2023年社会工作者之中级社会工作实务考前冲刺模拟试卷B卷含答案 (一)

2023年社会工作者之中级社会工作实务考前冲刺模

拟试卷B卷含答案

大题（共10题）

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【答案】

二、阿红是外来媳，因为和本村人结婚来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识

并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚

后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红

再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变

得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀

上孩子，去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以

后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就

离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。

【问题】

1.在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则?2.如果你

是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。

【答案】1.在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：（1；尊

重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，血不仅仅是家庭角色的扮演者。

⑵承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。（3）了解、理解和接

纳阿红的现实处境和她的生存选择。（4）认识到阿红本身也是一个资源，有能力

处理自己的问题。（5）将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经

历的妇女互动。本案例中就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动

互助。（6）妇女是发展的主体，而不是客体。（7）增加妇女的资源和选择的多样

性。（8）社会工作者与服务对象之间关系的平等。2.解决阿红问题的策略主要

有：（1）首先要使阿红认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不

仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。（2）对阿红的丈夫和婆婆进行会

谈，让他们认识到阿红的家庭角色不只是传宗接弋，生育子女的工具，而是和

丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女

的看法。（3）帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自主。（4：将

村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚

以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。（5）在村里宣传妇女

权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

三、社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，

家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧

张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的

收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居

民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加

社区活动。问题：1.列出本案例中家庭面临的问题。2.结合案例中的问题，

从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

【答案】1.本案例中家庭面临的问题有：伏1独牛子女死亡，家庭成员不能面对

现实，长期沉浸在悲伤和自责中，丧失生活希望。有的夫妻关系变得紧张，婚

姻陷入危机；有的老人疾病缠身，无人照顾，养老出现困境；有的家庭缺乏稳

定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

2.本案例中社会工作者应采取的干预措施有：C）家庭层面：通过家庭工作进

行心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，积极引导失独家庭重拾生活信心。可

选择进行哀伤辅导，帮助他们排解心理压力和痛苦，使其能够面对现实，自我

激励.跨越心理障碍，恢复健康的心理状态。转多注意力，培养夫妻双方的共

同兴趣点，以共同的兴趣爱好增加夫妻双方生活重心的重合度，形成家庭关系

新支点，鼓励并帮助失独家庭重新构建完整家庭.通过个案社会工作、家庭社

会工作和小组社会工作等专业方法和专业技能，帮助失独家庭进行精神修复和

赋权增能。（2）社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困

境，营造对失独家庭群体尊重、关怀和帮助的氛围。面向社会定期开展宣传，

主流媒体以正面视角去报道失独者，唤起对失独者的尊重而不是单纯的怜悯。

将失独家庭融入到社会建设中来，充分发挥家庭成员的才能，与孤残儿童结对

子、帮助困难群众参加社区志愿者活动。重构失独家庭成员的社会身份，通过

参加社会事务转移注意力，积极引导和鼓励失独家庭参加社会活动，加强与外

部环境的交流沟通，开展形式多样的文体活动。在社区开展工作，发展社区居

家养老服务站养老，通过社区支持网络完成社会养老网络的构建，志愿者定期

做义工或建立互助小组，进行抱团取暖。（3）社会层面：倡导保障失独家庭的社

会政策不断加强和完善。政府应有效整合社会资源，筹集社会资金，补偿失独

父母，缓解他们的经济压力。帮助失独家庭成员落实好计划生育特别扶助制

度，健全和完善社会保障制度，发挥福利救助作用，完善社会养老机制和救助

机制，对特别困难无劳动行为能力的失独家庭成员进行帮助。政府相关部门应

尽早建立专业机构，发挥社会组织、民间组织、社会团体和社会公益组织的作

用，建立健全失独家庭社会公益服务体系。

四、阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩

一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头

旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚斗的游戏世界中。阿强的父母

己离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都

不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。问题：1.

青少年个案过程的主要特点有哪些

2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些3.针对阿强目前的困境，社会工

作者应采取什么样的介入策略

【答案】1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点：（1）青少年服务中，建立

关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点；（2）青少年服务预估的焦点既包

括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；（3）服务计划的

制订必须充分尊重青少年的意愿；（4）服务计划实施过程中，社会工作者着重在

提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环

境等方面开展各类介入和行动；（5）评估应兼顾结果评估和过程评估.

