邻里中心门禁管理制度

邻里中心门禁管理制度一、总则（一）目的为加强邻里中心的安全管理，规范人员、车辆进出秩序，保障邻里中心内人员的生命财产安全和正常的工作、生活秩序，特制定本门禁管理制度。（二）适用范围本制度适用于邻里中心内的所有区域，包括但不限于商业店铺、办公区域、住宅单元、公共活动场所等，以及进入上述区域的所有人员和车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：确保邻里中心的安全是门禁管理的首要目标，通过严格的门禁措施，防止未经授权的人员和车辆进入，减少安全隐患。2.便捷高效原则：在保障安全的前提下，尽量简化门禁流程，提高人员和车辆进出的效率，方便正常的业务往来和居民生活。3.规范统一原则：门禁管理应遵循统一的标准和规范，确保各项措施的一致性和有效性，便于管理和监督。二、门禁系统管理（一）门禁设备配置1.在邻里中心的主要出入口、各楼栋单元门、停车场出入口等位置安装门禁设备，包括但不限于读卡器、门禁控制器、电动门、道闸等。2.根据实际需求，合理配置不同类型的门禁设备，如密码门禁、刷卡门禁、指纹门禁、人脸识别门禁等，以满足不同人员和场景的使用要求。（二）门禁设备维护1.建立门禁设备维护档案，记录设备的型号、安装位置、启用时间、维护记录等信息。2.定期对门禁设备进行巡检，检查设备的运行状况，包括读卡器是否灵敏、门禁控制器是否正常、电动门和道闸是否能正常开关等。3.及时处理门禁设备出现的故障和问题，对于无法当场修复的，应在规定时间内安排专业人员进行维修，并做好记录。4.按照设备供应商的要求，定期对门禁设备进行软件升级和硬件保养，确保设备的性能和安全性。（三）门禁系统权限管理1.由物业管理部门负责门禁系统权限的设置和管理，根据人员和车辆的使用需求，为其分配相应的门禁权限。2.门禁权限分为不同的级别，如业主（住户）权限、租户权限、工作人员权限、访客权限等，不同级别权限的人员在进入区域和时间上有所限制。3.对于业主（住户），应根据其房产信息，为其开通相应楼栋单元门和住宅单元门的门禁权限；租户权限由业主或管理方根据租赁合同进行设置；工作人员权限根据其工作岗位和职责范围进行分配；访客权限则需经过业主（住户）或被访人员的授权方可开通。4.定期对门禁系统权限进行清理和核对，对于离职、辞退等人员，及时删除其门禁权限；对于权限变更的人员，及时进行调整。5.严格控制门禁系统的超级管理员权限，只有经过授权的管理人员才能拥有超级管理员权限，且超级管理员的操作应进行详细记录，以备审计和查询。三、人员进出管理（一）业主（住户）1.业主（住户）应妥善保管门禁卡，不得将门禁卡转借他人。如门禁卡遗失或损坏，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。2.业主（住户）凭有效门禁卡或通过人脸识别等方式开启相应楼栋单元门和住宅单元门，进入邻里中心。3.业主（住户）携带大件物品或搬运装修材料等进出时，应主动配合门岗工作人员的检查和登记，经核实无误后方可放行。（二）租户1.租户在办理入住手续时，由物业管理处为其开通相应的门禁权限，并发放门禁卡。2.租户应遵守邻里中心的门禁管理制度，凭有效门禁卡或通过授权的方式进入所租区域。3.租户如需更换门禁卡或变更门禁权限，应提前向物业管理处提出申请，经审核批准后办理相关手续。（三）工作人员1.邻里中心内各单位的工作人员应持本单位发放的工作证或门禁卡进入工作区域。2.外来工作人员因工作需要进入邻里中心的，应在门岗处进行登记，并经被访单位或人员确认后，领取临时门禁卡或由被访人员带领进入。3.工作人员离职时，所在单位应及时通知物业管理处收回其工作证或门禁卡，并注销其门禁权限。（四）访客1.访客进入邻里中心前，应先与被访人员取得联系，经被访人员同意并授权后，方可进入。2.访客在门岗处进行登记，填写访客登记表，包括姓名、身份证号码、联系电话、被访单位或人员姓名、来访事由等信息，并出示有效身份证件。3.门岗工作人员通过电话或其他方式与被访人员核实后，为访客发放临时门禁卡或指引访客前往被访区域。4.访客应在规定时间内离开邻里中心，离开时将临时门禁卡交还给门岗工作人员。如访客未按时离开，门岗工作人员应及时与被访人员联系，了解情况并采取相应措施。（五）特殊情况处理1.遇有紧急情况（如火灾、地震等）需要疏散人员时，门禁系统应处于开放状态，允许所有人员快速撤离。2.对于因门禁设备故障无法正常开启门禁的情况，门岗工作人员应及时采取应急措施，如手动开启大门等，并通知维修人员尽快修复设备。