金融营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋山东经贸职业学院

金融营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋山东经贸职业学院第一章单元测试

金融就是（）

A:黄金的买卖B:资金的融通C:货币的融通D:资金的收付

答案:资金的融通以下属于金融营销基本任务的是（）

A:提高服务质量B:制定营销方略C:金融信息管理D:客户需求分析

答案:提高服务质量；制定营销方略；金融信息管理；客户需求分析银行类金融产品包括（）

A:存款产品B:保险产品C:贷款产品D:中间业务产品

答案:存款产品；贷款产品；中间业务产品证券经纪人可以与客户约定分享投资收益。（）

A:对B:错

答案:错金融产品与服务的供应和消费具有不可分性。（）

A:对B:错

答案:对

第二章单元测试

金融市场调研首先是要（）

A:权衡营销结果B:评估营销方案C:了解目标市场D:全部正确

答案:了解目标市场以下属于金融市场调研对象的是（）

A:营销环境B:金融产品C:市场供求D:客户需求

答案:营销环境；金融产品；市场供求；客户需求（）有利于双方深度沟通，信息真实全面，但对调研人员素质和谈话技巧要求较高。

A:问卷调研B:面谈访问C:网上访问D:电话访问

答案:面谈访问下列选项中，（）属于开放式问题。

A:您想配置什么类型的理财产品呢？B:您是想配置存款还基金呢？C:您是给孩子还是自己做定投呢？D:您是想投资1年还是3年呢？

答案:您想配置什么类型的理财产品呢？市场调研方案也称为市场调查计划书、市场调研策划书。（）

A:对B:错

答案:对

第三章单元测试

金融营销宏观环境包括（）

A:社会B:技术C:政治法律D:经济

答案:社会；技术；政治法律；经济金融机构客户可分为个人客户和（）

A:平台客户B:企业客户C:团体客户D:政府客户

答案:企业客户SPACE分析法从（）等维度增加了分析的全面性与科学性

A:竞争优势B:财务优势C:产业优势D:环境稳定性

答案:竞争优势；财务优势；产业优势；环境稳定性金融营销环境大致可分为宏观环境和微观环境（）

A:对B:错

答案:对国家政策对金融营销工作影响不大（）

A:错B:对

答案:错

第四章单元测试

无差别市场营销策略的优点（）。

A:能够获得较高的投资回报率B:能够增强企业的渗透能力C:能够较好的满足客户的需求D:平均营销成本低

答案:平均营销成本低下列选项对年轻人群的消费观念描述正确的是（）。

A:容易接受新事物B:购买教育储蓄产品的主力军C:观念保守D:有一定经济基础，理财观念较为稳重

答案:容易接受新事物细分市场需要遵循的基本原则有（）。

A:可衡量性B:可进入性C:可操作性D:市场反应的敏感性E:可盈利性

答案:可衡量性；可进入性；可操作性；市场反应的敏感性；可盈利性市场细分是市场定位的基础，市场定位是市场细分的目的。（）

A:对B:错

答案:对金融产品定位首先要确定具体的产品差异。（）

A:对B:错

答案:对

第五章单元测试

下列不属于竞争导向定价法的是（）

A:差别定价法B:竞争参照定价法C:随行就市定价法D:密封投标定价法

答案:差别定价法导入期的特点是（）

A:单位产品成本较低B:销售缓慢增长C:销售快速增长D:单位产品成本较高

答案:销售缓慢增长；单位产品成本较高金融机构常用的营业推广工具有（）

A:赠品B:配套优惠C:专有权益D:有奖销售

答案:赠品；配套优惠；专有权益；有奖销售新媒体营销通常是单一渠道营销。（）

A:对B:错

答案:错间接分销渠道是指金融机构通过中间商把金融产品销售给客户的策略。（）

A:错B:对

答案:对

第六章单元测试

提升客户满意度，需树立（）的理念

A:盈利为王B:降低成本C:有效竞争D:以客户为中心

答案:以客户为中心下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）

A:客户满意是确保客忠诚和产生长期利润的前提B:只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度C:客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系D:提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度

答案:客户满意是确保客忠诚和产生长期利润的前提；客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系；提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度金融客户信息来源主要有（）

A:商业来源B:个人来源C:公共来源D:经验来源

答案:商业来源；个人来源；公共来源；经验来源售后服务对产品销售量影响不大（）

A:对B:错

答案:错购买的便利性增强，导致客户忠诚度降低。（）

A:对B:错

答案:对

第七章单元测试

数字金融时代营销思维创新具体体现在以下几个方面（）

A:更加注重营销的效益性B:开放包容的营销态度C:以客户为中心的营销理念D:金融营销对象的巧妙定位

答案:开放包容的营销态度；以客户为中心的营销理念；金融营销对象的巧妙定位数字化的金融机构可以实现更高的生产力，主要体现在（）

A:降低经营成本B:提高营销的精确度C:促进业务产品创新D:提高风险控制能力

答案:降低经营成本；提高营销的精确度；促进业务产品创新；提高风险控制能力对于银行来说，无需关注客户的社交媒体行为数据。（）

A:错B:对

答案:错大数据给金融营销带来的一大改变是精准和个性化。（）

A:对B:错

答案:对通过数字金融实现金融普惠服务，是数字金融最大的贡献之一。（）

A:错B:对

答案:对

第八章单元测试

（）是是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽。

A:理财经理B:大堂经理C:综合柜员D:客户经理

答案:大堂经理以下属于大堂经理工作职责的是（）

A:引导分流B:信贷处理C:识别推荐D:产品销售