快递员（初级）练习题库含参考答案

快递员（初级）练习题库含参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.营业款的结算方式有（）1.寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账A、12346B、123456C、1234D、12356正确答案：A2.快递服务的根本制胜点是（）。A、快速准确B、诚实守信C、热情服务D、团结协助正确答案：A3.在上门揽收流程中，有一个接收信息的环节。以下，不属于接收客户寄件需求信息方式的是（）A、网上系统直接下单B、快递企业客服人员通知C、客户短信告知D、客户直接致电正确答案：C4.下列哪项不是交接单的作用（）A、快件业务处理的证明B、总包查询和赔偿的责任C、总包的清单D、运费结算的依据正确答案：B5.无法派送的快件不是指（）的快件A、客户搬迁B、客户拒收C、来不及派送D、收件人地址欠详细正确答案：C6.以下不属于客户快件查询渠道的是（）A、网站查询B、电话查询C、网点查询D、邮件查询正确答案：D7.交接单一般在快件运输中（）与分拣中心接收人员之间使用。A、派送人员B、押运人员C、收件人员D、分拣中心接收人员正确答案：B8.地理区域范围标识不包括以下哪种形式（）A、城市建筑标识B、邮政编码标识C、电话区别标识D、行政区划标识正确答案：A9.下列哪项不是我国三大主要的经济发展区域（）A、港澳台地区B、珠江三角洲C、长江三角洲D、环渤海地区正确答案：A10.用拖车卸载总包时，堆码高度（）拖车把手的高度A、同一批号B、应高于C、不应高于D、同一车辆正确答案：C11.不属于客户信息采集原则的是（）项A、完整性B、及时性C、主观性D、真实性正确答案：C12.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）A、车辆封志B、破损件C、禁寄物品D、送件人员身份正确答案：D13.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警正确答案：A14.《快递服务》标准规定，快递服务组合及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案，并具备一定的资金、场地和设备，以及最低雇佣（）名合格的员工，才准予开业A、15B、25C、10D、20正确答案：A15.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递、国内异地快递和（）A、同城快递B、省内快递C、陆运快递D、区域快递正确答案：A16.核对交接快件数量，不包括（）A、一票多件快件的件数B、应取但未取的件数C、核对总件数D、核对哦保价快件的件数正确答案：B17.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。A、手动输入B、手动检索C、手动核对D、自动检索正确答案：D18.业务员在收取快件时，不需要对寄送物品的（）进行验视A、寄送物品的数量，是否与运单注明的数量一致B、寄送物品的性质，是否属于禁限寄品C、寄送物品的质量，是否属于优等品D、寄送物品的名称，是否与运单上注明的名称一致正确答案：C19."请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音（）。"A、bùB、bǔC、fǔD、pǔ正确答案：A20.下列说法正确的是（）A、重心偏移，不影响行车安全B、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪C、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心D、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移正确答案：C21.在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加长板④加宽板A、①②B、①③④C、③④D、②③④正确答案：A22.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品:（）A、防护鞋B、护腰背心C、防护眼镜D、防护帽正确答案：C23.（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递实物传递网B、快递信息网C、快递金融网D、快递网络正确答案：A24.下列哪项不适合于女性坐姿（）A、大腿叠放式B、正襟危坐式C、前伸后曲式D、双腿斜放式正确答案：A25.山东省济南市使用的邮政编码是（）A、240000B、230000C、250000D、220000正确答案：C26.对快递行业工作人员利用职务上的便利，私自开拆，毁弃快件和邮件的行为，按照《刑法》第（）判处A、二百六十四条B、三百零四条C、二百五十三条D、二百五十八条正确答案：C27.以下不属于职业道德作用的是（）A、有助于提高个人道德修养B、有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率C、有助于提高工资水平D、有助于调节人们在职业活动中的各种关系正确答案：C28.快递流程主要包括快递收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节A、快件加工B、快件储存C、快件包装D、快件处理正确答案：D29.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（）A、快件组装B、快件处理C、快件运输D、快件派送正确答案：A30.顾客电话查询快递状态时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、30分钟B、45分钟C、20分钟D、15分钟正确答案：A31.在我国，发明专利权的期限为（），实用新型和外观设计的专利权期限为A、10年、20年B、20年、20年C、20年、10年D、10年、10年正确答案：C32.中国快递服务的发展趋势，不包括（）A、服务物流化B、网络信息化C、系统集成化D、配送精细化正确答案：A33.快件的查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起（）年内A、1B、4C、2D、3正确答案：A34.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。A、单包转换为总包B、总包转换为散件C、散件转换为总包D、单包转换为散件正确答案：B35.属于{.XZ}类条形码（）A、PDF417码B、39码C、128码D、93码正确答案：B36.派送代收货款的快件，快递业务员在派件时主要关注的是（）A、代收货款B、快件的内件C、外包装D、收件人签名正确答案：A37.以下地址，（）是正确的A、河北省銮县B、河北省峦县C、河北省滦县D、河北省栾县正确答案：C38.快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）A、航空B、铁路C、水路D、公路正确答案：C39.下列特点不是公路运输的特点（）A、运量大，费用较低B、能实现“门到门”C、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。D、机动灵活、简捷方便正确答案：A40.根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准A、依法求偿B、知悉真情C、公平交易D、维护尊严正确答案：B41.下列选项中不属于职业病预防措施的是（）A、增加通风排气设备，将有毒气体及时排出B、为职工支付工伤保险费用C、建立工作前体检、定期体检制度D、建立空气中毒物浓度测定制度正确答案：B42.