广告设计公司管理制度

广告设计公司管理制度一、总则（一）目的本管理制度旨在规范广告设计公司的各项工作流程，确保公司运营的高效性、规范性和专业性，保障公司和员工的合法权益，促进公司的持续发展，实现公司的经营目标。（二）适用范围本制度适用于广告设计公司全体员工，包括但不限于设计师、文案策划人员、客户服务人员、行政人员、财务人员等。（三）基本原则1.合法性原则：公司的各项制度和管理活动应符合国家法律法规的要求。2.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，在绩效考核、薪酬福利、晋升等方面遵循公平公正的标准。3.效率效益原则：优化工作流程，提高工作效率，以实现公司的经济效益和社会效益。4.以人为本原则：尊重员工的个性和需求，关注员工的职业发展，营造良好的工作氛围。二、组织架构与职责（一）组织架构广告设计公司通常设置以下部门：设计部、策划部、客户服务部、行政部、财务部等。各部门相互协作，共同完成公司的各项业务。（二）部门职责1.设计部根据客户需求和策划方案，进行广告创意设计，包括平面设计、UI设计、视频设计等。负责设计作品的制作、修改和完善，确保设计质量符合公司标准和客户要求。与其他部门沟通协作，及时了解项目进展和客户反馈，对设计方案进行调整优化。2.策划部深入了解客户需求和市场动态，制定广告策划方案，包括品牌策划、营销策划、活动策划等。进行市场调研和分析，为策划方案提供数据支持和创意灵感。协助客户服务部与客户沟通策划思路，解答客户疑问，确保策划方案得到客户认可。3.客户服务部负责与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求，准确传达公司的服务内容和优势。协调公司内部各部门与客户之间的沟通与协作，确保项目顺利进行。跟进项目进度，及时向客户反馈项目进展情况，处理客户投诉和问题，提高客户满意度。4.行政部负责公司的行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、环境卫生管理等。制定和完善公司行政管理制度，规范公司日常办公秩序。组织公司内部会议、培训、活动等，营造良好的企业文化氛围。负责人事招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作。5.财务部负责公司的财务管理工作，包括财务预算编制、成本核算、资金管理等。制定和执行财务管理制度，确保公司财务工作的规范和准确。进行财务报表编制和分析，为公司决策提供财务数据支持。协助行政部进行采购流程中的财务审核，控制公司费用支出。三、考勤与休假制度（一）工作时间公司实行[具体工作时间，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。如有特殊情况需要调整工作时间，需提前由行政部通知全体员工。（二）考勤管理1.员工应按时上下班，不得迟到、早退。迟到或早退10分钟以内，每次扣除当月绩效奖金[x]元；迟到或早退1030分钟，每次扣除当月绩效奖金[x]元；迟到或早退30分钟以上，按旷工半天处理。2.员工应亲自打卡考勤，严禁代打卡行为。如有发现代打卡情况，代打卡双方均按旷工一天处理，并扣除当月绩效奖金[x]元。3.因工作需要外出的员工，需填写《外出登记表》，注明外出时间、地点、事由等信息，经部门负责人批准后交行政部备案。（三）请假制度1.病假：员工因病需要请假，应提前提交医院开具的病假证明，并填写《请假申请表》，经部门负责人和行政部批准后生效。病假期间工资按照国家相关规定发放。2.事假：员工因个人事务需要请假，应提前填写《请假申请表》，说明请假事由和天数，按照审批权限经部门负责人、行政部和总经理批准后生效。事假期间无工资。3.年假：员工连续工作满一年以上的，享受带薪年假。年假天数根据员工工作年限确定，具体标准如下：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。员工申请年假应提前[x]天填写《请假申请表》，经部门负责人和行政部批准后安排休假。4.婚假：符合国家法定结婚年龄的员工，可享受[x]天婚假。婚假应在结婚登记后一年内一次性休完，需提前填写《请假申请表》，经部门负责人和行政部批准后生效。5.产假/陪产假：女员工生育享受国家规定的产假，男员工享受陪产假。产假和陪产假按照国家相关规定执行，员工需提前填写《请假申请表》，提供相关证明材料，经部门负责人和行政部批准后休假。