B

解析思路：商业建模中，价值链分析有助于识别和优化企业内部的价值创造过程。

7.D

解析思路：市场细分可以根据人口统计学、地理因素、心理因素等多种维度进行。

8.A

解析思路：五力模型是分析行业竞争结构的一种工具，用于评估行业内的竞争强度。

9.D

解析思路：成本效益分析涉及收益分析和成本分析，同时还需要考虑敏感度分析来评估风险。

10.D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、风险评估和风险应对等多个步骤。

11.D

解析思路：决策分析可以通过成本效益分析、敏感性分析和决策树等多种方法进行。

12.A

解析思路：业务流程优化通常通过流程图来分析和改进。

13.D

解析思路：数据分析可以通过描述性统计、因子分析、主成分分析和相关性分析等多种方法进行。

14.D

解析思路：数据可视化可以通过饼图、柱状图、折线图等多种图表形式进行。

15.D

解析思路：市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察法等多种方法进行。

16.A

解析思路：需求分析中，用例图是常用的工具，用于描述系统的功能和用户行为。

17.A

解析思路：数据挖掘的核心技术之一是机器学习，它通过算法从数据中学习模式。

18.A

解析思路：商业建模中，价值链分析是识别企业内部价值创造活动的一种方法。

19.D

解析思路：市场细分可以从多个维度进行，包括人口统计学、地理因素、心理因素等。

20.A

解析思路：五力模型是分析行业竞争结构的一种工具，用于评估行业内的竞争强度。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.A,B,D

解析思路：商业分析师的主要工作职责包括数据收集与分析、业务流程优化和需求分析。

2.A,B,C,D

解析思路：数据分析的方法包括描述性统计、因子分析、主成分分析和相关性分析。

3.A,B,C

解析思路：商业智能系统的主要功能包括数据集成、数据存储和数据可视化。

4.A,B,C

解析思路：识别用户需求的方法包括SWOT分析、用例图和业务流程图。

5.A,B,C

解析思路：数据挖掘的技术包括机器学习、数据库