2.阿强主要面临的困境有：（1）阿强沉迷网游、难以自拔的现状；（2）阿强母子关

系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度；（3）阿强在校表现不

佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；（4）家庭拮据的经济状况。3.社会工作

者的介入策略：（1）提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。

例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等

等。（2）社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，

协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了

解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。（3）修正阿强的不良行为，

改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。；4）协助阿强的母亲找到一份较

为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。

五、方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感

觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆

婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意

后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。入住养老院半年后，方

婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活

动.她感到既没有人兀以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小

地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对方婆婆的情况，

养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。方婆婆儿子发现社区开办

了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，

社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家

养老服务，向社会工作者求助。问题：1.结合案例，指出该养老院服务存在哪

些局限性。2.依据机沟照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善

该养老院服务的建议。3.结合案例，简要说明居家养老的优势。

【答案】答题要点：1・养老院是一个高度行政化和标准化的养老机构，在机构

的管理过程中以行政为本。因此，养老院的服务局限性主要表现在如下几方

面：（1）养老院以统一规范为前提，设置定时吃饭和定时熄灯等管理制度，不符

合个别老人的需求，违背了社会工作中“以人为本，回应需要”的专业价值

观。（2）该养老院组织部分老年人参加郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原

则和服务对象H决原则.（3）该养老院实行封闭式管理，限制老年人请假回家、

行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要，形成社会

隔离，对老年人的身心伤害极大。（4）养老院致力于养护工作，忽视老人的心理

需求和精神慰藉，导致方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。（5）养老院的统一

照顾缺少对个体照顾的敏感性，难以发现方婆婆对院舍不适应的症状，更没有

提供相应的服务。2.老年机构照顾方面的理论主要有“选择、优化与补偿理

论”和延续理论。（1）“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人

身体功能的衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重

点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之以

补偿措施。结合方婆婆的需要，具体主要有以下几项措施：①养老院应该废除

定时制度，减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制；②应该加强

老年人之间、工作者与老年人之间的交流和沟通，满足老年人的心理和精神需

求；③设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动，例如方婆婆喜爱的音乐赏析。

（2）“延续理论”强调老年人内在品性爱好上的延续和外在的物理和社会环境方

面的延续，在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况

下，老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合方婆婆的需要，主要有

以下几项措施：①养老院应该积极联系家属，增加探亲机会，并给予老年人回

家的自由，保留其对家庭生活的延续感；②多陪老年人收看节目、欣赏音乐、

探讨新闻，辅助老年人的外在延续性需要的满足。3.居家养老的优势土要表现

在以下几个方面：（D子女熟悉老人健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，

可同时满足老年人健康维护和居家安全层面的需要。这样既有利于老人的身体

照料-，也能减少老年人对后事安排的顾虑。（2）子女、老伴、朋友、同事等都在

周围，可充分满足老年人婚姻家庭、就业休闲和社会参与层面的需要。这样无

论是心理上、精神上还是情绪上，老年人都能得到极大的满足。（3）投入相对减

少，有利于减轻家庭和社会的养老负担，节省社会成本，同时还可以提高老年

人和家人的生活质量。

六、A社区是去年农民拆迁后“就地上楼”的回迁社区，社区内没有幼儿

园，并且离小学和中学较远，没有大型的超市、农贸市场，也缺乏社区活动。

新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动减少、

缺乏活力，中老年人无事可做、无处可去，学龄儿童放学后无处可玩，社区只

有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼

道里乱堆乱放杂物，影响了人们的正常行走。B社区同样是回迁小区，但

是入住时间较早，由于是政府的示范小区，该社区内的基础设施相对比较完

善，周边的各种配套也相对齐全，社区内有多支文艺队伍并定期开展活动，社

区内的志愿者经常开展志愿服务，接送孩子放学，维护社区周边的治安等。

当地一家社会工作服务机构计划联合A社区和B社区开展服务，协助A社区居

民充分使用自身及其周边环境中的资源以改善目前的生活状态。要要求

求：：结合本案例，依据“资源链接”的方法，分别从“资源整合、资源共

享、资源配置”三个角度设计具体的社区服务方案（只需列出各角度的服务目

标和服务内容即可）。

【答案】

七、杨冰今年55岁，身患多种慢性疾病，每月药费就已经严重超出了他的承受

能力。由于身体原因，家中只有妻子赚取微薄的收入以维持家用和儿子的学

费。杨冰认为自己很无能，不能为自己的家庭过上好生活而努力。社区社会工

作者经过走访发现了他家中的情况，评估后认为场冰家庭符合申请最低生活保

障的条件。问题：1.若你是负责杨冰一家的社会工作者，你将会给他们提供怎

样的服务呢?2.经过分析，你想要以社会支持网络理论为指导，为杨冰一家提

供更加具体的服务，请简述什么是社会支持网络。

【答案】1.社会工作者能够为杨冰一家提供的服务包括以下几个方面：（1；对

