某体育股份有限公司行政管理部系统建设教材

战略管理中心•行政管理部

系

统

建

设

2014年7月

编号：

时恒：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第。页共72页

目录

一、行政管理部定位

二、组织职责分工体系

二、管理流程与制度建设体系

四、核心价值观与企业文化建设

五、资产管理体系

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时恒：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共72页

行政管理部定位

组织职责分工体系

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行政部经理岗位说明书（管理人员）

岗位名称行政部经理岗位编号slty_xz_001

所属部门人资行政部岗位定员3人

直属上级J

陈燕直属下级范锁龙、吕慧、空缺

岗位目的负责本部门全面管理工作，

工作职责及内容;

1、负责支持本部门的全面工作，组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作任务：

2、建立并完善各项规章制度，对公司现有制度进行实时跟踪，提出建议、执行与修订，促进公司各项

工作的规范化管理；

3、负责建立健全公司的企业文化，提炼、丰富企业文化内容及内涵，充分展示公司的对外形象：

4、负责组织并策划公司的各种会议的召开与支主持。如员工大会的召开、主管会议、经理会议等；

5、进一步完善公司的组织机构，进一步加强员工岗位知识、专业技能和基本素质的培训，加大内部人

才开发力度，建立员工内部升迁机制，和规划员工的职业发展。

6、做好后勤服务工作，为员工的工作、生活及企业的发展提供有力的保障和支持。

7、规范管理办公设备及资源，每年在年中和年底对公司固定资产进行两次盘点和清查：

8、做好公司的对外关闭系协调及维护，加强与兄弟单位的俩系与协作。

9、协调处理公司各部门关系，做好领导交代的临时性工作。

职位权限：

1、公司战略规划和重大项目推进的知情权；

2、公司培训制度的解释权；

3、部门员工的录用权，公司相关岗位人才的选拔录用权：

4、公司相应管理制度的监督权

5、员工知识、资格和技能的鉴定权。

岗位资格要求:

教存背景:行政管理专业本科毕业，极强的沟通表达与组织管理能力：

培训经历:接受过本行业的相应培训。

经验：有五年以上管理类工作经睑

岗位技能要求:

有相应的职业资格证书，如行政管理资格正、中高级秘书资格证等。有计算机等级职称证书。

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行政专员岗位说明书（员工）

岗位名称行政专员岗位编号SLTY-XZ-

所属部门行政管理部岗位定员2人

直属上级蔺艳霞直属下级无

岗位目的负责公司资产、资料、文件、车辆、会议等管理工作，为公司各项经营管理活动的顺利

开展提供保障支持V

工作职责及内容:

1、资产管理工作：每月收集各部门上报的采购计划单，审核、核对库存后上报采购计划，经领导审批

后采购，发放并做好登记；每月底招费用划分到各部门，并上报财务部：每月底联合财务部盘库。各店

铺固定资产每季度盘点一次。

2、资料管理工作：做好公司各类合同、资质的管理作用。

3、费用管理工作：做好公司固定电话费、网络使用费、电费、水费、集团彩铃费等费用的缴纳、报账

工作。

4、车辆管理工作：每月检查公司车辆违章、卫生、证件、性能等情况。

5、文件管理工作：做好部门内通知、制度、活动方案等的拟写、发布及存档工作。

6、会议管理工作：做经理会议、主管会议及员工大会所需的PPT,会前做好会场布置工作：会议室及会

议所需物品的管理；做好部门会议的会议纪要等。

7、日常行政工作：更新通讯录：联系广告公司印刷名片：收集、统计各部门工作总结：去店铺做特卖

支持等日常性工作及领导临时交待的其他工作。

岗位资格要求:

教育背景:大专学历，管理、文秘等相关专业

培训经历：

经验：1年及以上

岗位技能要求:

专业知识：1、了解行政管理相关工作内容；

2、熟练使用。ffice办公软件及自动化设备。

能力素质：1、优秀的语言表达能力，较强的文字功底，良好的沟通、协调、组织能力，执行力强，#

于观察分析；

2、工作认真，严谨，有责任心和上进心；

3、较强的理解能力，能及时领悟领导意图，工作效率高，服务意识强。

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行政管理部专员岗位说明书（员工）

岗位名称行政管理专员岗位编号Xz—008

所属部门行政管理部岗位定员2

直属上级行政人资部经理直属下级

岗位目的处理公司行政事务、外联事务、内勤事务

工作职责及内容:

