《城市轨道交通行车安全心理学》 课件 第4章-轨道司机的价值取向

城市轨道交通行车安全心理学——第4章轨道列车司机的价值取向

前言【知识目标】

了解价值取向的概念、意义与类型

掌握轨道列车司机应当具备的价值取向

理解价值取向对列车司机的影响

理解职业倦怠的概念及产生原因

了解职业倦怠与价值取向的关联【关键概念】

价值取向、价值取向类型、职业倦怠【能力目标】

能分析自身的价值取向类型

能积极应对职业倦怠的负面影响1认识情绪价值2轨道列车司机的价值取向目录CONTENTS3轨道列车司机的职业倦怠（一）价值取向的概念

价值取向

价值取向(ValueOrientation)指一定主体基于自己的价值观在面对或处理各种矛盾、冲突、关系时所持的基本价值立场、价值态度等。（一）价值取向的概念价值取向包含以下要素：

1.价值判断

价值判断是指某一特定的主体对特定的客体有无价值、有什么价值、有多大价值的判断。

（一）价值取向的概念2.价值选择

价值选择是个体在对社会价值规范理解、认同的基础上，按照一定的目的，根据自身

的内在尺度，自觉地对客体的属性、功能及其对主体可能产生的效果，进行多方面分析、比较、衡量、选择的行为过程，以期用较小的代价取得对主体较大的价值。

（一）价值取向的概念3.价值追求

价值追求是对一定的价值目标的执着向往并努力达到此目标的强烈驱动倾向。

它是人们在明确了自己的价值需求和期望后，所采取的一种积极行动和追求过程。

课堂讨论4.1大学生的价值取向价值取向对人们的工作、学习和生活等方面都具有重要的指导意义。而作为一名大学生，普通的价值取向是怎样的呢？大学生应该具有什么样的价值取向？以小组为单位进行讨论，并将讨论结果写于下方。（二）价值取向的意义

价值取向对人的重要意义具体如下：1.指导行为决策价值取向直接影响人们的行为选择和决策过程。明确的价值取向能够帮助个体在复杂多变的环境中迅速做出判断,减少犹豫和迷茫，使行为更加一致和连贯。（二）价值取向的意义

2.塑造个人品格

正面的价值取向如诚信、勤奋、善良等，有助于塑造积极向上的个人品格，提升个体的道德素质和社会认可度。这些品格特征不仅使个体在人际交往中更加受欢迎，还为其职业发展和人生成功奠定坚实基础。（二）价值取向的意义

3.推动文化发展

价值取向是文化的重要组成部分，它反映了特定文化群体的信仰、追求和理想。不同文化背景下的价值取向差异，构成了丰富多彩的文化景观。（二）价值取向的意义

4.促进社会和谐当社会成员普遍认同并遵循相似的价值取向时，能够增强社会凝聚力，减少冲突和矛盾。（三）价值取向的类型

1.奥尔波特的价值取向分类(1)理论型

理论型价值取向者强调对知识的追求、对真理的探索和对理性的尊重。(2)经济型

经济型价值取向者注重物质利益、经济效益和财务稳定。(3)审美型审美型价值取向者强调美感、艺术欣赏和创造力。戈登·奥尔波特（三）价值取向的类型

1.奥尔波特的价值取向分类(4)社会型

社会型价值取向者关注社会和谐、公正、公平和人际关系。(5)政治型

政治型价值取向者涉及对政治权力、政治制度、政治信仰和政治行动的看法。(6)宗教型

宗教型价值取向者以宗教信仰和宗教价值观为基础。戈登·奥尔波特

2.米尔顿:罗克奇的价值取向分类美国心理学家米尔顿·罗克奇(MiltonRokeach)在价值取向研究方面做出了重要贡献，于1973年在其《人类价值观的本质》一书中，他提出将价值取向分为两大类:终极价值和工具价值。

米尔顿·罗克奇（三）价值取向的类型

终极价值（TerminalValues）反映了人们有关最终想要达到目标的信念，即人们认为最终状态是什么样的，是偏好的生活方式或存在的终极状态。（三）价值取向的类型

（1）终极价值

（三）价值取向的类型

（2）工具价值

工具价值（InstrumentalValues）反映了人们对实现既定目标手段的看法，即人们认为什么样的行为方式或手段是达到上述终极价值所必需的。（三）价值取向的类型

（三）价值取向的类型2轨道列车司机的价值取向1认识价值取向目录CONTENTS3轨道列车司机的职业倦怠（一）价值取向对轨道列车司机的影响1.影响工作热情与积极性正确的价值取向能够激发轨道列车司机的工作热情和积极性。

对于轨道列车司机而言，如果他们认同并珍视自己的工作，将其视为一种使命或责任，那么他们的工作热情就会更加高涨。

价值取向对轨道列车司机的影响具体如下：（一）价值取向对轨道列车司机的影响

2.影响安全意识

安全意识是轨道列车司机必须具备的基本素质。

价值取向作为轨道列车司机行为选择的内在驱动力，直接影响着司机在工作中的安全意识和行为。（一）价值取向对轨道列车司机的影响

3.影响学习与提升动力

价值取向会影响轨道列车司机的学习与提升动力。

对轨道列车驾驶工作充满热爱和兴趣的司机，会更容易保持学习的热情和动力。他们会在工作中寻找乐趣和成就感，从而更加积极地投入到学习和提升中去。（一）价值取向对轨道列车司机的影响

