退货协议合同

退货协议合同甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方从甲方处购买了以下标的物或接受了相关服务（以下统称"商品或服务"），为了明确双方在退货方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下退货协议合同：一、商品或服务的具体描述1.商品名称：__________________2.品牌：__________________3.型号：__________________4.规格：__________________5.数量：__________________6.价格：乙方购买商品或服务的总价款为人民币______元（大写：______元整）。7.购买时间：乙方于______年______月______日从甲方处购买上述商品或服务。8.服务内容（如有）：__________________二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的退货条件进行退货。在乙方未按照约定支付货款或履行其他义务时，有权拒绝乙方的退货要求。有权对乙方退回的商品进行检查，如发现商品存在损坏、影响二次销售等不符合退货条件的情况，有权拒绝退货，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的退货条件和流程，及时处理乙方的退货申请。在乙方符合退货条件的情况下，应在约定的时间内办理退款手续。向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得隐瞒或虚假宣传。对乙方退回的商品进行妥善保管，不得擅自处置。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下，有权要求甲方办理退货手续。有权要求甲方按照约定的时间和方式退还货款。2.义务在购买商品或服务后，应妥善保管商品，不得擅自损坏、使用或改变商品的原状。退货时，应向甲方提供购买凭证、商品原包装及附件等齐全的物品。如实向甲方说明退货的原因，不得故意隐瞒或虚假陈述。按照本协议约定的退货时间和方式，及时将商品退回给甲方。三、退货条件1.质量问题：若商品存在质量问题，乙方有权在发现质量问题之日起______日内要求退货。质量问题的认定以国家相关质量标准或行业通用标准为准。2.与描述不符：若商品的实际情况与甲方在销售时的描述不符，包括但不限于商品的规格、型号、性能、材质等，乙方有权在收到商品之日起______日内要求退货。3.非乙方原因：若因甲方的原因导致乙方无法正常使用商品或接受服务，乙方有权随时要求退货。4.其他约定：双方可另行约定其他退货条件，但不得违反法律法规的强制性规定。四、退货流程1.乙方申请：乙方如需退货，应在符合退货条件的情况下，向甲方发出书面退货申请。退货申请应包括乙方的姓名、联系方式、购买时间、商品名称、退货原因等信息，并附上购买凭证的复印件。2.甲方审核：甲方收到乙方的退货申请后，应在______个工作日内进行审核。审核内容包括乙方是否符合退货条件、商品是否存在损坏等情况。如甲方审核通过，应通知乙方办理退货手续；如甲方审核不通过，应向乙方说明理由。3.乙方退货：乙方在收到甲方同意退货的通知后，应在______日内将商品按照甲方指定的方式退回给甲方。退货的运输费用由______方承担。4.甲方验收：甲方收到乙方退回的商品后，应在______个工作日内进行验收。如验收合格，甲方应按照本协议约定的方式退还乙方货款；如验收不合格，甲方应通知乙方，并说明理由。五、退款方式及时间1.退款方式：甲方应在确认乙方退货验收合格后的______个工作日内，将乙方支付的货款退回到乙方指定的银行账户或支付平台账户。2.退款时间：具体退款时间以甲方实际完成退款操作的时间为准。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式办理退款手续，每逾期一日，应按照未退款金额的______%向乙方支付违约金。若甲方拒绝乙方符合退货条件的退货要求，应向乙方返还已收取的货款，并按照货款金额的______%向乙方支付违约金。若甲方擅自处置乙方退回的商品，应向乙方赔偿相应的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式将商品退回给甲方，每逾期一日，应按照商品总价款的______%向甲方支付违约金。若乙方退回的商品存在损坏、影响二次销售等不符合退货条件的情况，甲方有权拒绝退货，并要求乙方按照商品总价款的______%向甲方支付赔偿金。若乙方故意隐瞒或虚假陈述退货原因，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________日期：______年______月______日乙方（签字/盖章）：