退费协议的合同

退费协议的合同甲方（退费方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（被退费方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方之间就[具体服务或标的物名称]存在相关交易或服务关系，现经双方友好协商，就甲方要求乙方退还相关费用事宜达成如下协议：一、服务或标的物具体描述1.服务内容乙方为甲方提供了[详细描述服务内容，例如：职业技能培训课程，包括线上视频教学、线下实操指导、专属学习资料等。具体课程涵盖了[列举课程模块]，培训期限为[x]个月，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务过程中，乙方应配备专业的授课教师团队，确保教学质量，并根据甲方的学习进度提供个性化的学习建议和辅导。]2.标的物情况若涉及标的物，如[标的物名称，如商品等]，应详细描述其品牌、型号、规格、数量、购买时间、购买价格等信息。[例如：甲方于[购买日期]购买了乙方的[品牌]牌[型号]的[商品名称]，共[x]件，每件价格为[x]元，总购买金额为[x]元。该商品具有[列举商品特点或功能]等特点。]二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应费用。在协议履行过程中，有权对乙方提供的服务或标的物质量等情况进行监督和提出合理意见。2.义务向乙方如实提供与退费相关的真实信息，不得隐瞒或虚报重要事实。按照本协议约定的方式和时间配合乙方办理退费手续，提供必要的协助。（二）乙方权利与义务1.权利在甲方未按照协议约定履行相关义务时，有权拒绝或暂停办理退费手续。对甲方提供的退费申请信息进行审核，如发现虚假信息，有权追究甲方责任。2.义务根据本协议约定，在符合退费条件的情况下，及时、足额地向甲方退还相应费用。向甲方说明退费的具体计算方式和依据。妥善保管与退费相关的各类资料和凭证。三、退费条件及金额计算1.退费条件若因乙方原因导致服务未达到合同约定标准，如教学质量不达标、未提供完整服务内容等，甲方有权要求乙方退费。具体标准为：[详细列举因乙方原因导致退费的情形及判定标准，例如：乙方未按照课程安排提供[x]%以上的线下实操指导课程，或线上视频教学存在[x]%以上的无法正常观看情况，视为服务未达标，甲方有权要求退费。]若标的物存在质量问题，经双方协商一致或经相关权威机构鉴定属实，甲方有权要求乙方退还全部或部分购买价款。质量问题包括但不限于[列举标的物质量问题的具体情形，如商品存在严重瑕疵、与约定规格不符、性能不符合标准等。]若在服务期限内，乙方擅自变更服务内容或降低服务标准，未提前通知甲方并取得甲方书面同意，甲方有权要求乙方按照降低的服务标准比例退还相应费用。例如，服务标准降低了[x]%，则应退还费用的[x]%。若因不可抗力或政府政策等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致服务无法继续履行或标的物无法正常使用，且双方无法协商达成其他解决方案的，乙方应根据实际情况退还甲方相应费用。退还金额按照已使用服务或标的物的比例进行计算，计算公式为：退还金额=总费用×（1已使用服务或标的物价值占比）。已使用服务或标的物价值占比的计算方式为：已使用服务时间或标的物使用时长占总服务期限或总使用时长的比例。2.退费金额计算方式部分退费情况若甲方仅使用了部分服务或标的物，退费金额按照以下方式计算：退费金额=总费用已使用服务或标的物对应费用。已使用服务或标的物对应费用=总费用×（已使用服务时间或标的物使用时长/总服务期限或总使用时长）。例如，甲方购买的服务期限为[x]个月，总费用为[x]元，现已使用[x]个月，则已使用服务对应费用=[x]元×（[x]/[x]）=[x]元，退费金额=[x]元[x]元=[x]元。全部退费情况若符合全部退费条件，乙方应全额退还甲方支付的费用，即退费金额=总费用。四、退费流程1.甲方应在发现符合退费条件之日起[x]个工作日内，向乙方提交书面退费申请。退费申请应包含甲方的基本信息、退费原因、退费金额计算依据等内容，并附上相关证明材料（如服务未达标证明、质量问题鉴定报告、购买凭证等）。2.乙方收到甲方的退费申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核内容包括对甲方提交的信息和证明材料的真实性、完整性进行核实，以及对退费条件是否满足进行判定。3.若乙方审核通过，应在审核通过后的[x]个工作日内，将退费金额支付至甲方指定的银行账户。若乙方审核不通过，应在审核结果通知中详细说明理由，并将相关材料退还甲方。甲方有权在收到审核不通过通知后的[x]个工作日内，补充或修正相关材料后再次提交退费申请。4.若乙方在规定时间内未完成审核或未支付退费金额，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假退费申请信息，乙方有权拒绝办理退费手续，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于调查核实虚假信息所产生的费用、因退费延误给乙方带来的业务损失等。2.若甲方未按照本协议约定配合乙方办理退费手续，导致退费延误，乙方不承担逾期退费的责任，且甲方应自行承担由此可能产生的不利后果。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和金额向甲方退还费用，每逾期一日，应按照未退还金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性退还全部费用及支付相应违约金。2.若乙方拒绝按照本协议约定退还费用或故意拖延退费时间，甲方有权通过法律途径追究乙方责任，乙方应承担甲方因此产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。3.若乙方在退费过程中擅自挪用、截留甲方的退费资金，应立即返还挪用、截留的资金，并按照挪用、截留金额的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于利息损失、因资金未及时到位导致的其他经济损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：