物流公司服务及管理基础知识试题与答案

物流公司服务及管理基础知识试题与答案

一、单选题

1.()是物流成本管理的中心环节

A.物流成本核算

B.物流成本控制

C.物流成本分析

D.物流成本预测

本题答案：B

2.下面哪一类不属于物流的作用0

A.形态效用

B.地点效用

C.社会效用

D.时间效用

本题答案：C

3.国际物流的特点不包括()

A.跨越国家或地区界限

B.涉及到多种不同的运输工具

C.面临的语言、法律环境等完仝不同

D.国际物流的风险仅仅是指自然风险

本题答案：D

4.以下哪一个不属于物流管理的原理？()

A.整体优化原理

B.物流要素集成化原理

C.物流组织网络化原理

D.物流接口网络化原理

本题答案：D

5.物流业务中的运输业和仓储业是属于高投资、高成本的()行业。

A.劳动密集型

B.资本密集型

C.知识密集型

D.技术密集性

本题答案：A

6.物流中的“交叉配送”策略主要用于什么目的？

A、提高库存周转率

B、减少运输成本

C、缩短订单响应时间

D、优化仓库布局

本题答案：C

7.在逆向物流中，哪个环节通常涉及对退货产品的评估和再处理？

A、退货接收

R、退货检验

C、退货处置

D、退货运输

本题答案：B

8.在物流管理中，WMS(仓库管理系统)通常不包括哪个功能？

A、库存追踪

B、订单处理

C、客户关系管理

D、库存盘点

本题答案：C

9.在供应链管理中，哪项策略旨在通过减少供应商数量来提高效率和降低

成本？

A、供应商多元化

B、供应商整合

C、供应商评估

D、供应商竞争

本题答案：B

10.各车间领料员，将存放的物品，放在各个驻外基地发货区域是()

A.集货

B.配货

C.存货

D.分货

本题答案：B

11.海洋运输中的计费吨“W/M”指的是()

A.仅指重量吨

B.仅指尺码吨

C.重量吨和尺码吨之大者

D.重量吨和尺码吨之和

本题答案：C

12.在海运货物保险中，属于海上风险的是：)

A.受潮

B.海盗

C.战争

D.触礁

本题答案：A

13.航空货运代理公司的主要业务是办理0

A.部分包机

B.整包机

C.集中托运

D.联合运输

本题答案：C

14.在跨境电商物流中，为了应对海关与税务挑战，企业可以采取哪些策略？

A、熟悉并遵守各国海关与税务法规

B、建立专业的报关与税务处理团队

C、使用跨境物流服务平台简化流程

D、与当地合作伙伴建立紧密的合作关系

本题答案:A,B,C,D

15.在物流信息化建设中，以下哪些系统或平台是常见的？

A、TMS（运输管理系统）

B、肌IS（仓库管理系统）

C、OMS（订单管理系统）

D、ERP（企业资源规划系统）中与物流相关的模块

本题答案：A,B,C,D

16.为了提升物流效率，企业可以考虑引入哪些自动化技术？

A、自动化分拣系统

B、机器人搬运与码垛

C、无人驾驶运输车辆

D、智能仓储管理系统

本题答案:A.R.C

17.企业物流是（）物品实际流动

A.企业外部

B.企业内部

C.企业内外部

D.企业自身

本题答案：B

18.常规普货6米高栏车（后轮为双排）最大载货量为（）

A.12吨

B.14吨

C.16吨

D.18吨

本题答案：D

19.提高运输合理化的最主要措施是（）。

A,提高运输工具实载率

B.减少运费

C.提高运输速度

D.提高运输工具使用率

本题答案：D

20.包装的首要功能是()

