质检部质量管理手册

质量管理手册

侦殳管理手册

目录

第一节、工程概况...........................................................................................1

第二节、编制依据..........................................................................................2

第三节、质最管理方针、质砥目标、质敢承诺..................................................................3

I.痂室管理方针.......................................................................................3

2.质量目标...........................................................................................3

3.质量承诺...........................................................................................3

第四节、质热管理依据......................................................................................4

第五节、质量保证体系组织机构及职能........................................................................5

I.质量保证体系组织机构...............................................................................5

2.主要岗位质量职责...................................................................................7

第六节、项目施量主要管理制度...............................................................................18

I.会议、协调制度......................................................................................18

2.专项方案审批制度...................................................................................19

3.报告审批制度.......................................................................................20

4.材料进场检验制度...................................................................................20

5.三级椅杳及工序交接制度.............................................................................21

工程质量管理手册

6.样板引路制度.....................................................................................23

7.施工挂牌制度.....................................................................................23

8.质量问题处理、事故报告制度.......................................................................24

9.质量事故责任追究制...............................................................................25

10.奖罚制度........................................................................................25

II.分项分部验收制度................................................................................25

12.质量检杳、文件记录制度..........................................................................27

13.实测实量制度....................................................................................28

14.人力资源管理制度................................................................................28

15.信息、资料管理制度..............................................................................28

16.成品保护制度....................................................................................28

17.质量否决制度....................................................................................29

18.质量管理自查和评价制度..........................................................................29

19.质量信息管理、质量管理改进（创新）制度..........................................................29

20.质地管理体系审核和评价管理制度..................................................................30

工程历量管理手册

第七节、质量保证和质量控制措施..........................................................................31

I.事前控制措施与保证...............................................................................31

2.事中控制措施与保证...............................................................................34

3.事后控制措施与保证...............................................................................36

第八节、确定关键过程和特殊过程及作业指导书..............................................................39

1.特殊过程的评审...................................................................................39

2.特殊过程确认准则.................................................................................39

3.特殊过程的控制...................................................................................39

4.关键过程控制....................................................................................40

第九节、协调配合各级关系...............................................................................40

I.目标管理.........................................................................................40

2.建设、监理单位...................................................................................41

3.上级公司.........................................................................................41