1、每月统计增加和减少保险人员名单，填写相关表格，办理保险

2、统计人员数量采购福利和发放福利

3、采集信息，设计制作报纸

4、筹备会议，将每周会前统计数据、下达通知等工作做到位

5、参会并草拟会议纪要，下达纸质版会议纪要

6、巡店

7、依据领导指示组织计划各类活动

8、制定并发布各类通知、制度，并且跟踪执行力度

9、联系各类与公司有业务接洽的单位或个人为公司服务，如维修、采购、机器维护、广告制作等

10、管理公司资质及公章

11、管理会议室及设备用品

12、为各部门领取办公用品

一三、为各部门解决突发问题

14、接待洽谈事物的来宾

一五、电话接听

16、领导交代的各种事物

岗位资格要求:

教育背景:宁夏大学工商管理专业毕业

培训经历:新员工培训

经验：两年科员工作经历

岗位技能要求:

1、协调组织能力强

2、具有一定的文字功底

3、执行力强

4、为人和谒,工作认真负责

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网络管理员岗位说明书（员工）

岗位名称网络管理员岗位编号

所属部门行政部岗位定员1

直属上级战略管理中心直属下级

岗位目的维护公司网络

工作职责及内容:

1、进行公司局域网的优化与维护，确保网络正常。

2、实施公司网络的整体设计，保证安全、高效。

3、制订、实施网络安全与防护方案，保证网络的安全性。

4、监测网络使用状况，合理利用资源。

5、监测网络数据流量，纠正异常现象，规范员工的网络行为。

6、提出公司网站的策划与设计方案，树立良好的企业形象。

7、依据实际需要，定期更新网站信息，及时发布相关信息。

8、进行网络故障的处理，确保及时有效。

9、监控员工网络工作记录，规范使用网络。

10、设置与更新网络使用权限，满足工作需要。

11、定期进行网络安全性检查，维护公司经营机密。

12、进行服务器的优化与维护，确保正常。

一三、参与计算机设备（含消耗品）的选型与配置，确保合理、适用。

14、对公司U8系统进行维护。

一五、验收所采购的计算机相关设备及备品备件，满足功能与适用要求。

16、安装各类常用办公软件，为各职位人员提供支持与服务,

17、提出计算机设备的报废与购置申请，符合实际工作需要，

一八、进行计算机各类软件的升级，确保正常。

19、处理各类电脑故障，确保办公正常。

20、维修、维护公司计算机设备，确保正常使用。

21、优化与维护常用办公软件，为各部门提供技术支持与保障。

22、办理计算机设备的调配手续，确保资源效益。

23、建立、维护电脑档案，规范电脑管理。

岗位资格要求:一年以上计算机网络管理、计算机维修工作经验。

教仔背景：计算机及相关专业

培训经历:20一三年10月去用友公司培训U8系统，11月去用友公司培训0A系统

经验：

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时毫2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共72页

岗位技能要求:

1、熟悉常用办公软件的性能

2、良好的网络安全知识

3、扎实的电脑基础知识

4、具备网络常见故障处理的实务能力

5、较好的电脑维护、维修实力能力

6、具备计算机常见故障处理的实务能力

管理流程与制度建设体系

员工商业秘密保密协议

甲方：宁夏胜利体育用品有限公司

法定代表人：马建国，职务：总经理。地址：银川市公园街一八号,

乙方：

鉴于乙方在甲方单位从业期间已经（或将要）知悉甲方的商业秘

密，并获得增进知识、经验、技能的机会，为明确乙方的保密义务,

甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，订立本保密协议：

一、保密的内容和范围

甲乙双方确认，乙方承担保密义务的甲方商业秘密包括但不限于

以下内容：

1.1技术信息:技术信息的范围包括但不仅限于甲方的技术方案、

数据库、样品、模型、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函

电等。

1.2经营信息:经营信息的范围包括但不仅限于甲方的客户名单、

营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、进货渠道、产

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销策略等。

1.3甲方依照法律规定或有关协议的约定，对外承担保密义务的

事项。

1.4乙方在从职期间因工作关系而获得、交换的保密性信息以及

其他一切与甲方事务有关的保密信息。

二、保密义务

对甲方的商业秘密，乙方承担以下义务：

2.1不得刺探与本职工作或本身业务无关的甲方商业秘密；

2.2不得向任何第三人披露甲方的商业秘密；

2.3不得使任何第三人（包括甲方单位内部员工）获得、使用或

计划使用甲方商业秘密信息，即除了得到甲方单位指示和在业务需要

的程度范围内向应该知道上述内容的单位内部员工或本单位外业务

单位进行保密内容交流外，不得直接或间接向单位内部、外部的人员

泄露商业秘密信息：

2.4为甲方利益尽职尽责工作，在甲方从业期间不得组织、计划

组织以及参加任何与公司相竞争的企业或活动；在劳动合同终止或者

无论因何种原因乙方离职后，乙方不得直接或间接地劝诱、帮助他人

劝诱甲方内掌握商业秘密的员工离开甲方单位；

2.5不得为自己利益使用或计划使用；

2.6不得复制或公开包含甲方单位商业秘密内容的文件、信函、

正本、副本、磁盘、光盘等;

