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文档简介

第5章

工作分析成果及其编制过程引导案例人力资源部总监工作说明书的编制思考：人力资源部总监的工作说明书应如何编制？学习导航5.1工作描述5.1.1主要内容5.1.2编制的格式规范5.1.3编制范例5.1.1主要内容定义：工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职权以及责任的一份目录清单。

以一种概括而简明的形式，向人们提供了关于工作是什么（What）、为什么做（Why）、怎样做（How）以及在哪里做（Where）的相关信息。

5.1.1主要内容工作识别：工作名称

工作身份

工作编号工作关系5.1.1主要内容工作概述：用简练的语言文字阐述工作的总体性质、工作的中心任务以及要达到的工作目标。

5.1.1主要内容工作职责：工作活动内容

工作权限

工作结果5.1.1主要内容工作条件与工作环境：工作条件主要涉及两项，一是任职者主要运用的设备名称，二是指任职者运用信息资料的形式。

工作环境更多指工作所处的物理环境。5.1.2工作描述编制的格式规范

工作描述编制步骤

准备阶段实施阶段信息处理阶段结果形成阶段5.1.3编制范例

实例1：销售经理的工作描述实例2：卷烟企业厂长工作描述5.2工作规范5.2.1主要内容5.2.2编制的格式规范5.2.3编制范例5.2.1主要内容定义：工作规范又称职位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。

从事某项工作在教育程度、工作经验、知识、技能、能力、兴趣、体能和个性特征等方面的最低要求。

5.2.1主要内容一般的人员任职条件

：身体素质

心理素质

知识、经验

职业品德

5.2.1主要内容管理职位工作规范内容：知识要求能力要求经历要求

5.2.1主要内容员工职位工作规范内容

：应知

应会

工作实例5.2.2工作规范编制的格式规范

编制工作规范时要注意一套完整的工作规范应有统一的用语风格。不同部门的相同岗位应有同样的任职条件。任职条件应与岗位的胜任情况相吻合。

5.2.3工作规范编制范例

实例1：中级文书工作规范

实例2：招聘专员工作规范5.3工作说明书5.3.1主要内容5.3.2编制的格式规范5.3.3编制应注意的事项5.3.1主要内容定义：工作说明书是指对企业各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和工作条件，以及本岗位人员资格条件等所作的统一要求。

5.3.1主要内容基本资料岗位职责监督与岗位关系工作内容和要求工作权限劳动条件和环境

工作时间5.3.1主要内容资历身体条件心理品质要求

专业知识相技能要求绩效考评5.3.2工作说明书编制的格式规范

工作目的（或工作职责）概述的撰写具体工作职责的撰写

工作说明书主要职权的撰写

任职资格的撰写5.3.3工作说明书编制应注意的事项

简明清晰

具体

指明范围

文件格式统一应充分显示工作的真正差异对事不对人描述工作不要忽视对绩效期望的描述共同参与5.4工作说明书编制范例

描述式实例1：全管公司战略和财务

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