销售公司疫情管理制度

销售公司疫情管理制度一、总则（一）目的为有效应对新型冠状病毒疫情，保障公司员工的身体健康和生命安全，确保公司销售业务的稳定有序开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括销售人员、销售管理人员、后勤支持人员等。（三）基本原则1.预防为主：强化疫情防控知识宣传，提高员工自我防护意识，采取有效措施预防疫情传播。2.科学应对：依据国家和地方政府相关疫情防控政策及科学指引，制定合理的防控措施。3.责任到人：明确各部门、各岗位在疫情防控中的职责，确保各项防控工作落实到位。4.动态调整：根据疫情形势变化和防控要求，及时调整和完善管理制度。二、疫情防控组织与职责（一）疫情防控工作领导小组成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组，全面负责公司疫情防控工作的决策、指挥和协调。领导小组职责如下：1.制定和修订公司疫情防控管理制度和应急预案。2.统筹协调公司疫情防控所需的人力、物力和财力资源。3.及时传达和贯彻落实国家和地方政府有关疫情防控的政策、指令。4.定期召开疫情防控工作会议，研究解决疫情防控工作中的重大问题。5.指导和监督各部门疫情防控措施的执行情况。（二）各部门职责1.销售部门负责组织销售人员学习疫情防控知识，提高销售人员自我防护能力。了解客户所在地区的疫情情况，合理安排销售拜访活动，避免前往疫情高风险地区。对销售人员在出差、拜访客户过程中的疫情防控措施执行情况进行监督和管理。及时向公司疫情防控工作领导小组报告销售业务中涉及的疫情相关信息。2.销售管理部门制定销售业务疫情防控专项工作方案，明确不同业务场景下的防控要求和流程。统计和分析销售人员的行程信息，做好疫情风险排查和预警工作。协调解决销售业务因疫情防控受到的影响，保障销售业务的连续性。3.后勤支持部门负责采购和储备疫情防控所需的物资，如口罩、消毒液、体温计等。做好公司办公区域的清洁、消毒和通风工作，定期对公共区域进行卫生检查。组织开展员工体温检测工作，建立员工健康档案，记录员工每日健康状况。为员工提供疫情防控相关的咨询和指导服务，解答员工在疫情防控方面的疑问。三、员工健康管理（一）健康监测1.员工每日上班前需自行测量体温，如体温超过37.3℃，应及时就医，并向所在部门负责人请假，告知个人健康状况。2.公司在办公区域入口处设置体温检测点，对进入公司的员工进行体温检测。体温正常者方可进入公司，体温异常者禁止进入，并按规定进行登记和报告。3.后勤支持部门负责建立员工健康档案，记录员工每日体温检测结果、健康状况等信息。健康档案应妥善保存，以备查询。（二）健康申报1.员工应如实填写个人健康申报表，包括近期是否有发热、咳嗽、乏力等症状，是否接触过确诊或疑似新冠肺炎患者等信息。2.健康申报表应每日上班前提交给所在部门负责人，部门负责人对申报信息进行审核和汇总后，报送至公司疫情防控工作领导小组办公室。（三）异常情况处理1.如员工出现发热、咳嗽、乏力等症状，或被诊断为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者，所在部门应立即报告公司疫情防控工作领导小组，并配合当地政府相关部门做好隔离、治疗等工作。2.对与确诊病例、疑似病例、无症状感染者有密切接触的员工，应按照当地政府要求进行集中隔离医学观察，并及时进行核酸检测。3.员工在隔离治疗或医学观察期间，公司按照国家和地方政府有关规定支付工资福利待遇。四、办公区域防控措施（一）环境卫生1.后勤支持部门每日对公司办公区域进行清洁和消毒，重点对会议室、办公室、走廊、电梯、卫生间等公共区域进行消毒。消毒频次应根据实际情况适当增加，确保环境清洁卫生。2.保持办公区域通风良好，每日至少通风3次，每次通风时间不少于30分钟。如使用空调系统，应确保空调系统正常运行，定期对空调滤网进行清洗消毒。3.垃圾桶应及时清理，保持垃圾不堆积，垃圾清运过程中应进行消毒处理。