2025物业服务合同：商业综合体委托管理合同（含购物中心）

2025物业服务合同：商业综合体委托管理合同（含购物中心）本合同由以下双方于年月日在中华人民共和国（城市/地区）签订：甲方（委托方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：乙方（受托方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方拟将其拥有或管理的商业综合体（含购物中心，以下简称“项目”）委托给乙方进行物业服务管理，乙方同意接受委托并提供相应服务。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下合同：第一条合同标的甲方委托乙方对位于（详细地址）的商业综合体（含购物中心）提供物业服务管理。乙方同意按照本合同的约定，全面负责该商业综合体的物业服务工作。第二条服务内容乙方应当按照不低于（行业标准或地方标准）的标准，为商业综合体提供以下物业服务：安全管理负责商业综合体的安全保卫工作，确保人员、财产和设施的安全；设立专业的保安团队，24小时巡逻监控，维护商业综合体的秩序；制定并执行火灾、爆炸、盗窃等突发事件的应急预案。清洁与卫生管理负责商业综合体内外部的日常清洁与卫生工作，包括但不限于公共区域、停车场、绿地等；定期清洗外墙、玻璃幕墙及其他公共设施；保持商业综合体内的空气流通和环境卫生，确保达到相关环保要求。绿化养护负责商业综合体内及周边区域的绿化养护工作，包括植物修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；根据季节变化更换花卉，保证绿化区域的美观性和生态性。设施设备维护负责商业综合体内的电梯、消防设施、供水供电系统、空调系统、监控系统等设施设备的日常维护和维修；建立设施设备的档案，定期检查和保养，确保设施设备的正常运行。客户服务与协调负责商业综合体内的商户及顾客的日常事务协调，包括但不限于受理投诉、协助解决问题等；提供24小时物业服务热线，及时响应商户和顾客的合理需求。停车场管理负责商业综合体停车场的日常管理，包括车辆停放、收费、秩序维护等；提供停车位的划线、标识设置及日常维护工作。其他约定服务根据甲方的特别要求，提供其他相关物业服务，具体内容详见附件。第三条合同期限本合同自年月日起至年月日止，为期年。合同届满后，双方可协商续签，续签事宜需另行签订书面协议。第四条服务标准乙方应当按照以下标准提供物业服务：人员配置乙方应当配备足够数量的物业服务人员，包括但不限于保安、清洁工、绿化养护工、设备维修人员等；所有服务人员应当经过专业培训，持证上岗。服务质量乙方应当确保商业综合体的物业服务达到（行业标准或地方标准）的要求；定期向甲方提交物业服务工作报告，接受甲方的监督和考核。服务时限乙方应当在合同约定的时间内完成各项物业服务工作，确保不影响商业综合体的正常运营。第五条费用与支付物业服务费甲方应当向乙方支付物业服务费，标准为元/平方米/月，合计元/月。物业服务费由甲方于每月/季度的第一个工作日内支付至乙方指定账户。账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：费用调整在合同期限内，物业服务费标准原则上保持不变。如因政府政策调整、人工成本上涨等因素导致物业服务成本增加，双方可协商适当调整物业服务费标准，但需另行签订书面补充协议。逾期支付的违约责任如甲方逾期支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付逾期期间的违约金，违约金标准为每日‰。第六条双方权利与义务甲方的义务按时足额支付物业服务费；提供乙方开展物业服务所需的基础设施和条件；协助乙方协调商业综合体内的商户及顾客关系；监督乙方的物业服务工作，提出合理建议。乙方的义务按照合同约定的标准和要求提供物业服务；定期向甲方提交物业服务工作报告，接受甲方的监督和考核；保证物业服务人员的合法用工关系，承担相应的用工责任；在发生突发事件时，及时采取有效措施，减少损失。第七条合同变更与解除合同变更本合同的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式确认后方可生效。合同解除在合同期限内，任何一方不得单方面解除合同，除非出现以下情形：（1）一方严重违反合同约定，且在收到书面通知后日内未予改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的。第八条违约责任任何一方未履行或未完全履行本合同约定的义务，均应当承担相应的违约责任；因乙方服务质量不符合约定标准，导致甲方或商业综合体内的商户或顾客遭受损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任；因甲方逾期支付物业服务费，导致乙方无法正常开展物业服务工作的，甲方应当承担相应的责任。第九条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向（合同签订地或乙方所在地）人民法院提起诉讼。第十条补充协议本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年