4.影响职业道德水平

职业道德是轨道列车司机必须遵守的基本准则，如果列车司机具备高尚的职业道德，他们就会坚守职业操守、拒绝违规操作、保护乘客利益。

然而，列车司机的职业道德受到其价值取向的引导和制约。（二）轨道列车司机应具备的价值取向

轨道列车司机作为交通运输行业中至关重要的一环，其工作直接关系到乘客的生命安全、列车的正常运行以及社会的和谐稳定。

为了保征轨道列车司机良好的工作态度与行为，其应当具备积极正面的价值取向，如此才能确保行车安全。

1.安全第一对于轨道列车司机而言，应当将安全视为至高无上的原则，这是他们最基本、最核心的价值取向。

在任何情况下，安全都是轨道列车司机首要考虑的因素，列车司机应时刻将乘客和列车的安全放在首位。性（二）轨道列车司机应具备的价值取向

2.责任担当

轨道列车司机应当具备强烈的责任感，他们需要对自己的工作负责，对乘客的安全负责，对社会的和谐稳定负责。他们要认真对待每一次行车任务，不放过任何一个细节，确保每一个环节都万无一失。（二）轨道列车司机应具备的价值取向

轨道列车司机应当对自己的工作岗位充满热爱，以高度的责任感和使命感去履行职责，不断追求工作技能的提升和工作成效的优化。3.爱岗敬业（二）轨道列车司机应具备的价值取向

轨道列车司机应具严明的纪律性与高效的执行力，服从行车调度、乘务中心以及其他授权部门的各项指令和现场指挥，严格按照规章要求予以执行。4.令行禁止（二）轨道列车司机应具备的价值取向5.团结协作

轨道列车司机应当与其他同事保持密切协作，共同应对各种挑战和困难。轨道列车司机的工作不是孤立的，而是需要与其他同事密切协作的，他们应与调度员、信号员、车辆维修人员等保持紧密的沟通与合作，共同应对各种突发情况和挑战。（二）轨道列车司机应具备的价值取向3轨道列车司机的职业倦怠1认识价值取向目录CONTENTS2轨道列车司机的价值取向（一）职业倦怠的概念

职业倦怠

职业倦怠（JobBurnout）是一种由于长期的工作压力、缺乏成就感、人际关系紧张等多种因素导致的身心疲劳与耗竭的状态。。（一）职业倦怠的概念

职业倦怠的表现：（1）情感耗竭

个体感到情绪资源被过度消耗，无法再像过去那样对工作充满热情和活力，经常感到疲惫不堪。（2）去人格化

个体在工作中的态度变得冷漠和疏远，对同事、客户或工作对象缺乏同理心和耐心，甚至可能采取忽视或敷衍的态度。（3）个人成就感降低

个体对自己工作的价值和意义产生怀疑，不再感到自己的工作能够带来满足感和成就感，对工作失去兴趣和动力，出现离职或转行的想法。（二）轨道列车司机的职业倦怠的产生

职业倦怠是一个广泛存在的问题，它不仅仅局限于某个特定行业或职业，而是广泛存在于各个工作领域中。

不论是传统行业还是新兴行业，无论是体力劳动还是脑力劳动，职业倦怠都可能发生，从教师、医护工作者都可能面临职业倦怠的挑战。

1.工作压力过大

轨道列车司机的工作涉及乘客的安全和列车的正常运行，责任重大，长时间保持高度集中的精神状态，特别是在高峰时段，行车间隔被压缩，列车司机需要保持高度的精神集中，长时间处于紧张状态。

轨道列车司机职业倦怠产生原因：（二）轨道列车司机的职业倦怠的产生

2.工作内容单调重复

轨道列车司机每天都需要按照既定的路线行驶，从起点到终点，再从终点返回起点，这种重复性的路线行驶容易让司机产生枯燥感。（二）轨道列车司机的职业倦怠的产生

3.缺乏职业发展和晋升机会

员工的数量规模庞大，职业晋升管理制度相对严格，员工每一次职业晋升都有着严格的要求与考验，这对于部分技术能力不足，工作表现不够突出的列车司机来说，会面临晋升机会较少的困境。

缺乏晋升机会和职业发展路径可能导致列车司机对自己的职业前景感到迷茫和失望。（二）轨道列车司机的职业倦怠的产生

4.价值取向与职业不匹配

有些司机可能原本对轨道列车驾驶并不感兴趣，但由于各种原因选择了这份职业，随着时间的推移，他们可能越来越发现这份工作与自己的兴趣相去甚远。（二）轨道列车司机的职业倦怠的产生1.优化排班制度排班制度直接关系到列车司机的工作时间、休息时间和工作强度，不合理的排班制度往往会导致司机长时间连续工作、休息时间不足以及工作与生活平衡失调，从而增加职业倦怠的风险。（三）轨道列车司机职业倦怠的应对职业倦怠应对措施如下：2.加强心理健康支持

对于轨道列车司机而言，由于工作环境的特殊性和工作压力的持续性，加强心理支持显得尤为重要。这不仅可以帮助列车司机更好地应对工作中的挑战，还能有效缓解职业倦怠，提升工作满意度和生活质量。（三）轨道列车司机职业倦怠的应对3.提供培训和发展机会提供晋升机会和职业发展路径规划，可以激发员工的工作积极性和职业认同感，提升其对工作中消极情绪与负面能量的抵御能力。（三）轨道列车司机职业倦怠的应对4.建立激励机制

合理的激励机制是吸引、留住和激励员工的关键因素之一，对于员工而言，一个合理的激励机制不仅关乎他们的物质利益，更与他们的职业发展、工作满意度和整体幸福感紧密相连。（三）轨道列车司机职业倦怠的应对章节练习4.1罗克奇价值取向调查以下为