公共关系学试卷B及答案

公共关系学试卷B及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究对象是（）。A.个人形象B.组织形象C.产品形象D.社会形象答案：B2.公共关系学的核心概念是（）。A.传播B.沟通C.协调D.形象答案：D3.公共关系学中的“5W”模式不包括以下哪一项（）。A.谁（Who）B.说什么（SaysWhat）C.对谁说（ToWhom）D.何时说（When）答案：D4.公共关系工作的基本目标是（）。A.提高知名度B.增加销售额C.建立良好的组织形象D.扩大市场份额答案：C5.公共关系策划的第一步是（）。A.确定目标B.收集信息C.设计方案D.实施方案答案：B6.公共关系活动中，最重要的传播媒介是（）。A.报纸B.电视C.互联网D.人际传播答案：D7.公共关系危机管理的首要步骤是（）。A.预防B.识别C.应对D.恢复答案：B8.公共关系评估的主要目的是（）。A.确定公共关系活动的效果B.节省成本C.提高效率D.增加知名度答案：A9.公共关系中的“双向对称”模式强调的是（）。A.单向传播B.双向沟通C.信息控制D.组织控制答案：B10.公共关系学中的“3T”原则不包括以下哪一项（）。A.以我为主B.双向沟通C.目标一致D.信息共享答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11.公共关系学的研究内容主要包括（）。A.公共关系的历史B.公共关系的基本原理C.公共关系的实务操作D.公共关系的法律法规答案：ABCD12.公共关系的主要功能包括（）。A.信息传播B.形象塑造C.危机处理D.社会协调答案：ABCD13.公共关系策划的基本原则包括（）。A.目标性原则B.系统性原则C.可行性原则D.创新性原则答案：ABCD14.公共关系评估的方法包括（）。A.调查法B.观察法C.内容分析法D.案例研究法答案：ABCD15.公共关系危机管理的策略包括（）。A.预防策略B.识别策略C.应对策略D.恢复策略答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16.公共关系是一种管理职能。（）答案：√17.公共关系的目标是单向的，即只关注组织的利益。（）答案：×18.公共关系策划的第一步是确定目标。（）答案：×19.公共关系活动中，最重要的传播媒介是人际传播。（）答案：√20.公共关系评估的主要目的是节省成本。（）答案：×21.公共关系中的“双向对称”模式强调的是单向传播。（）答案：×22.公共关系学中的“3T”原则包括以我为主。（）答案：×23.公共关系是一种单向的沟通活动。（）答案：×24.公共关系危机管理的首要步骤是预防。（）答案：×25.公共关系策划的基本原则不包括创新性原则。（）答案：×四、简答题（每题10分，共30分）26.简述公共关系学的主要研究对象。答案：公共关系学的主要研究对象是组织形象，即组织在公众心目中的认知和评价。它关注组织如何通过有效的沟通和传播活动，塑造和维护其在公众心目中的良好形象。27.简述公共关系策划的基本原则。答案：公共关系策划的基本原则包括目标性原则、系统性原则、可行性原则和创新性原则。目标性原则强调策划应明确具体目标；系统性原则强调策划应考虑组织的内外环境和各种因素；可行性原则强调策划应切实可行，易于实施；创新性原则强调策划应具有新颖性和创造性。28.简述公共关系评估的主要方法。答案：公共关系评估的主要方法包括调查法、观察法、内容分析法和案例研究法。调查法通过问卷、访谈等方式收集数据；观察法通过直接观察收集信息；内容分析法通过分析传播内容来评估效果；案例研究法通过研究具体案例来总结经验和教训。五、论述题（15分）29.论述公共关系危机管理的策略。答案：公共关系危机管理的策略包括预防策略、识别策略、应对策略和恢复策略。预防策略强调通过日常的风险管理和预警机制来预防危机的发生；识别策略强调通过监测和评估来及时发现潜