（二）人员管理1.减少人员聚集，尽量采用线上会议、电话沟通等方式进行工作交流。确需召开现场会议的，应控制会议规模，参会人员保持适当间距，并佩戴口罩。2.员工在办公区域内应佩戴口罩，保持社交距离，避免近距离接触。如因工作需要必须近距离交流时，应佩戴口罩并保持1米以上的距离。3.倡导员工自带水杯，减少使用公共饮水机。如需使用公共饮水机，应注意保持手部清洁，避免直接接触饮水机水龙头。（三）访客管理1.严格控制外来访客进入公司，确需来访的，应提前与被访部门和人员联系，经同意后，在公司门口进行体温检测、信息登记，并佩戴口罩方可进入。2.来访人员应在指定区域活动，避免与公司员工随意接触。如因业务需要进入办公区域，应由公司员工陪同，并做好防护措施。五、出差管理（一）出差审批1.销售人员因业务需要出差的，应提前填写出差申请表，明确出差目的地、行程安排、出差天数等信息，并报部门负责人审批。2.部门负责人应根据出差目的地的疫情情况，评估出差风险，对出差申请进行审核。如出差目的地为疫情高风险地区，原则上不予批准；如确需前往，应报公司疫情防控工作领导小组审批，并采取严格的防控措施。（二）防控措施1.出差人员应提前了解出差目的地的疫情防控政策和要求，准备好必要的防护用品，如口罩、消毒液等。2.在出差途中，应全程佩戴口罩，做好个人防护。尽量选择自驾、乘坐私家车等方式出行，如乘坐公共交通工具，应避免拥挤，保持社交距离，尽量减少接触公共物品。3.到达出差目的地后，应遵守当地疫情防控规定，配合当地政府相关部门做好疫情防控工作。如入住酒店，应选择卫生条件良好、防控措施到位的酒店，并注意个人卫生，勤洗手、勤消毒。4.出差期间，应每日向所在部门负责人报告个人健康状况和行程信息。如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时就医，并向公司报告。（三）返程管理1.出差结束后，出差人员应及时返回公司。如返程途中经过疫情高风险地区，应按照当地政府要求进行核酸检测，并在返回公司后主动向公司报告检测结果。2.出差人员返回公司后，应配合公司进行体温检测和健康申报，如无异常情况，方可正常上班。如检测结果异常或出现发热、咳嗽、乏力等症状，应按照公司异常情况处理流程进行报告和处理。六、会议活动管理（一）会议组织1.尽量减少现场会议的召开，鼓励采用线上会议的形式进行工作沟通和交流。如确需召开现场会议，应提前评估会议必要性，严格控制会议规模和时间。2.会议组织者应提前通知参会人员会议时间、地点、议程等信息，并要求参会人员佩戴口罩，做好个人防护。（二）会议防控措施1.会议场所应选择通风良好、空间较大的会议室，并提前对会议室进行清洁和消毒。2.参会人员应保持适当间距就座，避免人员密集。会议期间，参会人员应全程佩戴口罩，减少不必要的交流和接触。3.会议结束后，应及时对会议室进行清洁和消毒，保持环境整洁。（三）活动管理1.原则上不组织大型聚集性活动，如确需组织，应按照国家和地方政府有关规定履行审批手续，并制定详细的疫情防控方案。2.活动组织者应提前对活动场地进行清洁和消毒，合理安排活动流程，避免人员聚集。活动现场应配备必要的防护用品和消毒设备，为参加活动人员提供防护保障。3.参加活动人员应遵守活动现场的疫情防控规定，佩戴口罩，保持社交距离，配合工作人员做好体温检测、健康申报等工作。七、培训管理（一）培训方式1.优先采用线上培训的方式进行员工培训，减少人员聚集。如确需开展线下培训，应控制培训规模，选择通风良好、空间较大的培训场地。2.线上培训应提前测试培训系统，确保培训过程顺畅，培训效果良好。线下培训应提前对培训场地进行清洁和消毒，并做好培训期间的疫情防控工作。（二）培训防控措施1.培训人员和学员应全程佩戴口罩，保持社交距离。培训期间，应每日对培训场地进行清洁和消毒，加强通风换气。2.培训组织者应提前收集学员的健康信息，对有发热、咳嗽、乏力等症状的学员，应劝其暂不参加培训，并及时进行报告和处理。3.