A.便于处理

B.保护货物

C.促进销售

D.美观大方

本题答案：B

21.属于物流控制层作业内容有()。

A.生产计划与控制

B.物流系统规划

C.原材料仓储

D.发货运输

本题答案：A

22.在应急物流中，以下哪些能力是至关重要的？

A、快速响应与决策能力

B、高效的资源调配与组织能力

C、强大的信息沟通与协调能力

D、应对不确定性与风险的灵活性

本题答案：A,B,C,D

23.在物流信息系统建设中，数据的重要性体现在哪些方面？

A、支持决策制定与战略规划

B、提高作业效率与准确性

C、监控与评估物流绩效

D、促进供应链各方的信息共享与协同

本题答案：A,B,C,D

24.以下哪些技术正在推动物流行业的数字化转型？

A、云计算与大数据分析

B、物联网(ToT)与传感器技术

C、人工智能(AI)与机器学习

D、区块链技术提升透明度与可追溯性

本题答案:A,B,C,D

25.在冷链物流的最后一公里配送中，如何确保货物质量？

A、使用保温配送箱与冷臧配送车

B、缩短配送时间以减少温度波动

C、实时监控配送过程中的温度

D、对配送人员进行专业培训以处理冷链货物

本题答案：A,B,C,D

26.为了应对供应链中断风险，企业可以建立哪些应急机制？

A、多元化供应商策略

B、备用仓库与运输路线

C、应急物资储备计划

D、快速响应的供应链恢复团队

本题答案:A,B,C,D

27.在物流网络优化中，哪些因素会影响运瑜网络的设计？

A^运输成本与效率

B、客户需求分布

C、交通基础设施与法规限制

D、环境保护与可持续发展目标

本题答案：A,B,C,D

28.在物流外包决策中，企业通常会考虑哪些因素？

A、外包服务商的专业能力与经验

B、成本效益分析

C、风险管理（如数据安全与服务质量）

D、战略协同与长期发展潜力

本题答案：A,B,C,D

29.现代物流管理的首要目标是0

A.降低成本

B.提高作业效率

C.满足顾客需要

D.取得利润

本题答案：C

30.运输事故造成损失金额（）元以上，或经省圾有关部门鉴定为珍贵、尖端、

保密物品的货物发生灭失、损坏的，列为重大事故。

A.1000

B.3000

C.5000

D.10000

本题答案：B

31.以下哪些技术可以用于提高物流管理的效率和准确性？

A、RFTD（无线射频识别）

B、GPS（全球定位系统）

C、ERP（企业资源规划）

D、AI（人工智能）

本题答案：A,B,C,D

32.在逆向物流中，以下哪些环节是常见的？

A、退货接收

B、退货检验

C、退货再处理

D、退货运输

本题答案：A,B,C,D

33.在物流成本控制中，库存管理环节通常涉及哪些方面的优化？

A、减少库存积压与滞销品

B、提高库存周转率

C、实施JIT（准时制生产）库存管理

D、优化安全库存水平以平衡供需风险

本题答案：A,B,C,D

34.（）对物流费用单据审查核算

A.项目管理部

B.综合车间

C.采购中心

D.商务部

本题答案：D

35.物流集装基础模数尺寸是0。

A

.B

4C

0D

6本题答案：B

836.缅甸出产的楠木从山上经由运输T具运输到大城市而提高其价格，这体

观了运输的()

hoOmA.空间效用

100周.非储存性

hioo琬1距离经济

11200所规模经济

本题答案：C

37.以下各项活动中，不属于物流的功能要素的是()

A.运输

B.包装

C.销售

D.配送

本题答案：C

38.常规普货5米板车最大载货量为0

A.25吨

B.30吨

C.35吨

D.40吨

本题答案：B

39.从变化率与平均运输时间的比率来分析，()运输是最可靠的运输方式。

A.公路

B.铁路

C.水路

D.航空

本题答案：A

40.平均运送时间是重要的运输0指标

A.成本

B.时间

C.速度

D.服务

本题答案：D

41.下列不属于看板优点的是0

A.保证适时适量

B.准确、及时传递指令

C.顺工艺

D.辅助生产改善

本题答案：C

42.常规普货13米栏车最大载货量为0

A.20吨

B.25吨

C.30吨

D.35吨

本题答案：C

43.下列运输方式，成本最低的是()

A.公路运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.航空运输

本题答案：C

44.物流管理活动五大职能是0

A.计划、组织、指挥、协调和控制

B.预测、组织、指挥、协调和控制

C.调查、组织、指挥、协调和控制

D.策划、组织、指挥、协调和控制

本题答案：A

45.下列运输方式中，哪一项能够实现门对门的运输服务0

A.铁路运输

B,水路运输

C.公路运输

D.航空运输

本题答案：C

46.流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的C。

A.作业效率

B.搬运作业量

C.搬运距离

D,搬运设备

本题答案：B

47.被称为“最后一公里物流”的活动称为。

A.运输

B.储存

C.配送

D.流通加工

本题答案：C

48.客户服务的主要要素按照交易的前后可以分为三类：交易前、交易中和

交易后。其中属于交易中的要素的是()。

A.系统柔性

B.管理服务

C.订货信息

D.商品跟踪

本题答案：C

49.物流管理的核心目标是什么？

A、降低成本

B、提高效率

C、增加利润

D、保证安全

本题答案：B

50.以下哪项不是物流的基本功能？

A、运输

B、储存

C、包装

D、销售

本题答案：D

51.物流信息系统的主要作用是什么？

A、提供运输工具

B、优化库存管理

C、提供劳动力

D、提供资金支持

本题答案：B

52.轻货或者泡货指的是？

A、实重体积重的货物

B、计费重重的货物

C、实重二体积重的货物

D、以上都是

本题答案：A

53.以下哪项不是第三方物流（3PL）的主要优势？

A、成本效益

B、灵活性

C、库存所有权

D、专业服务

本题答案：C

54.物流信息的特征()