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2.7因工作保管、接触的有关单位的文件应妥善保存，未经许可

不得超出工作范围使用，如发现商业秘密被泄露或因自己过失泄露的，

应采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方报告；

2.8在商业秘密的个别部分或个别要素已被公知，但尚未使商业

秘密的其他部分或整体成为公知知识，以致商业秘密没有丧失价值的

情况下，乙方应承担仍属秘密信息部分的保密义务，不得使用该部分

信息或诱导第三人通过收集公开信息以整理出甲方的商业秘密。

三、保密期限

3.1甲乙双方确认，乙方的保密义务自甲方盖章和乙方签字之日

起开始，至上述商业秘密公开或被公众知悉时止。乙方的保密义务并

不因劳动合同的解除而免除。

3.2在劳动合同终止或者无论因何种原因乙方离职后

年内，乙方负有保密义务，并不得组建、参与或就业于与甲方有竞争

关系的公司或单位。

四、违约责任

甲乙双方商定，如乙方违反上述各项义务而损害甲方利益，按照

以下方法承担违约责任：

4.1若乙方不履行本协议所规定的保密义务，应一次性向甲方支

付违约金人民币元；

4.2若因乙方前款的违约行为造成甲方损失的，乙方应承担赔偿

责任（如乙方已经支付违约金的，应予以扣除），具体损失赔偿标准

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为：

(1)损失赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损

失，包括因乙方的违约行为导致甲方产品销售量减少的金额，以及依

靠商业秘密取得的利润减少金额等。

(2)依照(1)款计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违

约行为所获得的全部利润。

(3)甲方因调查乙方违约行为而支付的合理费用，由乙方承担；

(4)因乙方违约行为侵犯了甲方商业秘密权利的，甲方可选择

根据本协议要求乙方承担违约责任，也可根据国家法律、法规要求乙

方承担侵权责任。

4.3乙方严重侵犯甲方的商业秘密，给甲方造成严重损失的，

甲方可依据我国法律的有关规定，选择移送司法机关依法办理。

五、争议的解决方法

因执行本协议发生纠纷，可由双方协商解决或共同委托双方认可

的第三方调解。有一方不愿协商、调解或协商、调解不成的，任何一

方都有提起诉讼的权利。提起诉讼的法院为银川市兴庆区人民法院。

六、其他事项

双方确认，在签订本协议前已经详细阅读过本保密协议，并确认

对本协议中各条款的理解无异议。本协议一式两份，本协议自双方签

字盖章后生效。

《劳动合同》补充协议

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时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1。页共72页

甲方：宁夏胜利体育用品有限公司

法定代表人：马建国，职务：总经理。地址：银川市公园街一八号,

乙方：

根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的相关规定，双

方本着平等自愿的原则，特订立本补充协议以共同遵照执行。

一、试用期内

1.1乙方在试用期内无论因何种原因离职，必须配合甲方完成工

作交接及相关财务问题，否则，乙方向甲方支付元违约金。

二、劳动合同有效期内

2.1乙方在转正录用工作期间，因表现优异而获得甲方的奖励,

如奖金或财物奖励之日起6个月后，无论因何种原因离职，甲方有权

扣回等值奖励的费用。

三、其他规定

本协议一式两份，自双方签字盖章后生效。

新员工入职培训协议

甲方：宁夏胜利体育用品有限公司

法定代表人：马建国，职务：总经理。地址：银川市公园街一八号,

乙方：

根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的相关规定，双

方本着平等自愿的原则，特订立本协议以共同遵照执行。

一、培训概况

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有关培训内容J________________________________________

二、双方责任

1、甲方责任

1.1甲方为乙方提供培训前的各种手续的办理及与培训组织者

的相关协调工作。

2、乙方责任

2.1乙方在培训期间必须遵守国家、地方的一切法规，并遵守

培训的纪律规定，因违反法律法规及甲方公司的相关规定所引起的一

切后果由乙方本人负责。

2.2乙方在学习期间必须维护甲方公司形象。

2.3乙方经甲方培训、考核合格后，自甲方安排工作之日起，须

保证至少为甲方公司连续服务六个月。

2.4培训期间因乙方个人原因主动退训，或乙方在培训期间表现

不佳，无法达到甲方培训要求的，甲方有权视其情节轻重依甲方规定

予以惩处，同时，亦保留追究其法律责任之权利。

三、违约责任

3.1甲乙双方在培训期开始五日内解除培训协议，互不承担违

约责任。

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3.2若因下述原因双方解除劳动关系的，乙方需向甲方支付违约

