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文档简介

主讲教师莫舒玥GuangxiVocationalAndTechnicalCollegeOfCommunications汽车销售实务线上、线下客户开发渠道运用目录一、潜在客户转换规律二、潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用潜在客户开发一般有线上、线下两种形式通过各种渠道挖掘和获取更多潜在顾客资源；主讲教师莫舒玥提供咨询服务促使顾客光临经销店；邀请顾客到店体验，从而赢得销售机会。一、潜在客户转换规律潜在客户转换规律线上、线下客户开发渠道运用潜在的客户开发潜在客户集客(各途径收集)有希望客户潜在客户(跟进转换)

即将成交准客户(商议、成交)转换成功(成交客户)二、潜在客户开发渠道潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用市场活动获取转介绍获取随机获取网络获取线下获取线上获取展厅获取展厅获取潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用——自然来店接待第一次到店客户，自然来店客户，未留存信息客户。获取客户信息和联系方式，建立潜在客户档案。市场活动获取潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用（房地产、银行、金融、教育、高尔夫、高档就业）异业联盟大型综合车展活动体验式（试乘试驾）营销市场开拓（大型商场外展、车主活动等）活动转介绍获取潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用老客户转介绍亲朋好友、同行、同事转介绍服务好老客户，保持联系。随机获取潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用销售顾问在日常的工作、生活过程中挖掘顾客资源网络获取：给消费者一个了解车型信息的渠道消费者想进一步了解可以联系经销商或销售顾问潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用网络获取通过经销商的官方网站，获取顾客资源。通过汽车垂直网站广宣推广，获取顾客资源。通过门户网站汽车频道，获取顾客资源。潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用汽车门户网站潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用网络获取通过经销商的官方网站，获取顾客资源。通过汽车垂直网站广宣推广，获取顾客资源。通过门户网站汽车频道，获取顾客资源。通过微信平台推广服务、获取顾客资源。通过经销商官方微博推送实时资讯、获取顾客资源。通过即时通讯工具、群、生活服务栏目、获取顾客资源。通过网站论坛、论坛搜索、寻找顾客资源。潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用网络获取抖音、快手等短视频直播平台消费者可以直接通过直播看车型的介绍、询价等，也可以联系后台进一步的了解，这样我们就收集到了很多潜在客户的资料。潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用网络获取消费者购车前越来越理性，在选车前会进行详细的了解和对比。汽车专业APP懂车帝APP潜在客户开发渠道线上、线下客户开发渠道运用网络获取懂车帝APP课程小结通过线上获取的潜在客户信息

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