A.多样化

B.信息量小

C.变化慢

D.信息一致

本题答案：A

55.运输信息管理系统(TMS)不包括0c

A.与财务系统的一体化

B.货物配载与运输线路

C.车队与司机管理

D.运输计划、调度与货运跟踪

56.通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是()

A.经济原因和管理原因

B.企业原因和军事原因

C.经济原因和军事原因

D.理论原因和企业原因

本题答案：A

57.配送作业计划的核心是0。

A.最大配送效益

B.最高配送收入

C.最大配送货量

D.最低配送成本

本题答案：A

58.物流企业的C是用来支持物流服务商品销售的

A.标准化管理

B.客户服务

C.成本管理

D.技术设备

本题答案：B

59.在物流中，RFID技术主要用于什么目的？

A、提高运输速度

B、追踪货物位置

C、优化仓库布局

D、减少包装成本

本题答案：B

60.在跨境物流中，哪项费用通常不包括在运费内？

A、运输费用

B、关税和税费

C、燃油附加费

D、货物保险费用

本题答案：B

61.物流网络中的“节点”通常指的是什么？

A、仓库

B、运输车辆

C、物流信息系统

D、物流管理人员

本题答案：A

62.在冷链物流中，最关键的因素是什么？

A、运输速度

B、温度控制

C、货物包装

D、货物追踪

本题答案：B

63.关于逆向物流，以下哪个描述是正确的？

A、专指从客户到制造商的物流活动

B、只涉及退货和废品处理

C、包括从客户到制造商以及从制造商到供应商的所有逆向物流活动

D、不包括退货处理

本题答案：C

64.在供应链管理中，SCM代表什么？

A、供应链优化

B、供应链管理

C、供应链模型

D、供应链技术

本题答案：B

65.以下哪项是物流活动中最常见的成本类型？

A、运输成本

B、库存持有成本

C、订单处理成本

D、信息系统成本

本题答案：A

66.绿色物流的主要目标是什么？

A、减少物流成本

B、提高运输效率

C、减少环境污染

D、优化物流网络

本题答案：C

67.在物流规划中，哪项工具常用于分析物流网络布局？

A、流程图

B、甘特图

C、物流地图

D、因果图

本题答案：C

68.跨境电商中，哪个国际物流方式通常具有最快的运输速度？

A、海运

B、空运

C、铁路运输

D、公路运输

本题答案：B

69.国际货物运输代理信息系统的基础管理是()。

A.客户与分包方的信息

B.海运和空运操作

C.本企业业务基础资料

I).A和R

本题答案：D

70.库存的订货点是0。

A.订货时间

B.订货地点

C.货物的库存量

D.货物的存放位置

本题答案：C

71.提高运输合理化的最主要措施是0

A.提高运输工具实载率

B.减少运费

C.提高运输速度

D.提高运输工具使用率

本题答案：D

72.在物流成本控制中，哪项措施通常有助于减少库存持有成本?

A、增加库存量以应对需求波动

B、缩短生产周期

C、实施精益库存管理

D、依赖人工预测需求

本题答案：C

73.在跨境物流中，哪个环节对货物安全和完整性至关重要？

A、运输

B、货物包装

C、海关清关

D、售后服务

本题答案：B

74.在跨境电商物流中，哪个因素可能影响客户对物流服务的满意度?

A、货物质量

B、运输时间

C、供应商信誉

D、售后服务

本题答案：B

75.在物流管理中，以下哪些因素可以影响运输成本？

A、运输距离

B、货物重量和体积

C、运输方式

D、运输时间

本题答案：A,B,C

76.在供应链管理中，以下哪些环节是不可或缺的？

A、原材料采购

B、生产制造

C、物流配送

D、市场营销与销售

本题答案：A,B,C,D

77.对于常规6米级盾构机，以下那类部件按超限件发运0

A.配电柜

B.主控室

C.螺旋输送机

D.管片拼装机

本题答案：D

78.集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是()。

A.提单

B.提货单

C.大副收据

D.设备收据

本题答案：D

79.常规普货8米高栏车最大载货量为()

