福建师范大学《艺术品市场营销》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《艺术品市场营销》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在营销道德和社会责任方面，企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业，以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任？（）A.公开产品的成分和营养信息B.参与公益活动，捐赠食品给贫困地区C.采用环保的生产工艺，减少环境污染D.以上行为都能体现2、对于目标市场营销战略，以下关于市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤和方法，哪一项是正确的？（）A.企业应先进行市场定位，再选择目标市场，最后进行市场细分B.市场细分是基于消费者需求的差异，目标市场选择要考虑企业的资源和能力，市场定位则是确定企业在目标市场中的独特形象C.目标市场营销战略的制定是一次性的，不需要根据市场变化进行调整D.企业可以随意选择目标市场，无需进行深入的分析和评估3、在产品开发过程中，需要进行充分的市场调研和可行性分析。以下哪个环节对于产品成功推向市场最为关键？（）A.确定产品概念B.进行产品设计C.测试产品原型D.制定营销策略4、在营销渠道的激励措施中，以下哪种方式能够激发渠道成员的积极性，提高其销售业绩和服务水平？（）A.提供价格折扣B.设立销售奖励C.提供培训和支持D.以上方式均可5、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播渠道的协同作用。以下哪种传播渠道组合可能最能提高品牌传播效果？（）A.电视广告+报纸广告B.社交媒体+线下活动C.户外广告+直邮广告D.以上组合效果相同6、在营销渠道中，直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于技术复杂、需要提供专业服务的产品，以下哪种渠道更适合？（）A.直接渠道B.间接渠道C.两者均可D.视具体情况而定7、在品牌形象塑造中，品牌故事可以传递品牌的价值观和文化内涵。对于一家老字号企业，以下哪种品牌故事更能引起消费者的情感共鸣？（）A.讲述品牌的创业历程和传承精神B.强调品牌在技术创新方面的成就C.宣传品牌的社会责任和公益活动D.分享品牌与消费者之间的感人故事8、某企业计划开展一次营销活动，需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求？（）A.市场细分B.客户画像C.消费者调查D.数据分析9、在渠道管理中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业设备，以下哪种销售渠道可能最为合适？（）A.网络直销B.大型超市C.专业代理商D.街头小店10、在渠道管理中，激励渠道成员是一项重要任务。以下哪种激励方式可能对渠道成员的积极性提升效果最不明显？（）A.提供高额的销售返利B.给予独家代理权C.组织渠道成员参加培训和交流活动D.对表现不佳的渠道成员进行严厉批评和惩罚11、在产品差异化策略中，企业通过产品的各种特性来区别于竞争对手。对于一款智能手机，以下哪种产品差异化特性更能满足消费者对个性化的需求？（）A.独特的外观设计B.强大的拍照功能C.定制化的操作系统D.超长的电池续航12、在进行市场预测时，企业可以采用多种方法。以下哪种方法最依赖于历史数据和统计分析？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.购买者意向调查法D.销售人员综合意见法13、在产品定价的心理策略中，利用消费者的心理特点可以影响其购买决策。对于一款高端护肤品，以下哪种定价策略更能体现产品的高品质和稀缺性？（）A.尾数定价法B.整数定价法C.声望定价法D.招徕定价法14、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（）A.立即召回问题产品，公开道歉B.否认问题，指责媒体报道不实C.沉默等待事件自然平息D.转移公众注意力，推出新产品15、在营销沟通中，整合营销传播理念强调多种传播手段的协同作用。以下哪种传播手段在建立品牌形象方面具有独特的优势？（）A.广告B.公共关系C.销售促进D.人员推销二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）产品包装在市场营销中的作用是什么？请分析产品包装设计应遵循的原则和方法。2、（本题5分）随着社交媒体营销的发展，探讨企业如何利用社交平台进行品牌传播、口碑营销和客户服务。3、（本题5分）请全面论述体验经济时代下的营销策略，包括如何设计独特的体验场景、打造难忘的体验活动和提升体验价值。4、（本题5分）定价策略是企业营销决策的重要组成部分，请分析影响产品定价的主要因素，并说明常见的定价方法和策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨触觉营销的策略和实施要点，分析企业如何通过产品的触觉体验提升消费者的满意度和忠诚度。2、（本题5分）分析品牌口碑监测的方法和重要性，论述企业如何通过口碑监测及时调整营销策略，维护品牌形象。3、（本题5分）分析当前市场环境下，绿色营销理念对企业可持续发展的重要意义，论述企业在产品开发、包装、推广等环节如何实施绿色营销策略以满足消费者的环保需求。4、（本题5分）消费者的价格敏感度因产品类型和购买情境而异。探讨价格敏感度的影响因素和测量方法，以及企业如何根据消费者的价格敏感度制定灵活的价格策略。5、（本题5分）在化妆品市场，品牌竞争激烈。请深入论述化妆品企业如何通过产品创新、品牌定位和营销推广在市场中脱颖而出。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某饮料品牌在市场上具有一定的知名度，但近年来其销售额增长缓慢。分析该品牌在产品创新、市场细分、渠道拓展、促销策略等方面可能存在的问题，并提出改进建议以促进销售增长。2、（本题10分）某化妆品品牌，希望通过社交媒体营销提升品牌影响力。分析如何制定社交媒体营销策略，包括选择合适的社交平台、内容创作、网红合作、粉丝互动等，实现品牌传播和销售转化的目标。3、（本题10分）某品牌的智能手表在功能上与竞争对手相似，价格却偏高，导致市场销售不佳。分析产品的价值