生活科管理制度

生活科管理制度一、总则（一）目的为加强公司生活科的管理，规范各项工作流程，提高服务质量，保障员工的生活需求，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司生活科全体工作人员及在公司生活区居住的员工。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足员工生活需求、提高员工生活质量为出发点和落脚点。2.服务至上原则：树立主动服务意识，为员工提供优质、高效、便捷的服务。3.规范管理原则：建立健全各项规章制度，实现生活科管理工作的规范化、制度化、科学化。4.安全第一原则：确保生活区的安全，预防各类安全事故的发生。二、岗位职责（一）生活科科长岗位职责1.全面负责生活科的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.负责生活科员工的工作安排、培训、考核等工作，提高员工的业务素质和服务水平。3.加强与公司各部门的沟通协调，及时了解员工的生活需求，为员工提供优质的生活服务。4.负责生活区的环境卫生、绿化美化、水电维修、安全保卫等工作的监督管理，确保生活区环境整洁、安全有序。5.定期对生活科的工作进行总结和分析，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。6.完成公司领导交办的其他工作任务。（二）厨师岗位职责1.负责员工食堂的饭菜制作，保证饭菜质量和口味，满足员工的饮食需求。2.严格遵守食品卫生安全制度，做好食品原材料的采购、储存、加工、留样等工作，确保食品安全。3.合理安排食材的使用，杜绝浪费，降低食堂成本。4.保持食堂的卫生整洁，定期对食堂进行清洁消毒，做好餐具的清洗、消毒工作。5.配合生活科科长做好食堂的其他管理工作，如员工就餐秩序维护等。（三）保洁员岗位职责1.负责生活区公共区域的环境卫生清扫工作，包括楼道、走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等，确保环境整洁。2.定期对生活区的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾及时清运。3.做好生活区公共区域的绿化养护工作，定期浇水、施肥、修剪花草树木。4.协助做好生活区的其他卫生相关工作，如大型活动后的场地清理等。5.发现公共区域设施设备损坏及时报告，配合维修人员进行维修。（四）水电工岗位职责1.负责生活区水电设施设备的日常维护、保养和维修工作，确保水电供应正常。2.定期对水电设施设备进行巡查，及时发现并排除安全隐患，保障员工生活安全。3.接到水电维修通知后，及时赶到现场进行维修，做到维修及时、质量可靠。4.做好水电维修工具和材料的管理工作，合理使用和节约材料。5.协助做好生活区的其他水电相关工作，如水电改造等。（五）保安岗位职责1.负责生活区的安全保卫工作，维护生活区的正常秩序，防止各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.严格执行门禁制度，对进出生活区的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。3.定时对生活区进行巡逻，重点检查公共区域、要害部位的安全情况，发现问题及时报告并处理。4.协助做好突发事件的应急处置工作，如火灾、盗窃等，保护现场，配合相关部门进行调查处理。5.做好保安室的值班记录和交接班工作，确保值班期间信息畅通。三、员工食堂管理（一）食品采购管理1.建立食品原材料采购供应商名录，选择资质齐全、信誉良好的供应商。2.采购人员要严格按照采购标准进行采购，确保食品原材料的质量安全。采购的食品原材料应符合国家相关食品安全标准，索证索票齐全。3.对采购的食品原材料进行验收，检查其质量、数量、规格等是否符合要求。发现问题及时与供应商沟通解决，严禁不合格食品原材料进入食堂。（二）饭菜制作管理1.厨师应按照营养均衡、口味多样的原则制定每周食谱，并提前公布。2.严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、荤素搭配合理。加工过程中要确保食品熟透，防止食物中毒。3.加强对饭菜质量的监控，定期收集员工对饭菜质量的意见和建议，及时调整改进。（三）食堂卫生管理1.食堂工作人员要保持个人卫生，穿戴工作衣帽，勤洗手、勤消毒。2.食堂操作间、餐厅等区域要保持清洁卫生，每天进行清扫消毒。定期对食堂的餐具、厨具等进行高温消毒。3.做好食堂的防蝇、防鼠、防虫等工作，确保食堂环境整洁卫生。