夜市保安管理制度

夜市保安管理制度（一）目的为加强夜市保安队伍建设，规范保安人员行为，保障夜市的安全与秩序，维护商家和消费者的合法权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在本夜市区域内执行保安任务的所有保安人员。（三）基本原则1.预防为主，通过加强巡逻、监控等措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.依法依规，保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。3.服务至上，以保障夜市安全和秩序为核心，为商家和消费者提供优质的服务。二、保安人员职责（一）安全保卫1.负责夜市区域的日常安全巡逻，包括但不限于街道、店铺、停车场等，及时发现并处理各类安全隐患。2.对进入夜市的人员、车辆进行严格检查，防止无关人员和危险物品进入。3.协助公安机关等相关部门处理突发事件，维护现场秩序。（二）秩序维护1.维护夜市内的经营秩序，确保摊位摆放整齐，通道畅通。2.制止各类扰乱夜市秩序的行为，如打架斗殴、寻衅滋事等。3.配合市场管理部门对夜市的环境卫生等进行监督管理。（三）服务协助1.为商家和消费者提供必要的帮助，如指引道路、解答疑问等。2.协助商家处理突发情况，保障商家的正常经营。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一制服，保持制服干净、整洁。2.制服不得擅自修改、转借他人，不得与便服混穿。3.按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得佩戴与保安身份无关的饰品。（二）仪容仪表1.保持头发整洁，不得留长发、怪发。2.面容干净，不得留胡须，保持良好的精神面貌。3.指甲修剪整齐，不得留长指甲。（三）言行举止1.礼貌待人，使用文明用语，不得与他人发生争吵、打骂等行为。2.站姿端正，坐姿规范，不得弯腰驼背、东倒西歪。3.行走时步伐整齐，不得奔跑、打闹。（四）工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。3.不得在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等做与工作无关的事情。四、保安人员工作流程（一）交接班1.提前10分钟到达指定地点进行交接班。2.交接双方认真核对值班记录、巡逻装备等，确保交接清楚。3.接班人未到岗，交班人不得擅自离岗。（二）巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。2.巡逻过程中要认真观察，做好记录，发现问题及时处理并报告。3.对重点区域要增加巡逻频次。（三）人员和车辆检查1.对进入夜市的人员进行询问、登记，查看有效证件。2.对进入夜市的车辆进行检查，查看是否有违禁物品，引导车辆有序停放。（四）突发事件处理1.接到突发事件报告后，立即赶赴现场。2.采取有效措施控制局面，保护现场，及时报告上级领导和相关部门。3.配合相关部门进行调查处理。五、保安人员培训与考核（一）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的岗前培训，培训合格后方可上岗。2.定期组织业务培训，包括安全保卫知识、法律法规、职业道德等，不断提高保安人员的业务素质。3.根据实际工作需要，适时开展专项培训，如突发事件应急处置等。（二）考核1.建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力等进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、工作业绩、服务质量等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不合格的保安人员进行批评教育、警告、辞退等处理。六、保安人员奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，成功预防或制止重大安全事故、违法犯罪行为的，给予表彰和物质奖励。2.积极为商家和消费者提供优质服务，受到广泛好评的，给予奖励。3.提出合理化建议，对改进保安工作有显著成效的，给予奖励。（二）惩罚1.违反工作纪律，如迟到、早退、旷工等，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.擅自离岗、脱岗，造成安全隐患或不良影响的，给予警告以上处罚。3.工作中玩忽职守、徇私舞弊，给公司或他人造成损失的，依法追究责任并给予辞退处理。4.违反保安人员行为规范，情节严重的，给予辞退处理。七、保安装备管理（一）装备配备1.为保安人员配备必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒、橡胶棍等。2.根据工作需要，适时更新和补充保安装备。（二）装备使用1.保安人员必须正确使用和保管保安装备，不得擅自转借他人。2.使用后要及时清理、保养装备，确保装备完好无损。（三）装备维护1.定期对保安装备进行检查、维护，发现问题及时维修或更换。2.建立保安装备档案，记录装备的型号、数量、使用情况等。八、与其他部门协作（一）与市场管理部门协作1.配合市场管理部门做好夜市的日常管理工作，如摊位管理、环境卫生管理等。2.及时向市场管理部门报告安全隐患和异常情况。（二）与商家协作1.积极为商家提供安全保障服务，协助商家解决经营中遇到的安全问题。2.听取商家的意见和建议，不断改进保安工作。（三）与消费者