承诺退费培训协议书

承诺退费培训协议书甲方（培训机构）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意参加甲方提供的培训课程，甲方承诺在特定条件下为乙方办理退费事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、培训课程内容及服务具体描述1.培训课程名称：____________________2.培训课程内容概述：甲方提供的培训课程旨在提升乙方在[具体技能或知识领域]的专业能力，课程涵盖[详细列举课程包含的主要板块内容，如理论知识讲解、实践操作指导、案例分析等]。培训方式包括但不限于课堂讲授、在线学习平台、实践操作演练等。3.培训师资：甲方拥有一支专业的培训师资团队，授课教师均具备丰富的行业经验和教学资质，包括[列举主要授课教师的姓名、资质及相关经验]等。4.培训时间安排：培训课程计划于[开始日期]开始，至[结束日期]结束，总时长为[x]小时。具体课程时间安排为每周[具体上课时间及天数]，每天上课时长为[x]小时。如有调整，甲方将提前[x]天通知乙方。5.培训地点：培训课程将在[详细培训地点，如具体城市、校区地址等]进行。如因特殊情况需要更换培训地点，甲方将提前[x]天通知乙方，并确保新的培训地点交通便利、教学设施齐全，不影响乙方的学习效果。6.培训教材及学习资料：甲方将为乙方提供培训所需的教材、讲义、在线学习资料等。教材及学习资料的内容将紧密围绕培训课程大纲，确保乙方能够系统、全面地掌握培训内容。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取培训费用。根据培训课程的实际情况，合理调整培训内容、时间安排及教学方式，但应提前通知乙方，并确保调整后的安排不降低培训质量。对乙方在培训过程中的学习情况进行监督和评估，有权要求乙方遵守培训纪律和相关规定。2.义务按照本协议约定的培训课程内容、时间安排、培训师资等为乙方提供优质的培训服务。确保培训教材及学习资料的质量和适用性，及时更新和完善培训资料，以适应行业发展和法律法规的要求。为乙方提供必要的学习支持和辅导，解答乙方在学习过程中遇到的问题。如因甲方原因导致培训课程无法正常进行或培训质量严重不符合约定，甲方应按照本协议约定承担相应的退费责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的培训服务，包括参加培训课程、获取培训教材及学习资料、接受学习支持和辅导等。在培训过程中，对甲方的培训服务质量提出合理的意见和建议。如因甲方原因导致培训课程无法正常进行或培训质量严重不符合约定，乙方有权要求甲方按照本协议约定退还培训费用。2.义务按照本协议约定按时足额支付培训费用。遵守甲方的培训纪律和相关规定，按时参加培训课程，认真完成学习任务，积极配合甲方的教学安排。妥善保管甲方提供的培训教材及学习资料，不得擅自复制、传播或转让给他人。如乙方在培训过程中因自身原因需要退学或终止培训，应提前[x]天书面通知甲方，并按照本协议约定承担相应的违约责任。三、培训费用及支付方式1.培训费用金额：乙方应向甲方支付的培训费用总额为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式：乙方应按照以下方式支付培训费用：首付：在本协议签订之日起[x]个工作日内，乙方支付培训费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。尾款：在培训课程开始后的[x]个工作日内，乙方支付培训费用的剩余部分，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.发票开具：甲方在收到乙方支付的培训费用后，应在[x]个工作日内为乙方开具合法有效的发票。四、退费条件及标准（一）甲方原因导致的退费1.若因甲方未能按照本协议约定提供培训服务，如培训师资严重不符合约定、培训课程内容缺失或错误、培训时间安排混乱等，导致乙方无法正常参加培训或培训效果严重受损，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用，并按照银行同期贷款利率向乙方支付利息。2.若甲方在培训过程中擅自变更培训地点、培训时间等重要事项，未提前通知乙方或虽通知但乙方不同意变更，且该变更影响乙方正常学习的，甲方应按照乙方已参加培训课程的比例扣除相应费用后，退还剩余培训费用，并按照银行同期贷款利率向乙方支付利息。（二）乙方原因导致的退费1.在培训课程开始前，乙方因自身原因要求退学或终止培训的，甲方应扣除培训费用的[x]%作为违约金后，退还剩余培训费用。2.在培训课程开始后，乙方因自身原因退学或终止培训的，甲方应按照乙方已参加培训课程的实际时长占总课程时长的比例扣除相应费用后，退还剩余培训费用。计算公式为：已参加培训课程时长÷总课程时长×培训费用总额=应扣除费用，剩余费用=培训费用总额应扣除费用。例如，培训课程总时长为100小时，乙方已参加30小时，培训费用总额为10000元，则应扣除费用为30÷100×10000=3000元，剩余费用为100003000=7000元。3.若乙方因严重违反甲方的培训纪律和相关规定，被甲方取消培训资格的，甲方不予退还乙方已支付的培训费用。（三）不可抗力等特殊原因导致的退费若因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）或其他不可预见、不可避免、不可克服的特殊原因，导致培训课程无法正常进行或乙方无法继续参加培训的，双方应协商解决退费事宜。甲方应根据实际情况，扣除乙方已实际发生的培训成本（如教材费、场地费、师资授课费等）后，退还剩余培训费用。五、退费程序1.乙方如需申请退费，应在符合退费条件的情况下，向甲方提出书面退费申请，并提供相关证明材料（如因甲方原因导致退费的，需提供证明甲方违约的相关证据；因乙方自身原因导致退费的，需提供退学或终止培训的书面声明等）。2.甲方在收到乙方的退费申请及相关证明材料后，应在[x]个工作日内进行审核。审核通过后，甲方应按照本协议约定的退费标准计算应退费用，并通知乙方。3.乙方在收到甲方的退费通知后，应在[x]个工作日内提供收款账户信息。甲方在收到乙方提供的收款账户信息后，应在[x]个工作日内将应退费用支付至乙方指定的账户。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还培训费用、支付利息、赔偿乙方因此遭受的损失等。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，如未按时支付培训费用、违反培训纪律和相关规定等，乙方应承担相应的违约责任，甲方有权按照本协议约定扣除违约金，并要求乙方继续履行协议或解除协议。3.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等合理费用。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议