客户经理初级多选练习试题附答案

第页客户经理初级多选练习试题附答案1.互联网专线业务变更包含（）。A、网络资源变更、资费变更、资料变更、产品变更B、选前两个【正确答案】：B1.操作退费业务时必须按需选择哪些内容（）A、退费原因B、退费类型C、退费账期D、填写备注信息【正确答案】：ABCD2.移动400资费包括（）。A、语音通信费B、短信通信费C、增值功能费D、服务支撑费【正确答案】：ABC3.面向各级住建管理部门，基于智慧工地监管平台提供区域内工程项目的()等应用。A、人员管理B、视频监控C、环境监测D、项目管理【正确答案】：ABCD4.和车队平台服务资费结构包括（）。A、通信费B、服务费C、集成费D、安装调测费【正确答案】：ABCD5.和商务平台功能包括（）。A、一键创建、随时直播B、灵活配置、个性界面C、轻松观看、便捷分享D、海量并发、畅享观看【正确答案】：ABCD6.中国移动IDC产品包括（）等基础及增值产品。A、运行维护B、主机托管C、网络安全D、网络接入【正确答案】：ABCD7.面向二级电力市场，我公司可提供相关场景的能耗管理能力，包括能耗计量、用电稽核、（）、异常告警、（）、营收管理、（）、补抄管理、流水管理、账号管理、权限分级管理、区域管理等，为客户提供能耗精细化管理解决方案。A、远程抄读B、费用管理C、监管管理D、客户管理【正确答案】：ABD8.集团短彩业务主要应用场景是（）。A、外部服务类B、内部管理类C、公共服务类D、会员推广类【正确答案】：ABCD9.中国移动智慧矿山示范省内蒙古牵头成立的“5G智慧矿山无人驾驶推进联盟”的成员包括()。A、包钢集团B、踏歌智行C、中兴D、华为【正确答案】：ABD10.以下属于云备份优势的是（）。A、投入成本低B、简单易用C、安全性高D、带宽要求高【正确答案】：ABC11.政企合同稽核是对集团客户签署的合同进行稽核，主要包括哪些项目()A、合同签字B、合同用章C、合同审批D、合同内容【正确答案】：ABCD12.在IDC业务中，互联网行业客户比金融行业客户更关注（）。A、价格B、安全C、自主产权D、定制化能力【正确答案】：AD13.常见的DDoS攻击类型有（）。A、SYNFloodB、AckFloodCC攻击D、木马程式【正确答案】：ABC14.教育教学是教育行业的核心业务场景，5G智慧校园解决方案贯穿教学各主要环节，为师生提供教学服务。包括（）、智慧教室、个性化学习五个子场景下多个应用。A、课前备课B、课中授课C、课后教研D、课件管理【正确答案】：ABC15.中国移动面向港口行业提供的整体解决方案中的“三张网”代表（）。A、高精度定位网B、5G专网C、车路协同网D、船岸协同网【正确答案】：ABC16.外集卡是负责将货物运入、运出闸口的必要交通工具。外集卡工作过程中可能会与(

)这一港口元素产生联系。A、岸桥B、内集卡C、轮胎吊D、闸口【正确答案】：ACD17.集团客户信用等级()调整，由客户经理归属部门的主管经理审批通过A、由高级调整为中级B、由高级调整为低级C、由高级调整为新入网级D、在中级、低级和新入网级之间进行调整【正确答案】：ABCD18.关于政企市场销售规范要求，下列说法正确的是（）。A、不得在政企市场免费赠卡B、政企市场大流量套餐及融合套餐不能流入大众市场C、政企市场成员资费折扣率不得低于大众市场同类产品的7折D、政企市场成员资费折扣率不得低于大众市场同类产品的8折【正确答案】：ABC19.信创工程系统集成解决方案包括（）应用场景。A、基础软硬件替代B、信创云C、硬件系统适配迁移D、业务系统适配迁移【正确答案】：ABD20.与业内智慧园区友商相比，中国移动具备的优势包括（）。A、品牌B、网络C、强大的广告宣传D、属地化集成交付【正确答案】：ABD21.退费业务中集团客户侧业务（集团产品）,应根据退费金额做逐级审批，以下哪些是需要审批到分公司政企客户部经理审批（）A、150B、500C、1000D、898【正确答案】：CD22.建设IDC机房时，选址附近不能有以下哪几种区域（）。A、易燃易爆污染区域B、核电站C、地震断层或有滑坡危险区域D、洪水区域【正确答案】：ABCD23.以下千里眼终端属于云台摄像机的是（）？A、C15B、C31C71D、A35【正确答案】：AB24.5G城市大脑目标客户包括（）、应急管理局、市场监督管理局、综合行政执法局、城管局、中央综治办等。