金2000元，并同时须按本条规定赔偿甲方为其培训所花费的一切个

人费用：

（1）乙方未满本协议规定的服务期限自行离职；

（2）乙方因严重违反甲方依法制定的管埋制度，被甲方开除的；

（3）乙方因严重失职、或泄漏甲方商业机密，造成甲方损失而被开

除的，除支付违约金外，还应依法赔偿甲方的经济损失；

（4）乙方因触犯国家法律法规，被依法追究法律责任而被甲方开除

的。

3.3乙方有下列情况之一，甲方可随时单方解除本协议，并向

乙方追讨相应的经济赔偿，具体数额视具体情形而定：

（1）乙方严重违反劳动纪律或甲方制定的规章制度；

（2）乙方严重失职，对甲方利益造成重大损害的；

（3）乙方被依法追究刑事责任的。

四、其他事项

4.1本协议未尽事宜，按甲方公司的有关规定处理。如甲方公

司有关制度有调整的，本协议的有关条款将按新制度执行。

4.2本协议一式两份，具有同等的法律效力。本协议自双方签字

盖章后生效。

行政人资部管理规定

为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范

化，以提高工作效率，特制定本规定。具体如下:

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每周一上午11：00前提交个人周计划；（详见附表）

每月3日前提交个人上月工作总结（Word版）；

每周二上午召开部门周例会；

当天工作必须当天完成，严禁拖延、推诿；

部门员，严禁迟到、早退；早晨8:30以后严禁在办公室内吃早

餐；

每周一至周六上班期间必须着工服；每周一、周三、周五须按

时出操；

节约用水、用电，每天下班必须关闭电脑，最后一个离开办公

室者须关灯、饮水机笔电器，并锁好门窗。

办公用品管理制度

第一章总则

第一条为加强公司办公用品管理，控制费用支出，规范办公用

品申报、采购、保管及领用行为，结合企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司行政人事部、财务部、大客户部、体

育工程部、营运部、一楼服装部、二楼体育部、李宁店、广场服装、

广场体育。

第二章管理规定

第三条公司行政部是所有办公用品管理部门，具体负责公司各

部门办公用品的采购、保管、发放等工作。

第四条公司各部门是办公用品的使用部门，具体负责本部门办

公用品领用台账建立、日常使用监督等工作。

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第五条公司所有办公用品以部门为单位进行请购，行政部负责

汇总办公用品请购情况，并组织采购、发放。未经允许，任何部门和

个人不得私自购买。

第六条办公用品采购及发放遵循按需购买、适量库存的原则。

其中文具、事务用品除每月购买、发放一次外，原则上其他时间不予

办理。

第七条打印机、复印机、传真机等部门共同使用的办公设备,

由部门制定专人负责管理维护。在使用过程中正常损坏，需及时向行

政部报告，由行政部安排维修或更换。如因个人原因造成办公用品丢

失、损坏，由个人按原价赔偿。

第八条行政部建立办公用品台账，随时记录和更新每一位员工

办公用品领用的类别、数量、时间等信息。

第九条达到使用年限需报废的办公用品和办公设备，由使用部

门提出报废申请，经行政部经理、副总、总经理批准后报废，并做好

报废记录。

第十条提倡无纸化办公，节约用纸，避免浪费，尽量在电脑上

起草和修改文件，初稿或非正式稿件可用二手纸打印。

第三章办公用品的分类

第十一条办公用品分为文具、日常事务用品及办公耗材两种

一、文具、日常事务用品主要包括：

1、中性笔、笔芯、铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、尺、曲

别针、图钉、橡皮擦、夹子、笔记本、打（复）印纸及各类纸张等一

般易耗品。

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2、剪刀、订书机、计算器、各类文件夹、档案盒等管理用品。

