道路保洁职责管理制度

道路保洁职责管理制度一、总则（一）目的为加强道路保洁管理，提高道路环境卫生质量，营造整洁、美观、舒适的城市环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责的所有道路保洁工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原则1.坚持"高标准、精细化、常态化"的作业要求，确保道路清洁无死角。2.遵循机械化与人工相结合的作业方式，提高作业效率和质量。3.强化监督考核，严格奖惩机制，确保制度有效执行。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.道路清扫按照规定的作业时间和路线，对责任区域内的道路进行全面清扫。清扫范围包括机动车道、非机动车道、人行道、路缘石、树穴等。清扫时要做到路面无杂物、无积水、无污渍，及时清除烟头、纸屑、果皮、塑料袋等垃圾。对于路面上的泥沙、石子等较大颗粒垃圾，要先进行清扫收集，再进行集中处理。2.垃圾收集与清运将清扫后的垃圾及时收集到指定的垃圾桶或垃圾袋中，做到垃圾不落地。垃圾桶要保持外观整洁，定期清理垃圾桶周边的垃圾和污渍。按照规定的时间和路线，将收集的垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理，确保垃圾日产日清。3.道路冲洗根据天气情况和道路污染程度，定期对道路进行冲洗作业。冲洗范围包括机动车道、非机动车道、人行道等。冲洗时要确保路面湿润，无明显灰尘，冲洗后的污水要及时排入下水道，不得造成路面积水。对于油污较重的路段，要采用特殊的清洁剂进行清洗，确保路面干净整洁。4.绿化带保洁定期对道路两侧的绿化带进行清理，清除绿化带内的垃圾、杂物和落叶。修剪绿化带内的杂草，保持绿化带整齐美观。对绿化带内的苗木进行养护，及时清理死株、病株，并进行补植。5.公共设施保洁对道路上的路灯、交通信号灯、公交站台、果皮箱等公共设施进行定期保洁，清除设施表面的灰尘、污渍和广告张贴。检查公共设施的完好情况，发现损坏及时报告相关部门进行维修。（二）特殊情况处理1.重大活动保障在重大活动期间，按照活动保障要求，增加保洁人员和作业频次，加强对活动现场及周边道路的保洁力度。提前对活动现场及周边道路进行全面清洁，确保活动期间道路环境卫生整洁。活动期间，安排专人负责活动现场的保洁工作，及时清理活动产生的垃圾，保障活动的顺利进行。2.突发事件应急处理遇到暴雨、暴雪、沙尘等恶劣天气，要及时启动应急预案，增加道路巡查频次，及时清理道路积水、积雪和沙尘。对于道路上发生的交通事故、火灾等突发事件，要配合相关部门做好现场清理工作，确保道路畅通。在突发事件处理完毕后，要对受污染的道路进行全面清洗和消毒，防止次生灾害的发生。3.上级检查与迎评工作接到上级检查或迎评任务通知后，要迅速组织保洁人员对责任区域内的道路进行全面自查自纠，及时整改存在的问题。按照迎评标准，对道路保洁质量进行再提升，确保在检查和迎评工作中取得良好成绩。积极配合上级部门的检查工作，如实汇报道路保洁工作情况，认真听取意见和建议，并及时落实整改措施。（三）工作纪律1.遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。有事请假需提前办理请假手续，经批准后方可离岗。2.工作期间要统一着装，佩戴工作牌，遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗、脱岗。3.爱护保洁工具和设备，不得随意损坏或丢弃。如发现工具和设备损坏，要及时报告并进行维修或更换。4.严格遵守安全操作规程，注意作业安全。在道路上作业时要设置明显的警示标志，确保自身和他人的安全。5.不得在工作时间内吸烟、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。6.尊重他人劳动成果，不得随意破坏环境卫生。对他人乱扔垃圾等不文明行为要进行劝阻和制止。三、保洁作业标准（一）道路清扫标准1.