离职后电话回访说明书

离职后电话回访说明书编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方与乙方之间存在劳动关系，乙方于__________年__________月__________日离职，为维护双方的合法权益，促进劳动关系的和谐发展，甲方特制定本说明书。本说明书旨在明确离职后甲方对乙方进行电话回访的目的、内容、方式及双方的权利义务，以保障电话回访的顺利进行。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方有责任在乙方离职后一个月内，通过电话方式对乙方进行回访，了解乙方离职后的工作情况、生活状态以及对原单位的意见和建议。

2.甲方应确保电话回访的保密性，不得将乙方个人信息泄露给无关第三方。

3.甲方应如实记录电话回访内容，并妥善保管相关资料，以备不时之需。

4.甲方应尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向其发送任何形式的营销信息。

乙方责任和义务：

1.乙方有义务在接到甲方电话回访时，积极配合，如实回答甲方的提问。

2.乙方应保证在电话回访过程中提供的信息真实、准确，不得故意隐瞒或提供虚假信息。

3.乙方应尊重甲方的回访行为，不得以任何理由拒绝接受电话回访。

4.乙方在离职后如有任何关于原单位的问题或建议，应及时与甲方沟通，不得损害甲方的合法权益。

双方权利：

1.甲方有权在规定的时间内对乙方进行电话回访，了解其离职后的情况。

2.甲方有权要求乙方在电话回访中提供真实、准确的信息。

3.乙方有权要求甲方在电话回访过程中保护其个人信息和隐私。

双方义务：

1.甲方有义务在电话回访过程中尊重乙方的隐私权，不得泄露乙方个人信息。

2.甲方有义务在电话回访结束后，及时整理回访记录，并妥善保管。

3.乙方有义务在电话回访中如实回答甲方的提问，不得故意隐瞒或提供虚假信息。

4.乙方有义务在离职后积极配合甲方的电话回访工作。

合同金额与支付方式：

1.本合同总金额为人民币__________元整（￥__________）。

2.支付方式如下：

a.首次支付：乙方在离职后一个月内，甲方应向乙方支付人民币__________元（￥__________），作为离职补偿金。

b.剩余支付：自首次支付之日起，甲方每月向乙方支付人民币__________元（￥__________），直至合同约定的离职补偿金支付完毕。

3.支付时间：

a.首次支付应在乙方离职后一个月内完成。

b.每月支付应在每月的最后五个工作日内完成。

4.支付条件：

a.乙方需提供有效的银行账户信息，以便甲方进行支付。

b.乙方应确保提供的银行账户信息准确无误，因账户信息错误导致的支付延误或损失由乙方自行承担。

c.甲方在支付前应核对乙方提供的离职证明和相关文件，确保乙方符合支付条件。

5.额外费用：

a.如因乙方原因导致甲方产生额外费用，如律师费、仲裁费等，乙方应承担相应费用。

b.甲方有权从乙方的应付金额中扣除上述额外费用。

6.付款凭证：

a.甲方在支付款项后，应向乙方提供支付凭证，包括但不限于银行转账凭证或支票等。

b.乙方在收到支付凭证后，应在七个工作日内向甲方确认收到款项。

7.争议解决：

a.如双方对支付金额或支付方式存在争议，应友好协商解决。

b.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

违约与争议解决机制：

1.违约行为及责任：

a.甲方违约：若甲方未按合同约定时间支付乙方离职补偿金或每月支付款项，每逾期一日，甲方应向乙方支付相当于应付款项千分之五的违约金。

b.乙方违约：若乙方在电话回访中故意提供虚假信息或拒绝配合甲方回访，甲方有权终止本说明书，并要求乙方承担由此产生的全部费用。

c.双方违约：若双方均违反本说明书约定，应根据实际情况分别承担相应的违约责任。

2.违约赔偿：

a.甲方违约时，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担由此产生的其他损失。

b.乙方违约时，甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为给甲方造成的直接经济损失。

3.争议解决：

a.争议解决方式：本说明书产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

b.争议解决程序：若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决，或选择仲裁方式解决。

c.仲裁机构：如选择仲裁，双方应共同选定中国仲裁委员会作为仲裁机构，并按照该机构的仲裁规则进行仲裁。

d.争议解决地点：诉讼或仲裁地点均应选择在甲方所在地。

4.适用法律：

a.本说明书及其履行适用中华人民共和国法律。

b.双方在履行本说明书过程中发生的争议，应按照中华人民共和国法律解释。

5.管辖法院：

a.本说明书产生的任何争议，如选择诉讼解决，应由甲方所在地人民法院管辖。

6.不可抗力：

a.在不可抗力事件发生时，双方应相互理解，并积极采取措施减少损失。

b.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，如影响本说明书履行，双方可协商延期履行或解除本说明书。

7.其他：

a.本说明书未尽事宜，由双方另行协商解决。

b.本说明书一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则：

1.生效条件：

本说明书自双方签字（或盖章）之日起生效。在签字（或盖章）前，甲方应向乙方支付首次应付款项，且乙方应确认收到款项并签字（或盖章）确认。

2.有效期：

本说明书的有效期为自生效之日起至乙方离职补偿金支付完毕之日止，但最长不超过__________年。

3.变更：

本说明书任何条款的变更，必须以书面形式由双方共同签署，经双方签字（或盖章）后生效。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本说明书的内容。

4.终止：

a.本说明书因乙方离职补偿金支付完毕而自然终止。

b.如发生以下情况之一，本说明书可由任何一方书面通知对方终止：

i.任何一方违反本说明书约定，经对方书面通知后未在合理期限内纠正；

ii.任何一方破产、解散或依法被撤销；

iii.因不可抗力导致本说明书无法履行。

c.本说明书终止后，双方应按照约定办理相关手续，并确保各自的权利和义务得到妥善处理。

5.通知：

a.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方在合同中指定的地址。

b.通知自送达对方或对方指定的接收人时起生效。

6.法律适用与争议解决：

本说明书适用中华人民共和国法律，任何因本说明书引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

7.不可抗力：

如发生不可抗力事件，影响本说明书履行，双方应相互理解，并积极采取措施减少损失。如不可抗力事件持续超过__________日，双方可协商终止本说明书。

8.其他：

a.本说明书构成双方之间关于离职后电话回访的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。

b.本说明书正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.离职证明：乙方离职证明文件，证明乙方在甲方处的正式离职日期。

2.银行账户信息：乙方在合同约定的银行账户信息，包括账户名称、账户号码、开户行等。

3.离职补偿金计算依据：详细说明乙方离职补偿金的计算方法和依据，包括但不限于工资计算标准、工作时间等。

4.电话回访记录：甲方在电话回访过程中所记录的乙方回答问题的文字或录音记录。

5.双方签字（或盖章）证明：双方签字（或盖章）的证明文件，确认本说明书的内容和条款。

6.任何其他与本说明书相关，且双方认为有必要作为附件的材料，包括但不限于：

a.乙方在甲方工作期间的绩效考核结果；

b.乙方离职前的培训记录；

c.乙方离职后的工作状态证明；

d.双方协商一致认为应作为附件的其他文件或资料。

双方签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

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