3.对于未携带有效门禁卡或无法提供授权信息的人员，门岗工作人员应进行详细询问和核实，如确实为业主（住户）或被访人员，可先登记放行，并及时通知相关人员补办手续。四、车辆进出管理（一）业主（住户）车辆1.业主（住户）车辆应办理邻里中心停车证，停车证应与车辆信息相符，并按规定张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。2.业主（住户）车辆凭停车证或通过车牌识别系统进入停车场，停车证遗失或损坏的，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。3.业主（住户）车辆应按规定的停车区域停放，不得随意占用其他车位或消防通道等公共区域。（二）租户车辆1.租户车辆如需在邻里中心停车场停放，应向物业管理处提出申请，经审核批准后办理停车证，并按规定缴纳停车费用。2.租户车辆的停车管理要求与业主（住户）车辆相同，应遵守停车场的相关规定。（三）外来车辆1.外来车辆因业务往来等原因需要进入邻里中心的，应在门岗处进行登记，说明来访事由、联系电话等信息，并经被访单位或人员确认后，领取临时停车证。2.外来车辆应在指定区域停放，并按规定缴纳停车费用。临时停车证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便门岗工作人员查验。3.外来车辆停放时间一般不得超过规定时长，如需长时间停放，应提前与物业管理处联系并办理相关手续。（四）车辆出入规定1.车辆进入邻里中心时，应减速慢行，主动配合门岗工作人员的检查。如遇前方车辆排队等候，应依次排队，不得插队。2.车辆驶出停车场时，应在出口处停车，接受门岗工作人员的检查，包括核对停车证、检查车辆外观等。如发现车辆有损坏或异常情况，应及时与车主联系核实。3.禁止无牌、无证、报废等违规车辆进入邻里中心。对于违规进入的车辆，门岗工作人员有权拒绝其进入，并采取相应措施。（五）停车场管理1.物业管理部门应加强对停车场的日常管理，确保停车场内秩序良好，设施设备正常运行。2.定期对停车场进行巡查，检查车辆停放情况、消防设施设备是否完好等，发现问题及时处理。3.合理规划停车场车位，设置明显的停车标识和引导标线，方便车辆停放。4.做好停车场的环境卫生保洁工作，及时清理垃圾和杂物，保持停车场整洁。五、监督与检查（一）监督部门由物业管理部门负责对邻里中心门禁管理制度的执行情况进行监督检查，同时接受业主（住户）和相关部门的监督。（二）检查内容1.门禁设备的运行状况，包括读卡器、门禁控制器、电动门、道闸等是否正常工作。2.人员进出情况，是否严格按照门禁制度要求进行登记、验证和放行，有无违规进入现象。3.车辆进出情况，是否凭有效停车证或经过授权进入，车辆停放是否规范。4.门禁权限管理情况，权限设置是否合理，有无权限混乱或违规操作现象。（三）检查方式1.定期检查：物业管理部门每周至少组织一次全面的门禁管理检查，对门禁设备、人员和车辆进出等情况进行详细检查，并做好记录。2.不定期抽查：物业管理部门不定期对门禁管理情况进行抽查，重点检查高峰时段、夜间等特殊时间段的门禁执行情况。3.专项检查：针对门禁管理中出现的问题或接到的投诉举报，及时组织专项检查，深入查找原因，采取有效措施进行整改。（四）问题处理1.对于检查中发现的问题，物业管理部门应及时下达整改通知书，要求责任单位或个人限期整改。2.对违反门禁管理制度的单位或个人，视情节轻重给予警告、罚款等处罚；情节严重的，可禁止其进入邻里中心或取消其相关门禁权限。3.建立门禁管理问题台账，对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。同时，定期对门禁管理中出现的问题进行分析总结，不断完善门禁管理制度和措施。六、培训与宣传（一）培训1.物业管理部门应定期组织门禁管理人员进行业务培训，培训内容包括门禁设备的操作使用、人员和车辆进出管理流程、安全防范知识等，提高门禁管理人员的业务水平和服务意识。2.对新入职的门禁管理人员，应进行专门的岗前培训，经考核合格后方可上岗。3.鼓励门禁管理人员参加相关行业培训和学习交流活动，不断更新知识，提升综合素质。（二）宣传1.通过小区公告栏、微信公众号、短信等多种渠道，向业主（住户）和租户宣传门禁管理制度的相关内容，提高大家的知晓率和遵守意识。2.在邻里中心入口处、停车场等显著位置张贴门禁管理规定和温馨提示，提醒人员和车辆遵守门禁制度。3.定期组织门禁管理宣传活动，如发放宣传资料、举办知识讲座等