二、办公耗材主要包括部门使用或公共区域内打印机、复印机

硒鼓、耗材及相关用品。

第四章办公用品的请领

第十二条各部门根据工作需求，统一填写《办公用品申请表》

按月请领办公消耗用品和事务管理用品，经部门负责人签字确认后，

于当月25日前上报行政部。

第十三条行政的统一整理、汇总各部门的办公用品申领计划报

行政部侦责人、副总及总经理审批后，5个工作日内实施采购。

第五章办公用品的采购

第十四条公司行政部按照比价原则定点统一采购办公用品，并

做好入库及日常管理工作。

第十五条行政的每月月底对办公用品进行一次大采购，如各部

门有办公用品需要请与每月25日前上报行政部。

第十六条对于专业物品的采购，由所需部门协助行政部共同进

行采购。

第六章办公用品的领用

第十七条每月3日为办公用品指定领用日（如遇节假日顺延）,

办公用品使用人按规定时间以部门为单位至行政部领用各类办公用

品。按照上报计划一次性领取完毕。

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第十八条文具事务用品根据个人工作需要领用，物品需以旧换

新。办公用品损坏、丢失需按原领用标准自备。办公耗材由主要使用

部门提出请领计划，行政部负责采购并根据实际使用情况进行更换。

第十九条员工调离或辞职时，须将」领用办公用品返还行政部,

不得损坏或带走，如损坏、去失或带走，需按原价赔偿。

第七章附则

第二十条本制度由公司行政部负责制定和解释。

第二十一条本制度自下发之日起施行。

文件管理规定

1目的

为了理清文件管理程序，提高文件管理效率，充分发挥文件管理

在工作中的指导作用，特制订本汇编。

2适用范围

本汇编规定了文件起草格式、发文管理、文件处理及文件存档的

基本要求。

3关键词解释

3.1通知：是运用广泛的知照性公文。用来发布法规、规章，转发

上级机关、同级机关和不相隶属机关的公义，批转下级机关的公义，

要求下级机关办理某项事务等。

3.2报告：适用于向上级单位汇报工作、反映情况、回复上级单位

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询问或交办事项、上报有关材料等。

3.3通报：运用于上级单位向下级单位或者有关单位传达重要精神、

重要情况，表彰先进和批评错误等。

3.4决定：适用于对重大事项或者重大行动作出决策和安排，奖励

有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。

4职责

根据公司责任分工，公司文件管理工作由行政管理部管理。

5公文起草格式

5.1范围：适用于公司所有公文的格式。

5.2公文起草格式要求

5.2.1公文用纸幅面及版面尺寸

5.2.1.1公文用纸幅面尺寸：采用国家规定的A4型纸。

5.2.1.2公文页边距

上为：2.6crn±1mm下为：2.6c.mzt1mm

左为：2.8cm±1mm右为：2.6cm±1mm

5.3公文中图文的颜色：未作特殊说明公文中图文的颜色均为黑色。

5.4排版规格与印制装订要求

5.4.1排版规格：正文用3号仿宋_GB2312字，一般每面排22行，每

行排30个字（单倍行距）。

5.4.2制版要求：版面干净无底灰，字迹清楚无断划，尺寸标准，

版心不斜，误差不超过1mm。

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5.4.3印刷要求：双面印刷；页码套正，两面误差不得超过2nlm。

