制造业远程运维二零二五

制造业远程运维二零二五本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方（全称：___________________________，注册地址：___________________________，法定代表人：___________________________）与乙方（全称：___________________________，注册地址：___________________________，法定代表人：___________________________）为明确双方在制造业远程运维服务中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经协商一致，订立本合同。第一条定义与解释1.1本合同所称“远程运维服务”指乙方通过物联网技术、数据分析平台及专业技术团队，为甲方提供制造设备的实时监测、故障预警、远程维护、数据分析及优化建议等服务。1.2“服务设备”指甲方委托乙方实施远程运维的制造设备清单（详见附件一），包括设备名称、型号、编号、安装位置等信息。1.3“服务期限”自____年____月____日起至____年____月____日止。第二条服务内容（1）设备接入：将服务设备接入乙方远程运维平台，确保数据传输稳定；（2）实时监控：24小时监测设备运行状态，记录关键参数；（3）故障预警：通过算法分析提前发现潜在故障并通知甲方；（4）远程维护：经甲方授权后实施远程调试、参数修正及软件升级；（5）数据分析：按月提供设备效率、能耗、维护周期等分析报告。2.2服务标准应符合附件二《远程运维服务质量规范》的要求。第三条服务期限与交付3.1乙方应于____年____月____日前完成设备接入及平台调试，并向甲方提交《接入验收报告》。3.2服务期限内，乙方需在接到甲方故障通知后____小时内响应，____小时内提出解决方案。第四条服务费用与支付4.1本合同总费用为人民币____元（大写：___________________________），包含设备接入费、基础服务费及数据分析费。（1）合同签订后____日内支付首期款____元；（2）接入验收通过后____日内支付中期款____元；（3）服务期满前____日内支付尾款____元。第五条甲方权利义务5.1甲方应：（1）提供设备接口协议、操作手册及必要的技术参数；（2）配合乙方完成设备接入及现场调试；（3）按约定支付服务费用。5.2甲方有权：（1）要求乙方按附件二标准提供服务；（2）对乙方服务人员进行身份核验及操作监督；（3）获取完整的运维数据及分析报告。第六条乙方权利义务6.1乙方应：（1）配备专业团队并确保服务连续性；（2）对甲方数据保密，未经授权不得向第三方披露；6.2乙方有权：（1）要求甲方提供设备接入的必要条件；（2）因甲方设备原因导致服务中断的，可顺延服务期限。第七条验收标准7.1设备接入验收：数据传输完整率≥____%，延迟时间≤____毫秒。7.2故障处理验收：预警准确率≥____%，故障解决率≥____%。第八条知识产权8.1乙方提供的软件、算法及分析模型知识产权归乙方所有。8.2甲方设备产生的运行数据所有权归甲方，乙方仅限本合同目的使用。第九条保密义务9.1双方应对获知的商业秘密、技术资料保密，保密期限自合同终止后持续____年。9.2未经书面同意，任何一方不得将上述信息用于本合同以外目的。第十条违约责任10.1甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金额的____%支付违约金。10.2乙方未达到服务标准的，按当月服务费的____%扣减费用；累计三次未达标的，甲方有权解除合同。第十一条不可抗力11.1因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供证明文件。11.2不可抗力影响超过____日的，双方可协商解除合同。第十二条合同变更与解除12.1任何变更需双方书面签署补充协议。12.2除本合同约定情形外，单方解除合同的，应提前____日书面通知并赔偿对方直接损失。第十三条争议解决13.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交___________________________仲裁委员会仲裁。第十四条通知与送达甲方：_____________________________________________________乙方：_____________________________________________________第十五条合同效力15.1本合同自双方盖章或授权代表签字之日起生效。15.2本合同未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》及相关司法解释处理。第十六条附件16.1本合同附件包括：附件一《服务设备清单》附件二《远程运维服务质量规范》附件三《数据安全协议》16.2附件与本合同具有同等法律效力。