辽宁体彩品牌管理制度

辽宁体彩品牌管理制度一、总则（一）目的为加强辽宁体彩品牌管理，规范品牌使用行为，维护辽宁体彩品牌形象和声誉，保障体彩事业健康、持续发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于辽宁省行政区域内与辽宁体彩品牌相关的所有活动、机构、人员及合作单位。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及相关政策规定，确保品牌管理活动合法合规。2.统一性原则：保持辽宁体彩品牌形象、标识、口号等核心元素的统一，维护品牌的一致性和权威性。3.规范性原则：明确品牌管理流程和标准，规范品牌使用行为，确保品牌管理工作有序进行。4.保护性原则：加强对辽宁体彩品牌的保护，防止品牌被侵权、滥用，维护品牌价值。二、品牌概述（一）品牌定义辽宁体彩品牌是指辽宁省体育彩票管理中心所拥有的，用于识别和区分体育彩票产品及服务的一系列要素的总和，包括品牌名称、标识、口号、形象等。（二）品牌定位以"公益体彩，乐善人生"为核心理念，致力于为社会公益事业筹集资金，同时为广大彩民提供健康、公平、公正的彩票娱乐服务，打造具有辽宁特色、深受公众信赖的体彩品牌。（三）品牌愿景成为辽宁地区公益事业的重要推动者和彩票行业的领军品牌，为社会和谐发展贡献力量，为彩民带来更多欢乐与希望。三、品牌管理职责分工（一）品牌管理委员会成立辽宁体彩品牌管理委员会，作为品牌管理的决策机构。委员会成员包括省体彩中心领导班子成员、各部门负责人等。主要职责如下：1.制定和修订辽宁体彩品牌发展战略、规划和管理制度。2.审议品牌建设重大事项，如品牌形象更新、重大品牌推广活动方案等。3.协调解决品牌管理过程中的重大问题，监督品牌管理制度的执行情况。（二）品牌管理部门省体彩中心设立专门的品牌管理部门，负责品牌管理的日常工作。具体职责如下：1.贯彻执行品牌管理委员会的决策和制度，制定年度品牌工作计划并组织实施。2.负责辽宁体彩品牌形象的设计、维护和更新，包括标识、宣传资料、网站、移动端应用等。3.组织开展品牌推广活动，策划宣传方案，提升品牌知名度和美誉度。4.监测品牌舆情，及时处理品牌危机事件，维护品牌声誉。5.管理品牌授权事宜，对合作单位的品牌使用情况进行监督检查。（三）其他部门各部门按照职责分工，配合品牌管理部门做好品牌管理相关工作。例如，市场部门负责市场调研和营销活动策划，需结合品牌定位开展工作；财务部门负责品牌建设和推广费用的预算编制与执行监督等。四、品牌形象管理（一）品牌标识1.辽宁体彩品牌标识是品牌形象的核心元素，具有独特的视觉识别特征。任何单位和个人未经授权，不得擅自更改、变形、拆分、组合标识。2.标识的使用应严格按照规定的比例、色彩和使用规范进行。在不同的应用场景中，要确保标识的清晰度、完整性和一致性。3.品牌管理部门定期对标识的使用情况进行检查，发现不规范使用行为及时纠正，并追究相关责任人的责任。（二）品牌口号"公益体彩，乐善人生"作为辽宁体彩的品牌口号，应在各类宣传活动、广告推广、内部培训等场合准确使用，传递体彩的公益理念和品牌价值。（三）品牌形象宣传资料1.省体彩中心统一制作的宣传资料，如海报、宣传单页、宣传册、视频等，是展示辽宁体彩品牌形象的重要载体。各部门在使用宣传资料时，应确保资料内容准确无误，符合品牌定位和宣传要求。2.宣传资料的设计和制作应遵循品牌视觉规范，注重创意和效果，突出体彩品牌特色。未经品牌管理部门审核同意，不得擅自修改宣传资料的内容和形式。3.定期对宣传资料进行更新和优化，根据市场需求、政策变化和品牌发展战略，及时调整宣传重点和表现形式。（四）品牌网站及移动端应用1.辽宁体彩官方网站和移动端应用是品牌宣传和服务彩民的重要平台。网站和应用的设计、开发和运营应符合品牌形象和用户体验要求，确保内容准确、及时、丰富，功能便捷、稳定、安全。2.加强网站和应用的日常维护和管理，定期更新内容，优化页面布局，提升技术性能。