公司配送车管理制度

公司配送车管理制度一、总则（一）目的为加强公司配送车辆的管理，确保配送工作安全、高效、有序进行，提高车辆使用效率，降低运营成本，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有用于货物配送的车辆，包括但不限于货车、面包车等。（三）基本原则1.安全第一原则：确保车辆行驶安全，保障驾驶员、货物及行人的生命财产安全。2.高效运营原则：合理安排车辆使用，提高配送效率，满足客户需求。3.成本控制原则：优化车辆资源配置，降低车辆使用成本，提高经济效益。4.规范管理原则：建立健全车辆管理制度，规范车辆使用、维护、维修等行为。二、车辆调度管理（一）调度职责1.负责制定配送计划，根据客户订单、货物数量、配送地点等因素，合理安排车辆及驾驶员。2.实时跟踪车辆运行状态，及时调整配送计划，确保配送任务按时完成。3.协调解决车辆调度过程中出现的问题，如车辆故障、驾驶员突发情况等。（二）配送计划制定1.每天定时收集客户订单信息，进行整理分析。2.根据订单情况，结合车辆运力、驾驶员工作安排等因素，制定次日配送计划。3.配送计划应明确车辆编号、驾驶员姓名、配送路线、配送时间、货物明细等内容。（三）车辆安排1.根据配送计划，优先安排车况良好、驾驶员经验丰富的车辆。2.对于紧急订单，应及时调整配送计划，优先安排车辆进行配送。3.合理搭配车辆载重量，避免车辆空载或超载。（四）调度沟通1.与驾驶员保持密切沟通，提前告知配送任务、路线及注意事项。2.及时了解驾驶员在配送过程中遇到的问题，协调相关部门解决。3.与客户保持沟通，及时反馈配送进度，处理客户投诉。三、驾驶员管理（一）驾驶员招聘1.制定驾驶员招聘标准，包括驾驶经验、驾驶证类型、安全记录、品德素质等方面。2.通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道招聘驾驶员。3.对应聘驾驶员进行面试、笔试、实际驾驶技能测试等环节，择优录用。（二）驾驶员培训1.新驾驶员入职后，进行公司规章制度、安全知识、车辆操作技能等方面的培训。2.定期组织驾驶员进行安全培训和业务培训，提高驾驶员的安全意识和业务水平。3.鼓励驾驶员参加外部培训课程，不断提升自身素质。（三）驾驶员考核1.建立驾驶员考核制度，从安全驾驶、配送任务完成情况、服务质量等方面对驾驶员进行考核。2.每月对驾驶员进行一次考核评分，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。3.对于考核不合格的驾驶员，进行诫勉谈话、培训补考等处理，仍不合格的予以辞退。（四）驾驶员岗位职责1.严格遵守交通法规，安全驾驶车辆，确保配送任务安全完成。2.按照调度安排，准时到达指定地点提货、送货，不得擅自更改配送路线和时间。3.负责车辆的日常维护和保养，保持车辆整洁卫生。4.协助装卸货物，确保货物装卸安全、有序进行。5.及时向调度反馈配送过程中出现的问题，如车辆故障、货物损坏等。6.保守公司商业机密，不得泄露客户信息和公司业务情况。四、车辆使用管理（一）车辆派车1.驾驶员凭调度开具的派车单领取车辆，派车单应注明车辆编号、驾驶员姓名、配送任务、出发时间、预计返回时间等信息。2.驾驶员在领取车辆前，应对车辆进行检查，确认车辆状况良好后方可出车。3.车辆使用完毕后，驾驶员应及时将车辆归还，并向调度报告车辆使用情况。（二）车辆行驶规定1.驾驶员必须严格遵守交通法规，文明驾驶，不得超速、超载、酒驾、疲劳驾驶等。2.在车辆行驶过程中，驾驶员应保持注意力集中，不得接打手机、吸烟、饮食等。3.按照规定使用车辆灯光、喇叭等设备，确保车辆行驶安全。4.如遇交通事故，驾驶员应立即停车，保护现场，及时报警，并向公司报告。（三）车辆停放1.车辆应停放在公司指定的停车场或安全地点，不得随意停放。2.在配送过程中，车辆如需临时停放，应选择安全、不妨碍交通的地点，并确保车辆及货物安全。3.车辆停放后，应关闭发动机，拉起手刹，锁好车门。（四）车辆使用记录1.驾驶员应如实记录车辆行驶里程、油耗、维修保养等情况，填写车辆使用登记表。2.车辆使用登记表应每日提交给调度，调度负责审核并汇总分析车辆使用情况。五、车辆维护管理（一）维护计划制定1.根据车辆使用情况和厂家要求，制定车辆定期维护计划，包括日常维护、一级维护、二级维护等。2.车辆维护计划应明确维护项目、维护时间、维护责任人等内容。（二）日常维护1.驾驶员负责车辆的日常维护，包括车辆清洁、检查轮胎气压、制动系统、灯光系统、机油液位等。2.发现问题及时处理，如无法处理应及时报告调度，安排维修。（三）一级维护1.一级维护由专业维修人员负责，每[x]公里或[x]月进行一次。2.一级维护的内容包括更换机油、机油滤清器、空气滤清器、火花塞等，检查底盘、悬挂、制动系统等部件。（四）二级维护1.二级维护由专业维修厂进行，每[x]公里或[x]年进行一次。2.二级维护的内容包括对车辆进行全面检查、调整、维修，确保车辆性能符合要求。（五）维修管理1.车辆出现故障需要维修时，驾驶员应及时报告调度，调度安排维修厂进行维修。2.维修厂应按照维修规范进行维修，确保维修质量。维修费用应按照公司规定的流程进行审批和报销。3.维修后的车辆应进行验收，确保车辆性能恢复正常。六、车辆安全管理（一）安全制度1.建立健全车辆安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育。2.定期组织驾驶员进行安全学习，学习内容包括交通法规、安全操作规程、事故案例分析等。3.制定车辆安全检查制度，定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全性能良好。（二）安全检查1.驾驶员每天出车前、行车中、收车后应对车辆进行安全检查，重点检查车辆制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等部件。2.公司每月组织一次车辆安全大检查，对车辆进行全面检查，发现问题及时整改。3.安全检查应做好记录，对检查出的问题应明确整改责任人、整改措施和整改期限。（三）事故处理1.如发生交通事故，驾驶员应立即停车，保护现场，及时报警，并向公司报告。2.公司应积极配合交警部门进行事故处理，协助驾驶员做好事故理赔等工作。3.对事故原因进行调查分析，总结经验教训，采取措施防止类似事故再次发生。（四）保险管理1.为车辆购买足额的保险，包括交强险、商业险等。2.及时续保，确保车辆保险始终有效。3.在发生事故后，按照保险条款及时向保险公司报案，办理理赔手续。七、车辆费用管理（一）费用预算1.根据车辆使用情况和公司经营计划，制定车辆费用预算，包括燃油费、过路费、停车费、维修保养费、保险费等。2.车辆费用预算应经公司领导审批后执行。（二）费用报销1.驾驶员应按照公司规定的报销流程，及时报销车辆费用。报销凭证应真实、合法、有效。2.费用报销应提供发票、收据、清单等相关证明材料，并注明费用用途、金额、时间等信息。3.财务部门负责对车辆费用报销进行审核，审核通过后予以报销。（三）费用控