第十七条其他约定17.1本合同正本一式____份，双方各执____份。17.2本合同项下所有通知、文件均以中文书写。第十八条法律适用18.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十九条完整性19.1本合同构成双方就远程运维服务的全部协议，取代此前所有口头或书面约定。第二十条可分性20.1本合同某条款被认定为无效的，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义与类型21.1本合同所称“第三方”指经甲乙双方共同书面同意，为履行本合同项下服务而介入的技术服务提供商、设备供应商、数据安全认证机构、仲裁机构或其他独立主体。21.2第三方类型包括但不限于：（1）技术辅助方：提供设备兼容性调试、数据传输加密等专业技术支持；（2）认证监督方：对乙方服务质量、数据安全性进行独立审计或认证；（3）争议解决方：协助处理甲乙双方或涉及第三方的纠纷；（4）紧急救援方：在乙方无法及时处理设备故障时介入的应急服务团队。第二十二条第三方介入的条件与程序22.1甲乙任一方拟引入第三方时，应提前____日向对方提交书面申请，明确第三方名称、介入范围、服务内容及费用分担比例，经对方书面同意后方可实施。22.2第三方介入的必备文件包括：（1）第三方资质证明（含营业执照、专业认证证书等）；（2）第三方服务承诺书；（3）甲乙双方与第三方签署的三方协议或补充协议。第二十三条第三方权利义务23.1第三方有权：（1）根据协议约定获取与服务相关的设备数据、技术参数及必要操作权限；（2）要求甲乙双方提供符合安全标准的接入环境及协作支持；（3）按约定收取服务费用。23.2第三方应承担：（1）履行与甲乙双方约定的服务内容，并达到附件四《第三方服务标准》的要求；（2）对获知的甲方商业秘密、设备数据及乙方技术信息保密，保密义务期限为合同终止后____年；（3）因第三方过错导致设备损坏、数据泄露或服务中断的，应承担赔偿责任。第二十四条责任划分与风险承担（1）因乙方选聘的第三方服务不达标的，由乙方先行向甲方承担违约责任，乙方可向第三方追偿；（2）因甲方指定第三方未履行配合义务的，由甲方自行承担责任；（3）第三方独立行为造成损失的，由第三方直接承担赔偿责任。24.2第三方介入后，原合同乙方服务范围调整的，须签署补充协议明确各方服务边界及责任豁免情形。第二十五条第三方服务费用25.1第三方费用支付方式由甲乙双方协商确定，可选择：（1）纳入本合同总费用，由甲方统一支付后甲乙双方按比例分摊；（2）单独签署三方协议，由责任方直接支付。25.2第三方费用超出原合同预算____%的，须重新协商并签订补充协议。第二十六条第三方数据与知识产权（1）基于甲方设备数据的分析报告，所有权归甲方；（2）第三方独立开发的工具、算法或模型，知识产权归第三方所有，但甲方享有无偿使用权；（3）三方共有知识产权的分配比例由补充协议另行约定。26.2第三方使用甲方或乙方知识产权的，须事先取得书面授权。第二十七条第三方保密与安全义务（1）数据存储：所有甲方设备数据须在境内服务器保存，未经许可不得跨境传输；（2）访问权限：第三方人员操作权限须按最小必要原则设置，并留存完整日志；（3）安全审计：每季度接受甲方或乙方委托的第三方安全机构审计。第二十八条第三方服务监督（1）要求第三方按月提交服务记录及合规证明；（2）指派专业人员参与第三方重大操作过程；（3）对第三方服务成果进行验收，验收标准见附件六。28.2第三方应配合提供监督所需的全套文档及系统后台权限。第二十九条第三方退出机制（1）第三方服务连续____次未通过验收；（2）第三方发生严重信息安全事件或信用危机；（3）甲乙双方协商一致要求更换第三方。29.2第三方退出时应：（1）销毁所有甲方数据的非授权副本；（3）签署《服务终止确认书》。第三十条争议解决中的第三方角色30.1因第三方介入引发的争议，优先通过三方协商解决；协商不成的，按原合同第十三条提交仲裁。30.2仲裁庭有权根据三方过错程度，裁决责任分担比例及赔偿金额。第三十一条合同变更与终止的特别约定31.1第三方介入后，原合同解除或终止的，甲乙双方应共同通知第三方，并协商善后事宜。31.2因第三方原因导致合同终止的，甲乙双方保留向第三方追偿的权利。第三十二条附件的补充与效力32.1本合同新增附件如下：附件四《第三方服务标准》附件五《第三方保密承诺书》附件六《第三方服务验收规程》32.2新增附件与原合同附件冲突的，以签署时间在后的文件为准。甲方（盖章）：全称：___________________________注册地址：___________________________法定代表人：___________________________签署日期：____年____月____日乙方（盖章）：全称：___________________________注册地址：___________________________法定代表人：_