A、各地市政府办公厅B、政法委C、大数据局D、智慧办/数字办【正确答案】：ABCD25.远程全息课堂显示端的展示方式（）？A、卷帘式全息幕B、LCD屏幕C、OLEDD、玻璃附着全息膜使用【正确答案】：AD26.5G智慧校园基于5G智慧（）+（）+（）的部署架构，探索包括VR沉浸教学、全息互动课堂、基于远程巡考、远程巡课评课的远程教学、基于校园机器人的5G特色应用。A、校园网关B、边缘云C、公有云D、中心云【正确答案】：ABD27.智慧校园移动录播通过可移动的无线录播系统即可在任意教室内实现优质课程资源制作以及()等功能。A、走班排课B、学术视频C、演示与会议D、远程教育【正确答案】：BCD28.智慧校园解决方案中数据管理包括()。A、共享阅读B、积分兑换C、出入管理D、运动健康【正确答案】：ABD29.开放云市场小步外勤业务通过（）等方式采集外勤人员工作信息，进而掌握外勤人员工作状态和进展，实现准确的监控和科学的调度，达到提高外勤人员效率，控制风险的目的。A、主动定位B、被动定位C、日报上传D、照片回传【正确答案】：ABCD30.云拍方案以低功耗、低成本的技术实现方式，通过外挂式非破坏式改造，为水/电/燃气企业及终端用户提供（）的使用体验。A、超低成本B、便捷安装C、智能抄表D、影像留存【正确答案】：ABCD31.云视讯媒体播报业务产品亮点有（）。A、海量并发B、操作复杂C、会议随心所议D、全面融合体验【正确答案】：ACD32.OneNET标准化产品基础服务内容包括（）。A、NB-IOT物联网套件B、MQTT物联网套件C、OTA远程升级D、大数据AI【正确答案】：ABC33.公司自身的客户关怀类信息指通过公司“10086”端口统一发送的，以服务客户为目的信息，包括（）A、客户问候信息B、必要的业务服务告知信息C、意见征集D、调查信息【正确答案】：ABCD34.和商务直播产品的全媒体导播台的主要功能特点是（）。A、多路音视频输入B、丰富直播特效C、虚拟场景叠加D、自定义观看配置【正确答案】：ABCD35.千里眼平安乡村在实际业务推广过程中，除进行单产品销售之外，还可以与那些产品进行联合推广（）。A、与专线、宽带等管道类产品组合推广B、与物联网、流量类产品组合推广C、与其他全网产品如和对讲、云视讯等组合推广D、以上均不可【正确答案】：ABC36.新型智慧城市项目统筹和建设单位：包括()、大数据局、工信局等政府部门。A、各级办公厅B、智慧办C、数字办D、发改委【正确答案】：ABCD37.企业成员视频彩铃支持（）功能。A、播放音频B、播放视频C、按键跳转D、预设多个视频【正确答案】：ABD38.政企宽带业务开通流程环节涉及()，整个长流程业务结束后，业务才能生效。A、竣工回单B、上门安装C、工单派发D、业务受理【正确答案】：ABCD39.智慧校园解决方案中，云考场的功能包括()。A、发起面试预约B、添加考生通讯录C、面试过程本地录制D、添加考生考勤信息【正确答案】：ABC40.酬金稽核中，稽核渠道入围合规性的稽核材料中集团业务代理申请表的稽核要点主要有()。A、内容是否完整B、是否包含有效证件C、银行开户许可证D、法人及联系人身份证件【正确答案】：ABCD41.IDC业务从售前、售中到售后的业务流程包括（）。A、资源勘查B、资源预占C、业务开通D、业务取消【正确答案】：ABCD42.智慧校园学生综合素质评价模块，记录与评价学生综合素质，记录信息包括学生的()。A、日常生活B、消费情况C、社会实践D、身心发展【正确答案】：ACD43.智慧社区建设内容涉及人脸识别技术的有（）。A、出入口门禁B、视频监控C、楼宇对讲D、信息发布【正确答案】：ABC44.预打月结类发票的类型为（）。A、电子发票B、个人发票C、增值税专用发票D、增值税普通发票【正确答案】：CD45.智慧医院解决方案以5G云网融合设施为基础，构建以（）领域的核心解决方案。A、智慧医疗B、远程医疗C、医养结合D、区域医卫【正确答案】：ABD46.哪些收入的科目为（）通信与信息服务收入-应用及信息服务-ICT业务-系统集成收入。A、项目集成方案的咨询B、软硬件安装C、ICT服务转包手续费D、设备购销【正确答案】：AB47.全域旅游解决方案的核心优势包括（）。A、数据实时B、契合政策C、部署灵活D、权益赋能【正确答案】：ABCD48.集团数据专线业务受理人员提交ESOP系统业务开通工单，业务规格、资费、计费方式、开通日期等主要内容应与（）中的内容保持一致。