企业订单工作心得体会

企业订单工作心得体会订单部作为市局（公司）营销中心的一个窗口部门，日常工作包括：每日新商盟网上公司信息的发布、每日货源信息的发布、公司货源投放策略的实施与操作、每日下午2点进行全区订单结账、每日下午四点前做好第二天货源投放操作、每日下午五点前发布销售报表以及各市县销量箱值统计报表、销售进度分析及向各位领导发布每日销售数据信息、每日未订货客户的记录分析、接听客户咨询、投诉电话、每月客户分档、调整客户信息、V6系统预警的处理、以及为公司专卖、内管、客服、配送等各部门提供订单数据支持。每天的工作都要按部就班，按时按点的进行，虽然工作繁琐复杂，但在工作中需要践行的是工匠精神和有一颗想把工作干好的心。想把工作干好，把每一天的工作做精、做细、做实，为零售客户提供满意的服务，为公司领导提供准确的数据，不能只是一个简单的想法，还需要在工作中切身处地的为客户着想，多在岗位上思考，在工作中多想办法，多做创新。以前每次在月初做报表时，由于系统提供的报表中汇总的数据不全面，所以我们只能逐个品种对比，手工入表，不仅工作速度慢，而且容易出现数据错误。后来总结经验，宋客同志勇于实践，大胆创新，经过反复试验，不懈的努力做出了Excel函数统计报表公式，用软件公式计算，不仅使这项工作完成的速度大大提高，而且增加了数据的准确性。这就说明有想要干好工作的责任心固然重要，但是能会干、巧干、能优质优量的完成工作，提高工作效率更为重要。李同志不仅在本部门的工作中充分发挥个人才智，在对其他部门的工作中，也尽心尽力的帮助同事们想好办法，创新工作程序，提高工作效率，为客服部及五个外县共47名客户经理的每周信息采集工作以及每月客户盈利分析做出了一套有针对性的`Excel函数统计报表公式，方便客户经理们做报表时的数据录入、审核、汇总，使工作效率提高，增加数据准确度，得到了领导的肯定及客服部全体同志的好评。在协助专卖内管部门调查外流烟报表分析汇总工作时，由于工作量巨大，我们部门协同客服部五名同志连续的加班加点工作一周来挨家挨户的按品种统计订单，最后汇总到宋客那里，由他再做最后的数据汇总和报表分析，李同志不畏辛苦、任劳任怨、认真负责的完成了领导交待的工作任务。由于订单部工作的特殊性，需要在网上订货开始之前做好货源投放操作，并在销售结束后做好报表统计工作，使得我们部门在节假日需要经常性的加班工作。尤其是每个月初的1号，需要以购进量和购进金额为分档标准，总分上线为100分，购进量占总分的30%，购进金额占总分的70%，按照零售户订购数量和金额得分进行排序做客户分档。所以不管是元旦、五一、还是十一的法定假日，我们订单部的同志都会到岗来完成工作任务。特别是每月月底结账，季度结账、半年结账以及全年结账时，为了很好的完成公司的销售目标，我们部门在王冰戈主任的带领下从下班后到第二天上班前一晚上轮班盯着销售数量，查看订货监控，掌握客户订货成功率，以确保完成销售任务。在协助专卖部门做罚没真品卷烟销售，需要在非网上销售工作日进行系统录入，所以只能在周六休息日进行操作，对此我们订单部的同志从无怨言，凭借着一颗爱岗敬业的心认真负责的完成每次的工作任务，多次荣获“先进个人”、“先进集体”等荣誉称号。在自己的工作岗位上勤思考，在工作中求创新，尽职尽责的做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起，主动承担工作责任，尽心尽责，加强学习，提高业务能力，出现问题多加思考，多想办法，用科学的方法去解决问题。宋客同志以他对工作认真创新的态度给我们带来了榜样的力量。夜空使人不迷失方向是因为有星光，星光能照亮人们，是因为点点繁星聚集在一起合成整片夜空的光芒。银河的美也是每颗独特而又平凡的