移动业务代办协议书

移动业务代办协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方代办移动业务，乙方具备相关代办资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方代办移动业务事宜达成如下协议：一、代办业务范围及具体描述（一）代办业务范围乙方接受甲方委托，代办中国移动通信集团有限公司及其授权机构所提供的部分移动业务，具体业务范围包括但不限于：[列举详细的代办业务名称，如移动号码开户、套餐变更、增值业务办理、话费充值、流量包订购等]。（二）服务具体描述1.移动号码开户乙方应按照中国移动的相关规定和流程，为甲方办理新的移动号码开户业务。包括但不限于收集甲方开户所需的身份信息、签署相关协议、提交开户申请等。在开户过程中，乙方应确保所提供的信息真实、准确、完整，协助甲方完成实名认证等手续，以确保开户成功并符合法律法规及运营商规定。2.套餐变更根据甲方需求，乙方负责为甲方办理移动套餐变更业务。乙方需详细了解甲方当前套餐使用情况及变更需求，向甲方提供准确的套餐变更方案说明，包括套餐费用、包含的语音通话时长、短信数量、流量额度等内容。在甲方确认变更方案后，乙方应按照中国移动的操作流程，及时、准确地完成套餐变更手续，确保变更后的套餐在甲方指定的生效时间正常生效。3.增值业务办理对于甲方提出的增值业务办理需求，如彩铃设置、手机邮箱开通、短信回执业务等，乙方应向甲方详细介绍各项增值业务的功能、收费标准及使用规则。协助甲方选择适合其需求的增值业务，并按照中国移动的要求，为甲方办理相关增值业务的开通、取消或调整等操作。在办理过程中，确保甲方充分了解业务详情，并取得甲方明确的授权。4.话费充值乙方提供话费充值服务，支持多种充值方式，如现金充值、网上支付充值、充值卡充值等。乙方应确保充值操作的准确性和及时性，在收到甲方充值款项或充值指令后，按照中国移动的规定及时为甲方的移动号码进行话费充值。对于充值过程中出现的问题，如充值未到账、充值金额错误等，乙方应积极协助甲方与中国移动客服沟通解决，承担相应的协助处理责任。5.流量包订购根据甲方的流量使用需求，乙方为甲方办理移动流量包订购业务。乙方应向甲方介绍不同流量包的套餐内容、费用标准及有效期等信息，帮助甲方选择合适的流量包。在甲方确认订购后，乙方按照中国移动的流程为甲方完成流量包订购操作，确保流量包在甲方指定的时间内成功生效并可供甲方正常使用。同时，在流量包到期前，乙方应提前通知甲方相关信息，以便甲方及时决定是否继续订购。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及中国移动相关规定办理移动业务代办事项。对乙方代办业务的过程和结果进行监督，有权提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定或未能按照中国移动规定办理业务导致甲方权益受损时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供办理移动业务所需的真实、准确、完整的资料和信息，并对所提供资料的真实性、合法性负责。按照本协议约定及乙方通知，及时支付办理移动业务所需的各项费用，包括但不限于业务办理手续费、充值款项等。配合乙方完成业务办理过程中的相关操作，如签字确认、身份验证等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取代办业务的相关费用。在办理业务过程中，根据中国移动的规定和要求，对甲方提供的资料进行审核，如发现资料不完整或不符合要求，有权要求甲方补充或更正。2.义务具备合法有效的移动业务代办资质，按照国家法律法规及中国移动的相关规定和业务流程，为甲方办理移动业务。保守甲方在办理业务过程中提供的商业秘密和个人信息，不得泄露给任何第三方。对甲方办理的移动业务进行详细记录，定期向甲方提供业务办理情况的反馈信息，包括业务办理进度、办理结果等。及时、准确地向甲方传达中国移动关于移动业务的相关政策、通知和优惠活动等信息。在办理业务过程中，如因乙方原因导致甲方权益受损，应承担相应的赔偿责任。如因中国移动原因导致业务办理出现问题，乙方应积极协助甲方与中国移动沟通解决，尽最大努力维护甲方的合法权益。三、费用及支付方式（一）费用标准1.对于不同的代办业务，乙方按照以下标准向甲方收取费用：移动号码开户：每次收取开户手续费人民币______元。套餐变更：每次收取变更手续费人民币______元（如因套餐调整导致费用增加或减少，以实际调整后的费用为准）。增值业务办理：根据不同增值业务的收费标准，按照中国移动规定的分成比例收取办理手续费，具体手续费金额为增值业务月收费金额的______%（如增值业务为一次性收费项目，则按照该项目收费金额的______%收取手续费）。话费充值：按照充值金额的______%收取充值手续费（最低收费______元）。流量包订购：每次收取订购手续费人民币______元（如因流量包调整导致费用增加或减少，以实际调整后的费用为准）。2.以上费用标准如有调整，乙方应提前______天书面通知甲方。（二）支付方式甲方应在收到乙方办理业务的通知后______个工作日内，将办理业务所需的费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________银行账号：____________________四、业务办理流程及时间要求（一）业务办理流程1.甲方提出业务办理需求，向乙方提供办理业务所需的相关资料。2.乙方对甲方提供的资料进行审核，如资料齐全且符合要求，乙方开始办理业务。3.乙方按照中国移动的业务流程，完成业务办理的各项操作，包括提交申请、与运营商沟通协调、等待审核批准等环节。4.业务办理完成后，乙方及时通知甲方办理结果，并向甲方提供相关业务凭证或证明文件。（二）时间要求1.对于简单的移动业务办理，如话费充值、流量包订购等，乙方应在收到甲方完整资料及费用后的______个工作日内完成办理，并通知甲方办理结果。2.对于较为复杂的业务办理，如移动号码开户、套餐变更等，乙方应在收到甲方完整资料及费用后的______个工作日内完成提交申请等初步操作，并在______个工作日内将办理结果通知甲方。如因中国移动审核流程等原因导致办理时间延长，乙方应及时向甲方说明情况，并告知预计完成时间。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供真实、准确、完整的资料或未及时支付办理业务所需费用，导致业务办理延误或无法办理，甲方应承担相应的责任。乙方有权要求甲方补足资料、支付费用，并按照本协议约定的费用标准支付逾期付款违约金。逾期付款违约金的计算方式为：以未支付金额为基数，按照每日______%的标准计算，直至甲方支付全部款项之日止。2.如甲方违反本协议约定或利用乙方代办的移动业务从事违法违规活动，给乙方或中国移动造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定或中国移动相关规定办理业务，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因业务办理失败或不当办理而遭受的直接经济损失、甲方为办理业务所支付的各项费用以及因业务问题给甲方造成的其他间接损失。2.如乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定的费用标准支付违约金。违约金金额为乙方因泄露信息所获得的利益或甲方因信息泄露所遭受损失的______倍，以较高者为准。3.乙方未按照本协议约定的时间要求完成业务办理或通知甲方办理结果，每逾期一天，应按照本协议约定的代办业务费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照上述标准支付违约金。六、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________