it项目管理制度

it项目管理制度一、总则（一）目的为规范IT项目管理流程，确保项目按时、按质量、按预算完成，提高公司IT项目的管理水平和效益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有IT项目的管理，包括但不限于软件开发项目、系统集成项目、网络建设项目等。（三）基本原则1.目标导向原则：项目管理以实现项目目标为核心，围绕目标制定计划、组织实施、监控进度和质量。2.规范流程原则：遵循标准化的项目管理流程，确保项目各阶段有序衔接，提高管理效率和质量。3.团队协作原则：强调项目团队成员之间的沟通、协作与配合，充分发挥团队的整体优势。4.风险管理原则：对项目可能面临的风险进行识别、评估和应对，降低风险对项目的影响。5.持续改进原则：通过对项目的总结和评估，不断改进项目管理方法和流程，提高项目管理水平。二、项目立项（一）项目发起1.公司各部门根据业务需求或战略规划，提出IT项目需求，填写《IT项目立项申请表》，详细说明项目背景、目标、范围、时间要求、预算等内容。2.申请表经部门负责人审核签字后，提交至公司IT管理部门。（二）项目初审1.IT管理部门收到立项申请表后，对项目的必要性、可行性进行初步审核。2.审核内容包括业务需求的合理性、技术方案的可行性、资源配置的合理性、预算的准确性等。3.对于初审通过的项目，IT管理部门组织相关人员进行项目评估。（三）项目评估1.成立项目评估小组，成员包括IT管理部门、业务部门代表、技术专家等。2.评估小组对项目进行全面评估，包括技术可行性、经济可行性、运营可行性等方面。3.评估小组根据评估结果撰写《IT项目评估报告》，提出项目是否立项的建议。（四）项目立项审批1.《IT项目评估报告》提交至公司管理层，由公司总经理进行立项审批。2.总经理根据评估报告和公司实际情况，做出是否批准立项的决定。3.对于批准立项的项目，由IT管理部门下达《IT项目立项通知书》，正式启动项目。三、项目规划（一）项目团队组建1.根据项目需求和规模，由IT管理部门牵头组建项目团队。2.项目团队成员包括项目经理、技术人员、业务人员、质量管理人员、测试人员等。3.明确项目团队成员的职责和分工，签订《项目团队成员责任书》。（二）项目计划制定1.项目经理组织项目团队成员制定项目计划，包括项目进度计划、质量计划、成本计划、风险管理计划等。2.项目进度计划采用甘特图或其他合适的工具进行编制，明确项目各阶段的起止时间和里程碑。3.质量计划应明确项目的质量目标、质量标准、质量控制措施等。4.成本计划应详细列出项目的各项费用预算，包括人力成本、硬件设备成本、软件采购成本、外包费用等。5.风险管理计划应识别项目可能面临的风险，评估风险的可能性和影响程度，制定相应的风险应对措施。（三）项目计划评审1.项目计划制定完成后，由IT管理部门组织相关人员进行评审。2.评审人员包括项目团队成员、业务部门代表、技术专家等。3.评审内容包括计划的合理性、完整性、可行性等方面。4.根据评审意见，项目经理对项目计划进行修改和完善，确保计划的科学性和有效性。（四）项目计划审批1.项目计划经评审通过后，提交至公司管理层进行审批。2.公司管理层根据项目的重要性和实际情况，对项目计划进行审批。3.对于批准后的项目计划，由IT管理部门下达《IT项目计划批复》，项目团队按照计划组织实施。四、项目执行（一）项目任务分配1.项目经理根据项目计划，将项目任务分配给项目团队成员。2.明确任务的责任人、时间要求、质量标准等内容。3.项目团队成员按照分配的任务开展工作，并定期向项目经理汇报工作进展情况。（二）项目沟通管理1.建立项目沟通机制，明确沟通渠道、沟通频率和沟通方式。2.项目团队成员之间应保持密切沟通，及时解决项目中出现的问题。3.项目经理应定期组织项目例会，汇报项目进展情况，协调解决项目中的问题。4.对于项目中的重大问题或风险，应及时向上级领导汇报，寻求支持和指导。（三）项目质量管理1.