印品着墨实、均匀；字面不花、不白、无断划。

5.4.4装订要求：公文应左侧装订，不掉页。包本公文的封面与书

芯不脱落，后背平整、不空。订位为两钉钉锯外订眼距书边上下各1/4

处，允许误差±4晒。平订钉锯与书脊间的距离为3nmi〜5mm；无坏钉、

漏钉、重钉，钉脚平伏牢固；后背不可散页明订。裁切成品尺寸误差

±lmm,四角成90°,无毛茬或缺损。内发文、外发文在左侧订两颗

钉，两钉距纸张上下两边各1/4,允许误差±4由；简报、通知等公司

内部沟通的所有文件在纸张左上角订一颗钉。

5.5公文中各要素标识规则：本标准将组成公文的各要素划分为

眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线（宽度同版心，即

一五6mm）以上的各要素统称眉首；置于红色反线（不含）以下至主

题词（不含）之间的各要素统称主体；置于主题词以下的各要素统称

版记。

5.6秘密等级和保密期限：如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶

格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级

和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级

和保密期限之间用隔开。

5.7紧急程度：如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版

心右上角第1行，两字之间空1行；如需同时标识秘密等级与紧急程度，

秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右

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上角第2行。

5.8发文机关标识

5.8.1由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成；对一些

特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。发文机关标识上边

缘至版心上边缘为25nm1。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版

心上边缘为80mm。

5.8.2发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识。字号由发

文机关以醒目美观为原则酌定，但最大不能等于或大于22mniX一五

mm。

5.8.3联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文

机关名称右侧，上下居中排布；如联合行文机关过多，必须保证公文

末页显示正文。

5.9发文字号

5.9.1发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识

下空2行，用3号仿宋_GB2312体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯

数码标识；年份应标全称，用六角括号括入；序号不编虚位

(即1不编为不1),例：“宁胜体字(2014)第1号”。

5.9.2发文字号之下4nmi处印一条与版心等宽的红色反线。

5.10签发人

5.10.1上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。

发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋

第19页共72页

编号：

时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第20页共72页

_GB2312体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人

姓名。

5.10.2如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签

发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次

顺排，下移红色反线，应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一

行并使红色反线与之的距离为4mm。

5.11主体

5.11.1公文标题：红色反线下空1行，用小二黑体，可分一行或多

行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。

5.11.2主送机关：标题下1行，左侧顶格用3号仿宋_GB2312体字标

识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机

关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版

记中的主题词之下、抄送之上，标识方法同抄送。

5.11.3公文正文：主送机关名称下一行，每自然段左空2字，同行

顶格。数字、年份不能回行。

5.12附件

5.12.1公文如有附件，在正文下空两行左空2字用3号仿宋_GB2312

体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件有序号使用阿拉伯数

码（如“附件：1、《XXXXK》"）；附件名称需加书名号。附件一

般应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件：”，

有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。

第20页共72页

编号：

时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第21页共72页

5.12.2附件标题字号为小二，字体为仿宋—GB2312,正文字号为四

号，字体为仿宋_GB2312。

5.12.3如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶

格标识公文的发文序号并在其后标识附件（或带序号）。

5.12.4成文时间：用汉字将年、月、日标全；“零”写为

5.一三公文生效标识

5.一三.1单一发文印章：单一机关制发的公文在落款处需署发文

机关名称，并标识成文时间。发文机关右空4字，成文时间在下一行

以发文机关为标准居中；加盖印章应上距正文2mm-4mm,端正、居中

下压发文机关和成文时间，印章用红色。当印章下弧无文字时，采用

下套方式，即仅以下弧压在成文时间上；当印章下弧有文字时，采用

中套方式，即印章中心线压在发文机关与成文时间上。

5.一三.2联合行文印章

5.一三.2.1当联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间拉开，

左右各空7字；主办机关印章在前；两个印章均压成文时间，印章用

红色。只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐。两印章之

间不相交或相切，相距不超过3mm。

5.一三.2.2当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印

章，应将各发文机关名称（可用简称）排在发文时间和正文之间。主

