值守房管理制度规范

值守房管理制度规范一、总则（一）目的为加强值守房的规范化管理，确保值守工作的顺利进行，保障公司安全与正常运营秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有设置的值守房及相关值守人员。（三）基本原则1.安全第一原则：坚守安全底线，确保值守区域人员和财产安全。2.职责明确原则：明确各值守人员职责，做到责任到人。3.规范操作原则：严格按照规定流程和标准执行值守任务。4.高效服务原则：以高效的工作态度为公司提供优质的值守服务。二、值守房设置与布局（一）选址要求1.应选择交通便利、便于观察周边情况的位置。2.远离易燃易爆等危险区域，确保安全。3.尽量设置在公司主要出入口或关键区域附近，便于及时响应。（二）空间布局1.值守房内应合理划分工作区、休息区等功能区域。2.工作区内应配备必要的办公桌椅、通讯设备、监控设备、照明设备等。3.休息区内应提供床铺、衣柜等基本生活设施，确保值守人员有良好的休息环境。三、值守人员职责（一）基本职责1.负责值守房的日常值班工作，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。2.严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，认真履行值守职责。3.做好值守房的安全保卫工作，防止无关人员进入，确保值守区域安全。（二）具体职责1.门禁管理负责对进出公司的人员、车辆进行登记和检查，严格执行门禁制度。对携带物品外出的人员进行核实和登记，防止公司财物丢失。2.安全巡查定时对值守区域进行安全巡查，包括消防设施、电气设备、门窗等，发现问题及时报告并处理。做好巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况。3.监控管理负责监控设备的日常查看和维护，确保监控系统正常运行。发现异常情况及时进行跟踪和记录，并及时报告相关部门。4.通讯联络保持与公司内部各部门及外部相关单位的通讯畅通，及时传达信息。接听值班电话，认真记录并及时处理各类信息，重要事项及时报告上级领导。5.应急处理制定和熟悉应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，采取有效措施进行处理。及时向上级报告事件情况，并协助相关部门进行后续处理工作。四、值守工作流程（一）值班交接1.交接班人员应提前10分钟到达值守房，做好交接准备。2.交班人员应将值班期间的工作情况、设备运行情况、未处理事项等详细告知接班人员，并填写值班交接记录。3.接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接事项进行核实，确认无误后在交接记录上签字。（二）日常工作1.按时开启监控设备、通讯设备等，确保正常运行。2.按照规定时间进行门禁检查、安全巡查等工作，并做好记录。3.及时处理值班电话、信息等，对重要事项及时报告。（三）特殊情况处理1.接到报警信息或发现异常情况时，应立即进行核实，并采取相应措施。2.如遇突发事件，应按照应急预案迅速响应，组织力量进行处理，并及时报告上级领导。3.在处理特殊情况过程中，应保持冷静，严格按照规定流程操作，确保自身安全和公司利益。五、值守房安全管理（一）消防安全1.值守房内应配备足够数量的灭火器材，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。2.严禁在值守房内吸烟和使用明火，如需进行电气焊等动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。3.保持消防通道畅通，不得堆放杂物。（二）电气安全1.值守房内的电气设备应符合安全标准，定期进行检查和维护，防止漏电、短路等事故发生。2.不得私自乱拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。3.如发现电气设备故障，应及时通知专业人员进行维修，不得擅自处理。（三）其他安全1.加强对值守房门窗的管理，确保其坚固可靠，防止被盗。2.值守人员应妥善保管好值守房内的财物和设备，不得随意转借他人。3.做好值守房的环境卫生工作，保持整洁干净，防止滋生蚊虫等。六、值守人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括公司规章制度、值守业务知识、安全知识、应急处理技能等。（二）培训实施1.根据培训计划组织开展培训活动，可采用内部培训、外部培训、现场演练等多种方式。2.培训过程中应做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等。（三）考核评估1.定期对值守人员进行考核评估，考核内容包括工作表现、业务能力、安全意识等。2.考核方式可采用书面考试、实际操作、工作评价等多种形式。3.根据考核结果对表现优秀的值守人员进行表彰和奖励，对不合格的值守人员进行批评教育或调整岗位。七、值守房设备管理（一）设备清单建立值守房设备清单，详细记录设备名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。（二）设备维护1.制定设备维护计划，定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。2.设备出现故障时，应及时通知专业人员进行维修，并做好维修记录。3.对设备的更新、报废等情况进行及时登记和处理。（三）设备使用1.值守人员应严格按照操作规程使用设备，不得擅自更改设备参数和设置。2.爱护设备，不得随意损坏或丢弃设备，如有损坏应照价赔偿。八、奖惩制度（一）奖励1.对在值守工作中表现突出，如及时发现并处理安全隐患、成功阻止突发事件等，为公司做出重要贡献的值守人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反值守房管理制度，如擅自离岗、脱岗、违反