A.5吨

B.6吨

C.7吨

D.8吨

本题答案：D

80.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和()的原则

A.高技术

B.适用

C.标准化

D.一次性

本题答案：C

81.在物流管理中，归1S代表什么？

A、仓库管理系统

B、运输管理系统

C、订单管理系统

D、库存管理系统

本题答案：A

82.生产和流通之间的关系是()

A.生产决定流通，流通对生产有反作用

B.流通决定生产，流通对生产有反作用

C.生产决定流通，生产对流通有反作用

D.流通决定生产，生产对流通有反作用

本题答案：A

83.货物在由发货人自行负责装箱的情况下述原因对承运人造成的损害负赔

偿责任()

A.由于发货人自己积载、装箱不当

B.集装箱内货物不适应装箱、运输

C.装载前未对集装箱做合理的检验

D.运输途中承运人无法控制的原因

E.对第三者造成的生命、财产负责

本题答案：ABCDR

84.送达速度一般由哪儿部分时间构成0。

A.运行时间

B.途中的停留时间

C.始发的作业时间

D,终到的作业时间

E.签订承运托运合同时间

本题答案：ABCD

85.我国运输法律条款的最终解释人是()。

A.最高法院

B.省级高等法院

C.人大常委会

D.中央政府主管部门

本题答案：D

86.在跨境电商物流中，哪个环节通常涉及复杂的法律、税务和清关程序？

A、货物包装

B、运输

C、跨境支付

D、海关清关

本题答案：D

87.物流中的“协同配送”模式主要目的是什么？

A、提高运输成本

B、降低运输效率

C、减少运输车辆空驶率

D、增加库存量

本题答案：C

88.冷链物流中，为了保持货物质量，以下哪些措施是常见的？

A、使用冷藏车或冷臧集装箱

B、实时监控货物温度

C、快速装卸以减少暴露时间

D、严格包装以防止温度波动

本题答案:A,B,C,D

89.运输成本控制措施主要有0

A.减少运输环节

B.缩短运输距离

C.合理选择运输方式

D.合理选择运输工具

本题答案：ACD

90.物流信息系统的维护类型主要包括()

A.纠错性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

本题答案：ABCD

91.从广义上来说，综合车间信息系统的基本作业内容包括()