严格遵守网络安全相关规定，保障用户信息安全。3.在网站和应用上突出品牌标识、口号等核心元素，设置专门的品牌宣传板块，传播体彩品牌文化和公益理念。同时，规范信息发布流程，确保发布的内容符合品牌管理要求。五、品牌推广与传播（一）推广策略1.制定年度品牌推广计划，明确推广目标、重点项目、推广渠道和预算安排。推广计划应根据辽宁体彩的发展战略、市场需求和品牌定位进行制定，确保推广活动具有针对性和实效性。2.综合运用多种推广手段，如广告宣传、公益活动、公关活动、社交媒体营销、线下推广等，形成全方位、多层次的品牌推广格局。注重线上线下推广活动的协同配合，提高品牌传播效果。3.结合不同的节日、赛事、社会热点等时机，策划开展主题性品牌推广活动，吸引公众关注，提升品牌知名度和影响力。（二）广告宣传1.广告投放应选择具有影响力、覆盖面广的媒体平台，如电视、广播、报纸、杂志、户外广告、网络媒体等。广告内容应严格按照品牌管理要求进行制作，突出品牌核心价值和公益理念，确保广告宣传的合法性、真实性和准确性。2.建立广告投放审批制度，所有广告投放计划需经品牌管理部门审核，报品牌管理委员会批准后方可实施。审核内容包括广告内容、投放渠道、投放时间、投放预算等，确保广告投放符合品牌定位和宣传策略。3.定期对广告投放效果进行评估，根据评估结果及时调整广告投放策略和预算安排，提高广告投放的性价比和效果。（三）公益活动1.积极开展各类公益活动，如支持体育事业发展、扶贫帮困、关爱弱势群体等，通过公益活动传递体彩的公益理念，提升品牌美誉度。2.公益活动的策划和实施应与品牌定位紧密结合，突出体彩的公益属性和社会责任。活动过程中要注重品牌形象的展示和传播，提高公众对辽宁体彩品牌的认同感和好感度。3.加强对公益活动的宣传报道，通过多种渠道广泛传播公益活动信息和成果，扩大公益活动的影响力，为品牌推广提供有力支持。（四）公关活动1.参与各类社会活动、行业会议、体育赛事等，加强与政府部门、社会组织、媒体、合作伙伴等的沟通与合作，提升辽宁体彩品牌的社会形象和行业地位。2.建立良好的公关关系，及时处理媒体关系和公众舆情，积极回应社会关切。对于涉及品牌的负面信息，要迅速采取措施进行处理，维护品牌声誉。3.策划组织具有新闻价值的公关活动，如新品发布会、品牌战略合作签约仪式、公益项目启动仪式等，吸引媒体关注，提升品牌知名度和美誉度。（五）社交媒体营销1.充分利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，开展品牌宣传和互动活动。建立官方社交媒体账号，定期发布品牌资讯、活动信息、公益故事等内容，吸引粉丝关注，增强品牌与用户之间的互动和粘性。2.制定社交媒体运营策略，根据不同平台的特点和用户群体，采用多样化的传播方式和互动形式，提高内容的传播力和影响力。鼓励用户参与品牌话题讨论、分享体彩体验，形成良好的品牌传播氛围。3.监测社交媒体舆情动态，及时发现和处理负面信息，引导舆论走向。对于用户的意见和建议，要及时回复和反馈，不断优化品牌传播效果。六、品牌授权管理（一）授权原则1.严格授权：品牌授权必须经过严格的审批程序，确保授权对象具备良好的信誉、资质和品牌运营能力。2.规范使用：明确授权范围、使用期限、使用规范等内容，要求授权对象按照规定使用辽宁体彩品牌，不得擅自扩大授权范围或变更使用方式。3.监督管理：加强对授权对象品牌使用情况的监督检查，定期评估授权效果，及时发现和解决问题。（二）授权类型1.产品授权：允许合作单位生产、销售带有辽宁体彩品牌标识的相关产品，如纪念品、文具、生活用品等。产品授权需明确产品种类、生产标准、销售渠道等要求。2.活动授权：授权合作单位举办与辽宁体彩相关的活动，如促销活动、公益活动、主题赛事等。活动授权要对活动内容、宣传推广、品牌展示等方面进行规范。3.场所授权：授权合作单位在特定场所使用辽宁体彩品牌标识进行宣传展示，如彩票销售网点、合作商家店铺、活动场地等。