门岗停车收费管理制度

门岗停车收费管理制度一、总则（一）目的为规范公司门岗停车收费管理，维护公司正常的停车秩序，保障公司及车主的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗停车收费管理工作，包括但不限于公司内部停车场、外来车辆临时停放区域等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关停车收费的法律法规和政策规定。2.公平公正原则：对所有车辆一视同仁，按照统一的标准进行收费管理。3.服务至上原则：在收费管理过程中，注重为车主提供优质、便捷的服务。二、职责分工（一）门岗值班人员1.负责车辆进出的登记、引导和指挥工作，确保车辆有序停放。2.按照规定的收费标准对进出车辆进行收费，并开具合法有效的票据。3.负责对停车场内的车辆进行巡查，及时发现并处理异常情况。（二）财务人员1.负责停车收费的统计、核算和入账工作，确保账目清晰、准确。2.定期对停车收费情况进行核对和审计，发现问题及时报告并处理。3.负责保管停车收费票据和相关财务资料，按照规定进行归档和销毁。（三）管理部门1.负责制定和完善门岗停车收费管理制度，并监督制度的执行情况。2.协调解决门岗停车收费管理过程中出现的各类问题，对违规行为进行处理。3.根据实际情况，对停车收费标准和管理措施进行调整和优化。三、车辆进出管理（一）内部车辆1.公司内部车辆凭有效通行证或车牌识别进入停车场。2.门岗值班人员在确认车辆信息无误后，予以放行，并做好登记记录。3.内部车辆应按照规定的停车区域停放，不得随意占用其他车位。（二）外来车辆1.外来车辆进入公司前，需在门岗处进行登记，提供有效证件（如驾驶证、行驶证等），说明来访事由。2.门岗值班人员根据来访事由和停车时间，按照收费标准收取停车费用，并开具票据。3.外来车辆应听从门岗值班人员的指挥，在指定区域停放，离开时凭票据出门。（三）特殊车辆1.执行任务的警车、消防车、救护车等特种车辆，在出示相关证件后，可免费通行。2.搬运货物的货车等特殊车辆，需经公司相关部门批准后，方可进入，并按照规定的路线和时间行驶。四、停车收费标准（一）收费标准制定1.管理部门应根据公司实际情况、市场行情以及周边停车场收费标准，制定合理的停车收费标准。2.停车收费标准应在公司内部进行公示，并报相关部门备案。（二）收费方式1.停车收费采用现金、微信、支付宝等多种方式进行收取。2.门岗值班人员应使用正规的收费票据，票据上应注明收费金额、时间、车牌号码等信息。（三）优惠政策1.公司员工车辆可根据公司规定享受一定的停车优惠政策，如月票、季票等。2.对于长期在公司停车的客户，可根据停车时长给予适当的折扣优惠。五、票据管理（一）票据种类停车收费票据分为定额发票和机打发票两种。（二）票据领用1.财务人员负责到税务部门领取停车收费票据，并建立票据领用登记台账。2.门岗值班人员从财务人员处领取票据时，应在登记台账上签字确认。（三）票据开具1.门岗值班人员在收取停车费用后，应及时开具票据，并将票据联交给车主。2.票据开具应按照规定的格式和内容填写，确保信息准确、完整。（四）票据保管1.门岗值班人员应妥善保管未使用的票据，防止丢失、损坏。2.每日工作结束后，门岗值班人员应将当日开具的票据存根交回财务人员，财务人员应及时进行核对和整理。（五）票据核销1.财务人员定期对停车收费票据进行核销，确保票据使用的真实性和合法性。2.核销后的票据存根应按照规定的期限进行保管，以备税务部门检查。六、停车场巡查与维护（一）巡查频次门岗值班人员应每隔[X]小时对停车场进行一次巡查，确保车辆停放安全，设施设备正常运行。（二）巡查内容1.检查车辆停放是否整齐，有无占用消防通道、绿化区域等情况。2.查看停车场内的照明、通风、排水等设施设备是否正常运行，如有损坏及时报告。3.检查停车场周边环境是否整洁，有无杂物堆积、乱停乱放等现象。4.注意观察停车场内是否有异常情况，如车辆被盗、被刮擦等，发现问题及时处理并报告。（三）设施设备维护1.管理部门应定期对停车场的设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。2.对于损坏的设施设备，应及时安排维修人员进行维修，维修费用按照公司相关规定执行。七、违规处理（一）车辆违规停放1.对于违规停放的车辆，门岗值班人员应及时进行劝阻，并要求车主按照规定停放。2.如车主不听劝阻，门岗值班人员可采取锁车等措施，并按照公司规定收取一定的违规停车费用。3.对于多次违规停放的车辆，管理部门有权禁止其进入公司停车场。（二）逃费行为1.发现车主有逃费行为，门岗值班人员应立即制止，并要求车主补缴停车费用。2.如车主拒不补缴，门岗值班人员可暂扣其车辆行驶证等证件，并报告管理部门处理。3.对于逃费情节严重的车主，管理部门可将其列入黑名单，禁止其再次进入公司停车场。（三）其他违规行为1.对于在停车场内吸烟、乱扔垃圾、损坏设施设备等违规行为，门岗值班人员应及时进行制止，并要求当事人进行整改。2.如当事人拒不整改，管理部门可按照公司规定进行处罚，情节严重的可依法追究其法律责任。八、监督与考核（一）监督机制1.管理部门应定期对门岗停车收费管理工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.设立投诉举报电话和邮箱，接受公司员工和车主的监督和投诉，对投诉举报事项及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定门岗停车收费管理工作考核标准，对门岗值班人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括车辆进出登记、收费管理、停车场巡查、违规处理等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的门岗值班人员进行表彰和奖励，对存在问题的人员进行批评教育和处罚。九、附则