A.订单设计

B.出入库作业

C.仓储作业

D.拣选作业

E.配送作业

本题答案：BCDE

92.具体运输方式的运输费率取决于。

A.运输工具

B.商品种类

C.重量

D.运输距离

E.服务水平

本题答案：ABCDE

93.在物流规划中，以下哪些因素需要考虑以优化仓库布局？

A、货物类型和尺寸

B、仓库地理位置

C、仓库内交通流线

D、仓库存储容量

本题答案：A,C,D

94.在跨境电商物流中，以下哪些环节可能涉及复杂的国际法规？

A、海关清关

B、跨境支付

C、税务处理

D、货物包装

本题答案：A,B,C

二、填空题

1.配送中心在某时期内的车辆营运费用总额与在该时期内配送总收入金额

之比称做()。

答案：车辆费用率

2.盾构整机发运包装运输规范内规定，出口至国外的项目使用的所有木制

品如木箱、托盘、木条等所有木料必须为()木料。

答案：熏蒸

3.物流服务企业通过（）的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中

获得利润。

答案：专业化

4.绳索与大件表面、边角接触时必须进行防护，可以使用（）、（）等隔开。

答案：橡胶垫木板

5.物流标准化的原则：一致性与协调性原则，科学发展原则，（），推进企

业创新原则。

答案：市场导向原则

6.运输及配送服务的要点有、时效性、（）、（）、便利性、经济性。

答案：可靠性沟通性

7.根据《中铁「程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，项目经

理编制发运计划需对综合车间交底，并提前（）个工作日发起线上运输需求，提

供整机发运计划表，其中直径8米以上的设备需提前（）个工作日发起运输需求

和整机发运计划表。特殊项目一事一议。

答案:715

8.需求可以分为（）和衍生需求两大类。

答案：独立需求

9.保证运输货物的（）是反映道路运输企业的运输质量的首要指标。

答案：安全性

10.有人称第三方物流为（），还有人称第三方物流为外协物流。

答案：合同物流

11.物流网络由（）和物流节点组成。

答案：物流路线

12.物流信息的作用：物流信息是物流活动的基础，（），物流信息是进行物

流战略决策的重要依据，物流信息是整合供应链、实现有效管理的保证。

答案：物流信息是进行物流控制的手段

13.物流网络中的路径特点：方向性，有限性，多样性，连通性，（），（）o

答案：选择性层次性

14.第三方物流在我国的主要运作模式：与制造业相结合的物流服务运作模

式；与商业零售业相结合的物流服务运作模式；

答案：一体化运作模式

15.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》内规定（）

根据综合车间提供的运输需求在21天内确定运输公司，并对综合车间交底，综

合车间对（）交底。

答案：采购中心项目经理/驻外项目经理

16.盾构整机发运包装运输规范内规定，包装根据防护等级划分为：（）、。、

（）o

答案：一类包装二类包装三类包装

17.铁路运输主要承担的货运特点是（）、（）。

答案：远距离大批量

18.物流战略约束因素有：需求、客户服务、（）、（）、定价策略。

答案：产品特征物流成本

19.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》中规定（）

负责提供包装方案、拆机方案，发运物资运输的相关物理信息。

答案：项目管理部项目总工室

20.物流战略可以分为哪儿种：（）；（）；利润最高战略；竞争力最况战略；

资产占用最少战略。

答案：成本最低战略服务最优战略

21.德尔菲的特点可概括为匿名性、（）、反馈性。

答案：统计性

22.我国货物出入境监管制度包括（）、收付汇的管理制度、货代制度。

答案：通关制度

23.库存控制的目标有（）和提高客户服务质量两大目标。

答案：降低库存水平

24.在一定的（）和（）里，若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功

能的有机整体。

答案：时间空间

25.固定成本占总成本的比例最高的运输方式是（）。

答案：管道运输

26.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，如运

输过程中，因运输公司问题，导致配件损坏丢失的，综合车间对接（）负责落实

索赔事宜。

答案：采购中心

27.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》中规定对发

现运输过程中不合理问题并及时提出，避免公司损失的，最高不超O元/次奖

励。

答案：1000

28.物流项目组织类型中目前最为流行的组织形式是：（）。

答案：直线职能式物流系统的功能要素：运输、仓储、（装卸）、搬运、包装、

流通加工、配送、（物流信息）。

29.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》中规定工艺

中心负责提供O运输的相关物理信息。

答案：自制结构件

30.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，（）负

责运输过程中丢失损坏配件或延误运输工期索赔事宜。

答案：采购中心

31.订货方式有（）和定期订货法的两种选择方式。

答案：定量订货法

32.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，（）负

责每月底编制发布下月月度发运计戈上自制结构件业务的运输信息由O提供,

主耍外协结构件一甲方运输的运输信息由外协结构件管控组提供。

答案：综合车间结构件管理部

33.一个完整的企业战略目标除了有着正确的战略思想外，好要包括战略部

署、战略目标、（）。

答案：战略重点

34.供应链的特点：复杂性，（），需求拉动性，（）。

答案：动态性交叉性

35.管片拼装机叵转架需用。、()等刚性绳索固定，且需在主梁前后两个

方向固定，防止回转架前后移动，严禁使用麻绳、棉绳等伸缩性较强的绳索，吊

带可以使用但必须张紧。

答案：钢丝绳链条

36.供应链管理的好处有增加收入和利润、降低采购成本、()。

答案：节约交易成本

37.影响生产物流的主要因素取决于()和企业的专业化和协作水平。

答案：生产的类型

38.影响物流成本的主要因素：竞争性因素，产品因素，()，0

答案：环境因素管理因素

39.将铁路货物“领货凭证”及时交给收货人并通知有关收货单位或人员到

站领取货物义务方是()。

答案：托运方

40.()是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，

实现用户所要求的供应。

答案：准时供应方式

41.现代物流系统包括物流网络系统、()和物流信息系统。

答案：物流作业系统

42.物流活动中，配送的本质是()。

答案：送货

43.条码技术的特点：简单，()，(),可靠性高，灵活方便，成本低。

答案：信息采集速度快采集信息大

44.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，()为

公司物流运输管理部门，负责公司物流运输管理办法的修订和监督执行。

答案：项目管理部

45.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，()负

责收集汇总公司运输或吊装用车需求，根据合同交底向运输或吊装公司发起需求

指令，协调车辆按时进场，并负责运输过程中，物流进度跟踪反馈。

答案：综合车间

46.根据《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》，（）负

责盾构整机发运包装运输规范的制定及修改。

答案：项目管理部项目总工室

47.年度运输计划主要内容包括、利润计划、收入计划、（）、（）、货源计划。

答案：成本计划产量计划

48.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》中规定综合

车间负责设备出厂前与运输公司确认（）。

答案：标的物信息

49.供应链系统根据对市场需求的把握不同分为（）和拉式供应链系统两种

类型。

答案：推式供应链系统

50.物流成本的特征有：（），物流成本削减的乘法效应，物流成本的效益悖

反性。

答案：物流成本的隐藏性

51.《中铁工程装备集团盾构制造有限公司物流运输管理办法》内