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文档简介
房产中介服务机构代理开发商销售房屋又收取购房人中介费拒不退还中介费的行政处罚一、案件背景1.开发商委托中介机构销售房屋a.开发商因销售压力，委托中介机构代理销售房屋b.中介机构承诺以优惠价格代理销售c.双方签订委托代理合同，明确代理事项及费用2.中介机构收取购房人中介费a.中介机构在销售过程中，向购房人收取中介费b.购房人因信任中介机构，同意支付中介费c.中介机构未明确告知购房人中介费退还条件3.中介机构拒不退还中介费a.购房人因房屋质量问题或其他原因，要求退还中介费b.中介机构以各种理由拒绝退还中介费c.购房人投诉至相关部门，寻求解决二、行政处罚依据1.违反《中华人民共和国合同法》a.中介机构与购房人签订的合同存在欺诈行为b.中介机构未履行合同约定的义务c.中介机构违反合同约定，损害购房人合法权益2.违反《中华人民共和国消费者权益保护法》a.中介机构未履行告知义务，导致购房人权益受损b.中介机构拒绝退还中介费，侵犯消费者合法权益c.中介机构违反法律规定，损害消费者利益3.违反《中华人民共和国价格法》a.中介机构未按照规定收取中介费b.中介机构擅自提高中介费标准c.中介机构违反价格法规定，扰乱市场价格秩序三、行政处罚决定1.行政处罚机关a.当地市场监督管理局b.当地消费者协会c.当地住房和城乡建设局2.行政处罚内容a.责令中介机构退还购房人中介费b.对中介机构处以罚款c.暂停中介机构从事房地产经纪业务3.行政处罚执行a.中介机构在规定期限内退还购房人中介费b.中介机构缴纳罚款c.中介机构暂停从事房地产经纪业务，接受整改四、案例分析1.中介机构与开发商的委托代理关系a.委托代理合同应明确代理事项及费用b.中介机构应履行合同约定的义务c.违约责任应由中介机构承担2.中介机构与购房人的合同关系a.中介机构应履行告知义务，保障购房人权益b.中介机构应按照规定收取中介费c.违反合同约定，中介机构应承担相应责任3.行政处罚对中介机构的警示作用a.提高中介机构的法律意识b.规范中介机构经营行为c.维护房地产市场秩序五、相关法律法规1.《中华人民共和国合同法》a.合同的订立、履行、变更和解除b.违约责任及损害赔偿c.合同的生效、变更和终止2.《中华人民共和国消费者权益保护法》a.消费者的合法权益b.经营者的义务和责任c.消费者权益保护机构的职责3.《中华人民共和国价格法》a.价格的制定和调整b.价格违法行为及法律责任c.价格监督检查和行政处罚六、1.中介机构代理开发商销售房屋，应遵守相关法律法规，履行合同约定。2.购房人在签订合应仔细阅读合同条款，了解中介机构的权利和义务。3.当购房人权益受损时，应及时投诉，维护自身合法权益。1.《中华人民共和国合同
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