象识别。对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工

作者主要通过家庭经济状况调查的方式了解困难群众的家庭经济状况，并走照

当地的最低生活保障标准，选择“最需要或者最贫困的人群”作为救助服务对

象。专业社会工作者能深入了解杨冰一家的实际生活状况，确保将真正困难的

群众纳入低保，并督促低保金的落实和社会化发放。同时，通过专业社会工作

者的救助服务，还可以解决杨冰家庭成员的心理和精神上的一些困难，做到物

质救助和精神救助的结合.（2）协助申请低保.最低生活保障制度有一套严格的

申请审批程序，在申请过程中，社会工作者可以帮助杨冰了解申请程序和申请

方法。首先，要帮助杨冰判断是否具备申请的条件。其次，要以家庭为单位，

帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，同时按耍

求如实提交所需的材料。接着可以协助杨冰接受乡镇人民政府（街道办事处）会

同社区居（村）委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关

情况。专业社会工作机构的人员熟悉社会救助政策和程序，可以帮助困难群众

根据自身的实际状况，提前判断是否符合低保条件。（3）提供心理支持。申请最

低生活保障的杨冰家庭不仅收入微薄，而且杨冰也身患多种慢性疾病等，没有

劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入。这一切都致使杨冰及

其家庭的生存和生活压力巨大，精神或者心理也易于焦虑。社会工作者需要给

予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力、宣泄情绪。（4）调节家庭关系。

良好的家庭关系对于家庭成员的发展和改变生活状态有积极的影响。生活处于

贫困状态时，家庭成员的心态和家庭关系都会受到一定的影响。因此，社会工

作者在协助服务对象申请低保的过程中需要全面了解和分析其家庭结构和关

系，及时发现问题，适时调节家庭关系，改善家庭生态环境。（5）开展能力建

设。能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面能力的增强。在生

活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低、缺乏知识和技

能、没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入

的机会。对有劳动能力的低保家庭而言，需要积吸开展能力建设以改善他们的

生活质量，同时使其摆脱贫困状态。例如，可以通过多种形式和渠道的职业技

能培训转变就业观念，帮助救助对象提高操作技能、创业能力和市场适应能力

等。（6）促进社会融入。在社区层面，低保家庭定于社区的依赖程度颇高，生活

范围也主要局限在社区内部，人际圈子同质性高，家庭支持不够。社会工作者

要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活

动，帮助他们建立和其他社区居民的联系。同时，在互帮互助中，鼓励他们承

担一定的责任和义务，增加他们的成员感、归属感和自信心。俗话说，远亲不

如近邻。在社区中，邻里的守望相助对于困难群体来说是心灵上的莫人安慰。

2.所谓社会支持网络，是指由个人之间的接触所构成的关系网，通过这些接触

（关系网），个人得以维持其身份，并获得情绪、物质、服务、信息等支持。社

会支持包含正式的社会支持系统和非正式的社会支持系统，前者是指社会正式

组织（例如政府、慈善组织等）给予的支持，后者是指来自亲友、邻里、同事等

人际互助网络的支持。社会工作者通过干预服务对象的社会支持网络来改变其

在个人生活中的作用。特别是对于那些社会网络资源不足或者利用社会网络能

力不足的服务对象，社会工作者可以帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用

社会网络的能力。

八、某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后，该社

会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。评估人

员通过查阅服务档案了解到，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，

举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组；为协助屡

次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅

导；为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技

能培训：为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位.评估人员

还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素

进行了评估。问题：1.该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些

方面的就业救助服务？

2.该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估

时，还需要评估哪些要素？

【答案】1.就业辅导：为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣

传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组：职业规划：为协助屡次求职

失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导;职业

技能：为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了

技能培训；就业资源引入：为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业

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2.主要包括：主体要素（项目的委托方，执行方，和第三方的评价），对象要

素（城市低保家庭就业促进项目）、目标要素（对项目达成目标的评价），伦

理要素（评价是否符合专业和社会伦理要求），方法要素（采用的评价方法是

否合格）。

九、陆斌，男，23岁，高中文化。陆斌在学校时，成绩优良，但由于父母多

病，家境不好，没有经济能力供其念大学，高中毕业后就被迫外出打工。陆斌

痴迷于电脑知识，而自己每月的工钱都寄往了家中给父母看病，所以打工一年

多，仍没能力购买电脑。后来，他产生了偷盗的念头。陆斌看准了某高档居民

小区内有较多居民使用电脑。一天深夜，他趁夜色潜入一居民家，当场就被主

人抓住，并扭送公安机关，被判处服刑一年。服刑期间，陆斌苦于与外界隔

离，心情极为烦闷。假如你是陆斌服刑监狱的一名矫正工作者，请针对陆斌的

情况提供服务。［问题］1.上述案例中，案主陆斌面临的困境主要有哪些？

2.针对陆斌面临的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？

【答案】1.上述案例中，案主陆斌面临的困境主要表现为以下几个方面：①成

绩优良，但由于家境贫寒，无法圆大学梦，被迫外出打工支援家庭，帮助父母

看病：②痴迷干电脑知识，但没能力购买电脑，因一时糊涂而犯了入室盗窃电

脑罪；③在监狱服刑期间，与外界隔离，心情烦闷。2.针对陆斌面临的困境，

社会工作者可以采取的介入策略如下：①协助陆斌适应监狱场所的生活，减少

负面情绪，尽快改过自新；②通过开通电话，组织家属探访，走访罪犯家庭等

方式，尽可能扩大陆斌与外部社会的联系和沟通；③邀请知名人士到监狱开展

各种活动，使陆斌了解外面世界的信息；④联系高校社会工作系的志愿者，请

他们与陆斌结成帮教对子，帮助陆斌进行改造；⑤将与陆斌有同样兴趣的服刑

人员组织成小组，开办相应的电脑知识班，将兴趣转化为职业技能，降低出狱

后的社会适应难