银行转账包赔协议书

银行转账包赔协议书甲方：姓名：______________________身份证号：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方：______________________（银行名称）法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方在进行银行转账操作时，可能面临因各种原因导致转账失败、资金损失等风险，为保障甲方的合法权益，乙方愿意为甲方提供银行转账包赔服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供银行转账包赔服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明1.服务内容乙方承诺在甲方按照本协议约定及乙方规定的操作流程进行银行转账操作后，若因乙方原因导致转账失败或甲方资金损失，乙方将按照本协议的约定对甲方进行包赔。2.转账操作范围本协议所指的银行转账操作包括但不限于甲方通过乙方银行系统向境内外其他银行账户进行的各类款项划转，包括但不限于人民币、外币等各类货币形式的转账汇款业务。具体转账业务类型涵盖但不限于普通转账、加急转账、实时到账转账等乙方提供的各类转账服务产品。3.操作流程甲方应按照乙方银行系统提示的正常操作流程进行转账操作，具体流程包括但不限于：登录乙方指定的网上银行或手机银行客户端，准确输入收款方账户信息（包括账户名称、账号、开户行名称等）、转账金额、转账用途等必要信息，并确认转账指令。甲方应确保在转账前仔细核对上述信息的准确性，如因甲方自身输入错误导致的转账问题，乙方不承担包赔责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供银行转账包赔服务。在乙方未履行包赔义务时，有权通过合法途径追究乙方的违约责任。2.义务甲方应如实向乙方提供转账操作所需的真实、准确、完整的信息，包括但不限于本人身份信息、转账金额、收款方信息等。如因甲方提供虚假信息导致乙方无法正常履行包赔义务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应按照乙方规定的操作流程进行银行转账操作，不得采取任何违反法律法规、乙方规定或恶意干扰乙方系统正常运行的行为进行转账操作。如因甲方违规操作导致转账失败或资金损失，乙方不承担包赔责任。甲方应妥善保管与转账操作相关的各类凭证、记录等资料，以便在需要时能够提供准确的信息供乙方核实转账情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及乙方规定的操作流程进行转账操作。有权对甲方的转账操作进行必要的审核，如发现甲方操作存在异常或违反协议约定的情况，乙方有权暂停或拒绝提供转账服务，并采取相应措施保障自身权益。2.义务乙方应按照本协议约定，为甲方提供安全、稳定、高效的银行转账服务，并确保转账操作符合相关法律法规及金融监管要求。乙方应建立健全的风险监测与防控机制，及时发现并处理可能导致转账失败或资金损失的各类风险因素。对于因乙方自身系统故障、操作失误、内部管理不善等原因导致的转账失败或甲方资金损失，乙方应按照本协议约定承担包赔责任。乙方应在收到甲方符合本协议约定的包赔申请后，及时进行核实与处理，并按照约定的时间和方式向甲方支付包赔款项。三、包赔条件及范围1.包赔条件甲方必须按照本协议约定及乙方规定的操作流程进行银行转账操作。转账失败或资金损失是由于乙方原因导致的，包括但不限于乙方系统故障、网络问题、操作失误、内部管理不善等。甲方应在转账失败或发现资金损失后的[x]个工作日内，向乙方提出书面包赔申请，并提供详细的转账操作记录、相关凭证等资料，以便乙方核实情况。2.包赔范围因乙方原因导致转账失败的，乙方应包赔甲方转账金额本金。因乙方原因导致甲方资金损失的，乙方应包赔甲方损失的全部资金金额（包括本金及按照中国人民银行同期同类贷款利率计算的利息损失）。但因甲方自身原因或不可抗力因素导致的资金损失除外。四、包赔流程1.甲方申请甲方在发现转账失败或资金损失且符合包赔条件后，应在[x]个工作日内，通过乙方指定的方式（如书面申请、电子邮件、客服热线等）向乙方提出包赔申请。申请内容应包括但不限于转账日期、转账金额、收款方信息、转账操作记录、资金损失情况说明等，并附上相关证明材料。2.乙方受理与核实乙方在收到甲方的包赔申请后，应在[x]个工作日内予以受理，并对甲方提供的申请材料及转账操作情况进行核实。乙方有权要求甲方进一步补充相关资料或协助进行调查核实工作，甲方应予以积极配合。3.责任认定乙方应在受理申请后的[x]个工作日内，根据核实情况认定是否属于乙方责任范围。如认定属于乙方责任，乙方应出具责任认定书，并明确包赔金额及支付方式等相关事项。4.包赔支付乙方应在责任认定后的[x]个工作日内，将包赔款项支付至甲方指定的银行账户。支付方式为银行转账，包赔款项到账时间以甲方实际收到款项的时间为准。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未如实提供信息、未按操作流程操作或采取违规行为进行转账操作，导致乙方无法正常履行包赔义务或造成乙方损失的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因处理纠纷产生的费用（如律师费、诉讼费等）。若甲方未按照本协议约定的时间和方式申请包赔或提供虚假的包赔申请材料，导致乙方无法及时准确核实情况或无法正常履行包赔义务的，甲方应自行承担相应的转账失败或资金损失后果，乙方不承担任何责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供银行转账包赔服务或未在规定时间内进行受理、核实、支付包赔款项等，每逾期一日，应按照未支付包赔款项金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部包赔款项及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反本协议约定，拒绝承担包赔责任或故意拖延、推诿责任，给甲方造成损失的，乙方应承担甲方的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因处理纠纷产生的费用（如律师费、诉讼费等）。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：_______________