库站工管理制度

库站工管理制度总则目的为加强公司库站工的管理，规范库站工的工作行为，提高工作效率和服务质量，确保库站的安全运营，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司所属各类油库、加油站的库站工。基本原则1.安全第一原则：始终将安全工作放在首位，确保库站运营安全。2.服务至上原则：以优质的服务满足客户需求，提升公司形象。3.规范管理原则：严格按照制度和流程开展工作，实现标准化管理。4.激励发展原则：建立合理的激励机制，促进库站工的职业发展。岗位职责油库库站工岗位职责1.油品收发岗位负责油品的接卸、储存、发放等工作，严格按照操作规程进行操作，确保油品质量和数量准确无误。检查油罐、管道、阀门等设备设施的运行状况，发现问题及时报告并协助处理。做好油品收发记录，统计相关数据，定期上报。2.安全管理岗位负责库站的安全巡查，及时发现并消除安全隐患，制止违规行为。组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和应急处理能力。制定安全管理制度和应急预案，并组织实施演练。3.设备维护岗位负责库站设备设施的日常维护保养，确保设备正常运行。对设备故障进行及时维修，记录维修情况和更换零部件信息。协助做好设备更新改造和大修项目的实施。4.计量管理岗位负责油品计量器具的定期校准和维护，确保计量准确。进行油品的计量验收工作，核对油品数量和质量。统计分析计量数据，为库存管理提供依据。加油站库站工岗位职责1.加油操作岗位热情接待顾客，为顾客提供优质的加油服务，准确快速地完成加油操作。检查加油设备设施的运行状况，确保加油枪、加油机等设备正常工作。向顾客宣传安全知识和油品知识，提醒顾客注意安全。2.便利店销售岗位负责便利店商品的陈列、补货和销售工作，了解商品信息，为顾客提供推荐和服务。做好商品库存管理，及时盘点，确保商品数量准确。统计便利店销售数据，定期上报。3.安全管理岗位负责加油站的安全巡查，检查消防器材、电气设备等的完好情况，发现问题及时处理。组织员工进行安全教育培训，开展安全活动。维护加油站的安全秩序，制止不安全行为。4.设备维护岗位负责加油站设备设施的日常维护保养，如加油机、油罐、管道等。对设备故障进行维修，确保设备正常运行，记录维修情况。协助做好设备的更新改造和维修项目的实施。工作流程油库油品收发流程1.接卸前准备确认油罐储存油品品种、数量，检查接卸设备设施是否完好。联系运输车辆，确定到达时间和油品信息。2.接卸操作引导运输车辆到指定接卸位置，连接好管道。按照操作规程开启阀门，进行油品接卸，同时进行计量和质量检验。接卸过程中密切观察设备运行情况，防止跑、冒、滴、漏。3.储存管理接卸完成后，关闭阀门，拆除管道，对设备进行清理。将油品储存情况记录在台账上，定期检查油罐液位、温度等参数。4.发放操作根据客户需求，开具油品提货单。按照操作规程开启油罐阀门，通过油泵将油品输送至发油设备。进行油品计量和质量检验，确认无误后向客户发油。加油站加油操作流程1.顾客进站员工主动迎接顾客，引导车辆进入加油区域。2.询问需求询问顾客加油品种和数量。3.加油操作核实顾客信息，选择正确的加油枪。提起加油枪，确认油品型号后，插入车辆油箱口，打开加油开关进行加油。加油过程中注意观察油品流量和油箱液位，防止溢出。4.收款结算加油完毕，关闭加油开关，挂好加油枪。告知顾客加油金额，收取现金或通过加油机进行刷卡、扫码等结算方式。开具发票，将找零递给顾客。5.引导出站感谢顾客光临，引导车辆安全出站。设备维护流程1.日常巡检库站工按照规定的巡检路线和时间间隔，对设备设施进行检查。检查内容包括设备运行状况、外观是否损坏、连接部位是否松动等。记录巡检情况，发现问题及时报告。2.故障报修当设备出现故障时，库站工填写故障报修单，详细描述故障现象和发生时间。将报修单提交给设备维护负责人或相关部门。3.维修处理维修人员接到报修单后，及时到达现场进行故障诊断和维修。维修过程中做好维修记录，包括维修时间、更换零部件信息等。维修完成后，由库站工进行验收，确认设备正常运行。4.定期保养根据设备维护保养计划，定期对设备进行保养工作。保养内容包括清洁、润滑、紧固、调试等。做好保养记录，归档保存。培训与发展培训计划1.公司根据库站工的岗位需求和技能水平，制定年度培训计划。2.培训内容包括安全知识、操作技能、服务规范、职业道德等方面。3.培训方式采用内部培训、外部培训、在线学习、现场实操等多种形式。培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训时间和质量。2.培训过程中，注重培训效果的评估，通过考试、实际操作考核等方式检验库站工的学习成果。3.对培训表现优秀的库站工给予表彰和奖励，对未通过考核的进行补考或再次培训。职业发展1.建立库站工职业发展通道，为表现优秀的库站工提供晋升机会。2.根据库站工的工作能力和业绩，进行岗位调整和轮换，拓宽其职业发展路径。3.为库站工提供学习深造的机会，鼓励其参加相关职业资格考试和培训课程，提升自身综合素质。考核与奖惩考核标准1.工作业绩考核：包括油品收发数量、质量、设备维护情况、便利店销售额等指标。2.工作态度考核：如责任心、执行力、团队协作精神等方面。3.安全管理考核：遵守安全制度、安全事故发生情况等。4.服务质量考核：顾客满意度调查结果等。考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次全面考核。2.日常考核：由上级主管对库站工的日常工作表现进行记录和评价。3.综合考核：将定期考核和日常考核结果进行综合汇总。奖励措施1.对工作表现突出、业绩优秀的库站工给予奖金、荣誉证书等奖励。2.在晋升、评优等方面优先考虑表现优秀的库站工。惩罚措施1.对违反公司制度、工作失误、造成安全事故或服务质量问题的库站工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。2.对因个人原因给公司造成经济损失的，要求其承担相应的赔偿责任。安全管理安全制度1.建立健全库站安全管理制度，明确安全职责和操作规程。2.制定安全检查制度、隐患排查治理制度、安全教育培训制度、应急管理制度等。安全培训1.定期组织库站工进行安全培训，包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。2.新入职库站工必须经过三级安全教育培训，考试合格后方可上岗。安全检查1.库站工每天进行安全自查，及时发现并整改安全隐患。2.上级主管部门定期对库站进行安全检查，对发现的问题下达整改通知书，限期整改。应急管理1.制定库站应急预案，包括火灾、泄漏、爆炸等事故的应急处置措施。2.定期组织应急演练，提高库站工的应急处置能力。薪酬福利薪酬结构1.库站工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。2.基本工资根据岗位等级和工作年限确定，绩效工资与工作业绩挂钩。福利待遇1.按照国家规定为库站工缴纳社会保