广场摆摊管理制度

广场摆摊管理制度一、总则1.目的为了规范广场摆摊秩序，营造安全、整洁、有序的广场环境，保障摊主、消费者及广场相关方的合法权益，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于在本广场内进行摆摊经营活动的所有摊主及其从业人员。3.基本原则依法管理原则：严格遵守国家法律法规及相关政策规定，依法对摆摊活动进行管理。公平公正原则：对待所有摊主一视同仁，公平公正地执行各项管理规定。有序经营原则：引导摊主有序摆摊，确保摊位布局合理，不妨碍广场通行和其他正常活动。服务与管理并重原则：在加强管理的同时，为摊主提供必要的服务和支持，促进摆摊经营活动健康发展。二、摆摊区域与时间管理1.摆摊区域划分根据广场实际情况，划定专门的摆摊区域，明确各区域的功能定位，如小吃区、小商品区、手工艺品区等。摆摊区域应设置明显的标识，标明区域范围和允许经营的品类。合理规划摊位布局，确保摊位之间保持适当的间距，便于人员通行和货物搬运。2.摆摊时间规定明确广场每日允许摆摊的具体时间段，如周一至周五为[具体开始时间][具体结束时间]，周六、周日及节假日为[具体开始时间][具体结束时间]。摊主应严格按照规定的时间进行摆摊经营，不得提前或推迟摆摊时间。如需调整摆摊时间，应提前向广场管理部门提出申请，经批准后方可执行。在规定的摆摊时间结束后，摊主应及时清理摊位，将摊位物品摆放整齐，确保摊位周边环境整洁。三、摊主准入与退出管理1.摊主准入条件具有合法的经营资质，提供有效的营业执照、税务登记证等相关证件。遵守国家法律法规和本广场摆摊管理制度，诚实守信经营。所经营的商品或服务应符合国家相关质量标准和环保要求，不得销售假冒伪劣、过期变质、违禁等商品。摊主应具备良好的卫生习惯，保持摊位及周边环境清洁卫生。按照规定缴纳摊位租赁费用或相关管理费用。2.摊主申请流程有意在广场摆摊的摊主，需向广场管理部门提交书面申请，申请内容包括摊主基本信息、经营项目、摊位位置意向等。广场管理部门收到申请后，对申请人的资质和经营项目进行审核，审核通过后通知申请人签订摊位租赁合同或相关经营协议。摊主按照合同或协议约定缴纳相关费用，办理摊位入驻手续。3.摊主退出机制摊主如有下列情形之一，广场管理部门有权解除摊位租赁合同或经营协议，要求摊主退出广场摆摊：严重违反国家法律法规和本广场摆摊管理制度，经警告仍不改正的。连续[X]天未在摊位经营且未提前告知广场管理部门的。经营的商品或服务存在严重质量问题，给消费者造成重大损失的。拖欠摊位租赁费用或相关管理费用超过[X]天的。因不可抗力或其他特殊原因，无法继续经营且无法协商解决的。摊主退出广场摆摊时，应在规定时间内清理摊位，结清相关费用，将摊位完好交还广场管理部门。如摊主未按要求清理摊位或交还摊位，广场管理部门有权采取必要措施进行清理，并要求摊主承担相应的清理费用。四、摊位经营规范1.商品摆放要求摊主应在摊位划定的范围内整齐摆放商品，不得超出摊位界限占用公共通道或其他区域。商品应分类摆放，标识清晰，便于顾客选购。不得在摊位周边随意堆放杂物或垃圾，保持摊位周边环境整洁。2.经营行为规范摊主应文明经营，礼貌待客，不得与顾客发生争吵或冲突。遵守市场价格管理规定，明码标价，不得哄抬物价、价格欺诈等。不得进行虚假宣传、夸大产品功效等误导消费者的行为。不得从事非法经营活动，如传销、赌博、封建迷信等。遵守广场的消防安全规定，不得在摊位内使用明火，配备必要的灭火器材，确保经营安全。3.食品经营规范（如有食品摊位）食品摊主应持有有效的食品经营许可证，从业人员应持有健康证。食品经营场所应保持清洁卫生，符合食品安全标准，配备必要的冷藏、消毒、防蝇、防尘等设施。食品采购应索证索票，建立进货台账，确保食品来源合法、质量安全。遵守食品加工制作规范，不得销售过期变质、假冒伪劣等不符合食品安全标准的食品。五、环境卫生管理1.摊主卫生责任摊主负责摊位及其周边区域的环境卫生，每日经营结束后，应及时清理摊位内的垃圾、杂物，保持摊位整洁。