园委会管理制度

园委会管理制度一、总则（一）目的为了规范园委会的运作，提高园区管理水平，维护园区的正常秩序，保障园区业主和使用人的合法权益，促进园区的和谐发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于园区内所有业主、使用人以及参与园区管理的相关人员，同时适用于园委会的各项工作和活动。（三）基本原则1.依法依规原则：园委会的各项工作必须遵守国家法律法规以及相关政策规定。2.民主决策原则：充分发扬民主，广泛听取业主和使用人的意见和建议，实行民主决策、民主管理、民主监督。3.服务至上原则：以服务园区业主和使用人为宗旨，不断提高服务质量和管理水平。4.公平公正原则：对待园区内所有业主和使用人一视同仁，公平公正地处理各类事务。二、园委会组织架构与职责（一）组织架构园委会设主任1名，副主任若干名，委员若干名。根据工作需要，可下设秘书组、安保组、环境组、维修组、财务组等工作小组。（二）职责1.园委会主任职责全面负责园委会的工作，主持园委会会议和重要活动。组织制定和实施园委会工作计划、目标和措施。协调与政府相关部门、社区、物业服务企业等的关系。代表园委会对外进行沟通和联络。监督检查园委会各项工作的执行情况。2.园委会副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的工作。组织落实分管工作的计划、措施和任务。协调处理分管工作中的相关问题。完成主任交办的其他工作。3.园委会委员职责参与园委会的决策和管理工作，提出意见和建议。负责联系和组织本区域或本专业领域的业主和使用人，收集反馈意见和建议。协助园委会开展各项活动，落实相关工作任务。监督园委会工作的执行情况，维护业主和使用人的合法权益。4.秘书组职责负责园委会文件、资料的起草、印发、归档和保管。做好园委会会议的组织、记录和纪要整理工作。负责与业主和使用人的沟通联络，收集、整理和反馈意见和建议。协助园委会主任处理日常事务。5.安保组职责制定和执行园区安全保卫制度，维护园区秩序。负责园区门岗值班、巡逻检查等安全防范工作。协助公安机关处理各类突发事件。组织开展安全宣传教育活动，提高业主和使用人的安全意识。6.环境组职责制定和实施园区环境卫生管理制度，保持园区整洁美观。负责园区公共区域的清扫、保洁、绿化养护等工作。监督检查园区内垃圾分类投放和处理情况。组织开展环境卫生宣传活动，引导业主和使用人爱护环境。7.维修组职责制定和执行园区设施设备维修养护制度，确保设施设备正常运行。负责园区公共设施设备的日常巡检、维修、保养和更新改造工作。及时处理业主和使用人反馈的设施设备故障和问题。建立设施设备档案，做好维修记录和资料管理工作。8.财务组职责制定和执行园委会财务管理制度，规范财务管理。负责园委会经费的收支核算、报销审核和财务报表编制工作。定期公布园委会财务收支情况，接受业主和使用人的监督。协助做好园委会资产的管理工作。三、园委会会议制度（一）会议种类1.园委会全体会议：由园委会主任召集和主持，全体委员参加，原则上每季度召开一次，特殊情况可临时召开。主要讨论决定园区重大事项、工作计划、工作总结等。2.园委会工作会议：由园委会主任或副主任召集和主持，相关委员和工作小组负责人参加，根据工作需要不定期召开。主要研究部署阶段性工作任务，协调解决工作中的问题。3.专题会议：根据工作需要，由园委会主任或相关委员召集和主持，针对某一专项工作或问题召开，相关人员参加。主要研究解决专项工作中的具体问题。（二）会议议程1.会议主持人宣布会议开始，介绍参会人员。2.秘书组汇报上次会议决议执行情况。3.各工作小组汇报工作进展情况、存在问题及下一步工作计划。4.讨论研究议题事项，参会人员充分发表意见和建议。5.会议主持人总结会议讨论情况，形成会议决议。6.参会人员对会议决议进行表决，形成会议纪要。（三）会议纪律1.参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参加，应提前向会议主持人请假。2.参会人员应认真听取会议内容，积极参与讨论，不得随意打断他人发言。3.会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得在会场内接听电话或从事与会议无关的事情。4.会议决议一经形成，参会人员应认真贯彻执行，不得擅自更改或拒绝执行。四、园委会决策与执行制度（一）决策程序1.议题提出：由园委会主任、副主任、委员或工作小组根据工作需要提出决策议题。2.调研论证：对拟决策议题进行调查研究，广泛征求意见，必要时可组织专家论证或咨询相关部门。3.方案拟定：根据调研论证情况，提出决策方案，明确决策目标、措施和实施步骤。4.审议决策：将决策方案提交园委会会议审议，参会人员进行充分讨论，表决通过后形成决策决议。5.决策公示：对涉及园区重大利益和业主切身利益的决策决议，应在园区内进行公示，征求业主和使用人的意见。（二）执行监督1.园委会主任负责组织实施决策决议，明确责任人和时间节点，确保决策落实到位。2.各工作小组按照职责分工，具体负责决策决议的执行工作，并定期向园委会汇报执行情况。3.秘书组负责对决策决议的执行情况进行跟踪检查，及时发现问题并向园委会报告。