000-快速反应会议

快速反应会议

引言企业的目的是什么？利润从何而来？顾客为什么要给我们利润？顾客需求三要素：交期、质量、数量符合三要素条件的叫有效产出例：下道工序就是我们的顾客问题：成品库存能不能算有效产出？答案：不能，只有顾客验货并开单了，才能算有效产出赚钱顾客给予的因为我们提供了满足顾客需求的产品和服务

引言生产计划管理是所有流程里的核心流程，也是最重要的流程生产计划的分类：年计划、月计划、周计划、日计划年计划的作用：重大投资参考，公司运营计划参考月计划T+12：合理安排资源具有指导性的作用周计划T+4:现场生产安排必须具备的准确引导日计划(日排程）：最贴近客户要求，变化性较大总目录快反会议四大原则快反会议参会人员要求概述快反会议的开会时间快反会议的性质快反会议流程快反会议过程注意事项快反会议会前、会中、会后的工作事项第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分目录第一部分快反会议的四大原则

摘要总目标目的焦点基础保证快反会议四大原则快反会议总目标快反会议关注焦点提升公司整体有效产出昨天与今天生产计划；案例：盲人摸象改善整体沟通的有效性与效率；什么是沟通：让信息流动起来；团队参与问题的有效解决快反会议基础保证快反会议目的目录第二部分快反会议参会人员要求概述

摘要参加人员主持人快反会议参会人员参加人员跨部门一把手及现场主管+后勤一把手及主管人员（后勤人员等可轮流参加各分厂活动，保证信息沟通的及时与有效）；主持人一般是生产部门的一把手，待会议流程执行熟悉后可以由车间主任轮流参加；快反会议人员会议方式：站着开会目录第三部分快反会议的开会时间

摘要快反会议的开会时间每天开会；时间一般在上午9:30开始；每次会议不超过0.5小时；开会时间目录第四部分快反会议的性质

摘要快反会议的性质是问题沟通的会议不是解决问题的会议目录第五部分快反会议流程

摘要快反会议流程签到更新信息问题汇总（看板）沟通生产计划看板沟通问题汇总看板及生产计划看板需解决问题分解短期问题看板解决沟通长期问题看板解决沟通设备状况&质量Q图、安全十字图更新会议结束问题有效解决及证据链建立目录第六部分快反会议过程注意事项

摘要签到及更新信息环节问题汇总看板沟通环生产计划看板沟通环节短期问题看板解决沟通环节中、长期问题看板解决沟通环节设备布局及运行更新环节质量Q图及安全十字图环节快反会议过程注意事项签到及更新信息环节签到表一份；签了字的会议规则一份；参会人员信息一份；捐款箱一个；需要准备的资料，如图：签到及更新信息环节快反会议过程注意事项更新生产计划看板和问题（短期+中长期）反馈看板；反映过去24小时内发生的需要跨部门沟通或不能立即解决的问题并写上自己的解决方案和思路；参会人员必须提前5分钟到达并签到，在会前必须要做的事主要是：描述问题具体化问题对象明确描述问题数据化发生地点准确定义方法准确定义时间详细问题描述必须具备（5W2H）原则：材料、产品、设备、工艺等数量、尺寸、变化量、偏差、厚度、高度、深度等车间、机台、工序等工具使用状况、工艺变化、人员操作手法等日期、班次、时间等快反会议过程注意事项问题汇总看板沟通环节主持人喊口号开始会议；参会人员针对自己所提问题必须带上解决问题方案、样件等；主持人需要在会前时间提前和参会人沟通，以节约会中时间；问题沟通方式采用主持人和参会人问答方式进行；对不能及时关闭问题进行分类，在会中时段把分类的问题写入短、中长期看板进行跟踪；快反会议过程注意事项生产计划看板沟通环节各车间计划完成达成率标准规定一份；各车间质量合格率要求规定一份；达成用绿色表示、达成与报警线之间用黄色表示、报警线以下用红色表示的方式更新看板；如图：对于现场影响计划问题如设备坏、质量不达标、缺料等问题要在看板记录，并根据情况汇总到短、中长期问题解决看板里；问题描述方式同上，采用（5W2H）方式表达；沟通方式同上，采用问答形式进行；快反会议过程注意事项短期问题看板解决沟通环节，如图：快反会议过程注意事项中、长期问题看板解决沟通环节，如图：短期问题解决和中、长期问题解决的差异：短期问题只需提供有限的支持证据；中、长期问题需要完整的问题报告及证据链；快反会议过程注意事项设备布局及运行更新环节区域图一份，如图：

运行状态描述建议故障停机时间超过1小时用红色表示；待料停机2小时用黄色表示；质量问题停机超过待料停机警戒线规定时间用白色表示；快反会议过程注意事项质量Q图及安全十字图环节，如图：

质量Q图更新由质量部门负责人完成；安全十字图更新由公司安全员或行政安全负责人更新；每次更新必须完善记录表单；目录第七部分快反会议会前、会中、会后的工作事项

摘要快反会议会前、会中、会后的工作事项会前会后签到、数据统计、看板更新团队参与有效问题解决及证据链建立团队参与有效问题沟通（数据、事实、应急措施）会中快速响应关键步骤收集过去24H内内外部重大问题通过每日快速响应会议指定每个问题的解决责任人和团队会后由问题责任人带领团队进行问题解决通过每日快速响应会议按