场所授权需规定标识的使用位置、形式、规格等。（三）授权流程1.申请：合作单位向省体彩中心提出品牌授权申请，提交相关资料，包括企业营业执照、品牌运营方案、授权使用计划等。2.审核：品牌管理部门对申请资料进行审核，评估合作单位的资质、信誉和品牌运营能力。必要时，可进行实地考察或要求合作单位补充相关材料。3.审批：审核通过后，报品牌管理委员会审批。品牌管理委员会根据品牌发展战略和管理要求，做出授权与否的决定。4.签约：审批通过后，双方签订品牌授权协议，明确授权内容、双方权利义务、使用规范、费用支付等条款。5.备案：品牌管理部门对授权协议进行备案，建立授权管理档案，跟踪授权使用情况。（四）授权监督与管理1.定期检查：品牌管理部门定期对授权对象的品牌使用情况进行检查，检查内容包括标识使用是否规范、宣传推广是否符合要求、产品质量是否达标等。2.数据统计：要求授权对象定期报送品牌使用数据，如产品销售数量、活动参与人数、宣传覆盖范围等，以便对授权效果进行评估。3.违规处理：如发现授权对象存在违规使用品牌的行为，应及时发出整改通知，要求限期整改。情节严重的，可解除授权协议，并依法追究其法律责任。七、品牌保护（一）商标保护1.及时申请辽宁体彩品牌相关商标的注册，确保品牌商标权益得到法律保护。关注商标注册动态，及时办理商标续展、变更等手续。2.加强对商标使用的管理，防止商标被侵权、冒用。一旦发现商标侵权行为，应立即采取措施，如向工商行政管理部门投诉、向法院提起诉讼等，维护品牌商标权益。（二）版权保护1.对辽宁体彩品牌的宣传资料、设计作品、软件程序等享有版权的内容，要加强版权保护意识，采取必要的技术措施和管理措施，防止版权被侵犯。2.与相关单位或个人签订版权保护协议，明确双方的权利义务。对于涉及版权合作的项目，要严格按照协议执行，确保版权归属清晰，使用合法合规。（三）反不正当竞争1.加强市场监测，关注行业动态，及时发现和制止不正当竞争行为，维护辽宁体彩品牌的市场竞争秩序。2.对于恶意诋毁辽宁体彩品牌形象、盗用品牌声誉、干扰品牌推广活动等不正当竞争行为，要依法追究责任，通过法律手段维护品牌合法权益。（四）品牌危机管理1.制定品牌危机应急预案，明确危机事件的应急处理流程和责任分工。一旦发生品牌危机事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对。2.及时收集、分析危机事件相关信息，准确判断危机的性质和影响程度。根据危机情况，制定针对性的应对策略，如发布声明、召开新闻发布会、开展公关活动等，引导舆论，化解危机，最大限度地减少品牌损失。3.危机事件处理结束后，要对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，完善品牌危机管理机制。八、品牌考核与评估（一）考核指标1.品牌知名度：通过市场调研、媒体监测等方式，评估辽宁体彩品牌在目标市场的知晓程度。2.品牌美誉度：收集公众对辽宁体彩品牌的评价和反馈，评估品牌在公众心目中的形象和声誉。3.品牌忠诚度：分析彩民对辽宁体彩品牌的重复购买率、推荐率等指标，评估品牌的用户忠诚度。4.品牌传播效果：统计广告投放的收视率、收听率、点击率、曝光量等数据，评估品牌传播活动的效果。5.品牌授权管理：检查授权对象的品牌使用规范执行情况、授权费用收缴情况等，评估品牌授权管理工作的成效。（二）考核周期品牌考核实行年度考核制度，每年年底对各部门的品牌管理工作进行全面考核评估。（三）评估方法1.数据统计分析：收集各类与品牌相关的数据，如销售数据、市场调研数据、媒体监测数据等，运用数据分析方法进行评估。2.问卷调查：设计品牌满意度调查问卷，面向彩民、公众、合作伙伴等进行调查，了解他们对辽宁体彩品牌的认知、态度和评价。3.专家评估：邀请品牌管理领域的专家对辽宁体彩品牌管理工作进行评估，提供专业意见和建议。4.内部评审：组织各部门进行内部评审，总结品牌管理工作的经验和不足，提出改进措施和建议。