4.园委会定期对决策决议的执行情况进行评估，总结经验教训，不断完善决策机制和执行措施。五、园委会与业主、使用人沟通制度（一）沟通方式1.业主大会：定期召开业主大会，向业主报告园委会工作情况，听取业主意见和建议，讨论决定园区重大事项。2.业主代表会议：由各区域或各专业领域推选的业主代表组成，定期召开会议，沟通园区管理情况，反映业主诉求。3.意见箱：在园区内设置意见箱，方便业主和使用人投递意见和建议。4.线上沟通平台：建立园区业主微信群、QQ群等线上沟通平台，及时发布园区信息，解答业主疑问，收集业主意见。5.走访调研：园委会委员定期走访业主和使用人，了解实际情况，听取意见和建议。（二）沟通内容1.园区管理工作情况，包括安全保卫、环境卫生、设施设备维护等。2.园区重大事项决策情况，征求业主和使用人的意见和建议。3.业主和使用人的诉求和问题，及时协调解决并反馈处理结果。4.园区公共收益使用情况，接受业主和使用人的监督。（三）沟通反馈1.对业主和使用人提出的意见和建议，园委会应认真研究分析，及时给予回复。2.对业主和使用人的诉求和问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的应明确责任人和时间节点，及时跟踪处理，并将处理结果及时反馈给业主和使用人。3.定期对业主和使用人反馈的意见和建议进行整理分析，作为园委会改进工作的重要依据。六、园委会财务管理制度（一）经费来源1.业主缴纳的公共维修资金。2.园区公共区域的经营收益，如停车费、广告费等。3.政府相关部门的补贴和奖励。4.其他合法收入。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费应严格按照规定用途使用，不得挪作他用。2.预算管理原则：每年编制经费预算，经园委会会议审议通过后执行。3.勤俭节约原则：合理安排经费支出，节约使用资金，提高资金使用效益。4.公开透明原则：定期公布经费收支情况，接受业主和使用人的监督。（三）经费支出审批1.日常办公费用、小额维修费用等支出，由相关工作小组负责人审核后报分管副主任审批。2.较大金额的维修费用、设备采购费用等支出，由相关工作小组提出方案，经园委会会议审议通过后，由主任审批。3.重大项目支出，需经过业主大会审议通过后，按照规定程序审批。（四）财务监督1.财务组定期编制财务报表，向园委会汇报经费收支情况。2.园委会定期对经费使用情况进行审计监督，确保经费使用合法合规。3.业主和使用人有权查阅园委会财务账目，对经费使用情况提出意见和建议。七、园委会档案管理制度（一）档案范围1.园委会文件、会议纪要、决议等资料。2.园区规划建设资料、设施设备档案等。3.业主和使用人信息资料。4.财务收支账目、报表等资料。5.其他与园区管理相关的档案资料。（二）档案整理与归档1.秘书组负责档案的收集、整理和归档工作。2.按照档案类别和时间顺序进行分类整理，建立档案目录和索引。3.定期将整理好的档案资料移交档案室妥善保管。（三）档案查阅与借阅1.因工作需要查阅档案资料的，应填写档案查阅申请表，经相关负责人批准后，在档案室查阅。2.如需借阅档案资料，应填写档案借阅申请表，注明借阅期限和归还时间，经主任批准后借阅。3.借阅人应妥善保管档案资料，不得擅自涂改、转借、复印或泄露档案内容。4.借阅期满后，借阅人应及时归还档案资料，档案室管理人员应进行核对检查。（四）档案保管与销毁1.档案室应配备必要的保管设施，确保档案资料的安全存放。2.定期对档案资料进行清查核对，发现问题及时处理。3.对已过保管期限或无保存价值的档案资料，按照规定程序进行销毁，并做好记录。八、园委会印章管理制度（一）印章种类园委会印章包括园委会公章、财务专用章、合同专用章等。（二）印章使用范围1.园委会公章：用于园委会正式文件、对外联络、签订合同等。2.财务专用章：用于财务收支结算、开具发票等。3.合同专用章：用于签订各类合同协议。（三）印章使用审批1.使用园委会公章、合同专用章，需填写印章使用申请表，经主任审批后使用。2.使用财务专用章，需按照财务管理制度规定的审批程序执行。3.紧急情况下需使用印章的，可先电话请示主任同意后使用，但事后应及时补办审批手续。（四）印章保管与监督1.印章由秘书组指定专人保管，保管人员应严格遵守印章管理制度，确保印章安全。2.定期对印章使用情况进行检查核对，发现问题及时报告处理。3.印章保管人员不得擅自将印章交他人使用或带出保管场所。九、园委会工作考核制度（一）考核对象园委会委员、各工作小组及其成员。（二）考核内容1.工作任务完成情况：是否按照园委会工作计划和要求完成各项工作任务。2.工作质量：工作成果是否达到预期目标，是否符合相关标准和要求。3.工作态度：工作是否积极主动、认真负责，是否具有团队协作精神。4.沟通协调能力：与业主、使用人、物业服务企业等相关方的沟通协调情况。5.遵守制度情况：是否遵守园委会各项管理制度和工作纪律。（三）考核方式1.定期考核：每半年进行一次定期考核，由园委会主任组织实施。2.日常考核：秘书组负责对委员和各工作小组的日常工作表现进行记录和评价。3.业主评价：通过问卷调查、业主座谈会等方式，征求业主和使用人对园委会工作的评价意见。