电脑维护维修合同协议

电脑维护维修合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有电脑设备需要维护维修服务，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电脑维护维修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）维护维修电脑设备范围1.甲方所有的台式电脑，共计______台，品牌为______，型号分别为______、______等。2.甲方所有的笔记本电脑，共计______台，品牌为______，型号分别为______、______等。（二）服务内容1.定期维护乙方每月定期对甲方电脑设备进行全面检查，包括硬件状态检测（如CPU温度、内存使用率、硬盘健康状况等）、软件系统优化（清理系统垃圾、修复注册表错误、更新系统补丁等）。检查电脑的网络连接情况，确保网络畅通，诊断并解决网络故障，包括但不限于IP地址冲突、DNS设置错误等问题。对电脑中的重要数据进行备份指导，协助甲方制定合理的数据备份策略，如使用外部存储设备（移动硬盘、U盘等）或云存储服务进行备份。2.故障维修当甲方电脑设备出现故障时，乙方在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应（紧急故障除外）。对于一般性故障，乙方应在[x]个工作日内上门维修；对于复杂故障，乙方应在[x]个工作日内提供解决方案并完成维修，特殊情况双方另行协商确定维修时间。乙方负责诊断电脑硬件故障，如硬盘损坏、内存故障、主板故障等，并根据实际情况进行维修或更换相应硬件部件。对于软件故障，乙方应及时排除系统崩溃、病毒感染、软件冲突等问题，确保电脑系统正常运行。在维修过程中，乙方如需更换电脑硬件部件，应使用符合原厂标准或同等质量的正品部件，并向甲方提供更换部件的详细清单及质保说明。（三）技术支持1.乙方为甲方提供7×24小时的电话技术支持服务，甲方在使用电脑过程中遇到任何问题，均可随时拨打乙方技术支持电话进行咨询。2.乙方应根据甲方需求，为甲方提供电脑设备使用方面的技术培训和指导，包括但不限于操作系统使用技巧、办公软件操作方法、数据安全保护等内容。培训方式可根据实际情况选择现场培训或远程培训。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供电脑维护维修服务。有权对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合约定，有权要求乙方及时改进。在乙方完成维修后，有权对维修结果进行验收，如不满意，有权要求乙方重新维修直至达到满意为止。2.义务向乙方提供准确、详细的电脑设备信息及使用情况，包括设备型号、配置参数、故障现象等，以便乙方能够准确判断问题并进行维修。为乙方提供必要的工作条件和协助，如允许乙方进入办公场所进行设备维修、提供相关软件授权等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在维修过程中，如发现甲方电脑设备存在其他潜在问题或安全隐患，有权向甲方提出合理的建议和解决方案。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供优质、高效的电脑维护维修服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任电脑维护维修工作。对甲方提供的电脑设备及相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在维修过程中，因乙方原因造成甲方电脑设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供电脑维护维修工作报告，包括设备维护情况、故障维修记录、系统优化建议等内容。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务费用为每月人民币______元（大写______元整），包含乙方为甲方提供的定期维护、故障维修、技术支持等全部服务费用。2.服务费用根据甲方实际使用的电脑设备数量和服务项目进行调整，如甲方新增或减少电脑设备数量，双方应根据实际情况协商调整服务费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[x]日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[x]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金为止，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，擅自更改电脑设备配置、删除系统文件或进行其他不当操作，导致乙方无法正常提供服务或造成电脑设备损坏的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，经甲方书面通知后仍未及时改进或改进后仍未达到要求的，甲方有权扣除当月部分服务费用，扣除比例由双方根据实际情况协商确定。若因乙方服务质量问题给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，将甲方提供的电脑设备及相关信息泄露给第三方，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：______年_____