基于声纹识别的二零二五电话订餐验证协议

基于声纹识别的二零二五电话订餐验证协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于：甲方（服务需求方）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________乙方（服务提供方）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供基于声纹识别的电话订餐验证服务达成如下协议：第一条定义与解释1.1“声纹识别技术”指通过分析用户语音特征实现身份验证的技术手段。1.2“注册声纹样本”指甲方客户在系统中录入的用于比对的初始语音数据。1.3“有效订单”指通过声纹验证且符合甲方订餐规则的交易指令。1.4“服务系统”指乙方为履行本合同开发的声纹识别验证平台及相关软硬件设施。第二条服务内容（1）声纹注册成功率不低于______%；（2）声纹识别误判率不高于______%；（3）单次验证响应时间不超过______秒。2.2乙方应提供7×24小时系统运维支持，全年系统可用率不低于______%。第三条声纹信息管理3.1乙方须按照《个人信息保护法》要求处理声纹数据，包括：（1）采集前获得用户明示同意；（2）采用______加密标准存储数据；（3）建立访问权限分级管理制度。3.2声纹数据存储期限为订单完成之日起______日，超期后应立即匿名化处理。第四条甲方权利义务4.1甲方应：（1）提供订餐业务规则及系统对接接口标准；（2）监督乙方服务质量，每季度组织不少于______次测试；（3）及时支付合同约定的服务费用。4.2甲方有权要求乙方在______工作日内修复系统重大故障。第五条乙方权利义务5.1乙方应：（1）在______年______月______日前完成系统上线；（2）每季度提交系统运行分析报告；（3）配合甲方通过______认证机构的合规审计。5.2乙方保留系统核心算法的知识产权。第六条服务费用6.1本合同总金额为人民币______元（大写：__________________），包含：（1）系统开发费______元；（2）年度维护费______元；（3）数据存储费______元/月。6.2甲方应于每季度首月______日前支付当期费用至乙方指定账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________第七条验收标准（1）______环境下连续______小时压力测试；（2）______种典型方言的识别测试；（3）与甲方______系统的无缝对接测试。7.2验收不合格的，乙方须在______日内完成整改。第八条数据安全8.1发生数据泄露事件时，乙方应：（1）立即采取阻断措施；（2）______小时内书面通知甲方；（3）______日内提交事件分析报告。8.2因乙方过错导致数据泄露的，应承担由此产生的直接损失。第九条系统升级9.1乙方应每______月提供免费功能优化升级。9.2涉及算法重大变更的升级，须提前______日书面通知甲方。第十条违约责任10.1乙方未达到2.1条技术指标的，按每项指标缺失程度支付合同总额______%的违约金。10.2甲方逾期付款超______日的，每日按未付金额______‰支付滞纳金。第十一条不可抗力11.1因自然灾害、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供______机构出具的证明文件。第十二条争议解决12.1履行本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。第十三条合同变更13.1任何条款修改须以书面形式经双方法定代表人或授权代表签字确认。第十四条保密义务14.1保密信息包括：（1）甲方客户声纹数据；（2）乙方算法逻辑文档；（3）双方约定的其他商业秘密。14.2保密义务持续至合同终止后______年。第十五条合同终止（1）对方严重违约且在______日内未补救；（2）破产或停业超过______日。第十六条知识产权16.1本合同产生的著作权归______方所有，专利权归______方所有。第十七条通知送达17.1书面通知应发送至本合同首部载明的地址，采用______方式（如EMS）送达。第十八条附则18.1本合同未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》及相关司法解释处理。18.2合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与类型19.1“第三方”指经甲乙双方共同确认或根据合同履行需要引入的独立主体，包括但不限于：（1）技术服务辅助方（如云计算服务商、数据存储服务商）；（2）合规认证机构；（3）争议调解机构；（4）其他与合同履行相关的必要参与方。19.2第三方介入需以书面补充协议形式明确其角色、权限及责任范围。第二十条第三方引入程序（1）第三方资质证明文件；（2）第三方服务内容与合同目的的关联性说明；（3）第三方责任与甲乙双方责任的边界划分。20.2另一方应在收到方案后______个工作日内书面答复，逾期未答复视为同意。第二十一条第三方责任划分21.1数据托管类第三方：（1）须通过______等级的信息安全认证；（2）承担声纹数据存储期间的物理安全责任；（3）发生数据泄露时，与乙方承担连带赔偿责任。21.2认证检测类第三方：（1）出具的合规检测报告需符合______国家标准；（2）对检测结果的真实性承担法律责任；（3）检测失误导致损失的，按过错比例分担责任。第二十二条第三方保密义务22.1第三方须与责任相关方签订保密协议，承诺：（1）不得将声纹数据用于本合同约定外的用途；（2）采取与乙方同等标准的加密措施；（3）合同终止后______日内销毁或返还全部数据副本。22.2第三方人员接触敏感信息的，须通过背景审查并登记备案。第二十三条第三方服务监管23.1乙方委托第三方提供技术组件的，应：（1）每______月提交第三方服务质量评估报告；（2）确保第三方代码符合______开源协议要求；（3）保留对第三方服务的直接监管权限。23.2甲方有权对第三方服务进行突击检查，相关费用由______方承担。第二十四条第三方费用承担（1）甲方要求引入的，由甲方支付______%费用；（2）乙方为履行合同必需引入的，由乙方支付______%费用；（3）双方共同确认引入的，按______比例分担。24.2第三方费用结算周期与主合同保持一致，单独列支并附明细清单。第二十五条第三方违约责任25.1因第三方过错导致合同目的无法实现的：（1）甲方有权要求乙方在______日内更换第三方；（2）乙方有权向第三方追偿已支付的违约金及直接损失；（3）第三方需按服务协议金额的______%支付惩罚性赔偿。25.2第三方连续______次未通过服务质量考核的，视为重大违约。第二十六条第三方替换机制（1）第三方丧失法定经营资质；（2）第三方被列入失信被执行人名单；（3）发生重大安全事件且未在______日内有效处置。26.2替换期间的服务中断时间不得超过______小时。第二十七条第三方知识产权（1）定制化开发成果归______方所有；（2）通用型模块许可使用期不得少于合同有效期______年；（3）开使用须符合______许可证条款。第二十八条争议解决扩展条款28.1涉及第三方的争议，优先在______日内进行三方协商；（1）由主合同约定的仲裁机构合并审理；（2）单独向第三方所在地______法院提起诉讼。第二十九条合同变更与解除29.1因第三方原因需变更主合同的，应签订三方补充协议；29.2第三方退出导致合同无法继续履行的，守约方可要求______方在______日内提出替代方案，否则有权解除合同。第三十条通知义务扩展第三方名称：________________________地址：________________________联系人：________________________第三十一条签署效力31.1本修正条款经甲乙双方签字盖章，并经第三方签署确认函后生效。合同签署页甲方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表签字：_________________________签署日期：______年______月______日乙方（盖章）：