路面干净整洁，无果皮、纸屑、烟头、塑料袋等杂物，每平方米内杂物不超过2处。2.路缘石干净无污渍，无积尘，无杂物。3.树穴内无垃圾、杂物，无明显积尘。4.清扫后的路面要达到目视无垃圾、无杂物的效果。（二）垃圾收集与清运标准1.垃圾桶摆放整齐，外观清洁，周边无散落垃圾。2.垃圾收集要及时，无垃圾堆积现象，垃圾收集率达到100%。3.垃圾清运过程中要做到密闭运输，无垃圾泄漏、抛洒现象。4.垃圾运输车辆要保持整洁，定期进行清洗消毒。（三）道路冲洗标准1.路面冲洗后要达到无灰尘、无污渍、无泥沙的效果，路面见本色。2.冲洗后的污水要及时排入下水道，不得造成路面积水。3.路缘石、树穴等部位要冲洗干净，无积尘、无污渍。（四）绿化带保洁标准1.绿化带内无垃圾、杂物、落叶，绿化植物生长良好。2.绿化带边缘整齐，无杂草丛生现象。3.定期对绿化带进行修剪，保持绿化植物的美观造型。（五）公共设施保洁标准1.路灯、交通信号灯、公交站台等公共设施表面干净整洁，无灰尘、无污渍、无广告张贴。2.果皮箱外观清洁，内胆无垃圾残留，周边地面无污渍。3.公共设施损坏要及时报告并进行维修，确保设施正常使用。四、保洁作业流程（一）早班作业流程1.5:006:00保洁人员到达工作岗位，领取保洁工具和垃圾袋。对责任区域内的道路进行全面巡查，重点检查路面垃圾、积水、油污等情况。2.6:008:00按照从外向内、先主后次的顺序对道路进行清扫。清扫过程中，将垃圾收集到垃圾袋中，做到垃圾不落地。对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观整洁。对绿化带进行初步清理，清除明显的垃圾和杂物。3.8:009:00将清扫收集的垃圾运至指定的垃圾转运点。对道路进行第一次普扫，重点清理路边、墙角、树穴等卫生死角。对公共设施进行保洁，擦拭路灯、交通信号灯、公交站台等设施表面的灰尘。4.9:0011:00对人流量较大的路段进行巡回保洁，及时清理路面上的垃圾和杂物。对绿化带内的杂草进行修剪，保持绿化带整齐美观。检查果皮箱内垃圾情况，及时进行清理和更换垃圾袋。5.11:0013:00保洁人员轮流就餐休息。6.13:0015:00对道路进行第二次普扫，进一步清除路面垃圾和杂物。对道路进行冲洗作业，按照规定的作业范围和要求进行冲洗，确保路面干净整洁。对公共设施进行再次保洁，检查设施的完好情况。7.15:0017:00继续对道路进行巡回保洁，加强对重点区域的保洁力度。清理绿化带内的垃圾和落叶，保持绿化带卫生。检查垃圾桶周边卫生情况，及时清理散落的垃圾。8.17:0018:00将垃圾收集运至指定的垃圾处理场。对责任区域内的道路进行最后一次巡查，确保路面干净整洁，无垃圾残留。整理保洁工具，清理作业现场，做好收尾工作。（二）中班作业流程1.13:0014:00保洁人员到达工作岗位，领取保洁工具和垃圾袋。对责任区域内的道路进行巡查，重点检查路面垃圾、积水、油污等情况。2.14:0016:00对道路进行清扫，重点清理中午时段产生的垃圾和杂物。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶干净。对绿化带进行清理，清除垃圾和杂物。3.16:0017:00将清扫收集的垃圾运至指定的垃圾转运点。对道路进行普扫，进一步清除路面垃圾。对公共设施进行保洁，擦拭设施表面灰尘。4.17:0019:00对道路进行巡回保洁，及时清理路面上的垃圾和杂物。对绿化带内的杂草进行修剪，保持绿化带整齐。检查果皮箱内垃圾情况，及时清理。5.19:0021:00随着人流量的减少，对道路进行重点区域保洁，如商场、学校、医院周边等。对道路上的油污进行清理，采用适当的清洁剂确保路面干净。清理绿化带内的落叶，保持绿化带整洁。6.21:0022:00将垃圾收集运至指定的垃圾处理场。对责任区域内的道路进行巡查，确保路面卫生状况良好。整理保洁工具，清理作业现场，做好收尾工作。（三）夜班作业流程1.22:0023:00保洁人员到达工作岗位，领取保洁工具和垃圾袋。对责任区域内的道路进行巡查，重点检查路面垃圾、积水、油污等情况。