4.荷泽市建设工程质量安全监督站、建委及创优工作其它负责单位........................................42

工程质量管理手册

第十节、质检部所有编制资料清单•及施工过程记录表格.42

I.需要编制文件................................42

2.使用记录表格................................43

工程质员管理手册

第一f、工程概况

本工程位于荷泽市中华路以南，规划中山路以北，和平路以东，华英路以西，地理位置I•分优越，为新兴的标志性高档商住区，含

A区A「A17高层住宅三至四层沿街商业，B区高层住宅及底部四层沿街商业，地下一层均为机动车库和设备用房。建筑最大高

度98.3m,总建筑面积802320mL

结构形式：主体高层住宅为框支剪力墙结构，主体外地下室及附属裙房为框架结构。

建设单位：荷泽大元置业有限公司；

勘察单位：荷泽市建设工程勘察院：

设计单位：南京市金哀建筑设计有限公司：

匣埋单位：山东贝特工程管理咨询有限公司；

施工总承包单位：中建保华建筑有限责任公司；

览督单位：荷泽市建设工程质量监督站。

工程质量管理手册

第二节、编制依据

G中华人民共和国建筑法》1998年3月1日起实行

国务院《建设工程质量管理条例》2000年1月10日起实行

《建筑工程项目管理规范》2006年12月1日起实行

«建筑工程施工质量评价标准》GB50375-20052006年11月I日起实行

G建筑工程施工质量验收统•标准》GB/T50330-20012002年1月1口起实行

2002年4月1日起实行

混凝土结构工程施工质量验收规范GB502042002

“”工程施工招标文件

“二期”工程工程相关施工图

工程质齿:管理手册

第三节、质量管理方针、质量目标、质量承诺

1.质重管理方针

以人为本诚信守法预防为主不断进取营造绿色安全环境提供满意建造服务

方针实施

全体员工都要主动识别、了解顾客的要求和期望：以自己的智蕊和努力，向顾客提供优良的产品和服务：不断实魄改进和更新，以满

足顾得的要求：所有工作必须符合相关法律法规和认证标准要求。

2.质量目标

工程质量必须达到国家验评标准，达到合格等级，确保一次验收合格，确保山东省优质工程。

3.质贵承诺

作为总承包单位，依据相关合同，成立项目经理部，作为与业主合同的执行者和代表机构，全方位履行合同相

关条款。质量管理方面总体思路如下：

不断开发和使用施工新技术、新工艺、新材料，以技术为先导，以过程控制为手段，确保总质量目标的实现,达到领先的防量水

平O

‘加大业务技能培训，实能过程技术监督，全方位、全过程实施精品战略，突出计算机信息网络应用，高效完成各项指标的控制。

资金优先满足所量改进措施的需要.

3

工程质员管理手册

维诚同槐主、监理和任何伙伴合作，建成粘品工程。

质址方针、目标的实现，通过详细策划、培训、工作考核、过程控制、内部质珏验I攵、质量验收评价、分项验收评价等各项质量

管理活动，确保各级人员理解并贯彻执行。

第四节、质量管理依据

a.最新版施工质员验收规范：（€2005年最新建筑工程施工质员验收标准规范》、2011修订版GB50202-2002等）

b.相关国家验收标准；（《建筑工程施工质生验收统一标准》、《建筑工程施工演量评价标准》

c.相关法律法规：（《中华人民共和国建筑法》、£建设工程质量管理条例》、《建筑工程项目管理规范》、《工程建设施二单

位质量管理规范GB,T50430-2007：$等）

d.与业主签订的施工合同、招标文件等：

e.与各专业分包单位签订的分包合同（质量管理协议）。

£项目管理策划书

g.各项管理制度

h」贞曼计划、创优计划

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工程质量管理手册

第五十j、质量保证体系组织机构及职能

I.侦51保证体系组织机构

项目经理，宋敏

执行经理，张文引

技术负责人，H会勃生产负责人，孟祥辉

资

质

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保

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技

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5

工程质量管理手册

质量总监与总工职先定位

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工程质员管理手册

2.主要岗位质量职责

项目经理

项目经理是公司法人在项目上的授权代理，代表公司屐行•与业主合同及分包合同相关的贡任。是木项目的质量第一贪任人，对施

工全过程负责。

保证国家、行业、地方及企业工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实。

执行公司质量方针，组织贯彻实海公司质址体系文件：建立项目的工程质量保证体系并保持其有效运行：贯彻落实公司总体工程

质价目标和质玳计划，并组织编制项目质量计划报公司审批，确定质加目标《

组织项目编制施工组织设计、专项施工方案和技术措施。

体据项目管理手明进行组织机构设设、人员聘任和质雄职能分配。

负贡项目创优工作的总体策划与安持部署，并监督项目各职能部门及分包单位的执行情况，确定项目各阶段质量目标，以保证项

目总体J贞呈目标的实现。

参加项目的工程质量专题会议：及时向上级报告工程质量事故，负货配合有关部门进行事故调查和处理。

执行经理

对施工班量负主要领导责任.

协助项目经理进行施工现场的质量过程控制及进场的原材料和半成品质量抽查和检验。

工程质量管理手册

贯彻实施公司质量方针及项目质量目标，并组织项目质量计划、创优计划、渔工组织设计、专项施工方案和作业指导书等各项策

划的实施。

严格按合同要求组织施工生产，管理和督促分承包方质贵管理工作的落实，将分包的位各项质量管理工作纳入总包质量保证体中。

察与工程各阶段的分部工程验收工作：配合项目经理调查质量事故.并组织处理意见。

组织项目样板区总体策划及脸收。

总工

在项目经理及单位技术负贡人领导下，对项目工程侦量负技术员任。

严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项规定.

组织编制施工组织设计、专项施工方案和施工措施、所属创优计划并及时上报公司审批：组织编制培训计划、检验批划分并危布

督促落实.