6.丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受[x]天丧假。丧假应在亲属去世后一周内休完，需提前填写《请假申请表》，经部门负责人和行政部批准后生效。（四）旷工处理1.未经批准无故缺勤视为旷工。旷工半天，扣除当月绩效奖金[x]元及当日工资的两倍；旷工一天，扣除当月绩效奖金[x]元及当日工资的三倍，并给予警告处分；连续旷工三天以上或累计旷工五天以上，公司有权解除劳动合同。2.员工因旷工给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。四、薪酬福利制度（一）薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。1.基本工资：根据员工的岗位、学历、工作经验等因素确定，是员工薪酬的基本保障部分。2.绩效工资：与员工的工作业绩、工作表现挂钩，根据绩效考核结果发放。绩效考核周期为[具体周期，如月度/季度]。3.奖金：包括项目奖金、年终奖金等。项目奖金根据项目完成情况和个人贡献发放；年终奖金根据公司年度经营业绩和员工个人年度表现发放。（二）薪酬发放1.公司按照[具体发薪日期，如每月[x]日]发放工资。如遇节假日，则提前至最近的工作日发放。2.员工应在每月[x]日前提交考勤记录和工作成果等相关资料，以便行政部和财务部进行工资核算。如因个人原因未能按时提交资料导致工资核算延迟，责任由员工本人承担。3.员工对工资发放有异议的，应在工资发放后的[x]个工作日内，向财务部提出书面反馈，财务部将进行核实并给予答复。（三）福利制度1.社会保险：公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.住房公积金：公司按照国家规定和员工实际工资情况为员工缴纳住房公积金。3.带薪休假：员工享受带薪年假、病假、婚假、产假/陪产假、丧假等法定带薪休假。4.节日福利：在重要节日，公司为员工发放节日礼品或礼金。5.培训与发展：公司为员工提供各类培训机会，帮助员工提升专业技能和综合素质，支持员工的职业发展。6.其他福利：公司根据实际情况，还可能提供员工体检、团建活动、通讯补贴、交通补贴等福利。五、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：绩效考核应基于客观事实和明确的考核标准，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工提升工作绩效。（二）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要考核员工当月的工作表现；年度考核于每年年末进行，综合全年的月度考核结果，对员工进行全面评价。（三）考核内容与标准1.工作业绩（[x]%）设计师：考核设计作品的质量、完成效率、客户满意度等指标。设计作品应符合公司标准和客户要求，按时完成项目任务，客户满意度达到[x]%以上。策划人员：考核策划方案的创新性、可行性、市场效果等指标。策划方案应具有独特的创意和良好的市场推广价值，能够有效提升客户品牌知名度和市场占有率。客户服务人员：考核客户满意度、项目跟进情况、问题解决能力等指标。客户满意度达到[x]%以上，能够及时有效地处理客户投诉和问题，确保项目顺利进行。行政人员：考核行政管理工作的执行情况、工作效率、服务质量等指标。各项行政工作应规范有序，及时完成，为公司提供良好的后勤保障服务。财务人员：考核财务工作的准确性、及时性、财务管理能力等指标。财务报表准确无误，及时完成财务核算和资金管理工作，为公司财务管理提供有力支持。2.工作能力（[x]%）专业技能：考核员工在本职工作领域的专业知识和技能水平，包括设计软件操作、策划能力、沟通能力、财务分析能力等。学习能力：考核员工的学习积极性、学习效果和适应新知识、新技能的能力。团队协作能力：考核员工在团队中与他人合作的能力，包括沟通协调、配合默契、互相支持等方面。问题解决能力：考核员工在工作中遇到问题时的分析和解决能力，能够迅速找到问题根源并提出有效的解决方案。3.工作态度（[x]%）责任心：考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。敬业精神：考核员工对工作的敬业程度，是否热爱本职工作，具有奉献精神。工作纪律：考核员工遵守公司规章制度的情况，包括考勤纪律、工作纪律、保密纪律等。