建立项目质量管理制度，明确质量目标、质量标准和质量控制措施。2.项目团队成员应严格按照质量标准开展工作，确保项目质量。3.质量管理人员应定期对项目质量进行检查和评估，及时发现和纠正质量问题。4.对于不符合质量标准的工作成果，应及时进行返工或整改，直至达到质量要求。（四）项目成本管理1.建立项目成本管理制度，明确成本控制目标和成本控制措施。2.项目团队成员应严格按照成本计划控制项目成本，避免浪费和超支。3.财务部门应定期对项目成本进行核算和分析，及时发现成本偏差并采取措施进行调整。4.对于因特殊原因需要调整成本预算的项目，应按照规定的程序进行审批。（五）项目风险管理1.按照风险管理计划，对项目可能面临的风险进行监控和预警。2.及时识别新出现的风险，并评估其可能性和影响程度。3.根据风险评估结果，采取相应的风险应对措施，降低风险对项目的影响。4.定期对项目风险管理工作进行总结和评估，不断完善风险管理机制。五、项目监控（一）项目进度监控1.项目经理定期对项目进度进行检查和评估，对比实际进度与计划进度的差异。2.对于进度滞后的任务，分析原因，采取措施进行调整，确保项目按时完成。3.每周或每月向上级领导汇报项目进度情况，及时反馈项目进展中的问题和困难。（二）项目质量监控1.质量管理人员定期对项目质量进行检查和评估，检查项目成果是否符合质量标准。2.对发现的质量问题及时进行记录和分析，提出整改意见，跟踪整改情况。3.定期向上级领导汇报项目质量情况，确保项目质量目标的实现。（三）项目成本监控1.财务部门定期对项目成本进行核算和分析，对比实际成本与预算成本的差异。2.对于成本超支的项目，分析原因，采取措施进行控制，确保项目成本在预算范围内。3.及时向上级领导汇报项目成本情况，为项目决策提供依据。（四）项目变更管理1.建立项目变更管理制度，明确变更的流程和审批权限。2.对于项目中需要变更的内容，由变更申请人填写《IT项目变更申请表》，详细说明变更的原因、内容、影响等。3.变更申请表经项目经理审核后，提交至项目评估小组进行评估。4.评估小组根据评估结果提出变更建议，报公司管理层审批。5.对于批准后的变更，由项目经理组织实施，并对项目计划、质量计划、成本计划等进行相应的调整。六、项目验收（一）验收申请1.项目完成后，项目经理组织项目团队进行自查，确认项目已达到验收标准。2.项目经理填写《IT项目验收申请表》，提交至IT管理部门。3.申请表应包括项目概述、项目完成情况、验收依据、验收标准等内容。（二）验收准备1.IT管理部门收到验收申请后，组织相关人员成立验收小组。2.验收小组制定验收方案，明确验收内容、验收方法、验收标准等。3.项目团队按照验收方案的要求，准备好项目文档、测试报告、用户手册等验收资料。（三）项目验收1.验收小组按照验收方案对项目进行验收，包括功能测试、性能测试、安全测试等。2.验收小组根据验收结果填写《IT项目验收报告》，明确项目是否通过验收。3.对于通过验收的项目，由IT管理部门下达《IT项目验收批复》。4.对于未通过验收的项目，验收小组应提出整改意见，项目团队按照整改意见进行整改，整改完成后重新申请验收。七、项目后评价（一）评价目的通过对项目的后评价，总结项目经验教训，为今后的项目管理提供参考和借鉴。（二）评价内容1.项目目标达成情况：评价项目是否达到预期的目标，包括功能目标、质量目标、进度目标、成本目标等。2.项目管理过程：评价项目管理流程的执行情况，包括项目计划制定、项目执行、项目监控、项目验收等环节。3.项目团队表现：评价项目团队成员的工作态度、协作能力、技术水平等。4.项目成果效益：评价项目成果的实际效益，包括经济效益、社会效益等。（三）评价方法1.资料收集：收集项目文档、报告、统计数据等资料。2.问卷调查：向项目相关人员发放问卷，了解他们对项目的评价和意见。3.现场访谈：对项目团队成员、用户、相关部门负责人等进行现场访谈，深入了解项目情况。4.数据分析：对收集到的数据进行分析，评估项目的各项指标完成情况。（四）评价报