对于项目施工组织设计、超过一定规模的危险性较大措施及方案、新技术及重大设计变更或方案变更时要进行具有针对性和可操

作性及有明确质量要求的技术交底，若通过交底会仍存在模糊不清的情况下必须进行组织现场操作示范。

组织编制项目技术质量交底文件。（创优技术措施、各分项作业指导书）

检查施工组织设计、专项施工方案、技术措施、质量技术交底的落实情况。

督促贯彻各种技术规范、规程、标准以及各级各类技术质量管理规定和制度：负责科技发展规划的引进及推广应用工作。

组织项目技术与质量系统的质量改进工作：参与QC活动策划及组织技术措施改进工作：组织质量事故的调查和分析。

8

工程质齿:管理手册

参加项目各分部分项验收及竣工验收，对工序质量进行抽杳。

管理内业，编制专业分包负科省理计划.

与生产经理一道编制检验批划分计划。

组织项目样板区策划及实施过程技术指导工作，参与分包样板的验收，

质量总监

协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任。

贺彻执行国家、地方的有关工程施工规范、工艺标准、质量标准；贯彻公司各项质后管理文件。

坚持质最是企业命脉的原则，执行质量否民权制度，保证项目质量体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行，确

保工程质限达到项目质量目标。

负贡对甲方、监理的报验，对达不到痂气要求的，发版量整改通知单并验证。

确保项目质量保证体系有效运行，通过加张全过程的侦盘管理，保证总体质房目标及阶段目标的实现：

参与施工组织设计、施工方案、作业指导书的编制，熟悉设计图纸，洞悉设计意图，主动认真参与图纸会审内部答疑工作，指出

设计问题特别是国家强制性标准，并提出合理化意见。

根据施工组织设计及作业指导书对各关键部位、关键工序的施工质量进行监督和控制，参与分项、分部工程的质量评定和验收。

根据总工编制的特殊过程作业指导书要求，对特殊过程进行监控及记录。

例助技术部门制定质量通病预防措施，督促各项措施的落实，预防质量通病的发生，

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工程质员管理手册

根据现场实际与总工共同组织质量分析会、质量:专题分析会以及项目各项技术质量培训内容。

负贡填写李质俄情况报表报公司.

负贡编制侦量计划、版信管理制度、武验与检验计划。

负贡将质量目标分解，配合总工编制质量创优计划、培训计划、检验批划分。

根据项目新技术运用，组织开展QC活动.在节约成本情况下持续改进质景。

签订分包质量管理协议的同时签订成品保护协议，施工过程中严格执行协议内容监,普各项成品保护。

负责组织试脸员及质检员对不合格品控制及检验状态标识管理。

按季度整理汇总项目的质量情况，提出切实可行的质量改进措施。

参与质量事故的调杳、分析、处理，并探踪检隹，直至达到要求

参与项目样板区策划工作，实施过程中给予技术质量指导，组织劳务样板的验收。

生产经理

系本工程质量管理的主要货任人，也是项目成品保护第一充任人，负贡编制成品保护措施。

执行国家及地方的有关工程施工规范、工艺标准、质量标准

负贡监督分包商严格按施工方案及图纸施工：负贡对分包商进行技术交底，审核分包商交底，且各项交底必须以书面形式进行,

手续齐全.