A、资源勘查工单B、业务合同C、中标通知书D、业务受理单【正确答案】：AB49.5G行业消息是行业短信的全新升级，依托终端原生短信窗口，可发送（）、位置、联系人等内容。A、文本B、图片C、音视频D、多媒体卡片【正确答案】：ABCD50.代理商分级管理，代理商分为（）代理商。A、省级B、市级C、县级D、区域【正确答案】：AB51.双师课堂主要面向哪些用户（）。A、教育机构B、教育主管部门C、教师D、家长【正确答案】：ABC52.如客户提供收入合同模板，必须体现以下关键内容（）？A、合同总价、分项价格、付款方式和发票开具要求B、涉及软件开发服务的，需在合同中明确软件开发功能点和知识产权归属C、涉及软硬件产品供货的，需在合同中明确产权归属D、客户方原因和不可抗力造成的违约，我方不承担违约责任【正确答案】：ABCD53.5G行业消息产品的优势有（）。A、终端原生B、低成本获客C、智能交互D、多样化展现形式【正确答案】：ABCD54.云视讯不但为政府和企业提供高品质、专业级的视频会议解决方案，同时面向行业用户提供同步课堂、远程会诊、应急指挥、智慧党建等定制化服务，也可开放（）供第三方集成。APIB、SDKC、APPD、STK【正确答案】：AB55.云定制化项目收入是指运用云计算技术以定制化方式为政府、金融、制造等大中型行业客户提供云解决方案带来额服务费、功能费、集成费、维保费收入，云定制化项目包括（）A、私有云B、混合云C、行业云D、专属云【正确答案】：ABCD56.智慧工地监管平台可解决建筑施工现场（）、（）、（）等问题。A、人员构成复杂B、安全事故频发C、环境污染较大D、工作环境恶劣【正确答案】：ABC57.首次申请集团转账业务签署的业务受理单需明确（）等内容。A、转账金额B、转账开始时间C、转账结束时间D、被转入单位名称【正确答案】：ABCD58.5G智慧校园解决方案核心功能包括教育教学、教育管理()。A、校园生活B、平安校园C、数据分析D、5G特色应用【正确答案】：ABCD59.智慧景区是基于（）可视化技术，实现景区“人、事、物”智能一体化管控，提高景区的管理运营能力和服务品质，助力景区顺利开展创A升A工作。A、5GB、IoTC、AID、GIS可视化【正确答案】：ABCD60.以OnePower工业互联网平台为核心，融合5G+AICDE技术，构建5G+工业互联网“1+1+1+N”产品体系，1类()，1张()，1个()，以及N个()。A、5G工业终端模组B、5G工业专网C、5G工业互联网平台D、细分行业5G应用场景【正确答案】：ABCD61.根据职责分工，省公司政企客户部职责描述正确的是（）？A、行使全省DICT项目售中管理职责，牵头负责全省DICT项目的整合管理、交付过程管理B、持续制定和优化管理办法，指导全省项目售中建设和交付各环节作业C、省管省建项目售中交付实施及具体项目交付各环节有关工作，IT部分售后维护和资产管理D、负责省管省建DICT项目跨部门评审、项目交付验收后的付款审批及支付【正确答案】：ABC62.项目中选合作商与我公司共同开展（）工作。A、方案制定B、评估项目投入C、商务谈判及投标D、项目交付【正确答案】：ABCD63.稽核集团账户欠费应重点稽核以下资料()。A、业务合同B、欠费催缴单C、系统状态截图D、欠费账龄【正确答案】：BC64.核查集团账户退费，属于退费原因不正确的有()。A、通过测试减免的名义实现营销活动优惠B、冲减非我公司原因产生的欠费C、系统原因导致计费错误D、操作员业务差错导致客户账户欠费【正确答案】：AB65.5G+智慧医疗产品体系中5G医疗专网包括（）。A、院内专网B、外网专网C、内网专网D、远程专网【正确答案】：AD66.违法信息包括如下几类：A、假冒银行或银联名义发送手机违法短消息诈骗或者敲诈勒索公私财物的B、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的C、非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的【正确答案】：ABCD67.严格禁止在（）、（）线路使用裸纤场景。A、互联网B、一干C、二干D、家宽【正确答案】：BC68.5GUPF密集计算场景，包括()。A、直播视频数据分流B、直播视频数据合流C、高压缩实时回传制作中心场景D、AI视频实时分析场景【正确答案】：BCD69.ICT业务会计核算原则，基本原则描述错误的有（）。