下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（）A、上海至成都B、青岛至银川C、北京至上海D、北京至福州正确答案：C43.下列不属于限制出境物品的是（）A、过期的公司债券B、贵重中药C、无线电收发信机D、人民币正确答案：A44.尉犁属于（）A、甘肃省B、新疆维吾尔自治区C、陕西省D、青海省正确答案：B45.业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手A、20厘米B、40厘米C、30厘米D、10厘米正确答案：D46.以下不属于包装原则的是（）A、便于装卸原则B、适合运输原则C、适度包装原则D、提高价格原则正确答案：D47.下面不能作为有效证件的是（）A、驾驶证B、学生证C、户口本D、身份证正确答案：B48.在快递业务中，不属于优先派送类型的是（）A、二次派送的快件B、保价快件C、时限要求高的快件D、机要文件正确答案：A49.灭火基本方法中的窒息法是指（）A、通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止B、用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面C、破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止D、用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续正确答案：D50.0472是（）的电话区号A、包头B、鞍山C、保定D、大同正确答案：A51.涉及派送线路时，应考虑的动态因素不包括（）A、道路交通网络B、客户更址C、天气D、车流量正确答案：D52.业务员将客户快件占为已有，属于（）A、损公肥私行为B、“纯劳务性”工作上的便利C、盗窃行为D、侵占行为正确答案：C53.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过（）KG。A、60B、30C、50D、40正确答案：C54.国内快递服务使用的条码类型多为以下哪种（）A、三维条形码B、一维的427码C、二维的321码D、一维的39码、128码正确答案：D55.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）A、客户未在运单上签字就将货件交给客户B、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；C、请客户对货件外包装进行检查D、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述正确答案：A56.下列哪些是快递业务员常用的劳动防护用品之一（）A、防护手套B、防护眼镜C、防护鞋D、防护帽正确答案：C57.下列哪项不是航空运输的经营方式（）A、自有飞机运输B、班机运输C、包机运输D、集中托运正确答案：B58.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）A、把手高度B、全身高度C、半身高度D、车辆高度正确答案：A59.以下为可收送的物品是（）A、布料B、油漆C、固体酒精D、现金正确答案：A60.以下属于麻醉药物的是（）A、麻黄素B、纤维素C、维生素D、葡萄酒正确答案：A61.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cmA、1cmB、3cmC、2cmD、4cm正确答案：A62.手机终端检查要点不包括（）A、按键是否灵敏、正确B、是否打开条码识别功能C、电量是否充足D、检查是否升级正确答案：D63.快件包装的原则有（）。①适合运输原则②便于装卸原则③美观大方原则④适度包装原则A、①②③④B、②③④C、①②③D、①②④正确答案：D64.下列关于运单粘贴错误的是（）A、运单粘贴应尽量粘贴在骑缝线上；B、运单粘贴的位置，应与快件边缘留出5CM距离为好；C、运单粘贴在快件的最大平整的表面；D、使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容正确答案：A65.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权A、公平交易B、依法求偿C、知悉真情D、维护尊严正确答案：D66.快件安全的内容不包括（）A、防止泄密B、防止退件C、防止被盗D、防止丢失正确答案：B67.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸A、不管B、添加C、保留D、挤出正确答案：D68.职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等A、诚实守信B、良好态度C、高尚荣誉D、严明纪律正确答案：A69.下列不属于工伤事故预防措施的是（）A、教育措施B、工程技术措施C、临时补救措施D、管理措施正确答案：C70.下列属于不干胶运单优点的是（）A、运单不易脱落B、因为裸露在外，容易造成运单污损C、运单的准确性较难保证D、容易被他人直接在运单上涂改正确答案：A71.从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成A、礼仪的学B、礼仪的主体C、礼仪的性质D、礼仪的方法正确答案：B72.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是（）A、运单的条码不得被覆盖B、运单的条码须在同一表面C、运单条码不得被折叠D、运单的条码须在不同表面正确答案：D73.派送段也称（）A、路段B、派送区域C、一幢楼D、一层正确答案：B74.传输过程发生卡塞、卡阻要（）A、继续运行B、不做处理C、过后处理D、立即停止设备运行正确答案：D75.系统自动登单，是通过（）的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、快件营销系统B、快件分拣系统C、快件收发系统D、快件财务系统正确答案：B76.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣A、首次B、四次C、再次D、五次正确答案：C77.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米A、0.2B、0.3C、0.5D、0.1正确答案：B78.下列关于公路运输的特点不正确的是（）A、具有破损率低B、具有载重量小C、运送上具有优越性D、具有机动灵活、简洁方便的优点正确答案：A79."姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是（）项"A、zhǎngsūn；lèzhèngB、chángsūn；yuèzhèngC、zhǎngsūn；yuèzhèngD、chángsūn；lèzhèng正确答案：C二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）目前，中国有34个省级行政区，即23个省，4个直辖市，5个自治区和2个特别行政区A、正确B、错误正确答案：A2.（）若快递企业发现了快件中含有禁止出境的物品，应立即做销毁处理A、正确B、错误正确答案：B3.（）快递业务员在向客户递送或接收物品，运单时，要双手递接A、正确B、错误正确答案：A4.（）快件一般能够按照内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类A、正确B、错误正确答案：A5.（）道路交通法规定，当事人逃逸或者故意损坏、伪造现场，毁灭证据，使交通事故责任无法认定的，应负大部分责任A、正确B、错误正确答案：B6.（）标识表示为混杂危险物品A、正确B、错误正确答案：B7.（）快递流程是静态的A、正确B、错误正确答案：B8.（）微笑是人们领会最快，最好的一种情感，是人际交往的最佳入场券A、正确B、错误正确答案：A9.（）职业道德有助于调节从业者与服务对象之间