办机关印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一

排如余一个或两个印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切，在

第21页共72页

编号：

时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第22页共72页

最后一排印章之下右空2字标识成文时间。

5.一三.2.3特殊情况说明：当公文排版后所剩空白处不能容下印

章位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，使印章与正文同

处一面，如无法调整在空白页左上角空两字以“此页无正文”的方法

解决。

5.14附注：公文如有附注，用3号仿宋_GB2312体字，居左空2号字

加圆括号标识在成文时间下一行。

5.一五版记

5.一五.1主题词：“主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标

全角冒号，词目用3号黑体字；词目之间空1字。

5.一五.2抄送：公文如有抄送，在主题词下一行：左空1字用3号

仿宋_GB2312体字标识“抄送”，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄

送机关对齐。如主送机关移至主题词之下，标识方法同抄送机关。

5.一五.3印发机关和印发时间：位于抄送机关之下（无抄送机关

在主题词之下）占1行位置；用3号仿宋_GB2312体字。印发机关左空1

字，印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯

数码标识。

5.一五.4版记中的反线：版记中各要素之下均加一条反线，宽度

同版心。

5.一五.5版记的位置：版记应置于公文最的一页，版记的最后一

个要素置于最后一行。

第22页共72页

编号：

时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第23页共72页

5.16页码：用5号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下

一行，数码左右各放一条5号一字线，一字线距离版心下边缘7nlm。单

页码居右空1字，双页码居左空1字。空白页和空白页以后的页不标识

页码。

5.17公文中表格

5.17.1公文如需附表，附表内容五号仿宋_GB2312字体，正文表格

标题三号仿宋_GB2312字体，附件表格标题小二号仿宋_GB2312字体，

对横排A4纸型表格，应将页码放在横表的左侧，单页码置于表的左

下角，双页码置于表的左上角，单页码表头在订口一边，双页码表头

在切口一边。

5.17.2公文如需附A3纸型表格，且当最后一页为A3纸型表格时，

封三、封四（可放分送，不放页码）就为空白，将A3纸型表格贴在

封三前，不应贴在文件最后一页（封四）上。

5.一八公文的格式及要求

5.一八.1红头公文分内发文和外发文。内发文红头见附件1,外发

文红头见附件2。

5.一八.L1公司内发文是公司对内部各部门的发文；外文是公司

对公司外企业、单位、总公司等的发文。

5.一八.1.2部门发文格式见附件3。

6发文管理

6.1范围：公司内发文、外发文等文件。

第23页共72页

编号：

时同：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第24页共72页

6.2内容

6.2.1所有发文按发文格式要求起草。

6.2.2发文申请

6.2.2.1内发文、外发文：发文部门提出发文申请，经部门负责人、

系统总监审核后，向行政管理部递交所发文件，由行政专员审核内容

并套用发文格式，填写发文编号，并转交行政管理部负责人进行审核。

6.2.2.2对发文内容不明确、语句不通顺、错字多者不予发文，发

回重新修改。

6.2.2.3通知等公司内部沟通文件，由各部门负责人、系统总监对

公文内容、格式等审核后方可下发。行政管理部对各部门所下发的公

文负责监督、存档。

6.2.3签发

6.2.3.1行政管理部负责人审核通过的内、外发文，由发文部门将

文件上报副总经理审核签发。行政管理部负责文件归档。发文由申请

部门直属总监对发文的内容负责。

6.2.3.2副总经理签发的发文由行政管理部按发文程序办理。

6.2.5发文的分发（纸质版和0A版）由申请部门负责。

7文件归档

7.1目的：为加强公司的文书立卷工作，规范公司文件归档管理。

7.2管理部门：收文、发文文件如因特殊情况原件需经办理部门

使用的，应经行政管理部同意后方可使用，原件使用完后应送行政管

第24页共72页

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理部归档。

7.3文件保密工作

7.3.1各部门人员应严格遵守保密规定，严防文件散失、泄密和失

密。

7.3.2对发生文件丢失、被盗、泄密、失密事件者，要严肃处理并

按保密相关规定追究法律责任。

8附则

本规定解释权归行政管理部，经总经理批准后执行，修订程序亦

同。

9附件

9.1附件1：内发文

9.2附件2：外发文

9.3附件3：部门发文

印章管理制度

为规范公司印章的管理，维护企业形象和合法权益，实现印章管

理的制度化和规范化，特制定本制度。所有用印手续均按照本制度履

行签字审核手续。

一、适用范围

适用于宁夏胜利体育用品有限公司公章、合同章、财务章、报关

章及宁夏胜利建筑工程有限公司、宁夏胜利体育运动科技有限公司等

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发生对外法律关系的印章。

二、职责

本办法由行政管理部负责监督执行。

三、内容

（一）所有公司范围内的印章均须在行政管理部备档后方可启用。

公司印章由行政经理负责保管。部门印章由部门经理保管，不得随意

交给任何人使用，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责。

（二）需用公司印章的部门或个人，必须填写《用印申请表》，

填写要求字迹清晰，部门经理签字批准后，经系统总监同意后方可盖

章。不符合规定和不经主管领导签发的文件、资料、合同等，行政经

理有权拒印。（《用印申请表》见附件1）

（三）公司印章不允许带出或外借。若因工作需要，确需将公章

带出，须经过副总或总经理签字批准后，方可带出。公章带出期间，

只可将公章用于所申请事由，并对公章的使用承担一切责任。

（四）各类公章的保管人应严格执行公司印章管理制度，不得私

自使用公章，不得外借，不得因任何人指示、要求而违规用章。

（五）以公司名义上报、外送、下发的文件、资料等，经由副总

经理审阅批准，行政管理部经理同意后方可加盖印章。

（六）任何人不得以任何事由要求在空白书面上加盖公章。

（七）公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公

文，应统一编号登记，以备查询，存档。

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（八）印章的刻制或更换由用章部门提出申请，由系统总监同意

签字后，经副总经理审批同意后将刻制或更换申请报至行政管理部刻

制或更换。

（九）以下情况，应当重新刻制、更换印置：

1、印章的内容因法定原因发生变化；

2、印章遗失;