（四）考核流程1.月度考核员工自评：每月末，员工根据自己当月的工作表现，填写《月度绩效考核自评表》，对自己的工作业绩、工作能力和工作态度进行自我评价。上级评价：员工上级根据员工的日常工作表现、工作成果等，填写《月度绩效考核评价表》，对员工进行评价。沟通反馈：上级与员工进行绩效沟通，反馈考核结果，指出优点和不足，并共同制定改进计划。结果汇总：行政部将员工自评和上级评价结果进行汇总，计算员工月度绩效考核得分。2.年度考核年度总结：员工撰写年度工作总结，回顾全年工作业绩、工作能力提升情况、工作态度表现等。综合评价：上级根据员工全年的月度考核结果、工作表现等，对员工进行综合评价，填写《年度绩效考核评价表》。考核审批：行政部将年度考核结果汇总后，提交总经理审批。结果反馈：向员工反馈年度考核结果，颁发年度绩效奖金，并根据考核结果进行岗位调整、晋升等人事决策。（五）考核结果应用1.月度考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应比例的绩效工资。2.年度考核结果作为员工岗位调整、晋升、奖金发放、培训发展等的重要依据。连续两年年度考核优秀的员工，优先晋升或给予额外的奖励。年度考核不称职的员工，公司将视情况进行岗位调整、培训或解除劳动合同。六、培训与发展制度（一）培训目标1.提升员工的专业技能和综合素质，满足公司业务发展对人才的需求。2.促进员工的职业发展，增强员工的归属感和忠诚度。3.推动公司文化的传承与发展，营造积极向上的工作氛围。（二）培训类型1.新员工培训：针对新入职员工，开展公司概况、企业文化、规章制度、业务流程等方面的培训，帮助新员工尽快适应公司环境，融入团队。2.岗位技能培训：根据员工所在岗位的职责和技能要求，开展针对性的专业技能培训，如设计软件培训、策划技巧培训、客户服务培训等，提升员工的业务能力。3.管理培训：为公司管理人员提供领导力、团队管理、沟通技巧等方面的培训，提升管理水平。4.外部培训：根据公司业务发展需要和员工个人发展需求，选派员工参加外部专业培训机构举办的培训课程、研讨会、讲座等。5.内部培训：由公司内部经验丰富的员工担任培训讲师，分享工作经验和专业知识，开展内部培训课程。（三）培训计划1.行政部每年年初制定年度培训计划，根据公司战略目标、员工需求和业务发展情况，确定培训内容、培训时间、培训对象等。2.各部门根据年度培训计划，结合本部门实际工作需要，制定部门培训计划，并报行政部备案。3.行政部负责汇总各部门培训计划，形成公司年度培训总计划，并组织实施。（四）培训实施1.行政部根据培训计划，提前做好培训准备工作，包括培训场地安排、培训资料准备、培训讲师邀请等。2.培训过程中，严格考勤管理，确保培训效果。培训结束后，组织学员对培训内容进行考核或撰写培训心得，评估培训效果。3.行政部负责建立员工培训档案，记录员工参加培训的情况、考核成绩、培训反馈等信息，作为员工培训与发展的参考依据。（五）培训费用管理1.公司为员工提供必要的培训支持，培训费用根据培训计划和实际发生情况进行预算和报销。2.员工参加外部培训需提前填写《外部培训申请表》，经部门负责人和总经理批准后参加。培训结束后，凭培训发票、培训证书等资料到财务部报销培训费用。3.对于由公司出资参加的培训，员工应与公司签订培训服务协议，约定服务期限和违约责任。如员工在服务期内离职，应按照协议约定向公司支付相应的培训费用。（六）职业发展规划1.公司为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向。2.员工根据自身职业兴趣和能力，结合公司发展需求，制定个人职业发展规划，并与上级领导进行沟通。3.公司根据员工的职业发展规划和绩效考核结果，为员工提供晋升机会、岗位轮换机会等，支持员工实现职业目标。七、保密制度（一）保密范围1.公司的商业秘密，包括客户信息、项目方案、技术资料、财务数据等。2.公司的业务信息，如业务渠道、合作伙伴信息、市场策略等。3.公司的内部管理信息，如人事档案、规章制度、会议纪要等。（二）保密措施1.与员工签订保密协议，明确员工的保密义务和违约责任。2.在公司内部加强保密宣传教育，提高员工的保密意识。3.对涉及保密信息的文件、资料、电脑等进行严格管理，设置访问权限和密码保护。4.限制无关人员进入公司保密区域，对来访人员进行登记和陪同。5.要求员工在工作时间内妥善保管保密信息，不得私自携带或传播。（三）保密责任1.员工应严格遵守