10

工程质员管理手册

严格按程序组织施工，施工组织设计及施工方案未经审批或需专家论证而未论证，严禁苜目施工（包括分包）。在工程质量与施

工进度发生矛盾时必须服从质量的原则。

参与侦量计划、创优计划、作业指导书、施工组织设计、施工方案等策划。

督促工程部加强预控和过程中的质室控制把关，严格按照设计图纸、项目质量计划、创优计划、作业指导书、施工方案、质量评

定标出、国家验收规范等进行组织施工。负责督促贪任工程师对班组进行技术交底。

参与质量事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导贡任单位的修复。

组织各阶段分部分项验收的现场准备工作。

进场材料及构配件的验收情况的抽查及材料保护。

参与项目样板区策划及组织实施，负责组织分包样板丈施。

商务经理

贯彻执行公司痂房方针和质量目标，熟悉合同中用户对产品的质贵要求，并传达至项目相关部门.负员组织项目人员对项目合同

学习和交底工作。

组织各分包单位的质量管理协议及成品保护协议。

参与分包负资人各项约谈会议,并同时与质量总监及其他分管领导共同下达阶段性质量目标。

察与项目样板区策划及验收，实施过程中给予成本方面合理化建议。

负货与质量总监共同追缴分包的质量违约扣款。

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工程质员管理手册

物资经理

负贡选择质量信誉好的物资供应商，及配合质量总监拟定物资合同中质量管理协议部分。

监督各分包方进场材料的验证、更试,并记录存档。

负贡督促材料的进场质量验证及办理书面手续。

负货与质量总监共同追缴物资供应商的质量违约扣款。

质检部部长

货货质检部口常工作的运转。

参加主材的验收“

负责月度质量报告的编写。

负责业主和公司（领导）质量整改通知单的回熨及督促落实。

就助质量总监召开质量专题会和质量现场会，

在项目生产、质量会议上报告施，质量动态情况，对施，质增优质的典型提出表扬，对施_L质量差的班组提出存在的问题并进行

公示。

参与劳务班组样板、工人样板件的验收.

对成品保护实施监督检查，发现问题即向项目生产经理、质量总监汇报并下达整改通知，督促成品保护措施落实.

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工程质量管理手册

旗检员

执行国家和上级的施工规范、规程、质量检验评定标准、工艺标准和公司的质量方针•目标，对工程施工质量负有直接监督检查和

把关的责任。

坚持原则，正确反映质量情况，坚决行使质量检查员的权限，积极协助质量总监开展质量活动，当好质量管理的参谋，并接受质

量监督站的业务指导。

熟悉设计图纸，洞悉设计意图，主动认真参与图纸会审内部答疑工作，并提出设计问题。

发现违反施工程序，不按设许图纸、规程、规范施工，使用材料、半成品和设备不符合质量要求者，有权制止，必要时提出质量

者停修工.对于危宙工程痂量的行为，采取必要的暂停施工手段后再逐级上报.

接到设计变更要第一时间阅读，确保施工现场按照设计变更施工。

负货进场材料质量的验收评价，对业主提供的物资安排及监督试验人员抽样送检。发现不合格物资,有权发出不合格物资通知单.

令物资部门按不合格品处置。

对施工过程中的工序、分项工程进行跟踪检查，核定分部分项工程质量等级，并做好核定记录。

参加施工班组的技术质呈交底。

对隐蔽工程进行全面检查，查看各种相关实骏报告，顺量记录和实物质量合格.

每天对施工作业面进行施工质量巡查或旁站监督.

工程质员管理手册

发现质量问题，及时向货任工程册和劳务发整改通知单，若在规定时间仍未完成整改，经历属总监签字发历量违约扣款单

检验批自检合格后及时报监理工程师验收，确保不因报验不及时而耽误工期。主体及劳务检验批资料由质检员填写。（甲指分包

及我们自己包工包料的专业分包均不负贪填写但是需要审核）检验批与隐蔽资料留存资料室，这些资料与现场同步，碎浇筑隐蔽或其

他分项过程隐蔽前必须报至资料室。检验抵和隐蔽资料中的质量检查员由质检员本人签字.

对各分部分项工程的每•检验批进行实测实量,组织内部质量验收和班量等级评定，

会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量购收.

做好垢量工作日志，每天早上质检部内部工作会质量总监进行检查.

对成拓保护实施监督检查，发现问题即向项目生产经理、质曳总监汇报并卜达整改通知，督促成品保护措施落实。

工程竣工交验前，组织各种调试及实验，如屋面、厨浴、地面。

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工程质员管理手册

实测实量员

熟悉各工序、分项、分部工程质量评价标准、各工序项目质量标准、实测实量作业指导书、外观质量控制作业指导书。

坚持原则、如实反映出量情况，根据实测实量指导书进行全方位实测实量工作并填写实测记录表，为土建各分项工程、工序质量

评价提供真实质量数据。

配合质量评价员整理项目质量信息化统计，以