A、实质大于形式B、实质小于形式C、实质重于形式D、实质轻于形式【正确答案】：ABD70.智能呼叫中心的基础功能有（）。A、呼叫阻截B、呼入功能C、动态路由D、组合路由【正确答案】：ABCD71.云视讯高清会议产品特点有（）。A、1080p/60fps高清双流，图像资料同时传送B、Webportal发起，短信/邮件提醒C、多画面设置、参会人管理、会议录制等灵活管控D、支持多终端接入、VoLTE视频通话融合体验【正确答案】：ABCD72.中国移动和对讲是基于移动通信网络，为企业用户提供的专业对讲产品和服务，可实现群组内（）对讲以及可视化调度管理、多媒体通信等功能。A、一对一B、一对多C、多对多；多对一【正确答案】：AB73.按照《关于加强政企业务价值管控的通知》，下列属于可执行原签约资费场景的有（）。A、正在有效期内的业务合同B、到期拟续签，但须对诸如专线资费、条数、业务保障等级等内容进行变更的合同C、正在执行的且无到期自动续约条款的业务框架D、到期触发自动续约条款的业务合同【正确答案】：ACD74.ICT业务包含（）。A、IT服务B、设备CT通信服务D、IDC【正确答案】：ABC75.下列对传统跨省数据专线刚性管控底线要求说法错误的有（）。A、2M≤速率≤100M，不低于目录价的1折B、100M<速率<1G，不低于目录价的1.5折C、1G带宽，不低于13万元/月D、10G带宽，不低于20万元/月【正确答案】：AC76.退费人员在退费操作前，须通过“日志查询”菜单查询客户近期的退费情况，核实哪些内容（）A、退费原因B、退费账期C、退费金额D、产品类型【正确答案】：ABC77.关于项目投标描述正确的是（）？A、应遵循“先决策、后投标”原则B、由解决方案经理牵头项目投标工作C、在完成投标文件编制之后，在售前支撑小组人员基础上，抽调一名投标专项专家组成员协助进行审核D、投标人不得抱有为利益相关方取得竞争优势或其他有损公司利益的恶意目的，不按照已决策确定的投标方案进行投标，损害公司利益【正确答案】：ABCD78.以OnePower工业互联网平台为核心，融合5G+AICDE技术，构建5G+工业互联网“1+1+1+N”产品体系，1类()，1张()，1个()，以及N个()。A、5G工业终端模组B、5G工业专网C、5G工业互联网平台D、细分行业5G应用场景【正确答案】：ABCD79.OneHeath基础平台整合（）基础应用。A、数字医院大脑B、云网态势感知C、数字全景院区D、智慧指挥调度【正确答案】：ABCD80.以下说法正确的是（）。A、“和对讲（物联网）”：业务开通，资费立即生效。B、上半月添加成员功能费全额收取，下半月功能费半额收取。C、套餐费、加油包不区分上下半月，均全额收取。D、业务变更，资费当月生效。删除成员当月费用全额正常收取（功能费，流量费等）。【正确答案】：ABC81.移动云Web应用防护产品可有效应对常见Web应用威胁，包括（）。A、SQL注入B、XSS注入C、跨站请求伪造攻击D、FTP攻击【正确答案】：ABC82.云视讯产品功能包括（）。A、高清会议B、语音会议C、多媒体会议D、媒体播报【正确答案】：ABCD83."移动执法监管解决方案"已基于和对讲执法监管能力，将()场景的入驻部署及定制化服务封装成服务包在集客业务受理大厅上架。A、移动监管B、综合执法C、安保调度D、融合调度【正确答案】：ABCD84.乾坤大数据目前在试商用期间按照数据标签的查询次数收取数据查询费，目录价为（）。A、0.75元/次B、1元/次C、1.5元/次D、2.25元/次【正确答案】：ACD85.疫情期间，可以重点向景区客户推荐（）产品或方案。A、分时预约B、门票系统C、智慧停车方案D、热成像测温【正确答案】：AD86.中国移动5G智慧云喇叭支持的广播方式有（）。A、短信B、电话C、手机appD、网络电话【正确答案】：ABC87.ICT业务合作伙伴引入总体上遵循（）的原则。A、管理规范B、公开透明C、开放合作D、动态逐优【正确答案】：ABCD88.数据专线业务可根据集团客户选择的传输带宽、业务接口类型及传输地点，搭建安全、可靠的专用数据通道环境，以承载和传送()等各类业务，从而满足客户点到点、点到多点的访问需求。A、数据B、视频C、语音D、短信【正确答案】：ABC89.5G智慧园区应用场景包括（）。A、可视化指挥调度B、一体化物