不得将垃圾、污水等随意倾倒在广场公共区域，应按照广场指定的地点和方式进行处理。定期对摊位进行清扫和消毒，保持摊位内通风良好，防止异味和蚊蝇滋生。2.广场环境卫生维护广场管理部门负责定期对摆摊区域进行清扫、保洁，确保公共通道、休息区域等环境卫生整洁。加强对广场垃圾收集点的管理，及时清运垃圾，保持垃圾收集点周边环境干净。在摆摊区域设置垃圾桶、果皮箱等环卫设施，并定期进行维护和更换，确保设施完好、正常使用。六、安全管理1.摊主安全责任摊主应遵守广场的安全管理制度，确保摊位经营活动安全有序。对摊位内的电气设备、消防器材等进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全使用。在摊位内设置明显的安全警示标识，提醒顾客注意安全。不得在摊位内私拉乱接电线，不得超负荷使用电器设备。2.广场安全保障措施广场管理部门应加强对摆摊区域的安全巡查，及时发现和消除安全隐患。在摆摊区域设置必要的安全防护设施，如防护栏、警示标志等，保障人员和财产安全。制定应急预案，针对可能发生的火灾、地震、拥挤踩踏等突发事件，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。加强与相关部门的协作配合，共同维护广场的安全秩序。七、摊位费用管理1.费用种类与标准摊位租赁费用：根据摊位位置、面积等因素确定租赁费用标准，定期收取。管理费用：包括卫生管理费、安全管理费等，按照一定比例收取。其他费用：如水电费、临时设施费等，根据实际使用情况收取。2.费用缴纳方式与时间摊主应按照合同或协议约定的方式和时间缴纳摊位费用。费用缴纳方式可采用现金、转账、微信支付、支付宝支付等多种形式。如摊主逾期未缴纳费用，广场管理部门有权按照规定收取滞纳金。3.费用使用与监督广场管理部门收取的摊位费用应按照规定用途使用，主要用于广场的设施维护、环境卫生管理、安全保障、服务管理等方面。建立费用收支管理制度，定期公布费用收支情况，接受摊主和社会监督。八、投诉与处理1.投诉渠道广场管理部门设立专门的投诉电话、邮箱或意见箱，接受摊主、消费者及其他相关方的投诉和建议。在广场显著位置公布投诉渠道信息，方便投诉人反映问题。2.投诉处理流程广场管理部门接到投诉后，应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。根据调查结果，对投诉事项进行分类处理：对于一般性问题，及时与投诉人和被投诉摊主进行沟通协调，督促被投诉摊主整改，在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。对于较为复杂或涉及重大利益的问题，组织相关人员进行专题研究，制定解决方案，并及时向投诉人通报处理进度和结果。建立投诉处理档案，对投诉事项的处理过程和结果进行详细记录，以备查阅和统计分析。九、监督与检查1.监督检查主体广场管理部门负责对广场摆摊经营活动进行日常监督检查，确保各项管理制度的有效执行。相关职能部门根据各自职责，对广场摆摊经营活动进行不定期的联合检查和专项整治。2.监督检查内容摊主的经营资质、经营行为、商品质量、环境卫生、安全管理等方面是否符合本管理制度的要求。摊位的设置、布局是否符合规定，是否存在违规占用公共区域等情况。广场管理部门的服务质量和管理工作是否到位。3.检查方式与频率广场管理部门采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行监督检查。定期检查每周至少进行[X]次，不定期抽查根据实际情况随时开展。检查人员应佩戴统一标识，对检查情况进行详细记录，并填写检查记录表。4.问题整改与跟踪对于监督检查中发现的问题，广场管理部门应及时下达整改通知书，责令摊主限期整改。整改期限届满后，对摊主的整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。对多