2.23:001:00对道路进行全面清扫，重点清理夜间产生的垃圾和杂物。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观整洁。对绿化带进行清理，清除垃圾和杂物。3.1:002:00将清扫收集的垃圾运至指定的垃圾转运点。对道路进行普扫，进一步清除路面垃圾。对公共设施进行保洁，擦拭设施表面灰尘。4.2:004:00对道路进行巡回保洁，及时清理路面上的垃圾和杂物。对重点区域进行加强保洁，如夜宵摊点周边等。检查果皮箱内垃圾情况，及时清理。5.4:005:00对道路进行最后一次巡查，确保路面干净整洁，无垃圾残留。整理保洁工具，清理作业现场，做好收尾工作。五、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.成立保洁质量监督小组，由公司管理人员、班组长等组成，负责对道路保洁工作进行日常监督检查。2.监督小组采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对保洁人员的作业质量、工作纪律等进行检查。3.建立监督检查记录制度，对每次检查的时间、地点、内容、发现的问题及整改情况进行详细记录。（二）考核办法1.制定详细的保洁质量考核标准，明确考核指标和评分细则。考核指标包括道路清扫、垃圾收集与清运、道路冲洗、绿化带保洁、公共设施保洁等方面。2.采用百分制评分，每月对保洁人员进行考核评分。考核得分与绩效奖金挂钩，具体挂钩方式如下：90分及以上：绩效奖金全额发放，并给予适当奖励。8089分：绩效奖金发放90%。7079分：绩效奖金发放80%，并对保洁人员进行警告，要求限期整改。6069分：绩效奖金发放70%，对保洁人员进行诫勉谈话，扣除部分绩效奖金。60分以下：绩效奖金发放50%，对保洁人员进行辞退处理。3.对于在保洁工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励；对于违反工作纪律、作业质量不达标的，进行批评教育和相应的处罚。（三）问题整改1.监督小组在检查过程中发现的问题，要及时向保洁人员反馈，并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.保洁人员要按照整改通知书的要求，及时进行整改，整改完成后向监督小组报告整改情况。3.监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力的，要进一步加大处罚力度。六、保洁设备与工具管理（一）设备管理1.建立保洁设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.定期对保洁设备进行维护保养，制定设备维护保养计划，明确维护保养内容和周期。3.安排专人负责保洁设备的操作和管理，操作人员要经过专业培训，熟悉设备的性能和操作规程。4.对保洁设备进行定期检查，及时发现和排除设备故障，确保设备正常运行。5.对于损坏严重、无法修复的设备，要及时申请报废，并按照相关规定进行处理。（二）工具管理1.配备齐全的保洁工具，如扫帚、簸箕、拖把、抹布等，并建立工具台账，记录工具的领取、使用和归还情况。2.保洁工具要分类存放，摆放整齐，便于取用。3.定期对保洁工具进行清洗和消毒，保持工具的清洁卫生。4.对损坏的保洁工具要及时进行维修或更换，确保工具能够正常使用。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全职责，确保保洁工作安全有序进行。2.加强对保洁人员的安全教育培训，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。3.制定安全操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程进行作业。（二）安全措施1.在道路上作业时，要设置明显的警示标志，如反光锥、警示灯等，确保过往车辆和行人能够及时发现。2.保洁人员要穿戴反光背心等安全防护用品，保障自身安全。3.注意交通安全，不得在机动车道