连锁药店安全管理制度

连锁药店安全管理制度一、总则1.目的为加强连锁药店的安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，确保药店正常运营，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于连锁药店旗下所有门店及相关办公场所。3.安全管理原则安全第一、预防为主、综合治理。坚持全员参与、全过程管理、全方位防范，确保安全管理工作落到实处。二、安全管理职责1.总部安全管理职责制定和完善连锁药店安全管理制度、安全操作规程，并监督实施。定期组织开展安全培训和宣传教育活动，提高员工安全意识和应急处理能力。对各门店安全工作进行定期检查和不定期抽查，及时发现和消除安全隐患。负责协调处理重大安全事故，配合相关部门进行调查和处理。建立安全管理档案，记录安全检查、培训、事故等情况。2.门店店长安全管理职责全面负责门店的安全管理工作，落实总部安全管理制度和要求。组织员工学习安全知识和操作规程，定期开展安全培训和演练。每日对门店进行安全检查，重点检查消防设施、电器设备、药品储存等情况，及时发现和整改安全隐患。负责门店安全设施设备的维护和管理，确保其正常运行。发生安全事故时，及时组织救援和处理，并向上级报告。3.员工安全管理职责遵守安全管理制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。积极参加安全培训和演练，提高安全意识和应急处理能力。发现安全隐患及时报告上级，并配合采取措施进行整改。在工作中注意观察周边环境，发现异常情况及时通知相关人员。三、安全培训与教育1.培训计划总部每年制定安全培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容包括安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、消防知识、应急救援等。2.培训实施新员工入职时，必须进行三级安全教育培训，即总部培训、门店培训和岗位培训，经考试合格后方可上岗。定期组织员工参加安全再培训，每年不少于[X]次。根据不同岗位特点，开展针对性的安全培训，如药品储存养护人员的药品安全培训、收银员的防抢劫培训等。3.培训记录建立员工安全培训档案，记录培训时间、培训内容、培训考核等情况。培训记录应妥善保存，以备查阅。四、安全检查与隐患排查治理1.安全检查类型日常检查：门店店长每日对门店进行安全检查，重点检查消防设施、电器设备、药品储存等情况。定期检查：总部每月组织一次安全检查，对各门店安全工作进行全面检查。专项检查：根据季节特点、重大节日、特殊活动等，开展专项安全检查，如夏季防火检查、冬季防寒保暖检查等。不定期抽查：总部不定期对门店进行抽查，及时发现和纠正安全问题。2.安全检查内容消防设施：检查灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等是否完好有效。电器设备：检查电线电缆是否老化、破损，电器设备是否正常运行，有无过载、短路等现象。药品储存：检查药品储存条件是否符合要求，药品摆放是否整齐有序，有无过期、变质药品。疏散通道：检查疏散通道是否畅通无阻，疏散指示标志和应急照明是否完好。安全管理制度执行情况：检查员工是否遵守安全管理制度和操作规程，安全责任制是否落实。3.隐患排查治理对检查中发现的安全隐患，要及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改责任人要按照整改通知书要求，认真落实整改措施，及时消除安全隐患。整改完成后，要进行复查，确保隐患得到彻底消除。对重大安全隐患，要立即停止相关经营活动，采取有效的防范措施，并及时向上级报告。五、消防安全管理1.消防设施配备连锁药店各门店应按照规定配备足够数量的灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等消防设施。消防设施应定期进行维护保养，确保其完好有效。2.消防通道管理保持疏散通道畅通无阻，严禁在疏散通道内堆放杂物。疏散指示标志和应急照明应完好有效，确保在紧急情况下能够正常使用。3.用火用电管理严格遵守用火用电安全规定，严禁在店内私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。如需进行电气焊等明火作业，必须办理动火审批手续，经批准后方可作业，并采取相应的防火措施。4.火灾应急预案制定火灾应急预案，明确火灾报警、灭火、疏散、救援等程序和措施。定期组织员工进行火灾应急演练，提高员工应急处理能力。六、药品安全管理1.药品储存管理按照药品储存条件要求，设置相应的仓库、冷藏库（柜）等储存设施。药品应分类存放，按照剂型、用途、储存条件等进行分区、分类、分垛存放，并有明显标识。定期对药品进行检查和养护，及时清理过期、变质药品。2.药品销售管理严格按照药品经营质量管理规范（GSP）要求，进行药品销售。销售人员应具备相应的专业知识和技能，能够正确介绍药品的功能主治、用法用量、不良反应等。销售处方药时，必须凭医生处方销售，并严格按照处方审核、调配、核对、发药。3.药品不良反应监测建立药品不良反应监测制度，指定专人负责药品不良反应监测工作。发现药品不良反应时，应及时报告当地药品不良反应监测机构，并采取相应的措施。七、设备设施安全管理1.设备设施采购与验收采购设备设施时，应选择具有资质的供应商，确保设备设施质量符合要求。设备设施到货后，应组织相关人员进行验收，检查其规格型号、数量、质量等是否与合同一致。2.设备设施安装与调试设备设施安装应按照安装说明书要求进行，确保安装牢固、安全可靠。安装完成后，应进行调试，确保设备设施正常运行。3.设备设施维护与保养制定设备设施维护保养计划，定期对设备设施进行维护保养。设备设施维护保养应做好记录，记录内容包括维护保养时间、维护保养内容、维护保养人员等。4.设备设施报废管理设备设施达到报废条件时，应及时办理报废手续。报废设备设施应妥善处理，严禁私自处置。八、安全事故管理1.事故报告发生安全事故时，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应当于[X]小时内向当地安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。2.事故调查安全事故发生后，应立即成立事故调查组，对事故原因、经过、损失等进行调查。事故调查组应按照"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过，进行调查处理。3.事故处理根据事故调查结果，对事故责任人进行相应的处理，包括警告、罚款、辞退等。对事故造成的损失，应按照相关规定进行赔偿和处理。4.事故总结与改进事故处理结束后，应及时对事故进行总结分析，查找事故原因，总结经验教训。根据事故总结分析结果，制定相应的改进措施，防止类似事故再次发生。九、应急管理1.应急预案制定制定综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，明确应急组织机构、应急响应程序、应急救援措施等。应急预案应根据实际情况定期进行修订和完善。2.应急救援队伍建设建立应急救援队伍，明确应急救援人员的职责和分工。定期组织应急救援人员进行培训和演练，提高应急救援能力。3.应急物资储备配备必要的应急物资，如灭火器、消火栓、急救药品、应急照明