（四）员工就餐管理1.规范员工就餐秩序，倡导文明就餐，自觉排队打饭，不得插队、拥挤。2.爱护食堂设施设备和餐具，如有损坏照价赔偿。3.节约粮食，杜绝浪费，提倡按需打饭，吃多少打多少。四、生活区环境卫生管理（一）公共区域清扫1.保洁员要按照规定的时间和标准对生活区公共区域进行清扫，确保地面干净、无杂物，楼梯扶手、窗台等无灰尘。2.每天定时对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，保持垃圾日产日清。（二）绿化养护1.定期对生活区的花草树木进行浇水、施肥、修剪，保持绿化植物生长良好，美观整齐。2.及时清理绿化区域内的杂草、枯枝败叶等，维护绿化环境。（三）卫生检查与考核1.生活科定期对生活区环境卫生进行检查，制定详细的检查标准和评分细则。2.对检查中发现的问题及时通知相关责任人进行整改，整改情况进行跟踪复查。3.将环境卫生检查结果与员工绩效考核挂钩，对表现优秀的保洁员给予奖励，对不达标的进行处罚。五、水电维修管理（一）维修申请与受理1.员工发现生活区水电设施设备出现故障或问题时，可通过电话、微信等方式向生活科报修。2.生活科接到维修申请后，及时记录故障情况，并安排水电工前往维修。对于紧急维修事项，要立即通知水电工优先处理。（二）维修流程与标准1.水电工接到维修任务后，携带必要的工具和材料迅速赶到现场。2.对故障进行诊断，确定维修方案，并向报修员工说明维修内容和预计时间。3.按照维修标准进行维修，确保维修质量。维修完成后，清理维修现场，试用设备设施，确认正常后请报修员工签字验收。4.对于较为复杂的维修任务，要做好维修记录，包括故障原因、维修过程、更换的零部件等，以便后续查询和统计分析。（三）维修材料管理1.建立维修材料库存管理制度，对常用的水电维修材料进行分类存放、登记造册。2.水电工领用维修材料时，要填写领料单，经生活科科长审批后领取。3.定期对维修材料库存进行盘点，确保账物相符，合理控制库存数量，避免浪费和积压。六、安全保卫管理（一）门禁管理1.严格执行门禁制度，员工凭工作证或有效证件进出生活区。外来人员和车辆进入生活区需进行登记，并经相关部门或人员同意后方可进入。2.加强对门禁设施设备的维护管理，确保门禁系统正常运行。（二）巡逻管理1.保安人员按照规定的巡逻路线和时间间隔对生活区进行巡逻，做好巡逻记录。2.巡逻过程中要重点关注公共区域的安全情况，检查门窗、水电设施设备等是否正常，发现异常情况及时报告并处理。（三）安全培训与教育1.定期组织生活区员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和自我防范能力。2.开展消防安全知识培训和演练，使员工熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾应急处置技能。（四）突发事件应急处置1.制定生活区突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等。2.发生突发事件时，保安人员要立即采取应急措施，保护现场，及时报告公司相关部门，并配合做好救援和调查工作。3.定期对应急预案进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。七、员工宿舍管理（一）入住与退房管理1.新员工入住宿舍时，需向生活科提交住宿申请，经审核同意后分配宿舍。2.员工离职或因其他原因不再居住宿舍时，应在规定时间内办理退房手续，交清宿舍物品及相关费用。3.生活科对员工宿舍进行定期检查，确保宿舍设施设备完好，卫生达标。（二）宿舍卫生管理1.员工要保持宿舍内的卫生整洁，定期打扫，物品摆放整齐。2.生活科定期组织对员工宿舍进行卫生检查，对卫生不达标的宿舍提出整改要求。（三）宿舍设施设备管理1.生活科负责宿舍设施设备的配备和维修，员工应爱护宿舍设施设备，如有损坏及时报告。2.对于人为损坏的宿舍设施设备，由责任人照价赔偿。（四）宿舍安全管理1.员工要遵守宿舍安全规定，不得在宿舍内使用大功率电器、私拉乱接电线等，防止发生火灾等安全事故。2.加强宿舍的安全保卫工作，严禁非本宿舍人员随意进入。八、考核与奖惩（一）考核内容1.工作态度：包括责任心、敬业精神、服务意识等。2.工作业绩：如食堂饭菜质量、环境卫生状况、水电维修及时率、安全保卫工作成效等。3.劳动纪律：遵守公司及生活科各项规章制度的情况。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次全面考核，由生活科科长组织实施，对员工的工作表现进行综合评价。2.日常考核：生活科管理人员对员工的日常工作情况进行不定