3、印章损毁；

4、公司或部门更名后；

5、其他原因导致印章不能或无法使用的情形。（《印章刻制、更

换申请表》见附件2）。

6、凡公司作废或停用的印信均由行政管理部收回保存。

7、《用印申请表》用完由行政管理部负责及时存档。

四、罚则

1、由于审批人的错误决定或者公章保管人的过错行为履行盖章手

续，而导致公司遭受经济损失的，责任人应当负责赔偿或者由公司酌

情处以相应的经济处罚；

2、私自刻制印章使用的，给予部门负责人200元处罚，产生法律

后果的将追究其法律责任；

3、作废的卬章不退回行政管理部的，给予责任人200元处罚。

五、附则

本办法解释权归行政管理部，经总经理会议讨论通过，经总经理

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批准后执行，修订程序亦同。

内部投诉制度

第一章总则

第一条本公司倡导和激励职员参与管理，为职员对公司在经营

管理或其它涉及其本人或他人等方面的问题感到不满时提供顺畅的

投诉途径，规范内部投诉程序，创造良好的企业文化氛围，特制定本

制度。

第二条该制度适用于本公司各职能部门有关员工投诉工作。

第二章投诉的范围、原则及方式

第三条投诉分类：

（一）第一类：对他人违反公司现行管理制度的投诉

1、违反国家法律法规的；

2、违反公司规章制度的。

（二）第二类：对池人损坏公司利益行为的投诉

1.故意涂改公司文件或损毁公司设备物资的；

2.在工作中存在滥用职权、处事不公、以职谋私、弄虚作假等行

为；

（一）侵占公司财物（包括公司促销奖品、销售折扣）；

（二）向客户作出虚假承诺；

（三）利用公司资源炒卖客户订单；

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（四）采购、装修过程向供应商、承包商索取财务（回扣、

好处费等）；

（五）利用工作之由虚报费用

（六）各种管理、业务流程未按照作业规定违规操作产生不

良后果，导致责任不清的行为，此项内容为投诉制度的重点工作。

（七）出差在外，不按公司规定的工作时间有效开展工作

3.其他损坏公司利益的行为。

（三）第三类：对员工自身权益造成影响的投诉

1.在工作过程中爱到骚扰、虐待或体罚；

2.工资和福利与公司规定不符；

3.对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复（公司保密

信息除外）。

（四）第四类：员工关系类投诉

1.故意挑拨员工之间关系：

2.对同事恶意谩骂、陷害，制造事端；

3.利用职权任人唯亲、拉帮结伙，或对同事正当行使民主权利进

行打击报复。

（五）第五类：对上级工作决策类投诉

1.上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为；

2.上级有出卖、泄密等危害企业行为；

3.上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为；

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4.上级违章指挥造成严重事故隐患；

5.上级侵犯职工合法权益；

6.其他严重不合理行为。

（六）第六类：对公司造成严重影响、危害的行为类投诉；

（七）第七类：其他类型投诉。

第四条投诉原则：投诉人必须对投诉内容的真实性负责，严禁

捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司对投诉人予以处罚。

第五条投诉方式：投诉人应采取实名方式进行投诉。可采用信

函、电子邮件、0A等方式进行投诉，职员在采取0A方式进行投诉时，

可对某个领导或某几个领导发送，但不可在公司0A上发布全域，扰

乱正常的工作环境。匿名投诉不予接受。

第三章员工投诉受理

第六条公司及人事行政部为投诉通道管理部门，负责各种投诉

的受理、调查及结果反馈.人事行政部随机根据事态组织调查小组。

所被抽调人员不得以任何理由及借口拒绝。

第四章员工投诉处理程序

第七条投诉处理：

1.投诉受理人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则

进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对

调查事项保密。

2.隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在五日之内做出裁决，

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投诉人如服从处理则必须履行。

3.公司及人事行政部受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工

向其直属领导或有关所属部门了解有关细节，应当在五日内做出调解，

投诉人服从调解则必须履行。

4.投诉人、被投诉人对处理、调解不服的，可在三日内直接向受

理部门提出申诉。

第八条投诉及投诉处理责任。

（一）投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意

夸大事实。

（二）投诉受理人必须对处理投诉的过程和结果负责。

（三）被调查人员不可出具伪证或有隐瞒、泄密行为。

（四）任何人不得对员工合法投诉给予打击报复。

（五）当事人对处理或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对

其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。

（六）公司鼓励员工真实积极投诉，并视结果给予不同形式的奖

励。

第九条投诉处理程序：

（一）投诉受理人在接收到相关投诉后，需在三工作日内根据具

体情况判断是否上报、并给出明确答复投诉人该投诉是否属丁正当投

诉范围内，受理与否；

（二）根据投诉内容确定是否立项，一旦立项需在立项后三日内

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开展相关调查工作；如未立项，将事件交由相关部门负责人处理；

（三）对已立项投诉调查工作需要出具调查报告，上报公司领导

审批执行；对未立项的投诉，部门负责人受理后需在五个工作日内将

处理结果反馈至当事人及公司人事行政部；

（四）公司领导或相关部门负责人审批完毕后，投诉受理人应在

三工作日内将相关投诉处理结果反馈于投诉人，并监督有关部门执行

其处理工作；

（五）投诉处理人将相关投诉处理工作资料和报告备案，提交公

司人事行政部入档。

第五章附则

第十条本规定解释权属公司人事行政部.

第十一条凡以前规定、规章、制度与本管理办法有抵触的，以

本管理办法为准，没有抵触的继续遵照执行。

政策与制度

制度：奖惩制度编号：

执行职位：涉及部门：所有部门

相关政策：

1、奖励有贡献的员工，成份调动其积极性；

2、惩罚违反公司规章制度、恶意破坏的员工;