培训过程中，应合理安排培训内容和时间，避免学员长时间集中学习，适当安排休息时间，确保学员身体健康。八、物资保障（一）物资储备1.后勤支持部门应根据公司员工数量和疫情防控需求，合理储备口罩、消毒液、体温计、一次性手套、防护面罩等疫情防控物资。2.建立疫情防控物资台账，详细记录物资的采购、发放、使用等情况，确保物资数量准确、账目清晰。（二）物资发放1.按照员工实际需求，定期向员工发放口罩、消毒液等防护用品，确保员工个人防护到位。2.设立物资发放点，明确物资发放流程，员工应按照规定领取物资，避免聚集和混乱。（三）物资管理1.加强对疫情防控物资的管理，确保物资质量安全。对采购的物资应进行严格验收，查验产品质量合格证明、生产日期、保质期等信息。2.物资存放应符合相关要求，避免物资受潮、变质等情况发生。定期对物资进行盘点，及时补充短缺物资。九、宣传教育（一）疫情防控知识培训1.人力资源部门应组织开展疫情防控知识培训，提高员工的自我防护意识和能力。培训内容包括新冠肺炎的症状、传播途径、防护措施、疫情防控政策等。2.培训方式可采用线上培训、线下培训、发放宣传资料等多种形式，确保员工能够全面了解疫情防控知识。（二）宣传引导1.利用公司内部宣传栏、微信群、公众号等渠道，及时发布国家和地方政府有关疫情防控的政策、指令，以及公司疫情防控工作动态和相关知识。2.宣传引导员工遵守疫情防控规定，积极配合公司做好疫情防控工作，不信谣、不传谣，保持良好的心态和工作状态。十、应急处置（一）应急预案制定公司疫情防控工作领导小组应制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和各部门、各岗位的职责分工。应急预案应包括疫情报告、隔离措施、医疗救治、物资保障、信息发布等内容。（二）应急演练定期组织开展疫情防控应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高公司应对疫情突发事件的能力。应急演练应模拟真实场景，涵盖疫情发现、报告、隔离、救治等环节，确保各部门、各岗位人员熟悉应急处置流程，能够迅速、有效地开展应急工作。（三）疫情报告1.如发现员工出现发热、咳嗽、乏力等症状，或被诊断为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者，所在部门负责人应立即向公司疫情防控工作领导小组报告，并及时通知当地社区、疾控部门。2.报告内容应包括患者基本信息、症状表现、接触史、发病时间等详细情况。公司疫情防控工作领导小组应在接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。（四）隔离与救治1.对出现症状的员工或确诊病例、疑似病例、无症状感染者，应立即安排其到指定地点进行隔离，并配合当地政府相关部门做好后续的治疗和医学观察工作。2.对与确诊病例、疑似病例、无症状感染者有密切接触的员工，应按照当地政府要求进行集中隔离医学观察，并及时进行核酸检测。3.公司应积极配合当地政府相关部门做好疫情防控工作，提供必要的协助和支持，确保疫情得到有效控制。（五）信息发布1.公司疫情防控工作领导小组负责统一发布公司疫情防控工作信息，确保信息准确、及时、公开。2.在信息发布过程中，应严格遵守国家和地方政府有关信息发布的规定，避免不实信息传播，引发恐慌。十一、监督与检查（一）监督机制1.公司疫情防控工作领导小组定期对各部门疫情防控措施的执行情况进行监督检查，确保各项防控工作落实到位。2.设立疫情防控监督举报电话和邮箱，鼓励员工对发现的疫情防控问题进行举报，公司将对举报情况进行及时核实和处理。（二）检查内容1.员工健康管理情况，包括体温检测、健康申报、异常情况处理等。2.办公区域防控措施执行情况，包括环境卫生、人员管理、访客管理等。3.出差、会议活动、培训等业务活动的疫情防控措施落实情况。4.疫情防控物资储备和管理情况。（三）问题整改1.对监督检查中发现的问题，公司