项目五 打造产品

PAGE9PAGE9PAGE10PAGE10

课题项目五打造产品课时6课时教学目标知识目标：了解产品的概念与形态分类及旅游产品的概念、构成、特征及价值。了解旅游产品设计的步骤和方法。了解提高产品表达力的重要性，理解旅游产品详情页的制作要点。掌握新媒体海报和H5的创作技巧。掌握主题旅游产品和研学旅游实践活动课程的设计方法。

能力目标：

能够设计主题旅游产品、研发研学旅游实践活动课程、制作新媒体海报和H5旅游广告。素质目标：

树立“产品是营销的基石”的理念，培养学生的创新思维。教学重难点教学重点：

旅游产品的概念、构成与特征；旅游产品设计的步骤和方法。教学难点：主题旅游产品的设计（确定产品主题→主题设计解码→编排旅游行程→产品检验修改）；研学旅游实践活动课程的研发。教学方法讲授法、案例分析法、任务驱动法、实践操作法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用签到小程序或电子点名册签到【学生】学习委员报请假人员及原因新课预热【教师】

引用彼得·德鲁克“只有鞋子是真实的”，引出产品是营销的基石

【学生】聆听、思考、理解任务一认识旅游产品问题导入【教师】提出问题：什么是产品？什么是旅游产品？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知什么是产品？

产品的10种形态（实体产品、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、概念或创意）。什么是旅游产品？

旅游产品的构成（核心产品、形式产品、附加产品）。旅游产品的特征（综合性、不可转移性、无形性、易波动性、生产与消费同步性、不可储存性）。旅游产品的价值用户价值和商业价值。旅游产品设计的步骤（六步）需求评估→竞品分析→优势梳理→产品定位→产品设计→假设验证。旅游产品设计的方法（10种）玩法梳理、地理标签、网红元素、特色深度、自然文化、分享社交、峰终体验、分钟设计、成本最优、叠加获得。【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】简要总结本章的要点【学生】总结回顾知识点任务二设计主题旅游产品问题导入【教师】

提出问题：为什么要设计主题旅游产品？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知。认识主题旅游产品地域主题与内容主题（观光益智主题、休闲娱乐度假主题、商务会展节事主题、专项旅游主题和特殊兴趣旅游主题）。主题旅游产品的内容设计1.设计原则：需求性、合理性、安全性、主题化、不重复、多样化、灵活性、效益性。2.设计步骤：确定产品主题→主题设计解码→编排旅游行程→产品检验修改。主题旅游产品的视觉呈现1.产品说明书内容：产品名称、产品特色、行程安排、计价与报价、其他事项。2.视觉设计要点。【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】简要总结本章的要点【学生】总结回顾知识点任务三研发研学旅游课程问题导入【教师】

引导学生思考：什么是研学旅游实践活动课程？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知。什么是研学旅游实践活动课程？

研究性学习和旅游体验相结合的校外教育活动课程。研学旅游实践活动课程的研发原则教育性、实践性、安全性、开放性、连续性。研学旅游实践活动课程的类型地理类、自然类、历史类、科技类、人文类、体验类。研学旅游实践活动课程的客群类型分析研学旅游实践活动课程研发的步骤需求调研→主题设计（谐音法、指代法、抽取关键内容）→目标确定（ABCD法）→资源选择→内容设计（任务驱动式学习、体验式学习）→行程安排→方案撰写。

【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】简要总结本章的要点【学生】总结回顾知识点任务四提高产品表达力问题导入【教师】

引导学生思考：无形的服务如何变成有形的“门面”？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知。什么是产品表达力？

客户所能感知和理解的旅游产品的价值。为什么要提高产品表达力？

有助于留住客户，提高转化率。无形的服务，有形的“门面”怎样的产品宣传页面才能吸引用户？

明确销售卖点、信息排序、价值传递、品牌渗透、信任构建；旅游产品详情页设计六要点。用户好评就是最好的宣传文案营销4.0时代，用户选购高度依赖社交圈层的意见，线上线下综合评价已成为决策关键，用户好评因此成为最具说服力的宣传文案。企业应集中展示真实的用户反馈，并在广告、包裹、产品册中经同意后引用，因为用户对刷评深恶痛绝，唯有真实好评才能提升转化率与满意度。同时，用户正通过社交媒体共同重塑品牌形象，这种形象常与企业自我构想大相径庭，企业已不再是传播的绝对主导方。因此，企业必须时刻警惕舆情变化，以开放心态应对质疑，做好危机管理。新媒体海报及H5创作创作思路（明确受众→确定风格→制作排版）、创作技巧。

【学生】聆听、思