跨境电商代运营合同协议

跨境电商代运营合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方的专业服务提升其跨境电商业务的运营水平和销售业绩，乙方具备提供跨境电商代运营服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供跨境电商代运营服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.店铺搭建与优化乙方负责根据甲方提供的品牌形象和产品信息，为甲方在指定的跨境电商平台上搭建专业、美观、易用的店铺页面。店铺页面应符合平台规则和消费者浏览习惯，包括但不限于首页设计、产品详情页设计、促销活动页面设计等。对店铺进行持续优化，包括但不限于店铺布局调整、页面加载速度优化、产品图片处理、关键词优化等，以提高店铺的搜索排名和用户体验，吸引更多潜在客户访问和购买甲方产品。2.产品管理与上架协助甲方进行产品信息整理和编辑，确保产品标题、描述、关键词、图片等信息准确、完整、有吸引力，符合跨境电商平台的规定和目标市场消费者的需求。根据市场需求和数据分析，为甲方提供产品选品建议，协助甲方确定具有市场潜力和竞争力的产品，并负责将选定的产品上架到跨境电商平台。定期对已上架产品进行维护和管理，包括产品库存监控、价格调整、产品信息更新等，确保产品在平台上的正常销售。3.营销推广制定并执行跨境电商平台的营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、促销活动策划与执行等，以提高店铺的曝光度和流量，增加产品销量。分析市场动态和竞争对手情况，及时调整营销推广方案，确保营销活动的有效性和针对性。与跨境电商平台合作，争取参加各类促销活动和广告投放机会，提升店铺的知名度和影响力。4.客户服务负责处理甲方跨境电商店铺的客户咨询、订单处理、售后问题等，及时回复客户消息，解决客户投诉，提高客户满意度。对客户反馈进行收集和分析，及时反馈给甲方，协助甲方改进产品和服务，提升客户忠诚度。5.数据分析与报告定期收集、整理和分析跨境电商店铺的运营数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据、转化率数据等，为甲方提供详细的数据分析报告。根据数据分析结果，为甲方提供运营决策建议，帮助甲方优化店铺运营策略，提高运营效率和销售业绩。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方提供的代运营服务相关数据和报告，了解店铺运营情况。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料、公司资质等相关资料，协助乙方开展代运营服务工作。按照本协议约定向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作安排，及时响应乙方的沟通需求，确保双方工作的顺利进行。不得干涉乙方按照本协议约定独立开展的代运营服务工作，但有权对乙方的工作提出合理的建议和要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取代运营服务费用。根据本协议约定独立开展代运营服务工作，有权要求甲方提供必要的协助和支持。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的跨境电商代运营服务，确保店铺运营效果和销售业绩的提升。定期向甲方汇报店铺运营情况，及时沟通解决运营过程中出现的问题，根据甲方需求提供数据分析报告和运营决策建议。严格遵守跨境电商平台的规则和政策，确保店铺运营合法合规，因乙方原因导致的违规行为由乙方承担责任。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方，保障甲方的商业秘密和信息安全。在服务过程中，不断提升自身专业能力和服务水平，积极关注行业动态和市场变化，为甲方提供更优质的服务。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。上述费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项代运营服务所产生的所有费用，但不包括甲方应向跨境电商平台支付的平台费用、广告费用、产品采购成本、物流费用等其他费用。2.支付方式甲方应在每月______日前向乙方支付当月的代运营服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内为甲方开具合法有效的发票。支付方式为银行转账，乙方银行账户信息如下：开户银行：____________________银行账号：____________________账户名称：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务工作，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假、错误或不完整的资料，导致乙方无法正常开展代运营服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方干涉乙方按照本协议约定独立开展的代运营服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供代运营服务，导致店铺运营效果未达到约定目标或给甲方造成损失的，乙方应采取补救措施并承担相应的赔偿责任。若乙方违反本协议约定，泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定按时汇报店铺运营情况或提供数据分析报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币______元。逾期超过______次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用，同时乙方应承担相应的赔偿责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在协议履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，协商解决协议解除后的善后事宜。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。